イー・ガーディアン株式会社
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- 設立
- 1998年
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- 従業員数
- 2,547名
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- 平均年齢
- 32.5歳
マッチングしやすいおすすめ求人とは
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イー・ガーディアン株式会社
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該当求人数 2件
この条件の求人数 2 件
仕事
【IT業界へのキャリアチェンジ可能/マネジメント経験を活かせる仕事】 ネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニーの当社において、スーパーバイザーとしてご活躍いただきます。 ■業務内容: クライアントから委託を受けた業務(カスタマーサポートや監視等)の運営管理となります。 【具体的には】 ・業務構築(入社当初はご自身で作業を実施して理解を深めてもらい、慣れてきたところで対応をお願いする想定です) ・業務マニュアルと運用フローに沿った生産性/品質の管理 ・チームマネジメント(稼働管理や業務のエスカレーション対応など) ・収益管理(ゆくゆくは担当業務全般の収益管理をお願いします) ・クライアント対応(各種報告事項やエスカレーションなど) ■ポジションの魅力: インターネット上にて普段から触れているサービスに関われる仕事です。経験を積むことでIT業界の知識を積み上げることができ、さらには組織マネジメントの経験をする事が可能です。また、ヒトの管理だけではなく数字の管理に対する経営的な視点を身につけることができます。 ■入社後の流れとフォロー体制: まずは、センター内のルールについての理解を深めていただいた後に、当社の業務内容を理解してもらうために、オペレーターと同じ業務を経験していただきます。 上記を通じて、一緒に働くSVがどのような仕事をしているのかを理解してもらいます。当社の業務について一定の理解ができた時点(2~3か月)で、先輩社員と一緒にSVの役割を担ってもらい具体的な仕事の経験をしてもらいます。 ■配属組織: 大阪GAMELABOはSV9名、OP約115名で構成されています。 ■キャリアパス: ・ご入社後、まずはオペレーター業務の理解から入っていただきます。その後、先輩社員と一緒にチーム(小規模)管理者の役割を担ってもらい、約半年後からは一人で案件を担当してもらいます。 ・独り立ちした後、1~2年後にシニアスタッフとして、いくつかのチームを管理していただきます。 ・その後は、センター長へのステップアップが通常のキャリアパスになります。
対象
学歴不問
勤務地
<勤務地詳細>大阪GAMELABO住所:大阪府大阪市北区梅田2-4-13 阪神産経桜橋ビル4F勤務地最寄駅:地下鉄四つ橋線/西梅田駅受動喫煙対策:敷地内喫煙可能場所あり
最寄り駅
西梅田駅、北新地駅、大阪駅
給与
<予定年収>406万円~545万円<賃金形態>月給制<賃金内訳>月額(基本給):227,300円~305,000円<月給>227,300円~305,000円<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>※上記年収は残業手当を含んだ金額です。※給与詳細は経験を考慮し決定します。■昇給:年1回■賞与:年2回(想定見込み賞与月数4ヶ月)■月給例:26.2万円 固定月額22.7万円+時間外労働手当/スタッフクラス賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
事業
■企業概要:業界トップクラスの導入実績を基盤に、インターネットサービスの高品質で費用対効果の高い運用を実現する成長企業。「We guard all」をテーマに全てのインターネット利用者に安心・安全をベースに「楽しい」を提供しています。■事業内容:・ブログ、SNS、掲示板企画コンサルティング・リアルタイム投稿監視業務・ユーザーサポート業務・オンラインゲームカスタマーサポート業務・コンプライアンス対策、風評、トレンド調査業務・コミュニティサイト企画、サイト運営代行業務、広告審査代行サービス業務 等
仕事
【英語力とメンバー管理力を生かしてゲーム業界のセキュリティに貢献!】 ●SNSやゲーム内チャットに対するセキュリティチームの管理をお任せ ●チームマネジメントを経てゆくゆくはセンター長を目指せるキャリアパス ●グローバル企業との取引が多く語学力を生かして働きたい方にお勧め ●人と数字を管理するポジションの為、早期に経営視点を磨くことが可能 東証プライム上場のネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニーの当社において、ゲーム業界を中心としたクライアントに対してスーパーバイザーとしてご活躍いただきます。 ■業務内容: ・業務マニュアルと運用フローに沿った業務進捗/生産性/品質の管理 ・業務プロセスの改善や業務構築、マニュアルの作成 ・チームマネジメント ・収益管理(ゆくゆくは担当業務全般の収益管理をお願いします) ・クライアント対応(各種報告やエスカレーションなど) ■サービス概要 ・ゲームサービス、ゲームアプリにおけるに関するカスタマーサポート └クライアントごとにサポートチームを構成しており、「メール」「チャット」などのあらゆるサポートチャネルでの運用を行っています。 ・ゲームサービス、ゲームアプリにおける監視等 └ゲーム内の掲示板・チャットなどの外部掲示板や SNS に投稿された「ユーザーの声」をチェックし、ゲームの安定した運営のサポートをします。 ■業務の魅力 ・ゲーム業界の発展を、サービスを通して味わうことができる └認知度の高いゲーム業界のクライアントにおけるゲームコンテンツの拡販、サービスの改善に貢献することができます。そして結果的には、業界の発展に間接的に貢献することができます。 ・語学力を存分に活かして働くことができる └グローバルにサービス展開しているクライアントの案件に、得意な語学を用いて携わることができます。 ・経営的な視点を身に付けることができる └管理者の職務はヒトと数字の管理における裁量が広く、ご自身の判断による業務遂行をお任せするので、経営的な視点を身につけることができます。 ・安心して長期的に働くことのできる環境 └業務の理解度レベルに合わせて仕事をお任せしますので安心して働けます。また、わからないことや困ったことはすぐに周りに質問できる環境があります。 変更の範囲:会社の定める業務
対象
<最終学歴>大学院、大学卒以上
勤務地
<勤務地詳細>大阪GAMELABO住所:大阪府大阪市北区梅田2-4-13 阪神産経桜橋ビル4F勤務地最寄駅:地下鉄四つ橋線/西梅田駅受動喫煙対策:敷地内喫煙可能場所あり変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
最寄り駅
西梅田駅、北新地駅、大阪駅
給与
<予定年収>430万円~650万円<賃金形態>月給制<賃金内訳>月額(基本給):262,000円~375,000円<月給>262,000円~375,000円<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>※上記年収は残業手当を含んだ金額です。※給与詳細は経験を考慮し決定します。■昇給:年1回■賞与:年2回(想定見込み賞与月数4ヶ月)賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
事業
■企業概要:業界トップクラスの導入実績を基盤に、インターネットサービスの高品質で費用対効果の高い運用を実現する成長企業。「We guard all」をテーマに全てのインターネット利用者に安心・安全をベースに「楽しい」を提供しています。■事業内容:・ブログ、SNS、掲示板企画コンサルティング・リアルタイム投稿監視業務・ユーザーサポート業務・オンラインゲームカスタマーサポート業務・コンプライアンス対策、風評、トレンド調査業務・コミュニティサイト企画、サイト運営代行業務、広告審査代行サービス業務 等
出典:doda求人情報
仕事
提案に創意工夫を凝らし、お客様のお役に立ち、課題を解決する営業の仕事です。 事業全体を通じて、インターネットの安心・安全、日本のサイバーセキュリティレベルの向上を実現したいと考えています。 業界・業種・国内外を問わず、さまざまな法人のお客様が抱えている課題に対して、弊社の「人員」「ノウハウ」「サービス」を利用した提案により、お客様の課題を解決・軽減する仕事です。決まった商品・サービスをただ販売する営業ではないからこそ、日々の業務を通し多くの刺激や経験を得られる“やりがい”のある仕事です。 【サービス例】 *SNS、ブログサービスの投稿監視業務の受託(国内シェアトップクラス) *広告審査業務の受託(不適切広告の検出、広告表現の修正等) *ECサイトやフリマサイト向けのカスタマーサポートやeKYC(オンラインによる本人認証)サービス *セキュリティ診断、セキュリティツール・サービス *その他課題解決の提案営業など \POINT!/ ●反響営業&既存顧客6割! メールからの問い合わせ、ご紹介、既存顧客からの再受注案件など、反響営業が多くなっています。お客様の期待に応え、関係性を深めるような営業がしたい方に向いています。 取引先には、有名企業・大手企業が多数いらっしゃいます。 ●安定性と成長性 2023年8月に、同じ東証プライム上場企業の「株式会社チェンジホールディングス」と資本業務提携をしました。引き続き東証プライム上場企業として、既存事業を成長させていくのはもちろんのこと、サイバーセキュリティ市場のリーディングカンパニーを目指して、これまで以上に成長していきたいと考えています。 また、事業拡大フェーズにあるため、豊富なステップアップポジションがあります。結果次第で昇給、昇格を実現できます!
給与
月給31万円~43万円 ※スキル、経験、能力を考慮し決定します ※残業手当は1分単位で支給 ※別途賞与あり
勤務地
【転勤なし】 ■本社/東京都港区虎ノ門1-2-8 虎ノ門琴平タワー8F <アクセス> ・東京メトロ銀座線「虎ノ門駅」より徒歩3分 ・東京メトロ日比谷線「虎ノ門ヒルズ駅」より徒歩3分 ・都営三田線「内幸町駅」より徒歩7分 ※受動喫煙防止対策あり
仕事
………………………………………………… ◆具体的な仕事内容 ………………………………………………… 【1.スタッフの教育・管理業務】 現在は70名以上のオペレーションスタッフが在籍する大阪センター。 SVには、シフト管理や教育など、 ひとりあたり10~20名程度のマネジメント業務をおこなっていただきます。 また、クライアントごとに異なる掲載基準やカスタマーサポートとしての説明内容を把握し、 基準書の作成やミーティングにて、スタッフへの周知徹底をおこなうことも重要な業務です。 ※急なシフト調整やその日の業務量が多い場合は、 フォローとしてオペレーター業務も担当していただきます。 また、東京都内のクライアント先勤務の場合は、オペレーター業務を中心におこない、 サービスの充実化を図ってください。 【2.クライアントの対応業務】 クライアント先の担当者と、メールや電話、週に1・2回のご訪問の中で、 現在進行している業務のフィードバックや、 掲載基準が変更となった場合の確認をおこなっていただきます。 また、新規のWEBサイトなどでは、担当者と内容を詰めながら、 新しい掲載基準を策定していくこともあります。 300サイトもの運用実績で培ってきたノウハウをもとに、 最適な提案をおこなってください。 ………………………………………………… ◆入社後は ………………………………………………… まずは1カ月間、オペレーター業務を中心におこない、 社内フローやシステム面での内容を理解していただきます。 その後は毎日おこなうSVミーティングや毎週月曜日に開かれる東京とのTV会議などで、 SVとしての業務内容を覚えていただけるので、 業界や職種未経験者の方でも安心してチャレンジしていただけます。 ………………………………………………… ◆仕事のヤリガイとは ………………………………………………… 多くのスタッフとコミュニケーションを図っていく中で意識統一ができ、 処理速度の向上やミスの無い進行ができたときには、 達成感と共に確かなチームワークが生まれていきます。 また、クライアントとのやり取りではこちらから提案も多くなるため、 例えば「こうしたら、もっと利用者数が増えますよ。」など、 データをもとに自分が考えたアイデアが採用され、それが良い結果を生み出したときには、 “サイト作りのプロ”としてのヤリガイを感じていただけます。
給与
月給18万円以上 ※経験・能力を考慮の上、優遇します。
勤務地
大阪センター勤務(大阪市北区梅田1-1-3大阪駅前第3ビル20F) または、東京都内のクライアント先での勤務(1年間程度)となります。 ※東京都内で就労後は関西勤務となりますが、 希望によりそのまま残っていただくことも可能です。
仕事
【具体的には】 ▼入社後まずは基本業務から担当いただきます。 ○応募時の対応(書類選考など) ○面接スケジュール調整 ○入社案内 など ▼業務に慣れてきたら、一連の採用業務及び人事課のサポート業務をお任せします。 ○各拠点のアルバイトニーズの把握 ○媒体選定、原稿作成・確認 ○面接・選考会の実施 ○データ集計・管理、ファイリング など 【採用するポジション】 基本的には、麻布十番・六本木・立川の各拠点で働くアルバイトスタッフの採用を行います。 主なポジションは、ネットモバイル広告の進行管理、ネットパトロールスタッフ、 ゲームマスター、広告審査スタッフです。
給与
月給18万円
勤務地
◆本社/東京都港区麻布十番1-2-3 プラスアストルビル4F ※転勤なし
仕事
………………………………………………… ◆具体的な仕事内容 ………………………………………………… 関西エリアに本社を置く企業などを中心に、 サイト上で投稿監視・カスタマーサポート業務をおこなう当社のサービスを提案していただきます。 300サイトもの運用実績の中で蓄積してきた情報やノウハウを活かし、 さまざまな企業に対し、最適なサービスの提案をおこなってください。 ………………………………………………… ◆無理のない営業が可能です! ………………………………………………… 当社では、サービスの内容や実施例、改善策のご提案などを、 企業に対しメールや電話にて営業するシステムを取っています。 新規の飛び込みはおこなっていないため、効率の良い営業が可能です。 そこで重要となるのは、企業が今必要としているサービスは何なのか?と、 提案箇所を見付け出す“情報収集力”です。 常に関西エリアの企業におけるアンテナを張り巡らし、 有効な営業活動をおこなってください。 ………………………………………………… ◆入社後は ………………………………………………… まずは1カ月間、東京本社で営業に関する研修を受けていただきます。 ここでしっかりサービスの内容や企業への有効な提案方法を身に付けることが可能です。 また、大阪に帰ってからも、当初は東京とのTV会議などで指示を受けながら業務をおこなうため、 業界未経験の方でも、じっくりと業界の仕組みを理解していただけます。 ………………………………………………… ◆仕事のヤリガイとは ………………………………………………… 今回おこなうのは、大阪オフィスでは初となる営業スタッフの募集です。 研修などで基本的な営業方法は身に付けていただけますが、 その他多くのことを、あなた自身に構築していただきたいと考えています。 「前職では、こんなアプローチ方法やシステムが有効だった」などのアイデアがあれば、 どんどん取り入れられる環境です。 業界のニーズや傾向などの割り出しは、同僚となるスタッフがサポートしていきます。 あなたが持つ経験と、仲間との連携を駆使して活躍してください。
給与
月給18万円以上 ※経験・能力を考慮の上、優遇します。
勤務地
大阪センター勤務(大阪市北区梅田1-1-3大阪駅前第3ビル20F) ※U・Iターン歓迎。
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