株式会社東和ホームサービス
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仕事
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【東和ホームサービスとは?】
当社は、TOTOメンテナンス株式会社の
正規サービス代行店として
主にトイレ、お風呂、洗面台などの
修理・アフターサービスを行っています。
商品取替えのご案内や新商品の販売、
リフォーム工事、クリーニングをご提案し、
地域の皆さんの快適な暮らしを支えています。
【仕事の進め方】
基本的には前日までに依頼をいただき、
翌日以降に個人宅や企業様先で作業します(15分~30分程度)。
TOTOメンテナンス株式会社に入った依頼が
エリア別で当社に割り振られるケースが9割です。
リピーター様から直接依頼をいただくこともあります。
【具体的には】
▽お電話でヒアリング
▽事務所で故障の状況把握・部品の準備
▽お客様先で現地調査・修理・決済
▽事務所で書類作成・部品発注
【ここがポイント】
◎迅速な対応が信頼の証
依頼が入ったらアポイントを取って
早ければ翌日にお伺いします。
修理内容の予測を立てて手際よく準備します。
◎プラスワンのご提案
修理箇所だけでなく、他に
お困りごとがないかお声がけしています。
新しい商品への交換などトータルでご相談に乗ります。
◎IT化で仕事を効率化
専用タブレット端末で
TOTO商品や対応部品を調べられるため、
部品の準備に非常に便利です。
困ったときに役立つFAQも搭載。
修理内容や処理件数など
業務にまつわる内容を登録し、
情報活用ができるようになっています。
また、修理に使う部材は営業車に
自分でストックするため、
足りない分は自社システムで発注します。
各個人の在庫数が分かるので、
社内で助け合うこともあります。
【入社後研修】
~3か月間の研修あり~
▼TOTOのメーカー研修(2週間)
▼先輩社員が同行してOJT研修
メーカー研修は、TOTOの
研修センターで実施します。
お客様との話し方から給排水や電気の基礎、
商品知識まで幅広く学びます。
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給与
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月給22万円~35万円+インセンティブ+各種手当+賞与
※経験・スキルを考慮して決定します
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勤務地
-
【本社】兵庫県西宮市津門大塚町7-18
【姫路営業所】兵庫県姫路市網干区浜田9-5
【北近畿営業所】京都府福知山市和久市町165-3
★配属先は100%希望を考慮します
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仕事
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【東和ホームサービスとは?】
当社は、TOTOメンテナンス株式会社の
正規サービス代行店として
主にトイレ、お風呂、洗面台などの
修理・アフターサービスを行っています。
商品取替えのご案内や新商品の販売、
リフォーム工事、クリーニングをご提案し、
地域の皆さんの快適な暮らしを支えています。
【仕事の進め方】
基本的には前日までに依頼をいただき、
翌日以降に個人宅や企業様先で作業します(15分~30分程度)。
TOTOメンテナンス株式会社に入った依頼が
エリア別で当社に割り振られるケースが9割です。
リピーター様から直接依頼をいただくこともあります。
【具体的には】
▽お電話でヒアリング
▽事務所で故障の状況把握・部品の準備
▽お客様先で現地調査・修理・決済
▽事務所で書類作成・部品発注
【ここがポイント】
◎迅速な対応が信頼の証
依頼が入ったらアポイントを取って
早ければ翌日にお伺いします。
修理内容の予測を立てて手際よく準備します。
◎プラスワンのご提案
修理箇所だけでなく、他に
お困りごとがないかお声がけしています。
新しい商品への交換などトータルでご相談に乗ります。
◎IT化で仕事を効率化
専用タブレット端末で
TOTO商品や対応部品を調べられるため、
部品の準備に非常に便利です。
困ったときに役立つFAQも搭載。
修理内容や処理件数など
業務にまつわる内容を登録し、
情報活用ができるようになっています。
また、修理に使う部材は営業車に
自分でストックするため、
足りない分は自社システムで発注します。
各個人の在庫数が分かるので、
社内で助け合うこともあります。
【入社後研修】
~3か月間の研修あり~
▼TOTOのメーカー研修(2週間)
▼先輩社員が同行してOJT研修
メーカー研修は、TOTOの
研修センターで実施します。
お客様との話し方から給排水や電気の基礎、
商品知識まで幅広く学びます。
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給与
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月給22万円~35万円+インセンティブ+各種手当+賞与
※経験・スキルを考慮して決定します
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勤務地
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【本社】兵庫県西宮市津門大塚町7-18
【姫路営業所】兵庫県姫路市網干区浜田9-5
【北近畿営業所】京都府福知山市和久市町165-3
★配属先は100%希望を考慮します