シルバーエッグ・テクノロジー株式会社 の求人・中途採用情報

弊社では自社サービス導入構築をお任せする「カスタマーサクセスエンジニア」を募集しております。 ■シルバーエッグ・テクノロジーとは： 1998年にUS出身ソフトウェアエンジニア（現代表取締役社長＆CEO）が日本初のレコメンデーション技術を専門とする会社として設立しました。AI（人工知能）を活用したレコメンドサービスを展開しており、現在もSaaS型レコメンドサービスの業界において業界シェアNo.1を誇っています。 独自開発AI（人工知能）を用いたパーソナライゼーション技術で、「良いものを届けたい」という企業の想いと「良いものに出会いたい」という消費者の想いを繋ぎ、カスタマーライフタイムバリューの最大化を支援しています。 ※2016 年東京証券取引所マザーズ市場（現在は東証グロース：3961）上場。 ■業務概要： 新規／既存顧客向けの導入支援業務 ■業務詳細： ・カスタマイズプログラムの作成 ・テストの実施 ・システムの品質保全環境の構築、障害管理 ・テクニカルサポート（＝社内CS からの問い合わせ対応） ・旧システムから新システムへの移行（マイグレーション）業務 ■部署体制： 今回募集しているEngineering部は、部長以下、3チーム（Tech Team、DevOps Team、Infrastructure Team）体制です。今回の配属はTech Teamです。 各チームにマネージャー／リーダーがおり、部としては10名強の組織です。 ※弊社のエンジニアは、US出身の社長を始め、ロシア、メキシコ、インド、など多国籍な組織です。 1か月で状況（＝優先順位）が変わるため、フレキシブルに動ける組織運営をしています。 現在、マネージャー／リーダーが業務量をコントロールしていますが、今回採用の方には、こういった仕事の振分けもお手伝いいただけると助かります。 ※新規開発は“Product Development部”が、顧客窓口は“カスタマーサクセス部”が担当しています。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、高等専門学校卒以上

＜勤務地詳細1＞本社住所：大阪府吹田市江坂町1-23-43 ファサード江坂ビル10F勤務地最寄駅：大阪市営地下鉄御堂筋線／江坂駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜勤務地詳細2＞東京オフィス住所：港区西新橋1-7-2 虎の門髙木ビル 2F 受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

江坂駅、豊津駅(大阪府)、関大前駅

＜予定年収＞450万円～750万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：375,000円～625,000円＜月給＞375,000円～625,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※あくまで目安です。今までのご実績に応じて双方納得いく形で決定したいと考えます。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■企業概要：同社は大手通販企業（TSUTAYA、QVCジャパン、BUYMA等）を中心に、最先端の独自ASPサービス（レコメンデーション）を提供しているWebマーケティング企業です（レコメンド業界のパイオニア）。人工知能（AI）を活用したサービスを提供しています。■事業概要：日本初のレコメンデーションサービス「アイジェントシリーズ」を中心にレコメンド機能の開発を進めています。主にツタヤオンライン等の通販企業やユナイテッドアローズなどアパレル系の会社、ファンケル等化粧品会社とさまざまな業界で導入されているサービスです。■特徴：（1）リアルタイムレコメンド機能…顧客が選んだ嗜好を瞬時に次のオススメ表示に生かせるように、リアルタイムにデータの更新ができることが強みです。それにより刻々と変わるユーザー嗜好に遅れることなくベストなアイテムを表示できます。また膨大なデータをリアルタイムに更新する技術は同社の技術力だからこそなし得ることができます。（2）成果報酬型…ECサイトにおけるレコメンド経由売上の5％が同社の売上金額となります。導入料金、中途解約料金0円で、成功報酬型のサービスとなっています。（3）豊富な実績に基づくサポート提供…導入後に、サイトの特性に応じてチューニングを行いながらサイトにベストマッチなレコメンドを表示することを可能にする技術とそれを支えるサポートサービスが備わっています。顧客企業サイト全体の売上に貢献できるレコメンドを追求しており、そのために必要な技術とチューニングサービスを提供しています。■設立の背景：社長であるトーマス・フォーリーは、外資系大手企業で人工知能部門においてレコメンデーション技術を開発。日本支社を上げるため来日した際に、上記技術を用いたレコメンド市場の将来性、可能性を感じ独立。その後、2003年3月に日本初のレコメンデーションサービスである「アイジェント」をASPとして発表したことが日経新聞に掲載されたことをきっかけに、多くのベンチャーキャピタルから投資の申し出があり、事業化しました。