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仕事
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ベビーシッター・家事代行・シルバーケアを利用される会員さまへ訪問スタッフを紹介する仕事です。
訪問スタッフが働きやすい環境をサポートして、会員さまとスタッフの双方が満足できるサービスを目指しましょう。
★具体的には
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＜新規のお客さまの対応＞
■Webフォームや電話の問い合わせ対応
■資料の送付
当社のサービスや料金システムにご納得いただいた上でご契約をいただきます。
■初回サービス開始前の訪問
初めてサービスをご利用される会員さまの場合は、ご自宅へご訪問。入会の手続き、料金ご精算、注意事項の説明などの対応をしていただきます（15分程度）。
＜会員さまからの依頼対応＞
■希望の日時・依頼内容をヒアリング（電話・メール）
■対応できるスタッフを検討し紹介
「急に仕事が入ってしまったので子どもを預かってほしい」など、お急ぎの依頼も多いので、迅速に対応をすることが必要です。
＜訪問スタッフのフォロー＞
■面接、入社後の研修
■仕事の紹介
■訪問先の資料作成
■就業開始後のフォロー
初回以降は、終業後にスタッフへ仕事の様子などを電話でヒアリング。不安なことがあれば相談に乗るなど、スタッフのケアをすることがより良いサービスに繋がります。
★入社後の流れ
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まずは当社サービスについての座学研修からスタート（入社初日）。利用料金の計算方法やシステムについて学んでいただきます。
その後は、電話対応や資料送付、スタッフへの対応など、少しずつ仕事をお任せいたします。実務を通して、仕事の進め方やコミュニケーションの取り方を身につけていきましょう！
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給与
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＼4月に一律ベースアップしました／
【東京】月給27万6000円以上（固定残業代＋通信手当含む）
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず40時間分を、月6万5938円以上支給
【大阪】月給26万8000円以上（固定残業代＋通信手当含む)
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず35時間分を、月5万7696円以上支給
※通信手当は一律1万5000円
※上記を超える時間外労働分は追加で支給（★基本的に超えることはありません）
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勤務地
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【東京・大阪の2拠点募集／転勤なし】
＼駅チカの便利なオフィスです！／
■東京本社：東京都渋谷区道玄坂1-15-6 TSCビル
・渋谷駅（井の頭線西口）徒歩2分
・渋谷駅（井の頭線中央改札出口南側）徒歩4分
・渋谷駅A0出口 徒歩4分
■関西支社：大阪府大阪市北区梅田1-2-2-200 大阪駅前第2ビル2F
・北新地駅 徒歩1分
・西梅田駅 徒歩2分
・梅田駅 徒歩5分
・大阪梅田駅 徒歩5分
・大阪梅田駅 徒歩5分
※受動喫煙対策／敷地内喫煙可能場所あり
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仕事
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ベビーシッター・家事代行・シルバーケアを利用される会員さまへ訪問スタッフを紹介する仕事です。
訪問スタッフが働きやすい環境をサポートして、会員さまとスタッフの双方が満足できるサービスを目指しましょう。
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★具体的には
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【会員さまからの依頼対応】
■希望の日時・依頼内容をヒアリング（電話やメール）
■対応できるスタッフを検討し紹介
会員さまからは「急に仕事が入ってしまったので子どもを預かってほしい」など、お急ぎの依頼も多いので、迅速に対応をすることが必要です。
【訪問スタッフのフォロー】
■面接、入社後の研修
■仕事の紹介
■訪問先の資料作成
■就業開始後のフォロー
初めてサービスをご利用される会員さまの場合は、お客さまのご自宅に訪問します。初回以降は、スタッフの終業後に仕事の様子などを電話でヒアリング。不安なことがあれば相談に乗るなど、スタッフのケアをすることがより良いサービスに繋がります。
【新規のお客さまの対応】
■Webフォームや電話の問い合わせ対応
■資料の送付
当社のサービスや料金システムにご納得いただいた上でご契約をいただきます。
ご入会時にはお客さまのお宅に伺って入会手続きをします。
※飛び込みの営業はありません
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★入社後の流れ
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まずは当社のサービスについての研修からスタート。利用料金の計算方法やシステムについて学んでいただきます。
その後は、電話対応や資料送付、スタッフへの対応など実務を通して、仕事の進め方やコミュニケーションの取り方を身に付けていってください。お客さまとスタッフの両方が安心して相談できるコーディネーターを目指しましょう。
先輩社員が隣でしっかりサポートします！
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給与
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【東京】月給25万円以上（固定残業代＋通信手当含む）
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず40時間分を、月6万313円支給
【大阪】月給24万5000円以上（固定残業代＋通信手当含む)
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず35時間分を、月5万2774円支給
【愛知】月給23万円以上（固定残業代＋通信手当含む)
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず25時間分を、月3万3696円支給
※通信手当は一律1万5000円
※上記を超える時間外労働分は追加で支給
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勤務地
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【東京・大阪・愛知の3拠点募集！電車通勤に便利な立地のオフィスです◎】
東京本社：東京都渋谷区道玄坂1-15-6 TSCビル
関西支社：大阪府大阪市北区梅田1-2-2-200 大阪駅前第2ビル2F
中部支社：愛知県名古屋市中区栄2-2-21 アーク白川公園ビルディング別館3F
※転勤なし
介護・福祉関連サービス
東京都渋谷区道玄坂1-15-6ＴＳＣビル
設立
従業員数
平均年齢