ＨＥＮＮＧＥ株式会社 【大阪府】 の求人・中途採用情報

【企業のクラウド導入に必要不可欠なSaaS／解約率1%未満高収益企業／幅広いキャリアパスが選べる／顧客の声を製品に反映できる体制】 ■業務内容： 当社クラウドサービス「HENNGE One」の新規営業をお任せいたします。The Model型の組織体制で営業機能に応じてチームが分かれており、志向性やご経験に応じて下記のうちのいずれかをご担当いただきます。 ◎ハイタッチセールス：エンドユーザーに直接アプローチし、提案活動から受注までを実施 ◎パートナーセールス：販売代理店の開拓・支援からパートナーとともに提案活動を実施 ◎インサイドセールス：アポ取得からナーチャリング、提案後フォローまでを対面・非対面で対応 ＜「HENNGE One」について＞ クラウドサービス導入時のセキュリティ課題を包括的に解決するセキュリティサービスです。詳細は会社説明資料をご確認ください。 https://speakerdeck.com/hennge/company-introduction ■セールス部門紹介資料： ミッション、体制、キャリアパス等についてはこちらからご確認いただけます。 https://speakerdeck.com/hennge/introduction-of-sales-position インタビュー記事等の参考情報は下記をご確認ください！ https://medium.com/henngeblog/2bb2d1015fa4 ■配属までの流れ： 育成・研修専門チームが当社の営業として必要なナレッジを習得していただくカリキュラムを1～1.5ヶ月で実施いたします（IT知識研修、製品研修、ロールプレイング等）。IT営業未経験の方は配属前にSMBチームで数ヶ月間、トレーナーと実際の営業活動に取り組み受注の成功体験を積んで頂きます。 ■本ポジションの魅力： ・企業様ごとに導入ニーズやシステム構成が異なり、「HENNGE One」の活用方法も多岐に渡ります。そのため、単なる物売りではなくお客様の課題解決ができるワンランク上のセールスを目指せます。また開発チームと定期接点を持ち、顧客の声を製品に反映させることが可能です。 ・豊富なキャリアパスが選択でき、セールス内でのマネジメントやロールチェンジはもちろん、CSやPMなどの他部門への異動も可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細＞大阪オフィス住所：大阪府大阪市北区大深町1-1 WeWork LINKS UMEDA 8階勤務地最寄駅：各線／梅田駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

大阪梅田駅(阪急線)、梅田駅(地下鉄)、大阪駅

＜予定年収＞500万円～800万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：264,900円～317,800円固定残業手当/月：41,400円～49,800円（固定残業時間20時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞306,300円～367,600円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※上記月給は英語手当・出社賞与・出張手当・通勤手当を含まない金額■昇給：年1回（1月）■賞与：年2回（6月・12月）（各基本給2.5ヵ月分を想定）■モデル年収：法人向け商材の営業3年：500～600万円法人向け商材の営業5年＋マネジメント経験＋TOEIC800点：700万円賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■会社概要：「HENNGE」の社名は　「変化（HENNKA）」と「チャレンジ（CHALLENGE）」を意味しており、あらゆる変化に挑むという同社の決意表明を現しています。シェアNo.1の企業向けセキュリティクラウドサービス『HENNGE One』を中心に、包括的に開発・販売する独立系ベンダーです。【主力サービス】HENNGE Oneは、Office 365、GSuite、Salesforce等のクラウドサービスと連携し、メールの情報漏えい対策・スマホ紛失対策・不正ログイン対策をクラウド上で実現するサービスです。セキュリティSaaSであるため、世の中になくてはならないサービスです。

【企業のクラウド化に必要不可欠なSaaS／世界で通用するキャリア形成可／解約率0.24%高収益企業／セキュリティSaaSで社会的価値が非常に高い】 ■プロダクトの魅力： セキュリティSaaSという側面以外に昨今の働き方や個人の志向性の多様性を働く環境の中で実現できるのがHENNGE One。セキュアな環境が働き方の自由度を高め、テクノロジーの力を信じ人類を幸せにすることを本気で信じている集団です！ ■業務内容： 当社クラウドサービス「HENNGE One」に関する営業活動をお任せいたします。将来的には、プレイングマネージャーとして、サービスと組織の更なる成長と加速をお任せしたいと考えております。 近年の事業/組織の急速成長の結果、当社の現在の営業組織では、メンバー育成を含めたマネジメントキャパシティや、事業推進に向けたリーダーシップの総量が組織的に不足している状況です。そこで以下のいずれかのロールでチームのリーダー、もしくはリーダー候補として当社の営業組織を牽引いただける方を募集いたします。 ・ハイタッチセールス：顧客に直接アプローチする提案型のセールス ・パートナーセールス：パートナー（販売代理店）の開拓・支援からパートナーとともに提案活動を行うセールス ・インサイドセールス：マーケティング施策やテレアポ活動によるリード獲得と、顧客のナーチャリング（商談化）をするセールス ■セールス部門紹介資料： セールス部門のより詳細な情報は下記資料からご覧ください！働き方やキャリアに関するFAQ、社員密着動画も掲載しております◎ https://medium.com/henngeblog/29163dbf935c ■魅力： ・企業様ごとに導入ニーズやシステム構成が異なり、「HENNGE One」の活用方法も多岐にわたるため、課題解決型の営業を通じて、お客様に価値提供することができます。 ・個人インセンティブをあえて設けておらず、チーム一丸となって本質的な課題解決提案ができる環境です。 ・ジョブローテーション制度により、自分が思い描くキャリアプランを実現しやすい環境です。情熱を持っている人が一番生産性高く仕事ができるという考えのもと、社員本人のキャリアプランも考慮しながら人事配置をしています。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学卒以上

＜勤務地詳細＞大阪オフィス住所：大阪府大阪市北区大深町1-1 WeWork LINKS UMEDA 8階勤務地最寄駅：各線／梅田駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：本文参照

大阪梅田駅(阪急線)、梅田駅(地下鉄)、大阪駅

＜予定年収＞810万円～1,870万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：300,000円～1,000,000円固定残業手当/月：41,400円～100,000円（固定残業時間20時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞341,400円～1,100,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※賞与年2回（各基本給2.5ヵ月分想定）英語手当と営業職手当は別途支給（福利厚生参照）昇給昇格は「自己申請」個人が自発的・自律的に挑戦することが制度面でも存在します。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■会社概要：「HENNGE」の社名は　「変化（HENNKA）」と「チャレンジ（CHALLENGE）」を意味しており、あらゆる変化に挑むという同社の決意表明を現しています。シェアNo.1の企業向けセキュリティクラウドサービス『HENNGE One』を中心に、包括的に開発・販売する独立系ベンダーです。

【企業のクラウド化に必要不可欠なSaaS／世界で通用するキャリア形成可／解約率0.24%高収益企業／セキュリティSaaSで社会的価値が非常に高い】 ■業務内容： 当社クラウドサービス「HENNGE One」の新規営業をお任せいたします。現在は主に営業機能に応じてチームが分かれており、下記のうちのいずれかをご担当いただきます。 ◎ハイタッチセールス：顧客に直接アプローチする提案型のセールス ◎パートナーセールス：パートナー（販売代理店）の開拓・支援からパートナーとともに提案活動を行うセールス ◎インサイドセールス：マーケティング施策やテレアポ活動によるリード獲得と、顧客のナーチャリング（商談化）をするセールス ※ご入社時のアサインは、ご志向性やご経験に応じてご決定いたします。 ■セールス部門紹介資料： セールス部門のより詳細な情報は下記資料からご覧ください！働き方やキャリアに関するFAQ、社員密着動画も掲載しております◎ https://medium.com/henngeblog/29163dbf935c ■サービスについて： クラウドサービス導入時のセキュリティ課題を包括的に解決するセキュリティサービスとして、2011年から「HENNGE One」を提供しています。サブスクリプション型のクラウドサービスとしてお客様にご提供していますが、解約率は一般的なSaaSビジネスの解約率を大幅に下回る1%未満で推移しており、お客様から必要とされるサービスとして、現在日本の多くの上場企業にご利用いただいています。 ■魅力： ・企業様ごとに導入ニーズやシステム構成が異なり、「HENNGE One」の活用方法も多岐にわたるため、課題解決型の営業を通じて、お客様に価値提供することができます。 ・個人インセンティブをあえて設けておらず、チーム一丸となって本質的な課題解決提案ができる環境です。 ・ジョブローテーション制度により、自分が思い描くキャリアプランを実現しやすい環境です。情熱を持っている人が一番生産性高く仕事ができるという考えのもと、社員本人のキャリアプランも考慮しながら人事配置をしています。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞大阪オフィス住所：大阪府大阪市北区大深町1-1 WeWork LINKS UMEDA 8階勤務地最寄駅：各線／梅田駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

大阪梅田駅(阪急線)、梅田駅(地下鉄)、大阪駅

＜予定年収＞500万円～880万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：264,900円～317,800円固定残業手当/月：41,400円～49,800円（固定残業時間20時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞306,300円～367,600円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■昇給：年1回（1月）■賞与：年2回（6月・12月）（各基本給2.5ヵ月分を想定）■モデル年収：情報システム部門向け商材の営業経験2年程度：500～600万円情報システム部門向け商材の営業経験5年程度＋販売代理店での就業経験3年程度＋TOEIC700点以上の場合：670～960万円賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■会社概要：「HENNGE」の社名は　「変化（HENNKA）」と「チャレンジ（CHALLENGE）」を意味しており、あらゆる変化に挑むという同社の決意表明を現しています。シェアNo.1の企業向けセキュリティクラウドサービス『HENNGE One』を中心に、包括的に開発・販売する独立系ベンダーです。【主力サービス】HENNGE Oneは、Office 365、GSuite、Salesforce等のクラウドサービスと連携し、メールの情報漏えい対策・スマホ紛失対策・不正ログイン対策をクラウド上で実現するサービスです。セキュリティSaaSであるため、世の中になくてはならないサービスです。

【企業のクラウド化に必要不可欠なSaaS／世界で通用するキャリア形成可／解約率0.24%高収益企業／セキュリティSaaSで社会的価値が非常に高い】 ■業務内容： 本ポジションでは、プリセールスエンジニアとして、技術的な立場から商談支援や導入支援を行っていただき、事業の案的な拡大と、顧客視点での製品利用価値の最大化に貢献いただきます。また、ご担当いただく業務は直接的なプリセールス業務にとどまらず、事業拡大に向けた新サービスの立ち上げから社内や社外への啓蒙活動など、事業や組織的な観点から必要なアクションをご提案、実行いただくところまでがミッションとなります。 ■業務詳細： 商材としてはサブスクリプション型のクラウドサービス「HENNGE One」、「クラウドからのメール送信を簡単に。確実に。」をコンセプトとしたフルマネージド型のメール配信基盤を提供するSaaS「Customers Mail Cloud」がございます。 ＜HENNGE Oneサービス＞ ◇技術的な立場からの商談支援 ・商談時の技術的な提案や質疑応答のサポート、他社製品との連携における技術調査等 ◇社内メンバーへの知見共有 ・製品や技術に関連する社内メンバーからの問い合わせ対応、最新の技術動向についての勉強会実施等 ◇社外向けの技術関連情報の発信 ・社外向けセミナーへの登壇等 ◇新規事業の立ち上げ ・新サービスや機能の社内/社外への情報発信、商談に関連するドキュメント作成、新サービスの動作検証等 ＜Customers Mail Cloud＞ ◇セールス業務 ・初回商談にて顧客要件ヒアリング、サービス紹介、技術QA、FIT&GAP把握 ・初回商談の情報を基にシステム構成を検討、提案資料を作成 ・アカウントセールスへの見積案作成 ◇オンボーディング業務全般 ・サービス利用申込の受付～評価環境のリリースまで（社内手続き含む） ・送信ドメイン認証（SPF、DKIM）の設定支援 ・アクセス制御の設定、SMTP／APIでのシステム連携の支援 ・課題管理表（QAシート）への回答 ◇業務改善 ・ヒアリングシート、サービス説明資料など営業コンテンツの改善 ・技術QAのナレッジベース構築、メンバーの教育、育成 変更の範囲：会社の裁量により、変更となる可能性があります。

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細＞大阪オフィス住所：大阪府大阪市北区大深町1-1 WeWork LINKS UMEDA 8階勤務地最寄駅：各線／梅田駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の裁量により、変更となる可能性があります。

大阪梅田駅(阪急線)、梅田駅(地下鉄)、大阪駅

＜予定年収＞550万円～900万円＜賃金形態＞月給制経験、能力等に応じて応相談＜賃金内訳＞月額（基本給）：367,600円～539,100円固定残業手当/月：49,800円～72,900円（固定残業時間20時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞417,400円～612,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■昇給：定期査定に基づく昇給年1回（1月）※当社は職能資格制度を採用しており、より上位の等級に昇格していただく際にも昇給があります。■賞与：年2回（6月、12月）※給与テーブルに応じた基本給の2.5ヶ月分を想定しています。（全社業績・部門業績・個人評価に基づき変動する可能性あり。）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■会社概要：「HENNGE」の社名は　「変化（HENNKA）」と「チャレンジ（CHALLENGE）」を意味しており、あらゆる変化に挑むという同社の決意表明を現しています。シェアNo.1の企業向けセキュリティクラウドサービス『HENNGE One』を中心に、包括的に開発・販売する独立系ベンダーです。【主力サービス】HENNGE Oneは、Office 365、GSuite、Salesforce等のクラウドサービスと連携し、メールの情報漏えい対策・スマホ紛失対策・不正ログイン対策をクラウド上で実現するサービスです。セキュリティSaaSであるため、世の中になくてはならないサービスです。

自分も、会社も、世界も、へんげさせよう。テクノロジーの変化を信じるクラウド・セキュリティサービスを手掛けるSaaS企業です！ ■業務内容： 本ポジションでは、自社クラウドサービスをご契約いただいたお客様に対し、導入後の技術サポートを通じて、最良の製品利用体験をご提供いただきます。また、ご担当いただく業務は直接的なサポート業務にとどまらず、事業や組織的な観点から必要なアクションをご提案、実行をしていただくところまでがミッションとなります。 <具体的な業務> 1.テクニカルサポート ∟製品に関するお問い合わせ対応、製品アップデートの技術検証、顧客満足度調査 等 2.テナントマネジメント ∟評価環境の管理、契約変更に伴うライセンス管理、解約時のテナント管理等 3.サービス改善 ∟顧客からの要望や解約理由の管理、PMMや開発への顧客情報のインプット等 4.コンテンツマネジメント ∟ヘルプセンターの管理、ステータスダッシュボードの運営、アップデート情報記事の作成 ■魅力点： HENNGE Oneは複数の他社クラウドサービスとの連携の上に成り立つ製品であり、ユーザーが直面するトラブルには、ユーザー企業のシステム構成や、他社サービスの仕様からも影響を受けているため、技術サポートの難易度が高い製品となります。 また、サポート上のやりとりをするお客様の多くは、情報システム部門の担当者様です。本職種は情報システム部門の担当者様から「HENNGE One製品のプロフェッショナル」としてサポートを求められるため、高度なIT知識が必要なプロフェッショナル職です。 現在、高い顧客満足度を獲得できていますが、サポート業務から脱却し、より良い顧客体験へ向けた施策やプロダクトの改善への貢献等、より事業へインパクトを与えるチームへの変革期です。そのため、技術的に高度な要求水準に加え、SaaSビジネスのCustomer Successの概念も求められるリーダーポジションです。ARR（年次経常収益）への貢献方法の模索や、プロダクトの機能拡張への貢献、効率的な業務プロセスやオペレーション改善に関わっていただける機会もあり、サポート業務以外の組織視点での経験を積んでいただきやすい環境でもあります。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上

＜勤務地詳細＞大阪オフィス住所：大阪府大阪市北区大深町1-1 WeWork LINKS UMEDA 8階勤務地最寄駅：各線／梅田駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

大阪梅田駅(阪急線)、梅田駅(地下鉄)、大阪駅

＜予定年収＞550万円～800万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：280,000円～500,000円固定残業手当/月：50,000円～80,000円（固定残業時間20時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞330,000円～580,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※上記月給は英語手当・出張手当・通勤手当を含まない金額■昇給：年1回■賞与：年2回（6月・12月）（各基本給2.5ヵ月分を想定）昇給昇格は「自己申請」個人が自発的・自律的に挑戦することが制度面でも存在します。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■会社概要：「HENNGE」の社名は　「変化（HENNKA）」と「チャレンジ（CHALLENGE）」を意味しており、あらゆる変化に挑むという同社の決意表明を現しています。シェアNo.1の企業向けセキュリティクラウドサービス『HENNGE One』を中心に、包括的に開発・販売する独立系ベンダーです。【主力サービス】HENNGE Oneは、Office 365、GSuite、Salesforce等のクラウドサービスと連携し、メールの情報漏えい対策・スマホ紛失対策・不正ログイン対策をクラウド上で実現するサービスです。セキュリティSaaSであるため、世の中になくてはならないサービスです。

自分も、会社も、世界も、へんげさせよう。テクノロジーの変化を信じるクラウド・セキュリティサービスを手掛けるSaaS企業です！ ■業務内容： 本ポジションでは、自社クラウドサービスをご契約いただいたお客様に対し、技術的な立場から商談支援や初期導入時の支援と運用ポリシーのコンサルティングを通じて、迅速なサービスの活用を支援していただきます。また、ご担当いただく業務は直接的なコンサルティング業務にとどまらず、生産性向上などの向けた業務プロセス改善や事業/組織の課題解決に向けた施策立案から実行など、事業や組織的な観点から必要なアクションをご提案、実行いただくところまでがミッションとなります。 <具体的な業務> 1.要件定義と運用提案 ∟社内での情報連携、販売パートナーや顧客との導入キックオフ、サービス構成の提案等 2.サービス導入 ∟テナント構築、導入に関わる問い合わせ対応、作業進捗のフォロー等 3.構成変更時の対応 ∟サービス構成変更やプラン移行など顧客環境の変更に伴う際の必要フォロー等 4.新サービス/新機能の対応 ∟新サービス/新機能の初期導入に関連する業務プロセス/オペレーションの設計や現在の業務プロセス/オペレーションの更新、新サービス/新機能の情報発信やドキュメント作成等 ■魅力点： HENNGE Oneは複数の他社クラウドサービスとの連携の上に成り立つ製品であり、製品導入には、ユーザー企業のシステム構成や、他社サービスの仕様が関係するため、幅広い技術的知識が求められますが、本ポジションでは並行して「HENNGE One製品のプロフェッショナル」として製品の仕様等にも深く関わっていただきます。 当社では今後、顧客単価を向上させていくため、製品の機能拡張を積極的に行っていく方針ですが、そのためには海外メンバー中心の開発チームと、製品を利用いただくお客様との橋渡し役が必要です。本ポジションは、開発チームや営業チーム、PMMチームとの距離が近く、コミュニケーションハブとしての性質が強いため、対社内の連携をリードいただく機会が多くございます。プロダクトデリバリーのプロセス整備や、SaaSのビジネスの理解に根差した適切なCustomer Success指標設定など、技術とビジネスの両輪でキャリアを構築いただける環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上

＜勤務地詳細＞大阪オフィス住所：大阪府大阪市北区大深町1-1 WeWork LINKS UMEDA 8階勤務地最寄駅：各線／梅田駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

大阪梅田駅(阪急線)、梅田駅(地下鉄)、大阪駅

＜予定年収＞550万円～900万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：280,000円～550,000円固定残業手当/月：50,000円～80,000円（固定残業時間20時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞330,000円～630,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※上記月給は英語手当・出張手当・通勤手当を含まない金額■昇給：年1回■賞与：年2回（6月・12月）（各基本給2.5ヵ月分を想定）昇給昇格は「自己申請」個人が自発的・自律的に挑戦することが制度面でも存在します。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■会社概要：「HENNGE」の社名は　「変化（HENNKA）」と「チャレンジ（CHALLENGE）」を意味しており、あらゆる変化に挑むという同社の決意表明を現しています。シェアNo.1の企業向けセキュリティクラウドサービス『HENNGE One』を中心に、包括的に開発・販売する独立系ベンダーです。【主力サービス】HENNGE Oneは、Office 365、GSuite、Salesforce等のクラウドサービスと連携し、メールの情報漏えい対策・スマホ紛失対策・不正ログイン対策をクラウド上で実現するサービスです。セキュリティSaaSであるため、世の中になくてはならないサービスです。

自分も、会社も、世界も、へんげさせよう。テクノロジーの変化を信じるクラウド・セキュリティサービスを手掛けるSaaS企業です！ ■業務内容： 自社クラウドサービスをご契約いただいたお客様に対し、導入後の技術サポートを通じて、最良の製品利用体験をご提供いただきます。また、チームメンバーの底上げやフォローだけでなく、プロダクト改善の推進、業務プロセスの改善など、組織/事業課題の解決に向けた施策立案から実行をしていただくところまでがミッションとなります。 <具体的な業務> 1.テクニカルサポート ∟複雑なシステム構成や未知のトラブルシューティングのリードとメンバーのフォロー、解決に向けた他部署との調整等 2.組織/事業課題の解決 ∟サポート業務プロセスの問題点洗い出しから効率化、事業戦略に基づいた運用フェーズの業務プロセスの改善や業務の立て付け等 3.サービス改善 ∟顧客のインサイトを見つけ出すための顧客要望や解約理由の分析、プロダクトマネージャーや開発への顧客情報のインプットや提案等 4.チームマネジメント ∟チームメンバーのスキルの底上げ、課題管理、品質管理等 ■魅力点： HENNGE Oneは複数の他社クラウドサービスとの連携の上に成り立つ製品であり、ユーザーが直面するトラブルには、ユーザー企業のシステム構成や、他社サービスの仕様からも影響を受けているため、技術サポートの難易度が高い製品となります。 また、サポート上のやりとりをするお客様の多くは、情報システム部門の担当者様です。本職種は情報システム部門の担当者様から「HENNGE One製品のプロフェッショナル」としてサポートを求められるため、高度なIT知識が必要なプロフェッショナル職です。 現在、高い顧客満足度を獲得できていますが、サポート業務から脱却し、より良い顧客体験へ向けた施策やプロダクトの改善への貢献等、より事業へインパクトを与えるチームへの変革期です。そのため、技術的に高度な要求水準に加え、SaaSビジネスのCustomer Successの概念も求められるリーダーポジションです。ARR（年次経常収益）への貢献方法の模索や、プロダクトの機能拡張への貢献、効率的かつスケーラブルな組織運営などにも積極的に関わっていただける機会もあり、経営視点を発揮いただきやすい環境でもあります。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上

＜勤務地詳細＞大阪オフィス住所：大阪府大阪市北区大深町1-1 WeWork LINKS UMEDA 8階勤務地最寄駅：各線／梅田駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

大阪梅田駅(阪急線)、梅田駅(地下鉄)、大阪駅

＜予定年収＞750万円～1,200万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：450,000円～900,000円固定残業手当/月：50,000円～100,000円（固定残業時間20時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞500,000円～1,000,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※上記月給は英語手当・出張手当・通勤手当を含まない金額■昇給：年1回■賞与：年2回（6月・12月）（各基本給2.5ヵ月分を想定）昇給昇格は「自己申請」個人が自発的・自律的に挑戦することが制度面でも存在します。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■会社概要：「HENNGE」の社名は　「変化（HENNKA）」と「チャレンジ（CHALLENGE）」を意味しており、あらゆる変化に挑むという同社の決意表明を現しています。シェアNo.1の企業向けセキュリティクラウドサービス『HENNGE One』を中心に、包括的に開発・販売する独立系ベンダーです。【主力サービス】HENNGE Oneは、Office 365、GSuite、Salesforce等のクラウドサービスと連携し、メールの情報漏えい対策・スマホ紛失対策・不正ログイン対策をクラウド上で実現するサービスです。セキュリティSaaSであるため、世の中になくてはならないサービスです。

自分も、会社も、世界も、へんげさせよう。テクノロジーの変化を信じる東証グロース市場のクラウド・セキュリティサービスを手掛ける優良SaaS企業です！ ■職務概要: 「HENNGE One」をご利用いただいている既存のお客様に対して、多面的・多層的にアプローチを行い、チャーンの防止とアダプションレートの向上を目的とし、Customer Experienceの最大化を目指して、NRRへの貢献をミッションとしています。 ※NRR：売上維持率、顧客が支払った金額の増減率を割合を示す指標です。顧客課題を深く理解し、幅広いリレーションによる課題把握と解決策の提示を行い、チャーン(解約)の防止に加え、利活用の促進、CSQLの創出をしNRRへの貢献をします。 <具体的な業務> 顧客の製品活用促進 ハイタッチでのリレーション構築（顧客の関係構築、拡大）／ 顧客の課題・ニーズの把握（継続的に価値を提供し続ける）／ HENNGE Oneの適切な利用の促進による解約の防止／ HENNGE Oneの利用範囲の拡大による上位プランへの移行促進 CSQLの創出（エクスパンション活動、商談創出やアップセル活動*） 取引拡大に向けたプランニングおよびアダプション活動／カスタマーマーケティングと連携した商談創出やアップセル・クロスセル活動の推進 *クロージングは、営業チームが担当します ※CSQL：「Customer Success Qualified Lead」の略で、精査されたリード（見込み顧客） 以下もご参照ください！職種は違いますが、同じCustomer Success Divisionの方の社員密着動画です！ https://www.youtube.com/watch?v=42BNDrr72Us ■組織： カスタマーサクセス部署のEngagement Management（エンタープライズ担当）またはRenewal Management Section（ミッドマーケット担当）のいずれかのチームにジョインしていただきます。今後のさらなる事業拡大と組織拡大を見据え、新たなメンバーを募集しています。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上

＜勤務地詳細＞大阪オフィス住所：大阪府大阪市北区大深町1-1 WeWork LINKS UMEDA 8階勤務地最寄駅：各線／梅田駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

大阪梅田駅(阪急線)、梅田駅(地下鉄)、大阪駅

＜予定年収＞500万円～970万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：264,900円～500,000円固定残業手当/月：41,400円～58,900円（固定残業時間20時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞306,300円～558,900円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※賞与年2回（各基本給2.5ヵ月分想定）英語手当と営業職手当は別途支給（福利厚生参照）昇給昇格は「自己申請」個人が自発的・自律的に挑戦することが制度面でも存在します。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■会社概要：「HENNGE」の社名は　「変化（HENNKA）」と「チャレンジ（CHALLENGE）」を意味しており、あらゆる変化に挑むという同社の決意表明を現しています。シェアNo.1の企業向けセキュリティクラウドサービス『HENNGE One』を中心に、包括的に開発・販売する独立系ベンダーです。【主力サービス】HENNGE Oneは、Office 365、GSuite、Salesforce等のクラウドサービスと連携し、メールの情報漏えい対策・スマホ紛失対策・不正ログイン対策をクラウド上で実現するサービスです。セキュリティSaaSであるため、世の中になくてはならないサービスです。