ゾーホージャパン株式会社 【販売・サービス職】 の求人・中途採用情報

～インド発の大手グローバルSaaS企業／インドに続く第二の重要拠点である日本法人／世界トップクラスのシェアを誇るZoho／働きやすい環境◎福利厚生◎～ ■業務概要： 新製品のカスタマーサポートをご担当いただきます。 主に、メールやチャット、時には電話や遠隔地とのオンラインセッションを行うこともあります。 ◇FAQやマニュアルなどのサポートコンテンツの作成 ◇インド本社のプロダクトチームとのコミュニケーションや協力を図り、課題を対応（英語の読み書きスキルがあると良いです） ■職場環境 ・普段から残業は少なく（全社平均：10.2h）、年休122日としっかり休みを確保できる職場です。 ・「働きがいのある会社」のベストカンパニーにも3年連続で選出しております。 ※様々な働き方の実現を心がけており、社員からも「人に優しい会社」といった声が挙がるなど、ワークライフバランスを大切にしながら、長期的なキャリアを築いていける環境が整っています。 ■就業環境／福利厚生： スーパーフレックスの導入や育児休暇制度、時短制度の充実など柔軟な働き方を実践しています。社員が働きやすいよう環境を整備しています ◇育児休業取得＆復職率（男女）100％ ◇有給休暇取得率78.1% ◇無料ランチあり（会社指定のお弁当の代金を全額補助） 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細1＞本社住所：神奈川県横浜市西区みなとみらい三丁目6番1号 みなとみらいセンタービル13階勤務地最寄駅：みなとみらい線／（直結）みなとみらい駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜勤務地詳細2＞静岡オフィス住所：静岡県静岡市葵区日出町8番3号 静鉄日出町ビル3階勤務地最寄駅：JR線／静岡駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

みなとみらい駅、音羽町駅、日吉町駅、春日町駅

＜予定年収＞420万円～606万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：251,468円～276,625円固定残業手当/月：48,532円～53,375円（固定残業時間25時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞300,000円～330,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※上記は想定年収となります。■昇給：年1回（4月／人事評価および業績に応じて）■賞与：固定賞与（8月、2月）、変動賞与（2月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容： 自社開発ソフトウェア製品の販売、付帯するコンサルティングサービス、保守サービスの提供

～インド発の大手グローバルSaaS企業／インドに続く第二の重要拠点である日本法人／世界トップクラスのシェアを誇るZoho／働きやすい環境◎福利厚生◎～ ■業務概要： 特定または複数の製品／サービスを担当し、それに関する技術的な業務を担当いただきます。 ◇購入後のお客様への技術サポートでの翻訳関連業務 ◇購入後のお客様への技術サポート、技術的な調査 ◇インド本社（開発元）への製品/サービスの仕様確認、不具合修正依頼、機能要望 ◇製品／サービスおよびドキュメントのローカライズ（日本語化） ◇製品／サービスのテスト、品質管理、リリース ◇製品／サービスのトレーニング実施 ◇購入前のお客様向けの製品紹介（商談でのデモ、セミナー講師など）、お問い合わせ対応、導入支援 ■職場環境： ・普段から残業は少なく（全社平均：10.2h）、年休122日としっかり休みを確保できる職場です。 ・「働きがいのある会社」のベストカンパニーにも3年連続で選出しております。 ※様々な働き方の実現を心がけており、社員からも「人に優しい会社」といった声が挙がるなど、ワークライフバランスを大切にしながら、長期的なキャリアを築いていける環境が整っています。 ■就業環境／福利厚生： スーパーフレックスの導入や育児休暇制度、時短制度の充実など柔軟な働き方を実践しています。社員が働きやすいよう環境を整備しています ◇育児休業取得＆復職率（男女）100％ ◇有給休暇取得率78.1% ◇無料ランチあり（会社指定のお弁当の代金を全額補助） 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細1＞本社住所：神奈川県横浜市西区みなとみらい3-6-1 みなとみらいセンタービル13F勤務地最寄駅：みなとみらい線／（直結）みなとみらい駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜勤務地詳細2＞静岡オフィス住所：静岡県静岡市葵区日出町8番3号 静鉄日出町ビル3階勤務地最寄駅：JR線／静岡駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

みなとみらい駅、音羽町駅、日吉町駅、春日町駅

＜予定年収＞420万円～606万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：251,468円～276,625円固定残業手当/月：48,532円～53,375円（固定残業時間25時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞300,000円～330,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※上記は想定年収となります。■昇給：年1回（4月／人事評価および業績に応じて）■賞与：固定賞与（8月、2月）、変動賞与（2月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容： 自社開発ソフトウェア製品の販売、付帯するコンサルティングサービス、保守サービスの提供

～インド発の大手グローバルSaaS企業／インドに続く第二の重要拠点である日本法人（静岡が重要拠点！）／世界トップクラスのシェアを誇るZoho／働きやすい環境◎福利厚生◎～ ■仕事内容： ManageEngine事業（国内8000ライセンス導入／全世界では28万社）のテクニカルエンジニアとして、特定または複数の製品/サービスを担当し、それに関する技術的な業務をお任せします。 ■具体的には： ・購入後のお客様への技術サポートでの翻訳関連業務 ・購入後のお客様への技術サポート、技術的な調査 ・インド本社（開発元）への製品/サービスの仕様確認、不具合修正依頼、機能要望 ・製品/サービスおよびドキュメントのローカライズ（日本語化） ・製品/サービスのテスト、品質管理、リリース ・製品/サービスのトレーニング実施 ・購入前のお客様向けの製品紹介（商談でのデモ、セミナー講師など）、お問い合わせ対応、導入支援 【ManageEngineとは】 「IT運用管理ソフトウェア」として、コストと運用工数の削減を実現するソフトです。当社はネットワーク監視ソフトを開発した草分け企業でもあり、日本においては2004年の販売開始以来、中小企業のみならず、官公庁、サービスプロバイダー、大企業など分野や規模を問わず幅広い顧客に広がっています。 ※80％以上の都道府県自治体が導入／50％以上の日経225主要事業体が導入 ※ネットワーク管理、監視、ログ管理、セキュリティ、サーバー、アプリケーション管理、サービスデスクとあらゆるニーズに応えられます。 ■職場環境： ・普段から残業は少なく（全社平均：8.6h）、年休124日としっかり休みを確保できる職場です。 ・「働きがいのある会社」のベストカンパニーにも3年連続で選出しております。 ※様々な働き方の実現を心がけており、社員からも「人に優しい会社」といった声が挙がるなど、ワークライフバランスを整えております。 ■充実した環境／福利厚生： スーパーフレックスの導入や育児休暇制度、時短制度の充実など柔軟な働き方を実践しています。社員が働きやすいよう環境を整備しています。 ◇育児休業取得＆復職率（男女）100％ ◇有給休暇取得率77.5% ◇無料ランチあり（会社指定のお弁当の代金を全額補助）

学歴不問

＜勤務地詳細1＞静岡オフィス住所：静岡県静岡市葵区日出町8番3号 静鉄日出町ビル3階勤務地最寄駅：JR線／静岡駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜勤務地詳細2＞本社住所：神奈川県横浜市西区みなとみらい三丁目6番1号 みなとみらいセンタービル13階勤務地最寄駅：みなとみらい線／（直結）みなとみらい駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

音羽町駅、みなとみらい駅、日吉町駅、新高島駅、春日町駅

＜予定年収＞500万円～910万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：285,000円～419,125円固定残業手当/月：55,000円～80,875円（固定残業時間25時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞340,000円～500,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※経験に応じて考慮します。■昇給：年1回（4月／人事評価および業績に応じて）■賞与：原則年2回 （8月、2月）、業績に応じて変動賞与あり（2月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容： 自社開発ソフトウェア製品の販売、付帯するコンサルティングサービス、保守サービスの提供

～インド発の大手グローバルSaaS企業／インドに続く第二の重要拠点である日本法人（静岡が重要拠点！）／世界トップクラスのシェアを誇るZoho／働きやすい環境◎福利厚生◎～ ■概要： 当社主軸のZoho事業（全世界では70万社利用・1億ユーザー突破）にて、事業拡大及び拠点拡充ため、カスタマーサポート（リーダー候補）の増員を図ります。 【ZohoONEとは】 ZOHOサービスが提供する営業、マーケティング、サポート、人事、会計、オペレーションに関する45種類以上のクラウド型のビジネスアプリケーションを、リーズナブルな料金で1つのアカウントで全てのアプリケーションの利用ができます。 ■業務内容 ※新製品のカスタマーサポートをご担当いただきます。 ※主に、メールやチャット、時には電話や遠隔地とのオンラインセッションを行うこともあります。 ・FAQやマニュアルなどのサポートコンテンツの作成 ・少人数のチームメンバー（3～5名）の指導 ・メンバーのKPI/目標を設定し、四半期毎にパフォーマンスを確認 ・カスタマーサポートに関するメンバーへの教育及び指導 ・インド本社のプロダクトチームとのコミュニケーションや協力を図り、課題を対応（英語の読み書きスキルが必要です） ■職場環境： ・普段から残業は少なく（全社平均：8.6h）、年休124日としっかり休みを確保できる職場です。 ・「働きがいのある会社」のベストカンパニーにも3年連続で選出しております。 ※様々な働き方の実現を心がけており、社員からも「人に優しい会社」といった声が挙がるなど、ワークライフバランスを整えております。 ■充実した環境／福利厚生： スーパーフレックスの導入や育児休暇制度、時短制度の充実など柔軟な働き方を実践しています。社員が働きやすいよう環境を整備しています。 ◇育児休業取得＆復職率（男女）100％ ◇有給休暇取得率77.5% ◇無料ランチあり（会社指定のお弁当の代金を全額補助） ■求める人物像： ・お客さまに貢献したい方 ・自ら技術を学べる方 ・自ら技術を学び、様々なステークホルダーとコミュニケーションを取ることができる方 ・経営陣を理解し、フォローできる方 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細1＞静岡オフィス住所：静岡県静岡市葵区日出町8番3号 静鉄日出町ビル3階勤務地最寄駅：JR線／静岡駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜勤務地詳細2＞本社住所：神奈川県横浜市西区みなとみらい三丁目6番1号 みなとみらいセンタービル13階勤務地最寄駅：みなとみらい線／（直結）みなとみらい駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

音羽町駅、みなとみらい駅、日吉町駅、新高島駅、春日町駅

＜予定年収＞476万円～865万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：284,812円～418,843円固定残業手当/月：55,188円～81,157円（固定残業時間25時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞340,000円～500,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※経験に応じて考慮します。■昇給：年1回（4月／人事評価および業績に応じて）■賞与：原則年2回 （8月、2月）、業績に応じて変動賞与あり（2月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容： 自社開発ソフトウェア製品の販売、付帯するコンサルティングサービス、保守サービスの提供

～第二新卒歓迎／インド発の大手グローバルSaaS企業／インドに続く第二の重要拠点である日本法人／世界トップクラスのシェアを誇るZoho／働きやすい環境◎福利厚生◎～ ■概要： ManageEngine事業（国内8000ライセンス導入／全世界では28万社）のテクニカルエンジニアとして、特定または複数の製品/サービスを担当し、それに関する技術的な業務をお任せします。 ※第二新卒枠として、未経験の方でも当社製品に興味を持っていただいた方は歓迎です。 【変更の範囲：会社の定める業務】 【ManageEngineとは】 「IT運用管理ソフトウェア」として、コストと運用工数の削減を実現するソフトです。当社はネットワーク監視ソフトを開発した草分け企業でもあり、中小企業のみならず、官公庁、サービスプロバイダー、大企業など分野や規模を問わず幅広い顧客に広がっています。 ※80％以上の都道府県自治体が導入／50％以上の日経225主要事業体が導入 ※ネットワーク管理、監視、ログ管理、セキュリティ、サーバー、アプリケーション管理、サービスデスクとあらゆるニーズに応えられます。 ■具体的な仕事内容： ・購入後のお客様への技術サポート（翻訳関連業務・技術的な調査など） ・インド本社（開発元）への仕様確認、不具合の修正依頼、機能追加などの要望 ・製品・サービスのテスト・品質管理 ・製品・サービスの導入支援やトレーニング ・購入前のお客様向けへの製品紹介（セミナー講師など） など ■入社後の流れ： ・まずは3ヶ月程度の研修を行い、基本的な知識や仕事の流れなどを覚えていただきます。その後OJT担当者を中心に部内でサポートをしていき、半年～1年程度を目安に独り立ちを目指していただきます ■職場環境： ・普段から残業は少なく（全社平均：10h程）、年休122日としっかり休みを確保できる職場です ・20～30代を中心とした幅広い世代がイキイキと活躍しており、日々やりたい仕事にチャレンジできる環境です ■充実した環境／福利厚生： スーパーフレックスの導入や育児休暇制度、時短制度の充実など柔軟な働き方を実践しています ◇育児休業取得＆復職率（男女）100％ ◇有給休暇取得率77.5% ◇無料ランチあり（会社指定のお弁当の代金を全額補助） 変更の範囲：本文参照

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：神奈川県横浜市西区みなとみらい三丁目6番1号 みなとみらいセンタービル13階勤務地最寄駅：みなとみらい線／（直結）みなとみらい駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：本文参照

みなとみらい駅、新高島駅

＜予定年収＞420万円～606万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：251,468円～276,625円固定残業手当/月：48,532円～53,375円（固定残業時間25時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞300,000円～330,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※経験に応じて考慮します。※残業代超過分は全額支給。■昇給：年1回（4月／人事評価および業績に応じて）■固定賞与：原則年2回 （8月、2月）■業績に応じて変動賞与あり（2月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容： 自社開発ソフトウェア製品の販売、付帯するコンサルティングサービス、保守サービスの提供