ヤマトコンタクトサービス株式会社
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仕事
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★以下のテレマーケティングサービスの営業
1）インバウンド
…クライアントに代わり、お客様・取引先様等の電話等を代わって受信代行するサービス
例）通販受注受付・サービス問合せ窓口・配送問合せ窓口 等
2）アウトバウンド
…クライアント顧客のご都合や情報を事前に調査、確認するプレコールや
DMの開封率をあげるフォローコール、購入の御礼で顧客の抱え込みを狙う
サンキューコールなど様々な発信型のサービス
3）フルフィルメント
…受注から保管・加工・梱包・配送・入金管理までの、
お客様のお手元に届くまでをヤマトグループで完全にサポートするサービス
4）バックオフィス
…キャンペーン事務局運営や各種データ作成、人員投入などを
部分的あるいは全体的に支援するサービス
基本上記4種のサービスをクライアントの持つ課題に合わせ、
企画・提案型の営業を行っていただきます。
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給与
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月給20万円～
これまで培ってこられた経験やスキル、可能性によって優遇いたします。
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勤務地
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〒171-0022
東京都豊島区南池袋2-19-4 南池袋ビル4階
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仕事
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□基本社内のシステムサポート
1）PC障害対応
…各センターでインターネットの繋がりが遅い、システムが立ち上がらないなどの問い合わせがあった時に
何が原因なのか調査をして改善していただきます。
2）情報セキュリティ研修
…クライアント・お客様の大切な情報をお預かりするという観点から
新しく入社されたOPや管理者に対して研修を行い、情報セキュリティーの強化をしていただきます。
3）情報セキュリティー調査
…セキュリティーソフトや監視ソフトのログの調査を行っていただき、
正常ではない結果に際して指導を行っていただきます。
4）社内支援
…新規案件などが入って来た時にマニュアルをもとにシステム説明などを行い業務を遂行させる事を目的として、
OPさん達がPCの操作方法など分からない場合に、指導していただきます。
主には上記4種ですがコールセンターの土台となるハード、システム、
ネットワーク諸々を安定稼動させることを受け持っています。
また社内にて各種システム開発も行いますのでスキル向上とともに次のチャレンジができます。
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給与
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月給18万～27万円
これまで培ってこられた経験やスキル、可能性によって優遇いたします。
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勤務地
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【本社】東京都豊島区南池袋2-19-4 南池袋ビル
【足立CC】、【埼玉（坂戸）CC】
【センター所在地】
※足立CC：東京都足立区新田1-9-1ヤマト運輸王子ビル
※埼玉（坂戸）CC：埼玉県坂戸市日の出町2-6三櫻ビル
コールセンター
東京都豊島区南大塚3-33-1ＪＲ大塚南口ビル 8Ｆ
設立
従業員数
平均年齢