ロゴスウェア株式会社
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設立
- 2001年
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従業員数
- 60名
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平均年齢
- 39.0歳
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マッチングしやすいおすすめ求人とは
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ロゴスウェア株式会社
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この条件の求人数 2 件
仕事
【ミッション】 (1)ハイブリッドな課題解決の実現: SaaSによる効率化と、人が介在するBPOを融合し、顧客成果(サクセス)を最大化する (2)BPOのAI化・SaaS化(Productization): 生成AIを活用してBPO業務を効率化・体系化し、将来的にはオペレーション自体を新たなSaaSプロダクトへ昇華させる 【具体的な業務内容】 ◯組織マネジメント: ・「カスタマーサクセス」「ソリューション(BPO)」の各チームリーダーおよびメンバーのマネジメント(評価・育成含む) ◯カスタマーサクセス戦略の構築(The Model型の確立): ・オンボーディング/アダプション/エクスパンション(クロスセル・アップセル)/チャーン防止のプロセス設計 ・KPI設計・運用、およびLTV最大化に向けた施策立案・推進 ◯ソリューション(BPO)の高度化とSaaS化: ・SaaSでカバーできない領域へのBPOサービスの提供と品質管理 ・生成AIを活用したオペレーションの自動化・効率化推進 ・BPOで蓄積したノウハウの体系化、および新規プロダクト開発部門へのフィードバック(=BPOのSaaS化) <この仕事の醍醐味> 1. 「SaaSの次」をつくる、BPaaS事業の立ち上げ経験 単なるSaaSベンダーでも、受託会社でもない。 「Software × People × AI」 を組み合わせた次世代モデル=BPaaSを、構想から実装まで自ら牽引できます。 2. アナログ業務を“資産”に変える面白さ BPOとして泥臭く解いた課題を、生成AIで効率化・標準化し、最終的に 「SaaSとして製品化」 していく。 現場の知見をプロダクトに昇華させる、事業開発に近いダイナミックな経験が得られます。 3. 組織統合のど真ん中で、マネジメントに挑む 既存の2チームを統合し、新しい文化と成果の出る仕組みをつくるフェーズです。 プレイヤーではなく、リーダー陣を束ねる 「マネージャー・オブ・マネージャー」 としてキャリアを築けます。 変更の範囲:会社の定める業務
対象
学歴不問
勤務地
<勤務地詳細>東京オフィス住所:東京都台東区東上野1-9-6 ウエノU-PALビル4F勤務地最寄駅:東京メトロ日比谷線/仲御徒町駅受動喫煙対策:屋内全面禁煙変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
最寄り駅
仲御徒町駅、御徒町駅、新御徒町駅
給与
<予定年収>600万円~800万円<賃金形態>月給制<賃金内訳>月額(基本給):334,414円~445,885円固定残業手当/月:52,252円~69,669円(固定残業時間20時間0分/月)超過した時間外労働の残業手当は追加支給<月給>386,666円~515,554円(一律手当を含む)<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>四半期賞与(年4回)、決算賞与(年1回)■昇給あり賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
事業
■企業概要:当社は東証プライム上場の株式会社チェンジホールディングスの人材教育領域での戦略グループ会社です。「テクノロジーで、企業の教育を変える」ために、オリジナルのシステムを企画・開発・運営・販売しています。具体的には、企業や教育機関が簡単に独自の学習コンテンツを作れるようにするソフトや、運用できるオンラインの学習環境を低価格で提供しています。当社の提供する製品やサービスは、企業や教育機関などの学びの提供者のために開発され、顧客となる企業・教育機関の各々が独自の学習コンテンツや学習システム環境を容易に低価格で構築できるようにするものです。■事業内容:主な事業は、「eラーニング」、「デジタルライブラリ」、「オンラインLIVEセミナー」に分かれており、社員教育、セールス・トレーニング、製品教育、商品紹介、Webセミナー、遠隔授業などの幅広い分野で利用されています。また、新たには「eラーニング」、「デジタルライブラリ」、「オンラインLIVEセミナー」を統合した「ラーニング・ポータル」の市場開拓に取り組んでいます。■設立背景:大学卒業後、17年間マイクロプロセッサ・メーカーのインテル社にて就業していた代表の「パーソナルコンピューターだけでなくインターネットでの革命を起こしたい」「ビジネスの世界、教育の世界、社会生活、それらをインターネットによるインタラクティブ・コミュニケーションで変革していきたい」という強い想いから、同社は設立されました。高度な知識が、人から人へ、人から組織へ、そして組織から組織へと 拡散していく学習する社会を支援し、多くの人たちが物理的、金銭的、組織階層的、社会階層的な制約なしに学習ができる公正な社会の実現を目指しております。■人事評価制度一人一人がリーダーシップを発揮して生き生きと働けるように、Google社などのシリコンバレー系IT企業で定評のある人事施策、人事評価制度を取り入れています。・ OKR:目標管理の仕組みです。会社の目標と、チーム、自分の目標をしっかり意識します。・ ピア評価:同僚による評価が昇給に反映する仕組みです。・ コーチ1on1:コーチングの要素を取り入れたミーティングを定期的に行います。
仕事
■業務内容 当社では、 クラウド型LMS(学習管理システム)やコンテンツ制作ツールなどマルチプロダクトを展開しており、多くの大手企業様にご利用いただいております。サービスのラインアップは多く、当社を代表するLMSサービスは累計利用者数39万人の実績があります。 そこで培った人材育成のシステム開発、コンテンツ開発のノウハウをベースに、この度「新・人材教育」のプラットフォームとして「LOGOSWARE Xe」をローンチしました。 人的資本経営やリスキリングの必要性が問われる中、新たな企業の人材育成への取り組みを支援する次世代ラーニングプラットフォームとして展開をするため、大きくこの分野の注力と投資を進めています。 そのためには今までの戦略、組織についても大きく変化をさせていく必要があり、この度大きなセールス組織の改変を行っております。 特にKDDIグループ会社になったことにより、様々な可能性やチャンスが生まれています。しっかりとグループとの連携を進めて、新たな組織づくりをすることが求められています。 新組織では今までのやり方にとらわれず、新たな組織づくり、新たな施策の実行、新たな手法の確立が必要になります。 つきましては、新・人材教育のプラットフォーム並びに新チームを作っていき、新たな組織のコアとなる次世代のリーダーとなる人材を急募しております。 【具体的な仕事内容】 ・大手企業の開拓 ・既存顧客、注力顧客、重要ターゲット顧客を中心とした深耕営業活動 ・当社サービス・プロダクトを顧客の課題並びにニーズ合わせて提案を行う ・必要に応じてサポート担当、プロダクト担当をコーディネートして顧客課題を解決 ・大手企業のアカウントプランニング ・中長期的なリレーション構築 ・決裁を取るためのステークホルダー(業務担当者及び、決裁者)を巻き込んだ提案 ・コンペ及び、役員へのプレゼンテーション ・主要代理店への営業活動 まずは製品を覚えながらフィールドセールスを中心にご活躍いただき、徐々にエンタープライズ企業の営業やマネジメントをお任せしていきます。 ご提案方法はオンラインでの商談を軸とし、必要に応じて往訪(出張)にて商談を進めていただきます。 変更の範囲:会社の定める業務
対象
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
勤務地
<勤務地詳細>東京オフィス住所:東京都台東区東上野1-9-6 ウエノU-PALビル4F勤務地最寄駅:東京メトロ日比谷線/仲御徒町駅受動喫煙対策:屋内全面禁煙変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
最寄り駅
仲御徒町駅、御徒町駅、新御徒町駅
給与
<予定年収>530万円~720万円<賃金形態>月給制<賃金内訳>月額(基本給):276,757円~345,946円固定残業手当/月:43,243円~54,054円(固定残業時間20時間0分/月)超過した時間外労働の残業手当は追加支給<月給>320,000円~400,000円(一律手当を含む)<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>四半期賞与(年4回)、決算賞与(年1回)■昇給あり賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
事業
■企業概要:当社は東証プライム上場の株式会社チェンジホールディングスの人材教育領域での戦略グループ会社です。「テクノロジーで、企業の教育を変える」ために、オリジナルのシステムを企画・開発・運営・販売しています。具体的には、企業や教育機関が簡単に独自の学習コンテンツを作れるようにするソフトや、運用できるオンラインの学習環境を低価格で提供しています。当社の提供する製品やサービスは、企業や教育機関などの学びの提供者のために開発され、顧客となる企業・教育機関の各々が独自の学習コンテンツや学習システム環境を容易に低価格で構築できるようにするものです。■事業内容:主な事業は、「eラーニング」、「デジタルライブラリ」、「オンラインLIVEセミナー」に分かれており、社員教育、セールス・トレーニング、製品教育、商品紹介、Webセミナー、遠隔授業などの幅広い分野で利用されています。また、新たには「eラーニング」、「デジタルライブラリ」、「オンラインLIVEセミナー」を統合した「ラーニング・ポータル」の市場開拓に取り組んでいます。■設立背景:大学卒業後、17年間マイクロプロセッサ・メーカーのインテル社にて就業していた代表の「パーソナルコンピューターだけでなくインターネットでの革命を起こしたい」「ビジネスの世界、教育の世界、社会生活、それらをインターネットによるインタラクティブ・コミュニケーションで変革していきたい」という強い想いから、同社は設立されました。高度な知識が、人から人へ、人から組織へ、そして組織から組織へと 拡散していく学習する社会を支援し、多くの人たちが物理的、金銭的、組織階層的、社会階層的な制約なしに学習ができる公正な社会の実現を目指しております。■人事評価制度一人一人がリーダーシップを発揮して生き生きと働けるように、Google社などのシリコンバレー系IT企業で定評のある人事施策、人事評価制度を取り入れています。・ OKR:目標管理の仕組みです。会社の目標と、チーム、自分の目標をしっかり意識します。・ ピア評価:同僚による評価が昇給に反映する仕組みです。・ コーチ1on1:コーチングの要素を取り入れたミーティングを定期的に行います。
出典:doda求人情報
仕事
製品を導入しているお客さまのサポートを行います。「カスタマーサポート」と「カスタマーサクセス」どちらの業務も担当するため、問い合わせ対応以外にも、お客さまの課題解決に向けた取り組みも行います。メインミッションは、お客さまのセミナーやイベント開催を成功に導くことです。 【具体的には…】 ■製品の使い方に関する問い合わせ対応(メールおよび電話) ■オンラインマニュアルの新規作成や追記、修正 ■既存顧客からの問い合わせ対応、それにともなう検証や社内フィードバック ■障害発生時の一次対応(顧客から障害内容をヒアリングし、社内関係者へエスカレーションします) ■顧客が抱える課題をヒアリングし、解決に向けた取り組み(企画~実行) ■顧客満足のためのサポート業務を設計 ◎カスタマーサクセス・サポートは、全部署と連携をとります。 ◎社内にエンジニアが在籍しており、技術的な相談がしやすい環境です。 【入社後のながれ】 OJTで研修を行います。入社後は、まず製品を知るところから。お客さま向けに、製品の使い方を簡単にまとめた動画を用意しています。その動画を観ながら、フラットな気持ちで製品を使ってみましょう。 その後、さまざまな打ち合わせなどに同行してもらい、社内文化や各部署について学んでいただきます。 メールの書き方や電話応対のコツなどもお教えしますので、「これまでエンジニア経験しかなく、社外の人とコミュニケーションをとったことがない…」といった方でもご安心ください。 【GigaCastについて】 『GigaCast』は、さまざまな市場でニーズがあります。たとえば、「遠隔授業」や「就活セミナー」、「商品説明会」などでご利用いただいています。また、お客さまとなるのは、有名企業や大企業ばかりです。
給与
月給27万5,000円~32万円(固定残業代含む) ※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず20時間分を、月3万4,203円~3万9,800円支給 上記を超える時間外労働分は追加で支給
勤務地
【転勤なし】 (流山おおたかの森オフィス)千葉県流山市
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