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仕事
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今回あなたにお任せするのは、顧客先のオフィス環境を整備するための各種電気工事や設備設定です。
※適性に合わせて以下のいずれかを担当していただきます。
【具体的には】
＜環境整備＞
・ビジネスフォンの配置ならびに回線整備
・ネットワーク設備の設定
・プリンタ複合機の設置設定
・セキュリティ機器やサーバーの設置設定
＜メンテナンス＞
・障害時の対応
・弱電工事 など、
【商品は大きく分けて３つ】
・セキュリティ機器、インターネット関連
・複合機、プリンタの設置工事
・ビジネスフォン
■仕事の流れ
営業が工事計画書を作成
工事の発注管理者がいつどんな工事をするのか確認し営業に戻します。
営業との打ち合わせはほとんどなく、回覧でどれとどれをつなぐなど指示が書かれており、指示書に書ききれない場合は、営業が工事現場に立ち会って話を進めるため、技術者がお客さまと交渉をすることはありません。
月の工事も受注状況によりますが1日1件程度、その他障害の対応が1日1件程度、そのほか定期的な訪問によるメンテナンスがあります。このように、1日の業務量が調整されているため、月の残業は5時間未満で収めることができ、社員に負担がかかりません。
～1日のスケジュール～
▼8:50ごろ出社
▼9:00 会社全体の朝礼5分
▼10:00～17:00まで
工事があれば工事の対応、既存顧客の故障の問い合わせに対応など
工事の場合は１時間から半日、突発的な故障対応なら30～1時間程度を要します
▼17:00～18:00 顧客の日報作成、次の日の工事の下準備
▼18:00 退社
商品ごとの担当制を引いているため、担当案件以外は関わりません。
工事のスケジュールは1週間前に確定させるため、スケジュールは非常に余裕を持って対応できます。
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給与
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月給19.5万円以上+一律手当+賞与2回
※電気系経験者：月給22万円～30万円
※経験・能力を考慮の上、当社規定により決定します。
※土曜日の電話番9:00～16:00（自宅待機）1日あたり7000円支給
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勤務地
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※マイカー通勤可
※U・Iターン歓迎します。
本社／長野県長野市内
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仕事
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既にお取引のあるお客様を定期的に訪問(基本は3カ月に1回)して、ネットワークに関する困りごとの解決・ニーズや課題の把握と中長期的目線でのソリューション提案などを行っていただきます。現在は、お取引のある580社のうち、約200社のお客様がアイコンサービスに登録されています。
※グループ会社のコールセンターが遠隔でお客様サポートを行っているため、お客様からの問い合わせの8割はそこで解決できる体制になっているほか、例えば「PCが壊れた際のHDの交換」など機械的なトラブルについては別部署の技術担当者が対応しています。
★お客様視点で、提案活動ができる
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現在アイコンサービスに登録されている約200社のお客様のほとんどは少数精鋭企業。
ネットワーク管理者が不在という例も多く、あなたはいわば「IT・ネットワークの専門家」としてお客様から頼りにされます。
売上的な予算やノルマはないため、課題解決に必要なレポートの提出や悩みに応じた解決事例の紹介など、お客様の利益に貢献する活動をあなたの裁量で推進してください。
★顧客折衝経験が活かせる
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PCやソフトウェア・ネットワーク関連の課題解決には社内の営業担当やエンジニアとの連携が重要なほか
お客様のニーズ調査や提案に際しても、例えば時事ネタを取り入れるなど柔軟なコミュニケーションがカギとなります。
「いかにして決裁者に提案する機会を得るか」という営業的視点は、大いに活かせるでしょう。
当社の強みを活かしてITやネットワーク関連のソリューションを提供していますが、
徐々に範囲を広げ、ゆくゆくは経営にまつわる多様な課題解決のお手伝いも視野に入れています。
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給与
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月給20万円以上＋手当
※安心して働けるように固定給制度を採用しています。
※経験・能力を考慮の上、当社規定により決定します。
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勤務地
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【転勤なし】本社／長野県長野市アークス9-14
※マイカー通勤可。
※U・Iターン歓迎します。
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仕事
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新規開拓はありません。
既にお取引のあるお客様を定期的に訪問して、
ニーズ・課題を把握し、アフターフォローを行っていただきます。
★ノルマなし！自ら考えて行動できます
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課題解決に必要なレポートの提出や、悩みに応じた解決事例の紹介など、
お客様の利益に貢献する活動ならすべてが対象です。
★エンジニアとの連携が重要
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PCやソフトウェア、ネットワーク関連の課題解決には
営業職やエンジニアとの連携が重要。
お客様との間に立って調整するスキルも磨けます。
★活躍の範囲を広げていけます
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当社の強みを活かしてITやネットワーク関連のソリューションを提供していますが、
徐々に範囲を広げ、経営にまつわる多様な課題解決のお手伝いも視野に入れています。
活躍の範囲をどんどん広げていけるのが魅力です。
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給与
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月給20万円以上＋手当
※安心して働けるように固定給制度を採用しています。
※経験・能力を考慮の上、当社規定により決定します。
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勤務地
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本社／長野県長野市アークス9-14
※転勤はありません。
※マイカー通勤可。
※U・Iターン歓迎します。
長野県
ITコンサルティング
長野県長野市アークス9-16
設立
従業員数
平均年齢