株式会社インフォダイレクト の求人・中途採用情報

◇当社が運営するコールセンター（新宿）で、コミュニケーター業務および、SV業務をお任せします。 ※現在、コミュニケーターは約50名の体制。そのうちSV職は新宿4名です。 約9割が、通販やネットショップの受注・問い合わせコールとなります。 現状では、ほぼ100％がインバウンドの受電業務で、1時間あたりの受電件数は8～9件ほど。 コミュニケーターの見本となるような、電話でのコミュニケーションスキルを磨いていただきながら、 各種スーパーバイザー業務もご担当いただきます。 【具体的には】 ■受電業務 ■報告書作成 ■運用管理（※クライアント窓口業務） ■業務改善 ■品質管理（※会社のKPIに対して、到達度のチェック） ■人財育成（※新人教育・マニュアル作成など） ☆「聞く」「話す」だけでなく、「書く」能力も大切です！ 電話によるコミュニケーションだけでなく、通話ログなど報告書の作成も重要な業務の一部であることに加え、 今後、メールサポートへのニーズが高まっていくと見られるため、「文章力」も求められるポジションです。

月給27万円以上 ※別途手当、インセンティブ支給

●新宿コールセンター：東京都新宿区西新宿7-22-45 KDX西新宿ビル5F ※転勤無 ※U・Iターン歓迎

◇当社が運営するコールセンター（新宿）で、コミュニケーター業務および、SV業務をお任せします。 ※現在、コミュニケーターは約50名の体制。そのうちSV職は新宿4名です。 約9割が、通販やネットショップの受注・問い合わせコールとなります。 現状では、ほぼ100％がインバウンドの受電業務で、1時間あたりの受電件数は8～9件ほど。 コミュニケーターの見本となるような、電話でのコミュニケーションスキルを磨いていただきながら、 各種スーパーバイザー業務もご担当いただきます。 【具体的には】 ■受電業務 ■報告書作成 ■運用管理（※クライアント窓口業務） ■業務改善 ■品質管理（※会社のKPIに対して、到達度のチェック） ■人財育成（※新人教育・マニュアル作成など） ☆「聞く」「話す」だけでなく、「書く」能力も大切です！ 電話によるコミュニケーションだけでなく、通話ログなど報告書の作成も重要な業務の一部であることに加え、 今後、メールサポートへのニーズが高まっていくと見られるため、「文章力」も求められるポジションです。

月給27万円以上 ※別途手当、インセンティブ支給

●新宿コールセンター：東京都新宿区西新宿7-22-45 KDX西新宿ビル5F ※転勤無 ※U・Iターン歓迎

◇当社が運営するコールセンター（新宿）で、コミュニケーター業務および、SV業務をお任せします。 ※現在、コミュニケーターは約40名の体制。そのうちSV職は新宿4名です。 約9割が、通販やネットショップの受注・問い合わせコールとなります。 現状では、ほぼ100％がインバウンドの受電業務で、1時間あたりの受電件数は8～9件ほど。 コミュニケーターの見本となるような、電話でのコミュニケーションスキルを磨いていただきながら、 各種アシスタントマネジメント業務もご担当いただきます。 【具体的には】 ■受電業務 ■報告書作成 ■運用管理（※クライアント窓口業務） ■業務改善 ■品質管理（※会社のKPIに対して、到達度のチェック） ■人財育成（※新人教育・マニュアル作成など） ☆「聞く」「話す」だけでなく、「書く」能力も大切です！ 電話によるコミュニケーションだけでなく、通話ログなど報告書の作成も重要な業務の一部であることに加え、 今後、メールサポートへのニーズが高まっていくと見られるため、「文章力」も求められるポジションです。

月給27万円以上 ※別途手当、インセンティブ支給

●新宿コールセンター：東京都新宿区西新宿7-22-45 KDX西新宿ビル5F ※転勤無 ※U・Iターン歓迎

“LOHAS（ロハス）志向”の企業さま専門のコールセンターアドバイザースタッフとして、 新規顧客対応と既存顧客フォローをおまかせします。 ※既存顧客6割／新規対応4割程度です。 ※こちらから営業をかけて新規顧客を開拓するという業務はほとんどありません。 ◆新規顧客対応 お問い合せいただいた企業さまへの ご案内からクロージングまでを一貫して行ってください。 【新規開拓の流れ】 WEBや紹介から企業さまよりお問い合せ ▼ 訪問してヒアリング ▼ センターマネージャーに報告。 条件や対応できるかなどの確認 ▼ 企業さまと調整 （場合によってはセンターマネージャーが同行） ▼ 提案書・見積り作成 ▼ 受注・契約 ◆既存客フォロー ・月間コール数などの情報を収集・分析して、回線数増減などの提案 ・各種契約の更新 既存顧客の満足が、多くのご紹介や新たな問い合わせを生み、高い反響・成約率を実現しています。

■月給25万円～ ※経験・年齢を考慮の上、当社規定により優遇します。

■(本社）東京都新宿区西新宿7-22-45 KDX西新宿ビル5F

“LOHAS（ロハス）志向”の企業さま専門のコールセンターアドバイザースタッフとして、 新規顧客対応と既存顧客フォローをおまかせします。 ※既存顧客6割／新規対応4割程度です。 ※こちらから営業をかけて新規顧客を開拓するという業務はほとんどありません。 ◆新規顧客対応 お問い合せいただいた企業さまへの ご案内からクロージングまでを一貫して行ってください。 【新規開拓の流れ】 WEBや紹介から企業さまよりお問い合せ ▼ 訪問してヒアリング ▼ センターマネージャーに報告。 条件や対応できるかなどの確認 ▼ 企業さまと調整 （場合によってはセンターマネージャーが同行） ▼ 提案書・見積り作成 ▼ 受注・契約 ◆既存客フォロー ・月間コール数などの情報を収集・分析して、回線数増減などの提案 ・各種契約の更新 既存顧客の満足が、多くのご紹介や新たな問い合わせを生み、高い反響・成約率を実現しています。

■月給25万円～ ※経験・年齢を考慮の上、当社規定により優遇します。

■(本社）東京都新宿区西新宿7-22-45 KDX西新宿ビル5F

“LOHAS（ロハス）志向”の企業さま専門のコールセンターアドバイザースタッフとして、 新規顧客対応と既存顧客フォローをおまかせします。 ※既存顧客6割／新規対応4割程度です。 ※こちらから営業をかけて新規顧客を開拓するという業務はほとんどありません。 ◆新規顧客対応 お問い合せいただいた企業さまへの ご案内からクロージングまでを一貫して行ってください。 【新規開拓の流れ】 WEBや紹介から企業さまよりお問い合せ ▼ 訪問してヒアリング ▼ センターマネージャーに報告。 条件や対応できるかなどの確認 ▼ 企業さまと調整 （場合によってはセンターマネージャーが同行） ▼ 提案書・見積り作成 ▼ 受注・契約 ◆既存客フォロー ・月間コール数などの情報を収集・分析して、回線数増減などの提案 ・各種契約の更新 既存顧客の満足が、多くのご紹介や新たな問い合わせを生み、高い反響・成約率を実現しています。

■月給25万円～ ※経験・年齢を考慮の上、当社規定により優遇します。

■(本社）東京都新宿区西新宿7-22-45 KDX西新宿ビル5F

◇採用業務から人材育成、人事評価など、人事業務全般をトータルにご担当いただきます。 【具体的には】 ■採用業務 ■人材育成（※研修プログラムの企画など） ■人事配置および、人事評価 ■ES管理 ■勤怠管理（※社会労務士とのやりとりなどを含みます） ■人事関連のプロジェクト管理（※「社内研修わくわく化プロジェクト」など」） ☆人事分野のジェネラリストへ！ 採用から、人事配置および評価など、幅広い業務を経験しながら、人事のジェネラリストに成長できるポジションです。 比較的小規模な企業で、人事全般をトータルに任されていた方は、当社でスキルを活かせます。

月給25万円～27万2000円 ※別途手当あり

●本社：東京都新宿区西新宿7-22-45 KDX西新宿ビル5F ※転勤無 ※U・Iターン歓迎

“LOHAS（ロハス）志向”の企業さま専門のコールセンターアドバイザースタッフとして、 新規顧客対応と既存顧客フォローをおまかせします。 ※既存顧客6割／新規対応4割程度です。 ※こちらから営業をかけて新規顧客を開拓するという業務はほとんどありません。 ◆新規顧客対応 お問い合せいただいた企業さまへの ご案内からクロージングまでを一貫して行ってください。 【新規開拓の流れ】 WEBや紹介から企業さまよりお問い合せ ▼ 訪問してヒアリング ▼ センターマネージャーに報告。 条件や対応できるかなどの確認 ▼ 企業さまと調整 （場合によってはセンターマネージャーが同行） ▼ 提案書・見積り作成 ▼ 受注・契約 ◆既存客フォロー ・月間コール数などの情報を収集・分析して、回線数増減などの提案 ・各種契約の更新 既存顧客の満足が、多くのご紹介や新たな問い合わせを生み、高い反響・成約率を実現しています。

■月給25万円～ ※経験・年齢を考慮の上、当社規定により優遇します。

■(本社）東京都新宿区西新宿7-22-45 KDX西新宿ビル5F

◇採用業務から人材育成、人事評価など、人事業務全般をトータルにご担当いただきます。 【具体的には】 ■採用業務 ■人材育成（※研修プログラムの企画など） ■人事配置および、人事評価 ■ES管理 ■勤怠管理（※社会労務士とのやりとりなどを含みます） ■人事関連のプロジェクト管理（※「社内研修わくわく化プロジェクト」など」） ☆人事分野のジェネラリストへ！ 採用から、人事配置および評価など、幅広い業務を経験しながら、人事のジェネラリストに成長できるポジションです。 比較的小規模な企業で、人事全般をトータルに任されていた方は、当社でスキルを活かせます。

月給25万円～27万2000円 ※別途手当あり

●本社：東京都新宿区西新宿7-22-45 KDX西新宿ビル5F ※転勤無 ※U・Iターン歓迎

◇営業社員および、社長のサポートをはじめ、各種事務作業など、幅広い業務をお任せします。 【具体的には】 ■来客および、電話・メール対応 ■新規営業先への同行 ■各種入力および、データ集計 ■パートナー企業への依頼業務 ■各種コミュニケーションツール（年賀状、お中元など）の企画および作成 ■社長のサポート　など ☆ゆくゆくは、オフィスの“要”となる存在へ！ オフィスの幅広い業務を担当することで、人一倍、当社への理解を深められるポジション。 「あなたがいなければ、仕事が回らない」と言われるような活躍を期待しています！

月給22万円以上 ※別途手当あり

●本社：東京都新宿区西新宿7-22-45 KDX西新宿ビル5F ※転勤無 ※U・Iターン歓迎