株式会社オーエフ 【事務・アシスタント】 の求人・中途採用情報

当社のコールセンターにて、一般のお客様（エンドユーザー）からのマンションネットワークのサービス内容や接続不具合などのお問合せ対応を担当いただきます。 【入社後は】 入社後1～2週間程度、商品知識や電話応対の仕方などについて学ぶ初期研修があります。その後、オペレーターとして約3カ月間ずつ一つのクライアントを担当し、徐々に慣れていただきます。 ▼ 全てのクライアントの業務を経験し、2～3年後にSVデビュー。コールセンター全体の運用を最適化するとともに業務拡大に携わっていただきたいと考えています。 【SVの業務内容】 ◎クライアント対応、打合せ、施策提案 ◎オペレーターの教育、指導、サポート、数値管理 ◎サービス品質向上のための施策立案 ◎スクリプトやFAQなどのマニュアル作成 ◎商品知識・業務研修の実施 【特長】 ★商品知識についてはしっかりとしたマニュアルがありますが、お問合せ内容によっては外部のマンション管理会社や工事業者と繋ぐ業務もあるため、柔軟な対応が期待されています。 ★インバウンド（受電業務）のみですので、テレマーケティングや営業電話はありません。お客さまからの問い合わせ対応に集中できる環境です。 ★現在9社のコールセンター業務を代行しており、クライアントの業界・業種は多岐にわたるため、 飽きることがありません。 ★当社のサービスはマンションインターネットサービスのランニングビジネスのため、景気に影響されず、毎年安定した売り上げを確保できています。

月給28万円～35万円＋残業手当（全額支給） ※経験・年齢・能力を考慮して決定します！

【転勤なし】 本社／東京都港区海岸1-11-1 ニューピア竹芝ノースタワー14F ★一階にカフェのあるキレイでおしゃれなオフィスです。 【アクセス】 ■新交通ゆりかもめ「竹芝駅」より徒歩4分 ■JR・モノレール「浜松町駅」北口より徒歩8分 ■都営浅草線・都営大江戸線「大門駅」B1/B2出口より徒歩9分

当社のサービスを横断的に提案する営業推進チームにて、マンションの管理組合や、大学、病院、ホテルなどの法人顧客に対して、ネットワーク商材の構築、運用、保守などのワンストップサービスをご提案いただきます。 ――――――――― 取り扱うサービス ――――――――― ■集合住宅向け付加サービス 集合住宅向けのネット・テレビ・電話・インターフォンなどの提案、導入、保守 ■ネットワーク＆サーバーソリューション ネットワーク、サーバーなどのインフラの提案、構築、導入、保守 ■施工＆工事ソリューション 学校や病院向けの、LAN・電話・テレビなどの通信機器や、防犯カメラ、インターフォンなどのセキュリティ設備の提案、設計、導入、アフターサポート ―――――― 仕事の流れ ―――――― （1）お問合せを受けて、お電話や訪問で顧客の要望を伺い、既存システムの調査、予算とスケジュールの調整などを行います。 （2）社内の技術部隊と協力し、必要なシステムの企画や、設計などを行います。 （3）導入後は保守・運用や障害時の対応なども行います。 ――― 特徴 ――― 当社の強みは、快適な通信環境の提案から設計・施工・運用・ユーザーサポートまで一貫して提供できるサービスの幅広さと確かな品質。 創業以来、全国のマンション、大学、病院を中心に、毎年1万戸以上の案件を安定的に手掛け、リピートでのご依頼や顧客紹介も多くいただいている状況です。 導入して終わりではなく、顧客と長期的な関係を構築することが可能です。 ――――――― 研修について ――――――― 入社後3カ月間は、上司の商談に同行し、仕事の流れや商品知識などを覚えていきましょう。その後は既存顧客の対応を主に行っていただく予定ですが、慣れてきたら自分で顧客を開拓するなど、動き方はある程度個人に任せています。

月給28万円～35万円＋残業手当（全額支給） ※経験・年齢・能力を考慮して決定します！

【転勤なし】 本社／東京都港区海岸1-11-1 ニューピア竹芝ノースタワー14F ★一階にカフェのあるキレイでおしゃれなオフィスです。 【アクセス】 ■新交通ゆりかもめ「竹芝駅」より徒歩4分 ■JR・モノレール「浜松町駅」北口より徒歩8分 ■都営浅草線・都営大江戸線「大門駅」B1/B2出口より徒歩9分

当社は、マンションインターネットの問い合わせを受ける「ネットワーク事業」と太陽光発電機器メーカーの問い合わせを受ける「エネルギー事業」をメインに展開しています。 インバウンド（受電業務）のみのため、お客様一人ひとりの問い合わせ対応に集中できます！ 【仕事内容】 本人の希望と適性に合わせて、どちらかの事業部に配属となります。 ◆ネットワーク事業 今回はマンションに入居されている個人のお客様（または管理会社など）へ、インターネットのサービス内容や接続不具合などのお問い合わせに対応。 ※マンションネットワークサービスのため、景気の影響を受けず売上が安定している事業です。 ◆エネルギー事業 太陽光発電所の保守管理サービスを利用されているオーナー様（主に法人）へのサポート業務 【具体的には】 ◆クライアント対応 ◆オペレーターチームの育成・管理 ◆サービス品質向上（業務の効率化など）の施策立案 ◆お問い合わせ対応 【入社後の流れ】 ー1週間～2週間 まずは商品知識や当社マニュアルを元に学ぶ初期研修を実施します。 ー3週間～ 配属先の事業部で1ブランドの案件を担当し、当社のオペレーター実務を経験しながら業務改善などの管理業務も引き継ぎます。 成長スピードにもよりますが、約2カ月～3カ月程度で正式にSVとなり、最終的には5件～10件ほどのブランドをお任せできればと考えています。 その後は経験やご希望、適性などを考慮し、新規立ち上げ等にも参加することができます。

月給25万円～40万円＋賞与2回＋残業手当（全額支給）＋その他手当 ※経験・年齢・能力を考慮して決定します！

【東京都港区／転勤なし／綺麗なオフィスで働ける】 ◆2022年2月フルリフォームした緑いっぱいのオフィス です！ （コールセンターエリアも2024年3月にリフォーム完了予定） ◆リモート導入予定 （こちらは準備を進めている段階です！） 本社住所：東京都港区海岸1-11-1 ニューピア竹芝ノースタワー14F 【アクセス】 ・JR・モノレール「浜松町駅」北口より徒歩8分 ・都営浅草線・都営大江戸線「大門駅」B1/B2出口より徒歩9分 ※受動喫煙対策：あり

システムインテグレータとして企画・開発から運用・保守まで自社内でトータルに手掛けている当社で、法人向けIoT関連サービスの提案をお願いします。 ■集合住宅向け付加サービス 自社サービス「ヒカリヲ」の拡販及び提案 ■ネットワーク インフラ構築・保守案件提案 ＜導入例＞ ・集合住宅、ホテルや病院などのネットワークを構築 ・東京にある小中学校の区全体をネットワーク化（GIGAスクール構想の一端を担っています） ・イベントのネットワーク構築（eスポーツなど） ※官公庁含めクライアントの多くが大手企業のため、社会をネットワークで支えている、貢献していることを実感できます。 ＜研修・フォロー体制＞ 入社後3カ月間は上司の商談に同行し、仕事の流れや商品知識などを覚えていきます。最初は既存顧客の対応を主に行う予定ですが、慣れてきたら自分で顧客を開拓するなど、動き方はある程度個人に任せています。 チーム内の議論や相談は活発に行われており、不安・不明点は部署を越えてエンジニアチームにも気軽に相談・解決できる環境です。 ＜広がるキャリア＞ ・営業のプロとして最前線で活躍をし続ける ・営業リーダーなどのマネジメント職を目指す ・組織運営や事業企画に携わることも可能 ＜ある1日のスケジュール＞ 9:30　出社 ▼出社後にメールチェック、スケジュール確認 9:45　チーム朝礼 ▼業務共有、目標の確認 10:00　クライアント企業とWEB会議 ▼お客様の課題や要望をしっかりとヒアリング 11:00　社内SEや関係部署と打合せ ▼社内のさまざまな部門の知恵を巻き込み、お客様の希望を叶えるために社内全体で模索 12:00　休憩 14:00　お客様訪問 16:00　新商品開発に向けての打合せ 17:00　資料作成 ▼提案資料や商談に向けての準備 18:30　退社

月給23万円～38万円+賞与2回+残業代別途 ※経験・能力・前職を考慮の上、当社規定により決定します。

【転勤なし／海が見えるキレイでおしゃれなオフィス！】 東京都港区海岸1-11-1 ニューピア竹芝ノースタワー14F 受動喫煙防止対策：屋内全面禁煙、ビル1Fに喫煙可能場所あり 【アクセス】 ・JR・モノレール「浜松町駅」北口より徒歩8分 ・都営浅草線・都営大江戸線「大門駅」B1/B2出口より徒歩9分

当社のコールセンターにて、一般・法人のお客様からのお問合せ対応（マンションインターネットサービス内容・接続不具合など）やSVとして業務改善の提案、数値管理、スタッフのモチベーション管理などマネジメント業務にも挑戦できます。 【具体的には…】 ■クライアント対応、打合せ、施策提案 ■オペレーターの教育やサポートなどの管理業務 ■サービス品質向上（業務の効率化など）の施策立案 クレームは月に1回～2回程度と少なく、チームで業務に取り組むので 安心して業務を行うことができます！ 【入社後のながれ】 ますは商品知識や電話応対などについて学ぶ初期研修（入社後1週間～2週間程度）を実施。 オペレーター業務のノウハウを学びながら業務改善などSVの業務も身につけていきます。 個人の成長スピードにもよりますが、2カ月～6カ月程度で正式にSVとして活躍が可能です。 「一般のお客様対応の経験を活かしたい」「法人のお客様対応に挑戦したい」などあれば、 希望や適性などを考慮し、案件をお任せしていきます！ 【この仕事の特長】 〇インバウンド（受電業務）のみのため、お客様一人ひとりの問い合わせ対応に集中できます！ 〇クライアントの業界・業種はさまざま。新鮮な気持ちで取り組めるため、飽きることがありません。 〇マンションネットワークサービス（ランニングビジネス）のため、景気の影響を受けず安定した売上を実現。 〇PCやインターネットの知識にも詳しくなり、専門性も身につけられる。

月給25万円～40万円＋残業手当（全額支給） ※経験・年齢・能力を考慮して決定します！

【転勤なし／キレイでおしゃれなオフィス！】 東京都港区海岸1-11-1 ニューピア竹芝ノースタワー14F 【アクセス】 ・JR・モノレール「浜松町駅」北口より徒歩8分 ・都営浅草線・都営大江戸線「大門駅」B1/B2出口より徒歩9分

【★そもそも”施工管理”って一体…？】 一言でいうと、”現場のまとめ役”。 工事の現場では、多くの業務が多くの人の手によって並行して行われており、 それらが相互に絡み合って1つのプロジェクトが進行しているのです。 あなたには、そうした現場をとりまとめる管理者として、 余計なコストが掛かっていないか？品質に問題はないか？といった点をチェックいただきます。 【★たとえばこんな仕事をお任せします】 ・各種資料作成 ・各種スケジュール調整 ・各種打合せ ・資材手配 ・現場進捗チェック ・現場品質チェック ・工事立会い 【★こんな経験、活かせます】 お仕事内容をお話しても、いまはまだピンとこない方もいるかもしれません。 ですが、まったく問題はありません。 この仕事で何より大切なのは、コミュニケーションスキル。 工事が滞りなく進むために仲間との連携を密にしたり、 ときにはマンションの住人へ一言ご説明をしたり。 そのため当社では、経験以上に人柄重視の採用を行っています。 【★働き方について】 平均退社時間は、繁忙期で20時、それ以外の時期は19時前です。 完全週休2日制で、土日に勤務した場合は、必ず平日に代休を取得可能。 夜間作業もありませんので、体力的にも無理なく働けます。

月給23万円～43万円＋残業代別途支給 ※ご経験・スキルを考慮の上、当社規定により決定します

【転勤なし】 本社／東京都港区海岸1-11-1 ニューピア竹芝ノースタワー14F

産業用として利用されている太陽光発電設備の品質維持のため、 集電箱やパワーコンディショナーが正常に動いているか、点検・メンテナンスなどを行います。 【　案件について　】 メンテナンスは、案件ごとに月1回～年1回の頻度となります。 エリアは全国（北海道～鹿児島）となりますが、現場に常駐する必要はありません。 案件によっては施工業者に完全にお任せすることもあります。 【　パートナーさんについて　】 基本的には当社と協業しているパートナーさんへ業務を依頼するため、 スピーディに工事を進めることが可能です。 また、現場の品質維持や効率化をはかるために、 「点検マニュアル」「行動マニュアル」を整え、業務を進めています。 ※もちろん、前職でつながりのあるパートナーさんへ依頼するなど、 新規業者の開拓を行っていただくことも可能です。 【　バックオフィス担当を配属　】 各施工管理に2名程のバックオフィス担当がつき、 書類作成や申請手続きなどの事務作業を行います。 管理以外の業務に時間を取られることはほとんどなく、 現場の品質維持・効率化に専念していただけます。

月給30万円～50万円 ※経験・能力・前職を考慮の上、当社規定により優遇します 【想定年収】　420万円～750万円

本社／東京都港区海岸1-11-1 ニューピア竹芝ノースタワー14F ※U・Iターン歓迎 ※転勤なし 【アクセス】 ■新交通ゆりかもめ「竹芝駅」より徒歩4分 ■JR・モノレール「浜松町駅」北口より徒歩8分 ■都営浅草線・都営大江戸線「大門駅」B1/B2出口より徒歩9分

【システム開発エンジニア】 Web開発プロジェクトのPLとして、要件定義・折衝および進捗・予算・開発人員の管理業務を担当。 オフショア開発の体制が整っていますので、クライアントの要望に沿ったシステムの設計などの上流工程がメイン業務になります。 ＜開発するシステムの一例＞ ●Webプロモーションツール「smartshare」 ●Android向け営業支援ツール ●サービス業向け予約システム ●会員サイト(ECサイトやファンサイトなど) ●顧客管理システム 　など 【サーバーエンジニア】 ネットインフラのネットワーク構築や、社内システム・データセンターの設計・構築、運用・保守まで多彩な案件を担当いただきます。 自社開発の案件も含め、これまでのご経験やスキルに合わせてプロジェクトをアサインします。 大手通信事業社との提携案件など多彩な幅広いプロジェクトで、手腕を発揮ください。 ＜インフラ構築の一例＞ ●クラウド構築（AWSなど） ●データセンタ構築 ●監視ネットワーク構築（インターネットマンションや病院など） ●社内インフラ構築 　など 【ご経験に合わせたプロジェクトへアサイン】 PL経験のある方には、新規プロジェクトも含めて、チームのリーダーとしての業務を早期にお任せします。 これまでの経験・スキルを発揮できる環境で、ご活躍いただきたいと思います。

月給30万～45万円 ※経験、能力等考慮のうえ決定します。

本社および都内クライアント先 ※プロジェクトにより勤務地が異なります。 本社／東京都港区海岸1-11-1　ニューピア竹芝ノースタワー14F ※転勤はありません。