株式会社パーキングサポートセンター の求人・中途採用情報

【駐車場業界大手、日本パーキング株式会社の100％子会社／東京建物Gの安定性／土日祝休み】 ■業務内容 本ポジションは、西日本エリアの駐車場管理全般を行っているスタッフの統括管理や、親会社の日本パーキング株式会社からの指示管理をお任せいたします。 スタッフの業務内容としては、有人駐車場の管理運営、各地の駐車場の巡回・集金・メンテナンスになります。（今回担当いただく部署においては約500ヶ所の駐車場を管理しております。） 将来的には事業部全体の統括責任者や親会社との連携強化など、より広範なマネジメント業務へのステップアップも可能です。 ■詳細： ・各駐車場の管理運営をしている社員のマネジメント・業務管理 具体的には・・ └各駐車場に配属されているリーダー、社員への指示、ヒアリング等のコミュニケーション └トラブル発生時の指示、対応 └親会社との打ち合わせ、連携（新規案件の見積りや運営に関しての段取り 等） └人材育成（社員に対し、リーダー職などの昇格のサポート）※アルバイトの育成はリーダーや社員が対応。 ※駐車場は大阪を中心に京都・奈良などの関西エリア、一部広島・石川・福岡の物件になります。また、今後の駐車場運営を取りまとめる既存社員の育成や、より安全性、応対品質の高い駐車場の管理運営を行っていきます。 ■組織構成： 30～40代が中心となる社員8名の他、契約社員7名、アルバイト約40名が在籍しています。チームリーダーは現在2名おります。 大阪近郊を中心に、西日本エリアの有人駐車場約10か所の運営、約500ヶ所の駐車場の集金・メンテナンスを実施しております。 ■働き方： 土日祝日休みの完全週休二日制です。 勤務は大阪支店となり、基本的にはオフィスでの業務となります。 ※スタッフについてはシフト制の勤務になります。 ■当社について： 当社は、日本パーキング株式会社（東京建物グループ）の100％子会社であり、日本全国において、日本パーキングが運営する時間貸駐車場（オフィスビル内、商業施設内、複合施設内、機械式立体駐車場等）の管理業務を行っています。当社の中核業務である有人駐車場管理業務、巡回駐車場管理業務、コールセンター業務、メンテナンス業務の4つの業務を有機的に連携させ、質の高い管理サービスを提供しています。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞大阪支店住所：大阪府大阪市中央区本町3丁目4番8号 東京建物本町ビル受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

本町駅、堺筋本町駅、淀屋橋駅

＜予定年収＞600万円～660万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：389,600円～421,600円その他固定手当/月：30,000円＜月給＞419,600円～451,600円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※管理監督者のため残業代の支給はなし賞与：年2.5ヵ月昇給：年1回賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業概要：同社は日本パーキング株式会社（東京建物グループ）の100％子会社であり、日本全国において、日本パーキングが運営する時間貸駐車場（オフィスビル内、商業施設内、複合施設内、機械式立体駐車場、自走式立体駐車場、平面駐車場）の管理業務を行っています。主に有人駐車場管理業務、巡回駐車場管理業務、メンテナンス業務、コールセンター業務の4つの業務を連携させ、質の高い管理サービスを提供しています。■事業詳細：・有人駐車場管理業務：オフィスビル、商業施設、複合施設、機械式立体駐車場などにおいて、有人管理方式の駐車場管理業務を実施しています。有人管理の駐車場では、スタッフが施設に常駐し、入出庫における機械操作業務や、設備点検業務等を実施しています。・駐車場巡回管理業務：無人管理の駐車場においては、巡回スタッフが車で駐車場を巡回し、「安全」で「使いやすい」駐車場の提供を目指し、設備の保守点検業務、発券機への駐車券の補充や精算機内の現金回収、清掃業務を実施しています。・コールセンター業務：自社内に24時間365日稼働のコールセンターを有しており、管理駐車場に関するお客様からの各種お問い合わせに対応しています。お問い合わせ内容から、現場での緊急対応が必要な場合には、コールセンターからの指示により巡回スタッフまたは協力会社が現場に駆け付け、解決をはかります。■企業理念：「パーキング事業を通じて豊かなモビリティ社会の発展に貢献します」■行動指針：ご利用者・お取引先・社員・社会に向けた「四方よし」は、私たちのいつも変わらぬ心構えです

【駐車場業界大手、日本パーキング株式会社の100％子会社／東京建物Gの安定性／残業20時間程度】 ■業務内容 本ポジションは、全国に展開しているNPC24Hの駐車場の運営を行う当社にて、利用者等からの問い合わせをうけるコールセンターの運営、品質向上をお任せします。 入社後、約半年間は事業・業務理解のためオペレーター業務をお任せしますが、その後リーダーとしてコールセンターの組織強化、品質向上業務をお任せしていきます。 具体的には… ＜組織強化＞ ・アルバイト、契約の取りまとめ ・エスカレーション対応／web問合せ対応 ・オペレーターの勤怠管理、面談、研修 ＜品質向上＞ ・コールデータチェック（事象確認、応対内容分析、音声チェック） ・応対者別／駐車場別の事例分析 ・オペレーター、関連部署へのフィードバック ・フィードバックのスキーム確立(フィードバック面談、関連部署との打合せ) ・応対品質向上研修の策定・企画・運営 ※ゆくゆく入社時の導入研修の改善や、既存社員のスキルアップ研修など、品質の高いコールセンター運営を行っていくため業務改善をお任せします ■コールセンター特徴 1日40件程度の問い合わせに対応します。駐車券が無い、おつりが出ない等のその場で完結するケースが大半です。車をぶつけた等の事故対応は、顧客のヒアリング、警備会社への指示だしなどが中心です。 ■組織構成 管理者1名、リーダー2名、メンバーはアルバイトなども含め10名の組織となります。新潟コールセンターは夜間対応を行っており、日中は東京コールセンターにて対応しております。今後は新潟コールセンターでも日中の電話を受けられるように整備予定です。 ※当面は勤務時間の変更はなし。 ※入社後3～6ヵ月は東京コールセンターで研修を実施いたします。 ■働き方 残業は20時間程度、1日5名程度が出社しています。シフトは、毎月20日までに翌月の希望休を提出し調整します。東京の拠点と協業しカバーをしています。土日祝日の休暇取得も可能です。 ■当社について 東京建物Gの日本パーキング株式会社100％子会社であり、全国に展開されるNPC24Hの時間貸駐車場（オフィスビル／商業施設／複合施設／機械式立体駐車場／自走式立体駐車場／平面駐車場）の管理業務を行っています。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞新潟コールセンター住所：新潟県新潟市中央区万代島5-1 万代島ビル受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

新潟駅、上所駅、白山駅(新潟県)

＜予定年収＞520万円～600万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：319,600円～361,000円＜月給＞319,600円～361,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞賞与：年2.5ヵ月昇給：年1回賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業概要：同社は日本パーキング株式会社（東京建物グループ）の100％子会社であり、日本全国において、日本パーキングが運営する時間貸駐車場（オフィスビル内、商業施設内、複合施設内、機械式立体駐車場、自走式立体駐車場、平面駐車場）の管理業務を行っています。主に有人駐車場管理業務、巡回駐車場管理業務、メンテナンス業務、コールセンター業務の4つの業務を連携させ、質の高い管理サービスを提供しています。