ガーデンネットワーク株式会社 の求人・中途採用情報

◆ガソリンスタンドなどの石油販売事業者を対象とした営業兼カスタマーサポート 自社システム、ITソリューション・コンサルティング、サービス導入等に関する既存顧客への提案営業とサポート業務を中心にお任せします。 お客さまはすでにご契約いただいているガソリンスタンドのみ。 ★新規飛び込み営業ナシ 遠方の店舗フォローは電話中心。離れた場所へのお客さま対応にもどかしさを感じる場面もありますが、丁寧な対応をこまめに続けていくことが喜ばれ、信頼関係構築につながります。 ▼具体的には… ・PC操作に関するお問い合わせ対応 　PC操作が苦手なお客さまが多いので、丁寧な操作説明を行いましょう。 ・Excelを使った売上や債権の集計 　クレジットや電子マネー決済等を含む売上管理サポート業務も多いです。 ▼こんなお問い合わせに対応します 「Excelのセル内改行のやり方を教えて」 「なぜかメールが送れないんだよね…」 「インターネットが繋がらなくなっちゃったんだけど」 など、基本的なパソコンの使い方や不具合に関するお問い合わせも。 ガソリンスタンドの店舗運営に関するバックヤード業務全般をサポートしているため“頼れる存在”として、丁寧かつ誠実にご対応していくことが大切です。 ちなみに、導入システムの不具合発生は稀。 連絡がない＝安定稼働しているということなので、連絡がないことは、当社にとっても店舗にとっても良いことなんです。 月1～2回程度、各店舗への訪問がありますが、直行直帰が基本。 電車＋最寄り駅からのレンタカーやバスなどで移動します。 ※原則職種変更なし

月給28万8000円～32万5000円 ※上記金額には、時間外労働の有無に関わらず、固定残業代10時間分2万3000円～2万5000円を含みます。 上記を超える時間外労働分は追加で支給します。

【転勤なし】本社／東京都中央区八丁堀2-20-8　八丁堀綜通ビル６階 ＜第1営業部の担当エリア＞ 1都10県の広域関東圏（東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県・茨城県・栃木県・群馬県・山梨県・長野県・新潟県・静岡県） ※長野県・静岡県を担当いただく予定（訪問時は直行直帰／訪問目安：月1～2回の日帰り出張） 　店舗訪問スケジュールは、余裕をもって事前に計画しているため、急な出張はありません。

【point】 ・チームプレイの面白さ 営業目標は、個人だけでなくチームごとに振り分けられているため、目標に向けてチームメンバーとともに試行錯誤。チーム全体での目標達成は賞与や昇給に還元されるので、モチベ―ションにもつながります。 ※目標未達成の場合でも、ペナルティなどはありません。 ・柔軟なワークライフバランス 残業時間は月平均5～10h程度と短く・年間休日も125日（土日祝日休み）。 仕事終わりにスポーツをしに行ったり、家族とゆったり夕食を囲んだり、メリハリをつけた働き方が叶います。 【入社後の流れ】 電算システムホールディングスグループや当社についてのオリエンテーションを実施。 1週間程度の期間で会社全体の基礎を学んでいただきます。 ▽ その後は、先輩社員と一緒に行動し、OJTで提案型営業のスキルを身につけていただきます。 ★資格も取れる／並行して、高圧ガス販売主任者第二種の取得も目指します。 ▽ 6カ月程度を目安に、習熟度に合わせてお客様を担当していただきます。 チームプレイのため、1人でノルマを背負い込んで…という辛さはありません。 【仕事の流れ】 お客さまが抱えている経営課題や目標を丁寧にヒアリングします。 ▼ お客さまのニーズに合わせて、当社のプロパンガス事業者向け販売システムやクレジット決済サービス、業務受託支援サービスなどをご提案します。 ▼ 既存のお客さまの導入後のサポート、システム強化対応の提案なども行います。お客さまと丁寧に向き合い、潜在ニーズを探りましょう。信頼を得られれば、お客さまの方から相談されることもあり、嬉しい瞬間です。 ■プロパンガス販売事業者向けシステム 当社にはクラウド型業務システム『GAS-X』と、オンプレミス型の『GasFr@me』の２つのサービス・商品があり、お客さまに最適なご提案を行っています。 ☆SS部門でも募集をしておりますので、応募の際にご相談下さい。 ※SS部門：ガソリンスタンド等の石油販売事業者を対象者としたＩＴ営業職でのお仕事です。

月給： 235,000円～388,000円（年収例：375万円～640万円） 賞与： （固定支給）870,400～1,871,600円　　 （会社業績支給）578,000～908,000円　※業績変動あり ◎契約社員は会社業績部分のみ支給します！ ※経験、能力を考慮のうえ当社規程により決定します。

【名古屋】愛知県名古屋市中区錦3-1-1 十六銀行名古屋ビル11階 最寄駅：桜通線・鶴舞線／丸の内駅　5番出口徒歩3分 最寄駅：桜通線・名城線／久屋大通駅　4番出口徒歩８分 最寄駅：名城線・東山線／栄駅　1番出口徒歩10分 最寄駅：東山線・鶴舞線／伏見駅　1番出口徒歩10分 受動喫煙対策：屋内全面禁煙

当社がエネルギー事業者向けに提供している勘定系システムやクレジットシステムの提案から構築・導入までの業務を担当していただきます。まずは詳細設計・実装からスタートし、将来的には上流工程もお任せ。お客様ごとのニーズに合わせた独自開発も行っており、そのプロジェクトへの参画も可能です。 【業務の詳細】 入社後すぐに、当社で開発した「開発標準」の教育を実施。 その後、OJT形式で詳細設計・実装業務から担当していただきます。 ■詳細設計 ⇒上流設計者が作成した要件定義書・概要設計書を基に詳細設計書を作成し、他メンバーが実装・単体テストを実施した後、受入テストを行います。 ■実装 ⇒詳細設計者が作成した詳細設計書を基に実装を行い、単体テスト仕様書に沿って単体テストを行います。 ▼当社独自の「開発標準」は、これからスキルを高めていきたい方にピッタリ！ 「開発標準」とは、開発方法論、標準化規約、実装部品を体系的に組み合わせた当社独自のフレームワークです。 仕様書の書き方やプログラムのコーディング規約など標準化が徹底されており、経験が浅い方も安心です。 ▼慣れてきたらこんな業務も！ ・システムの運用・監視 ・システム導入のためのヒアリング、説明、設定作業 　⇒営業担当者と一緒に客先に訪問します。 導入サポートは2ヶ月に1社程度。大きなクライアントの場合、複数回訪問することもあります。 【ワークライフバランスも大事にしています】 ■基本定時退勤（残業月10h以下） 　プロジェクトの担当はグループ制。 　毎日、各自の負担や進捗状況をチェックし、一人に作業が偏らないよう徹底しています。 　急なお休みのフォロー体制もばっちりです。 ■週3日は在宅勤務 　家庭の事情などに合わせて柔軟な働き方が可能です。 ■年休120日～／入社月から有給付与／9日以上の連休取得も可能 【主要取引先】 ■ENEOS ■ENEOSシステムズ ■鈴与商事 ■野村総合研究所 ■キヤノンマーケティングジャパン　他 （敬称略 順不同）

■入社時の想定年収410万円～695万円 ■月給22万4500円～39万2000円＋賞与 ※経験・年齢・能力などを考慮し、決定します。 ※残業代は全額支給します。 【入社時の年収例】 ◆29歳、開発経験3年程度の場合 　月給：259,000円　 　賞与：1,720,000円 　理論年収：4,834,000円　※残業代は別途支給 ◆26歳、未経験（プログラミング知識あり）の場合 　月給：224,500円 　賞与：1,420,000円 　理論年収：4,114,000円　※残業代は別途支給

【在宅勤務OK／岐阜支店勤務も選択可能！／転勤なし】 〈東京本社〉 〒104-0032 東京都中央区八丁堀2-20-8 八丁堀綜通ビル ※受動喫煙対策あり：オフィス内全面禁煙 〈岐阜支店勤務も選択可能！〉 〒501-6133 岐阜県岐阜市日置江1-58 ★週3日は在宅、週2日の出社日は岐阜支店で勤務可能！ （業務に慣れるまでは東京本社への出張あり）

当社がガソリンスタンド向けに提供している勘定系システムやクレジットシステムの運用・保守業務をお任せします。あなたのサポートで、お客様を成功に導く。そんな醍醐味が味わえる環境で活躍しませんか。 【具体的には】 ■自社製品に関するお客様からの各種問い合わせ対応 ■システムの運用・監視 ■システム導入のためのヒアリング、説明、設定作業（営業担当と一緒に客先に訪問します） ※導入サポートは2カ月に1社程度。大きなクライアントの場合、複数回訪問することがあります。 ※将来的にはお客様のニーズにあわせたシステムの設計・実装・テスト作業などもお任せしたいと考えています。経験豊富な先輩たちからナレッジを受け継ぎ、将来はこの部署のリーダーとして活躍していただく。そんな人材を期待しています。 【1日の仕事の流れ／例】 ▼9:00～ 朝のミーティング 課の半分は在宅勤務の為、コミュニケーションの場として大事にしています。 ▼9:15～12:00 お問い合わせ対応 お客様からの質問にお応えします。遠隔操作可能なシステムなので、比較的スムーズな対応が可能。システム操作でお困りのお客様からの「ありがとう！助かりました」の一言が嬉しい仕事です。 ▼12:00～13:00 昼休憩 ▼13:00～17:30 月次作業の実施等（定期で行われるシステムの稼働に問題がないかを確認） お問い合わせ対応や資料作成など ▼17:30 退勤！定時退勤が基本です。 【社員みんなでフォローしあえる環境です】 担当制ではなく、グループでお客様に対応しているため、急なお休みのときなどのフォロー体制はバッチリ！みんなでサポートし合いながら働いています。 【週1～2日は在宅勤務】 課を2つのグループに分け、交替で在宅勤務をしています。家庭の事情などを考慮しながら、在宅勤務日を選べるため、柔軟な働き方が可能です。

月給24万2000円～30万9500円＋賞与 ※経験・年齢・能力などを考慮し、決定します。 ※残業代は別途支給します。

【在宅勤務OK！】 【転勤なし／U・Iターン歓迎／岐阜で働こう！】 岐阜県岐阜市日置江1-58 ★車通勤歓迎！（駐車場完備） 社員のほとんどがマイカー通勤です。 ＜アクセス＞ JR東海道本線　岐阜駅よりバス30分

当社のシステムサービスを導入されているお客さまへのサポート業務、ならびに課題解決のためのシステム導入コンサルティングをお任せします。 ＜チームでお客さまの課題解決に取り組みます＞ いただくお問い合わせは『サービスをより効果的に使う方法』から『各データの見方』まで実にさまざま。このため、お客さまの課題や状況、ニーズを丁寧にヒアリングし、寄り添うことが大切となります。 お客さまの言葉に真摯に耳を傾け、何に困っているのか・何を求めているのかを深くまで探り、お客さまのためとなる提案を行うお仕事です。 【具体的には】 ◇既存顧客のサポート、システム導入の提案 ◇当社製品の操作に関する問い合わせ対応 ◇PC操作に関する問い合わせ対応 ◇Excelを使った売上や債権の集計 ◇『業務効率化』『コスト削減』などのお客さまの目標達成に向けたサポート ◇クレジット、電子マネー決済等を含む売上管理サポート 　など ※案件ごとに、2～3人1組のチームを組んで 　業務にあたります。 ※将来的には月5～10日のリモートワークも可能。 ※週1～2回程度、客先への訪問があります。 ※既存:新規の割合は9:1程度です。 ※1人当たり50社程度の担当となります。 ＜お客さまについて＞ 全国のガソリンスタンドおよびエネルギー販売企業などの中小企業が主です。長年取引をしているお客さまが多く、30年以上のお付き合いをしているということも珍しくありません。 【入社後の流れ】 まずは電算システムホールディングスグループや当社についてのオリエンテーションを受講し、基礎を固めます。（2週間程度） ▽ 先輩社員と一緒に行動し、OJTにて丁寧な指導を受けながら、より専門的な知識・スキルを習得します。 ▽ ある程度慣れてきたら、習熟度に合わせて少しずつお客さまをお任せします。 ※入社後の職種変更はありません。

月給23万5000円～30万2500円 ※残業代は別途支給します。

【名古屋カスタマーセンター】 愛知県名古屋市中区錦3-1-1 十六銀行名古屋ビル11階 ＜アクセス＞ ◇桜通線・鶴舞線『丸の内駅』5番出口より徒歩3分 ◇桜通線・名城線『久屋大通駅』4番出口より徒歩8分 ◇名城線・東山線『栄駅』1番出口より徒歩10分 ◇東山線・鶴舞線『伏見駅』1番出口より徒歩10分 受動喫煙対策：屋内全面禁煙

当社のシステムサービスを導入されているお客様へのサポート業務と課題解決のためのシステム導入コンサルティングをお任せします。 ■PC操作に関する問い合わせ対応 ■Excelを使った売上や債権の集計 ■「業務効率化」「コスト削減」などのお客様の目標達成に向けたサポート ■クレジット、電子マネー決済等を含む売上管理サポート ※業務に慣れてくれば、月5～10日のリモートワークも可能。 ※月1～2回程度、客先への訪問があります。 【当社のシステムサービス】 ■Garden-SS ・販売、在庫、債権、会計管理などの業務をトータルサポート ・請求書発行、勤怠管理などの運営サポート ・運営コスト削減のためのサービス 【安心のサポート体制】 ・入社後、2週間のオリエンテーション ・SMBCが開講する定額セミナーやWEBセミナーが無料で使える！ ・経験豊富な先輩社員によるOJT ＜入社後の研修について＞ 株式会社電算システムグループや当社についてのオリエンテーション。※2週間程度 　↓ 先輩社員と一緒に行動し、スキルを身につけていただきます。 　↓ 習熟度により少しずつお客様をお任せしていきます。 ＼一日の流れ／ ▼出勤 ▼１日の予定を確認 ▼既存のお客様からの問い合わせ対応（主担当以外も含む） 　※メール・電話でのお問い合わせ対応。 　※電話でのサポートは１日5～10件ほどです。 ▼昼休憩 ▼メール・電話で問い合わせ対応をしながら提案書を作成 ▼事務作業 　※Excelを使った売上集計や顧客情報管理　など ▼退勤 【カスタマーサクセスの仕事】 お問い合わせいただいたお客様の課題や状況に合わせ当社システムをご利用いただくための丁寧なヒアリングを行います。 サービスをより効果的に使う方法から各データの見方まで、お問い合わせは様々です。 丁寧にお話を伺い、深いニーズを引き出し、ご期待以上の対応ができるよう心がけていきましょう。 ※入社後の職種変更はありません。

月給20万5000円～30万2500円 ※残業代は別途支給します。

【転勤なし】本社／東京都中央区八丁堀2-20-8　八丁堀綜通ビル６階 ※屋内全面禁煙 ＜第1営業部の担当エリア＞ 1都10県の広域関東圏（東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県・茨城県・栃木県・群馬県・山梨県・長野県・新潟県・静岡県） ※遠方へ訪問時は直行直帰。慣れてきたら月1～2回の出張あり。 　客先訪問スケジュールは、余裕をもって事前に計画しているため、急な出張はありません。 ※訪問先へは、公共交通機関またはレンタカーなどで移動します。