株式会社ユニクエスト 【企画・管理】 の求人・中途採用情報

株式会社ユニクエストが企画・運営するWebサイト「小さなお葬式」を見てお問い合わせされたお客様への電話対応や、その後の事務手続きをお願いします。 ………………………………………………………… 未経験から安心してスタートできる！3つの理由 ………………………………………………………… ★安心のサポート体制あり♪ 業務を効率よく学べるようステップアップ方式で研修を実施！「お葬式とは？」という基礎知識の座学研修からスタートし、その後は電話応対の仕方やトークスキルを学んでいただきます。研修期間はたっぷり6カ月みていますので、未経験の方でも安心です。 ★成約率は約90％以上 通常100万円以上かかる葬儀費用を徹底的に見直した結果、7万9000円（税抜）から葬儀が行えるよう適正価格でサービスを展開。提携式場が多いことや家族葬に特化したサービス内容も好評で、多くの方に選ばれています。問い合わせいただいたお客様へのアプローチをお任せするため、成約率は約90％！中にはほぼ100％というメンバーもいます。 ＜「小さなお葬式」とは＞ 2009年10月にWeb葬儀のパイオニアとして誕生したサービスです。不透明な葬儀価格を徹底的に見直し、無駄を省いた低価格セットプランを提供することでこれまで44万件以上（2023年3月時点）ものご依頼をいただいており、多くのお客様から選ばれ続けています。2022年における葬儀受注件数は業界No.1！※1 お客様の満足度は96％※2 と高い数字を誇ります。 ※1：2022年における葬儀受注件数に関する調査（2023年9月TPCマーケティングリサーチ調べ。仲介や再委託による施行を含む件数） ※2：対象期間2009年10月～2023年3月（2023年4月自社調べ） ＜主な仕事内容＞ ■サービス内容のご案内 ■申込手続き ■提携先への業者連絡、葬儀の手配 ■書類作成などの事務業務　など

月給:23万5000円～+残業代100%支給+各種手当 ※経験・能力を考慮し、優遇いたします。 ※残業代は別途全額支給。 ※ライフスタイルに合わせてさまざまなコースが選べます。詳しくは面接時にご説明いたします。 【月収例】 26万円（基本給23.5万円+深夜勤務手当）

【転勤なし／自転車通勤可能】 本社：大阪府大阪市西区靱本町1-6-3 ＜アクセス＞ 大阪メトロ御堂筋線「本町」駅／四つ橋線「肥後橋」駅） ※駐輪場あり（自転車通勤可能） 受動喫煙対策：有（オフィス内禁煙）

●○●　サービスを創る一員として最上流で活躍　●○● 開発、デザインをはじめ、解析など、サイト運営におけるすべてを内製化。　 新しいコンテンツの立ち上げなどは、みんなで意見を出し合いながら決めていくスタイルです。 全員が“主役”となり、企画・ディレクションなど最上流から活躍しています。 「デザインやシステムだけ…」そんな意識ではなく、「サービスを創る」一員として取り組んでください。 ―――――――　 具体的には ―――――――　 【Webプログラマ】 大きく分けて2つの業務をお任せします。 ●Webサイトのシステム設計・開発・運用・管理など 既存システムの運用・管理や、新コンテンツ立ち上げに伴う設計・開発、 自社サーバ構築・運用・管理など、幅広く活躍してください。 ●コールセンター用CRM顧客管理システムの設計・開発・運用・管理など 顧客管理システムの改善から、企画提案・システム設計・開発などをお願いします。 受注対応をおこなうコールセンターが同フロアにあるので、使用感のヒアリングはスムーズ！ 【Webデザイナー】 ●Webデザイン・構築など 反応や機能性、管理のしやすさなど多角的視点からデザインを追及し、常時リニューアルに取り組みます。 コピー、デザイン、構造のすべてをディレクションしながら取り組める環境です。 見た目の美しさだけでなく、サービスの発展・普及につながるデザインを手がけてください。 ―――――――　 入社後の研修 ―――――――　 まずはサービスやサイト構造について学んでいただき、スキルに応じて業務をお任せしていきます。

月給25万円～40万円 ※スキル・経験を考慮の上決定いたします。

本社／大阪府大阪市北区中之島2-2-2　大阪中之島ビル3F ☆転勤なし、U・Iターン歓迎 ☆遠方の方は当社が引っ越し費用を負担します！

【具体的には】 以下、大きく分けて2つの業務をお任せします。 ●自社サイトのシステム設計・開発・運用・管理など 業界トップシェアを誇る「小さなお葬式」（http://www.osohshiki.jp/）など、展開中の数々のサイト。 既存システムの運用・管理や、新コンテンツの立ち上げに伴う設計・開発、 また自社サーバ構築・運用・管理など、幅広くお任せします。 ●コールセンター用CRM顧客管理システムの設計・開発・運用・管理など 受注・質問対応をおこなうコールセンターをオフィス内に設けている当社。 顧客管理システムの改善から、企画提案・システム設計・開発などをお願いします。 【社内の構成】 サイトを運営している開発部は8名。 開発課長のもと、Webディレクター兼デザイナー3名、プログラマ4名の構成です。 あなたには、エンジニアとしてサイト全般の構築をお願いします。 新しいコンテンツの立ち上げなどは、 みんなで意見を出し合いながら決めていくスタイル。 また、思いついたことがあれば、いつでも企画・提案できるのも当社ならでは。 エンジニアスキルを高めていける環境です。 ◎入社後の研修 入社後の数日間は、自社サイトの構造などについて学んだり、 バージョンアップや新規機能の設計・開発を行う機会を設けています。

月給25万円～40万円 ※スキル・経験を考慮のうえ、決定いたします。

本社：大阪府大阪市北区中之島2-2-2 大阪中之島ビル ※転勤なし ※U・Iターン歓迎

当社が提供するのは、住宅リフォームや冠婚葬祭など、 「一体何にいくらかかるのかわからない」というユーザーのニーズに応えた サービス・コストなどが一目でわかるWebサービスです。 【あなたにお任せしたいこと】 以下、大きく分けて2つの業務をお任せします。 ●自社サイトのシステム設計・開発・運用・管理など 格安結婚式場情報サイト「ファスト婚」（http://www.fastkon.jp/）など、展開中の数々のサイト。 既存システムの運用・管理や、新コンテンツの立ち上げに伴う設計・開発、 また自社サーバ構築・運用・管理など、幅広くお任せします。 ●コールセンター用CRM顧客管理システムの設計・開発・運用・管理など 受注・質問対応をおこなうコールセンターをオフィス内に設けている当社。 顧客管理システムの改善から、企画提案・システム設計・開発などをお願いします。 【社内の構成】 サイトを運営している開発部は計7名。 Webディレクター兼デザイナー3名、プログラマ4名の構成です。 あなたには、エンジニアとしてサイト全般の構築をお願いする予定です。 新しいコンテンツの立ち上げなどは、 みんなで意見を出し合いながら決めていくのが私たちのスタイル。 また、思いついたことがあれば、いつでも企画・提案できるのも当社ならでは。 エンジニアスキルを存分に高めていける環境があります。 ◎入社後の研修 入社後の数日間は、自社サイトの構造などについて学んだり、 バージョンアップや新規機能の設計・開発を行う機会を設けています。

月給25万円～40万円 ※スキル・経験を考慮のうえ、決定いたします。

本社：大阪府大阪市北区中之島2-2-2 大阪中之島ビル ※転勤なし ※U・Iターン歓迎

当社が提供するのは、住宅リフォームや冠婚葬祭など、 「一体何にいくらかかるのかわからない」というユーザーのニーズに応えた サービス・コストなどが一目でわかるWebサービスです。 【あなたにお任せしたいこと】 住宅リフォームのWebサービス「リノコ」（http://www.renoco.jp/）など、 既存で展開中のサイトの数々。 もしくは、新規サービスのWebデザインをお任せします。 既存のサイトであっても、ユーザーの反応や機能性、管理のしやすさなど さまざまな視点からベストなデザインを追及し、常にリニューアルを行っていますので、 単にキレイ、かっこいいだけではなく、サービスの内容を理解した上でデザインをお任せします。 また、当社では次々と新たなサービスを立ち上げているため、 自社運営のサイトでありながら、制作会社並みに幅広い案件に携わることで デザイナーとしてスキルアップが図れます。

月給25万円～ ※スキル・経験を考慮のうえ、決定いたします。

本社：大阪府大阪市北区中之島2-2-2 大阪中之島ビル ※転勤なし ※U・Iターン歓迎

当社が企画・運営するWebサイト「小さなお葬式」を見てお問い合わせされたお客様への電話対応や、その後の事務手続きをお願いします。 □■────── お任せするのは… ───────■□ ・サイトをご利用になるお客様からのお問い合わせ対応（サービス内容のご案内やお申し込みの手続き） ・お申し込み後に提携先の業者に連絡、葬儀の手配 ・その他書類作成などの事務業務 □■──── 入社後は… ─────■□ 【未経験でも安心なサポート体制】 業務を効率よく学べるようステップアップ方式で研修を実施！ まずは「お葬式とは？」という基礎知識の座学研修を行い、その後は電話応対の仕方やトークスキルを学んでいきます。 現在勤務しているスタッフもほとんどが未経験からのスタートだったので、ご経験のない方もご安心ください。

月給:23万5000円～+残業代100%支給+各種手当 ※経験・能力を考慮し、優遇いたします。 ※残業代は別途全額支給。 ※ライフスタイルに合わせてさまざまなコースが選べます。詳しくは面接時にご説明いたします。 ★月収例 ⇒26万円以上可能(基本給23.5万円+深夜勤務手当)

【転勤なし／自転車通勤可能】 本社：大阪府大阪市西区靱本町1-6-3 ＜アクセス＞ 最寄駅：大阪メトロ御堂筋線「本町」駅／四つ橋線「肥後橋」駅） ※駐輪場あり（自転車通勤可能）

当社が企画・運営するWebサイト「小さなお葬式」を見てお問い合わせされたお客様への電話対応や、その後の事務手続きをお願いします。 □■────── お任せするのは… ───────■□ ・サイトをご利用になるお客様からのお問い合わせ対応（サービス内容のご案内やお申し込みの手続き） ・お申し込み後に提携先の業者に連絡、葬儀の手配 ・その他書類作成などの事務業務 □■──── 入社後は… ─────■□ 【未経験でも安心なサポート体制】 業務を効率よく学べるようステップアップ方式で研修を実施！ まずは「お葬式とは？」という基礎知識の座学研修を行い、その後は電話応対の仕方やトークスキルを学んでいきます。 現在勤務しているスタッフもほとんどが未経験からのスタートだったので、ご経験のない方もご安心ください。

月給:23万5000円～+残業代100%支給+各種手当 ※経験・能力を考慮し、優遇いたします。 ※残業代は別途全額支給。 ※ライフスタイルに合わせてさまざまなコースが選べます。詳しくは面接時にご説明いたします。 ★月収例 ⇒26万円以上可能(基本給23.5万円+深夜勤務手当)

【転勤なし／自転車通勤可能】 本社：大阪府大阪市西区靱本町1-6-3 ＜アクセス＞ 最寄駅：大阪メトロ御堂筋線「本町」駅／四つ橋線「肥後橋」駅） ※駐輪場あり（自転車通勤可能）

当社が企画・運営するWebサイト「小さなお葬式」を見てお問い合わせされたお客様への電話対応や、その後の事務手続きをお願いします。 □■────── お任せするのは… ───────■□ ・サイトをご利用になるお客様からのお問い合わせ対応（サービス内容のご案内やお申し込みの手続き） ・お申し込み後に提携先の業者に連絡、葬儀の手配 ・その他書類作成などの事務業務 □■──── 入社後は… ─────■□ 未経験の方が業務を効率よく学べるよう、ステップアップ方式で研修を実施！ 現在勤務しているスタッフもほとんどが未経験スタートなので、経験のない方もご安心ください。 ▼まずは適性に応じた業務からスタート 座学研修の後、業務を効率よく覚えていただくため、適性に合わせて段階を踏んだ研修があります。入社すぐはアルバイトスタッフが行う業務を行い、業界知識を学んだり、業務で使用する操作画面に慣れていただきます。 ▼慣れたら提携先との業務連絡をスタート アルバイトスタッフと同じ業務を習得後は協力会社へ依頼している葬儀の日程確認や、その日程をもとにお寺への出仕依頼等の業務連絡（手配）を行っていただきます。 ▼ゆくゆくは問合せ対応を担当 協力会社への手配を通じて知識を習得したら、問い合わせをくださったお客様への対応も担当します。1人ひとりのお客様とじっくり向き合い、最適な葬儀を実現するサポートをしてください。 ▼将来はSVとしての活躍にも期待 10名以上の大量募集！現在、コールセンターは40名弱ですが、需要拡大・サービス体制の充実を目指し、カスタマーサポートを大幅増員します！ その分、マネジメントを手がけるSVのポストも増えていくため、これから入社される方にもポジションチャンスがたくさんあります。

月給:23万5000円～+残業代100%支給+各種手当 ※経験・能力を考慮し、優遇いたします。 ※残業代は別途全額支給。 ※ライフスタイルに合わせてさまざまなコースが選べます。詳しくは面接時にご説明いたします。 ★月収例 ⇒28万円以上可能(基本給23.5万円+深夜勤務手当)

【転勤なし／自転車通勤可能】 本社：大阪府大阪市西区靱本町1-6-3 ＜アクセス＞ 最寄駅：大阪メトロ御堂筋線「本町」駅／四つ橋線「肥後橋」駅） ※駐輪場あり（自転車通勤可能）

当社が提供するのは、住宅リフォームや冠婚葬祭など、 「一体何にいくらかかるのかわからない」というカスタマーのニーズに応えた サービス・コストなどが一目でわかるWebサービスです。 【あなたにお任せしたいこと】 住宅リフォームのWebサービス「リノコ」（http://www.renoco.jp/）、 もしくは、新規サービスのWebデザインをお任せします。 既存のサイトであっても、ユーザーの反応や機能性、管理のしやすさなど さまざまな視点からベストなデザインを追及し、常にリニューアルを行っていますので、 単にキレイ、かっこいいだけではなく、サービスの内容を理解した上でデザインをお任せします。 また、当社では次々と新たなサービスを立ち上げているため、 自社運営のサイトでありながら、制作会社並みに幅広い案件に携わることで デザイナーとしてスキルアップが図れます。

月給25万円～ ※スキル・経験を考慮のうえ、決定いたします。

本社：大阪府大阪市北区中之島2-2-2 大阪中之島ビル ※転勤なし ※U・Iターン歓迎

――――――――――――――――――――――――――――――――― ■あなたの希望やスキルに応じて、以下のような業務をお任せします。 ――――――――――――――――――――――――――――――――― ◆新しいWebサービスの企画・構築 ◆既存のWebサイトの運用・改善 ◆顧客データベースの管理 ◆スマートフォンアプリの開発 ◆SEO対策、トラフィック分析 ◆リスティング広告の効果検証、広告戦略の立案と実行 ――――――――――――――――――――――――――――――――― ■若手が多数活躍する、アイデアが活かせる開発環境も魅力です。 ――――――――――――――――――――――――――――――――― 20代・30代のプログラマー、システムエンジニア、デザイナーたちが活躍する社内では、 外注開発を一切行なわず、全て自社内でシステムを構築しています。 同年代の仲間たちと意見を活発に交わし合いながら業務を進められますので、 自分の想いがカタチになる手ごたえや、意思決定の速いスピード感なども、 働きがいとして感じていただける環境です。

月給25万円以上

大阪市北区中之島2-2-2 大阪中之島ビル3F ※転勤なし、U・Iターン歓迎。 ※各線「淀屋橋駅」より徒歩3分。通勤にも便利です。

【具体的には…】 ■スキーム構築 ■業務フロー作成 ■スタッフの採用・教育・管理 ■オペレーター業務（受電・掛電） ★葬儀業界の経験や知識は一切必要ありません。 　経営陣をはじめ、社員全員がまったくの他業界出身です。 ★葬儀に関するお問合せにお応えするだけではなく、 　お客さまのご要望や予算、ご都合に合わせてベストなご提案を行います。 　たとえば以前、ご連絡をいただいた方の話です。 電話をくださったのは、長崎の女性。 大阪で1人暮らしをしていたお祖父さまがお亡くなりになられたとのことでした。 ご家族は事情があって、すぐには長崎を離れられず、 困っていたとき、当社のサイトを見つけ電話をくださいました。 お客さまのご状況を考えると、胸が締め付けられましたが、一番辛いのはお客さま。 “何とかお力になりたい”その想いで、 大阪から長崎までご遺体をお運びする方法、時間、コストのご案内と、 運ばれたあと、どこでどんな葬儀を行いたいかなどをお聞きし、 お運びする料金と葬儀代がパッケージになっている「小さな火葬式」という 自社のプランをご提案しました。 結果、「あなたに対応していただけて、本当に良かった」 というお言葉をいただくことができました。

月給20万円以上 ※経験・スキルを考慮の上、決定いたします。

大阪本社：大阪府大阪市中央区本町4-4-10 本町セントラルオフィス8Ｆ ※U・Iターン歓迎 ※転勤なし

【具体的には】 既存のWebサービス、もしくは、新規サービスのWebデザインをお任せします。 既存のサイトであっても、ユーザーの反応や機能性、管理のしやすさなど さまざまな視点からベストなデザインを追及し、常にリニューアルを行っていますので、 単にキレイ、かっこいいだけではなく、サービスの内容を理解した上でデザインをお任せします。 また、当社では次々と新たなサービスを立ち上げているため、 自社運営のサイトでありながら、制作会社並みに幅広い案件に携わることで デザイナーとしてスキルアップが図れます。 ◎入社後の研修 入社後の数日間は、自社サイトの構造などについて学んだり、 それぞれのサイトで何を目指していくのかを、共有する機会を設けています。

月給25万円～ ※スキル・経験を考慮のうえ、決定いたします。

本社：大阪府大阪市北区中之島2-2-2 大阪中之島ビル ※転勤なし ※U・Iターン歓迎

当社が提供するのは、住宅リフォームや冠婚葬祭など、 「一体何にいくらかかるのかわからない」というユーザーのニーズに応えた サービス・コストなどが一目でわかるWebサービスです。 【あなたにお任せしたいこと】 以下、大きく分けて2つの業務をお任せします。 ●自社サイトのシステム設計・開発・運用・管理など 住宅リフォームのWebサービス「リノコ」（http://www.renoco.jp/）など、展開中の数々のサイト。 既存システムの運用・管理や、新コンテンツの立ち上げに伴う設計・開発、 また自社サーバ構築・運用・管理など、幅広くお任せします。 ●コールセンター用CRM顧客管理システムの設計・開発・運用・管理など 受注・質問対応をおこなうコールセンターをオフィス内に設けている当社。 顧客管理システムの改善から、企画提案・システム設計・開発などをお願いします。 【社内の構成】 サイトを運営している開発部は計7名。 Webディレクター兼デザイナー3名、プログラマ4名の構成です。 あなたには、エンジニアとしてサイト全般の構築をお願いする予定です。 新しいコンテンツの立ち上げなどは、 みんなで意見を出し合いながら決めていくのが私たちのスタイル。 また、思いついたことがあれば、いつでも企画・提案できるのも当社ならでは。 エンジニアスキルを存分に高めていける環境があります。 ◎入社後の研修 入社後の数日間は、自社サイトの構造などについて学んだり、 バージョンアップや新規機能の設計・開発を行う機会を設けています。

月給25万円～40万円 ※スキル・経験を考慮のうえ、決定いたします。

本社：大阪府大阪市北区中之島2-2-2 大阪中之島ビル ※転勤なし ※U・Iターン歓迎

【具体的には？】 ・新しいWebサービスの企画・構築 ・既存のWebサイトの運用・改善 ・顧客データベースの管理 ・スマートフォンアプリの開発 ・SEO対策、トラフィック分析 ・リスティング広告の効果検証、広告戦略の立案と実行 ◎業務は経験に応じてお任せしていきます。 【魅力は、アイデアが活かせる環境！】 当社では20代・30代の プログラマー、システムエンジニア、デザイナーたちが多数活躍。 サイトのクオリティーにこだわりを持っているため、 外注開発ではなく、自社内ですべてのシステムを開発しています。 顧客の声なども間近に感じられる開発環境で、 仲間と共に新しいサービスを創り出していくやりがいをぜひ感じてください！

月給25万円以上

大阪市北区中之島2-2-2 大阪中之島ビル3F ※転勤なし、U・Iターン歓迎。 ※各線「淀屋橋駅」より徒歩3分。通勤にも便利です。

―――――――― ■具体的には… ―――――――― 当社が運営する「小さなお葬式」などのWebサイトをご覧になり、 「サービスについて詳しく聞きたいんだけど…」、「料金体系はどうなっているの？」、 といった疑問をお寄せいただいたお客さまへの電話応対が主な業務になります。 （電話応対については受信対応メインのインバウンドとなります。） 電話応対の業務がない時間には一般事務として、 見積書をはじめとする書類作成や、加盟店様（式場など）への連絡業務をお任せしています。 ―――――――――――――――――――――――――――― ■何よりも、“お客さま想い”のサービスを提供してください ―――――――――――――――――――――――――――― 現在当社が展開しているサービスは、 インターネットを介した冠婚葬祭情報の提供。 お客さまと直接顔を合わせるサービスではないからこそ、 コールセンターへのお問い合わせはお客さまとの大切な接点です。 ぜひ一件一件の問い合わせを大切にし、 お客さまの疑問や不安をスムーズに解消する、 分かりやすく、丁寧な対応を目指してください。 経験のない方も、先輩社員がじっくりと研修いたしますのでご安心ください。 経験ある方は、サービスレベルのさらなる向上を目指し、ノウハウを活かしてご活躍ください。

月給23万5000円以上 ※ご経験、能力を考慮し決定します。 ※試用期間中(3カ月)も同額です。

本社／大阪市北区中之島2-2-2 大阪中之島ビル3F ※各線「淀屋橋駅」より徒歩3分。 ※転勤なし、U・Iターン歓迎。

――――――――――――――――――――――――――――――――― ■あなたの希望やスキルに応じて、以下のような業務をお任せします。 ――――――――――――――――――――――――――――――――― ◆SEO対策、トラフィック分析 ◆リスティング広告の効果検証、広告戦略の立案と実行 ◆新しいWebサービスの企画・構築 ◆既存のWebサイトの運用・改善 ◆顧客データベースの管理 ――――――――――――――――――――――――――――――――― ■若手が多数活躍する、アイデアが活かせる開発環境も魅力です。 ――――――――――――――――――――――――――――――――― 23歳～31歳までのプログラマー、デザイナー（計7名）が活躍する社内では、 外注開発を一切行なわず、全て自社内でシステムを構築しています。 同年代の仲間たちと意見を活発に交わし合いながら業務を進められますので、 自分の想いがカタチになる手ごたえや、意思決定の速いスピード感なども、 働きがいとして感じていただける環境です。

月給25万円以上

大阪市北区中之島2-2-2 大阪中之島ビル3F ※転勤なし、U・Iターン歓迎。 ※各線「淀屋橋駅」より徒歩3分。通勤にも便利です。