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仕事
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マネーパートナーズグループ(マネパ)が提供する様々なサービスを安定してお客さまへ提供するため、システムを監視し守るお仕事です。
チームワークで取り組むお仕事となりますので、同僚、先輩に質問をしながら疑問を解消していくことで、基本的なお仕事は身に付きます。
【お願いしたい主なお仕事】
・システムの定時動作確認
システムの安定稼働を実現するには、定められた時間に確実に処理が動き、正常に終わることが必要となります。その確認を行います。
・システムエラーの早期発見
「サービスをご利用頂くお客さまが予期せぬ操作を行った」「システムが稼働するPCが故障した」等が発生すると、システムはエラーとなり、メールで通知を行います。
私たちは、そのエラーを見逃すことなくキャッチし、同じオフィスにいる開発スタッフと共同で原因の調査、影響の範囲を確認します。
・サービスに関わる問い合わせの受領
サービスをご利用頂くお客さまからの様々な問い合わせ(サービスの仕組み、操作方法、不具合)は、クライアント企業のコールセンターへ寄せられます。
私たちは、コールセンターで対応できない、システムについての問い合わせについて、開発スタッフと共同で解決策を考え、コールセンターをサポートします。
※クライアント企業やサービスを利用するお客さまの「困った!」を如何に早く正確に解決するかが醍醐味のお仕事です。
マネパは金融機関であり、提供するサービスはFXや証券等、難しく感じるかもしれません。
しかし、現メンバーのうち金融出身は1名となり、他のメンバーはみな未経験からのスタートでした。
ルールを守り、学ぶ気持ちを持ってもらえれば、どなたでも活躍できるお仕事です。
ITを学びつつ、マネパのサービスで金融の知識も得ることができる。
絶好の環境です。
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給与
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月給25万円~66万円
(年俸300万円~800万円、12分割して1/12を月々支給)
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勤務地
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東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー33階
もしくは、
東京都港区六本木2-4-9 アソルティ六本木一丁目
※転居を伴う転勤はありません