株式会社ＪＣＢトラベル の求人・中途採用情報

旅行・エンターテイメントに関する問い合わせに対し、ご要望に合わせた提案を行います。 ＜お客様は？＞ JCBのプレミアムカード『ザ・クラス』『プラチナ』をお持ちの上級会員様。 ＜問い合わせ内容は？＞ ■家族旅行や出張のプラン作成 ■ホテル・航空券の手配 ■大切な日のレストラン選び・予約 ■プレゼント選び　など 具体的には、 「○月○日、ここのレストラン空いていますか？」 「○代の人に喜んでもらえるプレゼントを探してほしい」 など、お電話やアプリを通じてあらゆるご依頼をいただきます。 ＼＼POINT／／ ★お客様情報はカルテで確認 職業や家族構成、前回の旅行先なども登録されているため、お客様にピッタリのご提案が可能です。 ★110名のコンシェルジュで助け合い 地域、レストラン、ゴルフなど、それぞれには得意分野があるもの。 誰がどの分野に強いかはネームプレートに書いてあるため、「こういった質問をいただいて…」と、いつでも気軽に相談し合える環境を作っています。 ★夜勤はヒアリングがメイン 夜の時間帯は営業していないレストランなども多いため、お客様からのお問い合わせやオーダーのみがメインとなります。 勤務時間も短めでお問い合わせが少ない時間帯もあるため、夜勤明けで旅行へ行く…なんて社員も！ ＝＝＝＝＝＝ 入社後の流れ ＝＝＝＝＝＝ ▼座学からスタート 「JCBカードとは」「使用する端末」「電話機の説明」など、基礎を学ぶところから開始。 その後は商材ごとに知識を身に付けていただきます。 ▼OJT お客様からご依頼のあった内容を調査して回答するところからお任せします。 習熟度に合わせて無理のないスケジュールで進めるため、コンシェルジュ業務がはじめてという方もご安心ください！ 必ず先輩が隣にいるので、お客様との通話で困ってしまったとしても、すぐにアドバイスが受けられます。 一歩ずつ着実に、業務を身に付けられる環境です。

月給22万円以上＋各種手当 ※上記は新卒入社時のベース給与です ※スキル・経験・能力を考慮して決定します ＜月給例＞ 月給25万円以上＋各種手当 ※30歳、業界・職種経験5年の場合 ＊…＊…＊…＊…＊…＊…＊…＊ 【正社員登用について】 基本的に正社員登用を前提に採用します。 一定期間のトレーニングを経て業務習熟度やスキルを見極めたあとに、年2回（4月・10月）の正社員登用の機会を目指していただきます。 ★9割以上が入社1年前後で社員へ★ 正社員登用は、部門長の評価をもとにした推薦を受け、面接を実施することにより可能。 「試験合格」や「資格取得」が基準ではないのでご安心ください！

【東京都豊島区】★駅チカで通勤ラクラク！ ★転勤なし★U・Iターン歓迎！ ■東京本社 東京都豊島区高田3-13-2 高田馬場TSビル2F ※受動喫煙対策：屋内禁煙

営業開発部ソリューション営業課に所属し、旅行やイベントなどの各種ソリューションを通じたお客様の課題解決を行っていただきます。 ＜入社後は？＞ 先輩メンバーと一緒に業務に取り組みながら、扱う商材やヒアリング・提案のポイント、仕事の流れについて学んでもらいます。 経験にもよりますが、2カ月目からの独り立ちを目指していただきます。 ＜お客様は？＞ 業種を問わず幅広い企業のほか、団体とお付き合いを持っています。あなたにはインサイドセールス担当と連携しながら、顧客リストをもとにしたアプローチ対応からお任せします。 ＜業務の流れは？＞ ▼お客様へのアプローチ プランニングや運営フォローなど、他業務とのバランスをとりながら、お客様へのアプローチを行っていただきます。 ▼課題のヒアリング 社員のモチベーション向上、ステークホルダーとのリレーション強化など、お客様の抱える課題をお伺いします。 ▼プランニング オフサイトミーティングにコーチング講師を招いたり、セミナーに文化人をキャスティングしたり。会場の決定や当日のフロー、人員手配も含めて企画を立案します。 ▼提案・ご契約 施策が具体的にどのように課題解決に貢献するかをお伝えし、ご契約後も企画内容・コンテンツがスムーズに進行するよう、次のステップやスケジュールを共有します。 ▼運営フォロー 企画内容・コンテンツが計画通りに実施されるよう、運営をサポートします。当日の進行管理や、事前に手配した人員・設備の確認、突発的なトラブル対応など、成功に向けて全体の流れをリードしていただきます。 ＜プロジェクト例＞ ◆企業や協会の周年イベント ◆優秀社員への報奨旅行 ◆チームビルディング ◆オフサイトでの新入社員研修 旅行やイベントなど、幅広いコト需要にお応えしています。

月給26万円以上 ※これまでの経験・スキルを考慮して優遇いたします ※上記給与に残業代は含みません、残業代は別途全額支給いたします

＜「高田馬場駅」より徒歩3分＞ ■本社：東京都豊島区高田3-13-2 高田馬場TSビル2F ※原則、転居を伴う転勤はありません ※直行直帰OK ※受動喫煙防止対策あり 【交通】 各線「高田馬場駅」より徒歩3分

営業開発部ソリューション営業課に所属し、旅行やイベントなどの各種ソリューションを通じたお客様の課題解決を行っていただきます。 ＜入社後は？＞ 先輩メンバーと一緒に業務に取り組みながら、扱う商材やヒアリング・提案のポイント、仕事の流れについて学んでもらいます。経験にもよりますが、4カ月目からの独り立ちを目指していただきます。 ＜お客様は？＞ 業種を問わず幅広い企業のほか、自治体・団体とお付き合いを持っています。あなたにはインサイドセールス担当と連携しながら、顧客リストをもとにしたアプローチ対応からお任せします。 ＜業務の流れは？＞ ▼お客様へのアプローチ プランニングや運営フォローなど、他業務とのバランスをとりながら、お客様へのアプローチを行っていただきます。 ▼課題のヒアリング 社員のモチベーション向上、ステークホルダーとのリレーション強化など、お客様の抱える課題をお伺いします。 ▼プランニング オフサイトミーティングにコーチング講師を招いたり、セミナーに文化人をキャスティングしたり。会場の決定や当日のフロー、人員手配も含めて企画を立案します。 ▼提案・ご契約 施策が具体的にどのように課題解決に貢献するかをお伝えし、ご契約後も企画内容・コンテンツがスムーズに進行するよう、次のステップやスケジュールを共有します。 ▼運営フォロー 企画内容・コンテンツが計画通りに実施されるよう、運営をサポートします。当日の進行管理や、事前に手配した人員・設備の確認、突発的なトラブル対応など、成功に向けて全体の流れをリードしていただきます。 ＜プロジェクト例＞ ◆企業の周年イベント ◆優秀社員への報奨旅行 ◆チームビルディング ◆オフサイトミーティングによる新入社員研修 ◆自治体協業による地域活性化に向けた観光地開発 など 旅行やイベントなど、幅広いコト需要にお応えしています。

月給28万円以上 ※これまでの経験・スキルを考慮して優遇いたします ※上記給与に残業代は含みません、残業代は別途全額支給いたします

＜「高田馬場駅」より徒歩3分＞ ■本社：東京都豊島区高田3-13-2 高田馬場TSビル2F ※原則、転居を伴う転勤はありません ※直行直帰OK ※受動喫煙防止対策あり 【交通】 各線「高田馬場駅」より徒歩3分