ＳＢＩベネフィット・システムズ株式会社 の求人・中途採用情報

■業務内容： 企業型確定拠出年金（企業型DC）にご加入いただいている企業の担当者向けのカスタマーサポート部門のお仕事です。ご入社当初はコールセンターのオペレーターをご経験いただきますが、その経験後適正に応じてコールセンター管理業務や業務系の企画業務を経て、ゆくゆくはマネージャーとしてご活躍いただくことを想定しています。 ■具体的な業務内容： ・企業型DCを利用する企業の担当者からの電話・メールによる問い合わせ対応 ・事務手続き書類の不備確認や提出依頼、資料や帳票類の内容修正や更新 ・コールセンター運営に関する数値管理、業務改善 ・チャットボットや生成AI等を活用したカスタマーサポートに関するサポートツールやシステム導入の企画、運用 ■今後のキャリアパス： 入社後OJT中心に実務を覚えていただきます。過去の対応事例などを確認できるデーターベースもありますので自発的に学べる環境も整っています。 当初はオペレーター業務中心ですが、職務概要にも記載の通りその後の適性やご希望に応じてコールセンターの管理業務（いわゆるスーパーバイザー）もしくはバックオフィス業務に関する企画業務に従事いただくことを想定しています。 ■業務・会社の魅力： 対応するお客様は中小企業の経営者及び担当者のため対企業としての誠実な対応が求められます。一方でいわゆる皆さんの想像されるようなコールセンター業務とは異なり1人1人のお客様への丁寧なヒアリングに基づく問題解決力が求められます（決められたマニュアルに基づき1日中電話応対を続けるようなお仕事ではありません）。想定通りにはいかないことも多いですが、その分お客様とコミュニケーションを取りつつ満足感を以って解決いただくことに達成感や充実感を感じられる業務です。 そのため単なるオペレーターではなくお客様のサポートをいかに良くしていくかということを部門全体で日々考え改善を続けています。変化の多い環境を求める方には合っていると思います。 会社としても年金事業という社会貢献性の高いものに取り組んでいることもあり、社会から必要とされているサービスに関わっているという充実感も感じることができます。 変更の範囲：企業型確定拠出年金にかかるカスタマーサポート部門の運営全般

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞鳥栖オフィス住所：佐賀県鳥栖市本鳥栖町537-1 フレスポ鳥栖2F勤務地最寄駅：JR鹿児島本線／鳥栖駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：当社事業所全般

鳥栖駅、田代駅、新鳥栖駅

＜予定年収＞300万円～500万円＜賃金形態＞年俸制＜賃金内訳＞年額（基本給）：3,000,000円～5,000,000円＜月額＞250,000円～416,666円（12分割）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※給与詳細は前職（現職）の収入、経験・能力等を考慮の上、規定により決定※残業代・交通費：別途全額支給・賞与：年1回・給与改定：年1回※入社初年度は賞与・昇給共に対象外賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：SBIグループに属し、確定拠出年金（401ｋ）のレコードキーピングシステム（記録管理）を独自開発した国内唯一の運営管理機関として、2001年3月に設立されました。その事業ミッションは「効率的なインフラ提供能力」を最大限に活かすことで、確定拠出年金制度の普及と業界の健全な発展に貢献していくことにあります。少子高齢化時代、退職後自ら生活設計をしていく「自助努力制度」は重要命題です。これに応えるため、当分野へ長期的にコミットメントして安定したサービスを提供し、確定拠出年金業界に革新をもたらし続けていくことを目指します。■特徴・組織風土：同社は同業である、確定拠出年金の他記録関連会社が同業務のみを取り扱っているのに対して、導入のコンサルティングから運営管理まで一気通貫でビジネスを展開しております。そのため新商品の開発などにおいても顧客の声などをダイレクトに取り入れる事が可能です。またSBIグループならではの「新しい仕組みを作り上げていこう」という風土を持っているため、確定拠出年金の業界において新たな取組を大々的に展開していこうという想いを抱いております。

■業務内容： 確定拠出年金普及のための事業提携パートナーを支える制度や教育、研修を企画する仕事です。 ＜提携パートナーとは？＞ iDeCoや企業型確定拠出年金（企業型DC）をお客様に紹介し、導入をサポートする法人や個人のことです。私たちの仕事は、このパートナーが活動しやすい仕組みや制度を企画・改善することです。 ■具体的な業務内容： （1）提携パートナー向け制度・サービスの企画・改善 ・パートナー制度全体の設計や見直しを行います。 ・報酬体系やルールを改定し、パートナーがより活動しやすい仕組みを構築します。 ・法改正や市場環境の変化に対応し、制度を進化させる取り組みに挑戦します。 （2）パートナー活動を活性化する施策の立案・実行 ・勉強会やセミナーを企画・運営し、パートナーの知識向上を支援します。 ・メールマガジン、動画、資料などの情報コンテンツを作成・配信し、パートナーとの接点を強化します。 ・パートナーのモチベーションを高める施策を考え、実行することで成果につなげます。 （3）DC資格制度の企画・運営 ・パートナー向けに提供しているＤＣ資格制度の設計・改善を担当します。 ・カリキュラムの見直し、受講環境の整備、資格取得後のフォローアップなど、制度全体の品質向上を目指します。 ・資格制度を広めるため、受講者が増える仕組みを考え、キャンペーンやコンテンツ企画などにチャレンジします。 （4）パートナー制度や業務手順のマニュアル作成・更新 ・パートナーが業務を円滑に進められるよう、制度や手順を整理したマニュアルを作成します。 ・現場の声や制度変更を反映し、より使いやすい最新情報を発信していきます。 ・「わかりやすさ」にこだわり、パートナーにとって役立つ情報を常にアップデートします。 （5）パートナー情報管理システムの運用改善・機能追加の企画 ・クラウド型の情報管理システムの運用方法を見直し、効率化を図ります。 ・パートナーがより快適に利用できる仕組みを企画し、さらに関連する社内事務プロセスの改善にも取り組みます。 ・システムの使いやすさを高めるためのレイアウトや機能改善の提案を歓迎します。 ・IT未経験でも問題なく取り組めます。入社後に必要な知識を業務を通じて身につけながら、改善提案に挑戦できます。 変更の範囲：営業企画業務の提携パートナー管理に関する全般

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞福岡営業オフィス住所：福岡県福岡市博多区祇園町7-20 博多祇園センタープレイス3F受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり変更の範囲：当社事業所全般

櫛田神社前駅、祇園駅(福岡県)、中洲川端駅

＜予定年収＞300万円～500万円＜賃金形態＞年俸制＜賃金内訳＞年額（基本給）：3,000,000円～5,000,000円＜月額＞250,000円～416,666円（12分割）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※給与詳細は前職（現職）の収入、経験・能力等を考慮の上、規定により決定※残業代・交通費：別途全額支給・賞与：年1回・給与改定：年1回※入社初年度は賞与・昇給共に対象外賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：SBIグループに属し、確定拠出年金（401ｋ）のレコードキーピングシステム（記録管理）を独自開発した国内唯一の運営管理機関として、2001年3月に設立されました。その事業ミッションは「効率的なインフラ提供能力」を最大限に活かすことで、確定拠出年金制度の普及と業界の健全な発展に貢献していくことにあります。少子高齢化時代、退職後自ら生活設計をしていく「自助努力制度」は重要命題です。これに応えるため、当分野へ長期的にコミットメントして安定したサービスを提供し、確定拠出年金業界に革新をもたらし続けていくことを目指します。■特徴・組織風土：同社は同業である、確定拠出年金の他記録関連会社が同業務のみを取り扱っているのに対して、導入のコンサルティングから運営管理まで一気通貫でビジネスを展開しております。そのため新商品の開発などにおいても顧客の声などをダイレクトに取り入れる事が可能です。またSBIグループならではの「新しい仕組みを作り上げていこう」という風土を持っているため、確定拠出年金の業界において新たな取組を大々的に展開していこうという想いを抱いております。

■概要 【企画×戦略×実行】デジタルマーケティング全般に携わり、「戦略×実行」で事業を動かす。社会的意義の高い“資産形成支援”を、福岡から全国へ発信できるポジションです。未経験でも『やってみたい』という気持ちを大事にします。 ■業務内容 1. WEBマーケター（WEBマーケティング推進） ミッション：企業型DCの導入促進・サービス認知拡大に向けたWeb集客の設計～運用～改善 主な業務 ○戦略立案・実行（市場/競合/顧客分析、KPI設計、ファネル設計） ○SEO対策／AI活用によるコンテンツ・UX最適化（GA4・Search Console・HubSpot・Microsoft Clarity 等） ○サイト改善（情報設計、CTA最適化、A/Bテスト） ○データ計測・可視化・改善提案（アナリスト連携） ○MA連携のナーチャリング設計・運用 2. コンテンツマーケター（営業支援） ミッション：営業・全国パートナーの商談化を後押しするコンテンツ設計 主な業務 ○コンテンツ戦略立案（戦略担当と連携） ○ホワイトペーパー／導入事例／LP／メール／ウェビナー資料の企画・制作 ○外注ライター・デザイナーのディレクション ○MA連携のナーチャリング施策設計・運用 ○効果測定～改善提案（アナリスト連携） ■キャリアパス 「一人で抱え込まない」分業型の体制で、戦略担当・アナリスト・外注パートナーと連携。入社後は段階的に業務を習得し、将来的には営業支援チームのリーダーやWeb戦略の中核へのキャリアも可能。 ≪活躍イメージ≫ 1年目：チームと外注先と協働し基礎を習得 2年目～：主担当領域で施策立案・実行 5年目～：上流の戦略設計や新規施策立案に挑戦 ■特徴・魅力 当社では営業推進に関してWEB等を介したダイレクトチャネルと提携パートナーを経由したチャネルの二軸で事業展開しています。 マーケティングチームではWEBマーケティングを活用しいかに利益を最大化できるかという視点で活動しています。当社の中では比較的新しい組織であるため日々リスクを恐れずにチャレンジしています。 また、マーケティングで得た結果はもう1つのチャネルである提携パートナーに積極的に還元を行うことで部門を超えた効果を出すための取り組みを続けています。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細＞福岡営業オフィス住所：福岡県福岡市博多区祇園町7-20 博多祇園センタープレイス3F受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり変更の範囲：会社の定める事業所

櫛田神社前駅、祇園駅(福岡県)、中洲川端駅

＜予定年収＞300万円～500万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：250,000円～416,000円＜月給＞250,000円～416,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：SBIグループに属し、確定拠出年金（401ｋ）のレコードキーピングシステム（記録管理）を独自開発した国内唯一の運営管理機関として、2001年3月に設立されました。その事業ミッションは「効率的なインフラ提供能力」を最大限に活かすことで、確定拠出年金制度の普及と業界の健全な発展に貢献していくことにあります。少子高齢化時代、退職後自ら生活設計をしていく「自助努力制度」は重要命題です。これに応えるため、当分野へ長期的にコミットメントして安定したサービスを提供し、確定拠出年金業界に革新をもたらし続けていくことを目指します。■特徴・組織風土：同社は同業である、確定拠出年金の他記録関連会社が同業務のみを取り扱っているのに対して、導入のコンサルティングから運営管理まで一気通貫でビジネスを展開しております。そのため新商品の開発などにおいても顧客の声などをダイレクトに取り入れる事が可能です。またSBIグループならではの「新しい仕組みを作り上げていこう」という風土を持っているため、確定拠出年金の業界において新たな取組を大々的に展開していこうという想いを抱いております。