株式会社ユニヴァ・ペイキャスト の求人・中途採用情報

【オンライン決済サービス「UnivaPay」を展開／フィンテック領域の専門知識やデジタルスキルが身につく◎】 同社は、決済プラットフォーム「UnivaPay」を、開発から販売まで自社で一貫して行っています。単に様々な決済サービスを一括して使えるように するだけでなく、様々な事業領域で活用できる「決済プラットフォーム」として、進化した消費体験の創造を目指しています。今回海外からのオンライン決済の展開や新たな国内プロジェクトがスタートするにあたり、人員を募集します。 ■業務詳細 ◎問い合わせを踏まえ、品質向上に向けた不具合の調整、メンテナンスの依頼、メンテナンス、システム改修 ＞問い合わせ内容 ・サービス利用加盟店から：決済エラー、決済システムのトラブル、システム設定に関してなど ・エンドユーザーから：支払内容照会の依頼、加盟店に対する問合せ ※加盟店に向けた問合せが弊社に届くこともあるため、対象の加盟店へエスカレーションする場合あり ※クレームの割合：問合せ全体の5%未満 ◎業務のDX化 ・Salesforce、AI、RPA等を用いた業務の自動化／効率化 ・加盟店向けマニュアル／FAQ等のナレッジベースを整備 ◎休日の呼び出し、夜間対応：無　※不定期で土日祝日の出勤日がありますが、その場合は平日に振替休日を取得いただきます ◎1日当たりの問合せ件数：全体で50~100件程度※6名で対応 ◎問合せ手法：メール多め・電話少なめ・チャットほぼ無し今後運用予定 ◎マニュアル、トークスクリプト：有 ※よくある問合せに対する対応・回答方法やエラーコードなど、カスタマー対応マニュアルあり 初めは問い合わせ対応からお任せし、徐々に顧客の課題解決に向けた提案や仕組みづくりなどお任せすることを増やしていきます！ ■組織構成 20代～40代を中心とするメンバーで構成 ■魅力 ◎加盟店の声を直接聞くことで自社サービスのクオリティ向上に直接貢献 ◎フィンテック領域の専門知識やデジタルスキルを身につけられる ◎AI・自動化ツールを活用した次世代サポート体制の構築に参画可能 ◎多様な案件に対応し、幅広い業務経験と問題解決力を養える ◎チームをリードし、チーム全体を統括する役割を目指せる 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞大阪オフィス住所：大阪府大阪市西区新町2-4-2 なにわ筋SIAビル3F受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

西大橋駅、四ツ橋駅、西長堀駅

＜予定年収＞450万円～500万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：233,000円～293,000円固定残業手当/月：71,000円～79,000円（固定残業時間30時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞304,000円～372,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※会社や個人の業績に応じて、追加で賞与を支給する場合があります。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：キャッシュレス決済（オンライン、オフライン）、地域活性化事業■主要商品：決済代行サービス（UnivaPay）

【オンライン決済サービス「UnivaPay」を展開／顧客の声をフィードバックしながら顧客満足度向上に貢献】 同社は、決済プラットフォーム「UnivaPay」を、開発から販売まで自社で一貫して行っています。単に様々な決済サービスを一括して使えるように するだけでなく、様々な事業領域で活用できる「決済プラットフォーム」として、進化した消費体験の創造を目指しています。 今回海外からのオンライン決済の展開や新たな国内プロジェクトがスタートするにあたり、人員を募集します。 ■業務概要：成約した加盟店に対し、営業推進部として決済審査や業務のDX推進（データ分析の自動化など） ■業務詳細： ・下記業務のDX化推進：Salesforce、AI、RPA等を用いた業務の自動化／効率化 例）審査段階の不備をAIで探知する仕組みづくりなど ・加盟店契約申込者への導入支援（審査サポートなど） ・アクワイアラー（カード会社等）への加盟店審査手続き ・カスタマーサクセス：すでに導入済の企業について利用を促進するための調査やアイディア出し ■期待すること： ・加盟店全体の利用傾向を分析し、効果的な施策を立案／実行するとともに、業務効率を高めるためのDX推進にも挑戦していただきます。 ・入社１年後をめどに、チームメンバーを牽引しながら、業務全体を主体的にリードしていただくことを期待しています。 ■組織構成：７名（男女比４：３、30代中心） L役割：審査担当（２名）、DX推進（部長中心に）、導入支援・CS（4名） 子育てと両立されている方も多い環境です！ ■評価制度 ・上期/下期の年2回で目標設定 ・半期に1度、部署目標に沿って上長と相談しながら各自の目標を設定 ・設定した目標の達成度合いを振り返り、上長が評価 ・年1回のコンピテンシー評価：グレードに応じた行動姿勢が取れていたかを振り返り、上長が評価 ・上記要素を基に全体の評価をして昇給額を決定、行動指針・実績に応じて昇降格を決めます ■魅力： ◎営業チームやカスタマーサポートチーム、開発チームとも密に連携し、顧客の声をフィードバックしながら顧客満足度を向上させることができる ◎DXの経験を活かせる ◎チームをリードし、チーム全体を統括する役割を目指せる 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都港区六本木3-16-35 イースト六本木ビル2F受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

六本木一丁目駅、六本木駅、麻布十番駅

＜予定年収＞500万円～550万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：338,000円～372,000円固定残業手当/月：79,000円～87,000円（固定残業時間30時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞417,000円～459,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※会社や個人の業績に応じて、追加で賞与を支給する場合があります。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：キャッシュレス決済（オンライン、オフライン）、地域活性化事業■主要商品：決済代行サービス（UnivaPay）

【月残業10-20時間／オンライン決済サービス「UnivaPay」展開／インバウンド対応を加速し収益up】 同社は、決済プラットフォーム「UnivaPay」を、開発から販売まで自社で一貫して行っています。単に様々な決済サービスを一括して使えるように するだけでなく、様々な事業領域で活用できる「決済プラットフォーム」として、進化した消費体験の創造を目指しています。今回海外からのオンライン決済の展開や新たな国内プロジェクトがスタートするにあたり、人員を募集します。 ■業務内容： ・決済サービスの日本国内へ新規導入提案～導入までのサポート ・既存パートナー企業との連携強化と新たなビジネス機会の創出 ・既存加盟店のフォロー・カスタマーサクセス※利用促進や追加サービス提案 ・新規パートナーの開拓、加盟店獲得に向けた施策立案　例）インフルエンサーなど ・自社データを活用した市場分析や仮説検証を行い、新規導入の拡大推進 L展示会への出店や、既存顧客からの紹介など ※1人あたりの担当数：取次店単位だと数十件、加盟店単位だと数千件 L次店経由や直販など様々 ※商談方法：オンラインメイン、対面セミナーの場合あり アプローチ方法は自由です！ ※ノルマ無。部署で設定した目標達成に向け、各自目標を設定。また、個人にアップセル/クロスセルの予算はついておらず、チーム予算あり。新規開拓もあるが、問い合わせからの営業が多く、テレアポはほぼなし。 ※出張：有 ・目的：パートナー企業とのイベント開催や取引先との商談 ・頻度、期間：月1程度、2～3日程度 ・地域：関東圏、関西圏　※大阪支社付近 ■組織構成 ・大阪２名（部長、メンバー※リーダーレベル）、東京5名　 ・男女比：4名：4名、年代：20代４名、平均年齢30代前半程度 ■キャリアパス：入社半年～1年後をめどに、リーダーとしてチームをけん引いただくことを期待しています。 ■評価制度 ・半期に1度、部署目標に沿って上長と相談しながら各自の目標を設定 ・設定した目標の達成度合いを振り返り、上長が評価 ・年1回のコンピテンシー評価：グレードに応じた行動姿勢が取れていたかを振り返り、上長が評価 ・上記要素を基に昇給額を決定、行動指針・実績に応じて昇降格を決定 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都港区六本木3-16-35 イースト六本木ビル2F受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

六本木一丁目駅、六本木駅、麻布十番駅

＜予定年収＞500万円～550万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：338,000円～372,000円固定残業手当/月：79,000円～87,000円（固定残業時間30時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞417,000円～459,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※会社や個人の業績に応じて、追加で賞与を支給する場合があります。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：キャッシュレス決済（オンライン、オフライン）、地域活性化事業■主要商品：決済代行サービス（UnivaPay）