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仕事
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夜勤スタッフとして、「アワーズイン阪急」のフロント業務をお任せします(外出なし)。
★朝食の準備や清掃は専門のスタッフが行うため、フロント業務に集中できます
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具体的には…
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■チェックイン対応
…来館されたお客さまを自動チェックイン機へ誘導、または有人カウンターでのチェックインを行います。また、受付フロアに設置してあるアメニティ(カミソリやクシなど)もご案内します。
■チェックアウト対応
…チェックイン時と同様に誘導やサポートを行い、宅配便の配送なども受け付けます。
■各種問い合わせやご要望への対応
…「近隣の飲食店や観光地を教えてほしい」など、お客さまのお問い合わせやご要望に対応します。
■客室への訪問対応
…お問い合わせのお電話を受けた際には、必要に応じてお部屋に伺います。
■セルフクロークの管理
…フロント横にあるセルフクロークにて、お荷物をお預かりするサポート(暗証番号付きロッカーのロック・開錠など)を行います。
\ POINT!/
★デジタルと対面の融合
お客さまの中には自動チェックイン機などの操作が苦手な方もいらっしゃいます。そんな時は有人カウンターでコミュニケーションを取りながら、丁寧に対応していきましょう。
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入社後の流れ
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入社から1ケ月を目途に、実際の勤務をスタートできる研修体制をとっています。
【座学・PC・電話研修】日勤
入社後約2週間は「日勤」で研修を実施します。
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【OJT研修】夕方~夜勤
約2週間ほどはチェックイン/アウトの対応など、実務を通じてOJT研修を行います。
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【独り立ち】
独り立ち後も基本5名での勤務(2時~6時は2名体制)となるため、すぐに質問・相談できる環境です。
先輩社員も「温かくサポートしたい」という気持ちで、新たな仲間を心待ちにしています。
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給与
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月給24万円以上+各種手当+賞与年2回
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勤務地
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【転勤なし】品川区大井の「アワーズイン阪急」勤務となります★「大井町駅」より徒歩1分
【アワーズイン阪急】
東京都品川区大井1-50-5
<アクセス>
JR京浜東北線・東急大井町線・りんかい線「大井町駅」より徒歩1分
※受動喫煙対策:あり(屋内禁煙)