株式会社ＧＶ　ＮＥＸＴ の求人・中途採用情報

当社のクライアントである化粧品・健康食品メーカーの問い合わせ窓口サポートとして、個人のお客様からの問い合わせに対応します。 具体的には以下のような問い合わせが主となります。 ◎Webや広告をご覧になったお客様からの商品質問 ◎既にご利用中のお客様からの契約コースの変更 ◎追加のご注文やお届け先変更等登録情報の変更 ◎解約のお手続き など 【社員同士のコミュニケーションも活発です】 1日8時間で30～50件ほどの問い合わせに対応いたします。 勤務中終始電話をとり続けている、という状況でもないため、社員同士の雑談も飛び交う、和気あいあいとした環境です。 【マニュアル通りが正解ではありません】 回答マニュアルはご用意いたしますが、すべてマニュアル通りでなければならないということはありません。お客様の状況はお一人お一人違いますので、都度ベストな対応を考えていく柔軟性がとても大切な仕事です。 【クレーム率は1％未満です】 当社の大きな特徴は、お客様の声を元に、クライアントの商品や広告表記にフィードバックを行い、改善提案をしていくことです。 ただ窓口を代行するだけの業務は当社は受託いたしません。クレームやお客様がお困りのことがあれば、改善案を考え、クライアントと徹底的にすり合わせを行います。 当初お電話の25％以上がクレームであったとあるクライアントの商品に対して、こうした改善提案を重ね、クレーム率が2年で0.4％に低下したという実績もあります。 そのため、総じて当社のエンゲージセンターではクレーム率が非常に低くなっているのです。

月給18万円～ ※経験、能力を考慮の上、規定により決定します。 残業代は別途全額支給します。 ※月の平均残業時間は5～10時間程度です。

福岡県福岡市中央区天神1-4-2 エルガーラ5F ※天神のど真ん中、エルガーラの勤務です！ ※転勤なし

クライアントごとに3～5名のチームを組み、営業窓口、WEB担当・広告担当、制作担当、アシスタント…など、各人の役割分担を行い、役割ごとに業務を遂行していきます。 扱う商品は様々。化粧品や健康食品、自動車、フレンチレストラン、スマホアプリ、お米、畳…幅広い商品のプロモーション企画・提案を行っています。お客様のご要望に応じてECサイトの集客から購入前のPDCAサイクルの推進、TV・紙媒体等の広告企画・制作・出稿、必要であればブランディングのご提案など、幅広い業務に携わります。 【　例えば…こんなプロジェクトがありました　】 ◆クライアントは、「AI・IoTを導入した在宅医療サービス」を展開するベンチャー企業。当初のご依頼は「記者発表用の資料を作って欲しい」というもの。まずはクライアントから現状のヒアリングを行います。 ↓ ◆サービスの事業内容は？、独自の強みは？、一番伝えたいメッセージは何か――？。ヒアリングを通じて浮き彫りになったのは、クライアント自身がサービスの魅力を分かりやすく言語化できていないという課題でした。「このまま記者発表をしても、うまく伝わらないのでは…」。そう考えた私たちは、サービス自体の価値を見直す「ブランディング」を提案。 ↓ ◆どんな施策を行ったのか？ クライアントのトップと議論を重ねながら、サービスの強みや想いを再整理。一般の生活者にも魅力が伝わるよう、分かりやすいコトバとビジュアルに落とし込んでいきました。 新たなブランドコンセプトに基づき、サービスロゴや商品デザインも見直し。さらにはWEBサイト制作、サービス紹介映像制作、パンフレット制作――。 「記者発表用の資料作成」からはじまった案件が、気づけば大きなプロジェクトに成長していきました。 ↓ ◆どんな効果が得られたのか？ 記者発表は、グランドビジョンが全面でプロデュース。制作したキービジュアルや映像を活用しながら、サービスの価値を伝えました。結果として記者発表は大成功。クライアントの取り組みがテレビや新聞で紹介されるなど、大きな反響を得ることができました。 現在でも、本格的な集客や営業活動といった新たな課題に向かって、プロジェクトは進行しています。

月給20万円～45万円 ※上記にはみなし残業代（45時間分・50,200円～112,900円）を含む。 残業代は別途全額支給します。

【転勤なし】【本社】福岡県福岡市中央区天神2-4-5 デイトンビル2-3F

テレビCMやPR広告、WEBなど様々なプロモーションを駆使し、商品の売上アップやクライアント企業の認知度アップを目指すための企画を提案します。 クライアントごとに3～4名のチームで動き、その中で役割分担をして業務を進めていきます。 あなたにはメディアプランナーとして、 ●プロモーション戦略企画・媒体選定 ●クライアントとの広告予算の提案・調整 ●スケジュール調整 ●媒体枠の買い付け ●制作ディレクション・進行管理 等をお任せします。 【　扱う商品　】 化粧品や健康食品、自動車、フレンチレストラン、スマホアプリ、お米、畳…幅広い商品を扱うので、ターゲットも様々。幅広いターゲット層、それぞれに合わせた効果的なプロモーションの企画力・対応力を身につけることができますよ！ ●直近では、「ITを利用した新しい介護・医療サービスの事業立ち上げ」にあたり、プロモーション全般だけでなく、サービス名の提案やWEB動画の制作、プレスリリース・記者会見のディレクションまでを行い、大きな反響をいただきました。 【　多彩なキャリアを目指せる環境　】 当社は、メディアプランニングに留まらず、幅広い事業を展開。ECサイトのリニューアルやWEBコンサルティングでの事業支援、ブランディングの提案など、単に広告やプロモーション施策に留まらない「本質的な課題解決」を行えます。

月給20万円～45万円 ※上記にはみなし残業代（45時間分・50,200円～112,900円）を含む。 　超過分は別途全額支給します。

【転勤なし】【本社】福岡県福岡市中央区天神2-4-5 デイトンビル2-3F

Web上に集積されたデータを分析し、商品の販売戦略や企画立案をトータルに行うのが「デジタルマーケティングプロデューサー」の役割。商品やサービスを、イチから育てていく「やりがい」が実感できるシゴトです！ 【こんなことを手掛けます！】 ■マーケティングデータの分析 ユーザーのWeb行動履歴や位置情報といったデジタル上のデータをもとに分析。 そこから導き出される仮説立て・検証などを行います。 ■商品のポジショニング設定 サービスや商品の特性やマーケティングデータから、市場でのポジショニングの設定をします。 ■WEBプロモーション戦略の企画立て・宣伝媒体の選定 商品のWEBプロモーションを行うにあたって、最適な媒体の選定や企画立案を行います。 ■商品やサービスのブランディング 商品の価値づけを行う、ブランディングを実施します。 ■お客様へのヒアリングや企画の提案 企業の担当者様から要望やニーズを伺います。また、販売戦略などの企画提案も行います。 【こんな商品を扱ってきました！】 化粧品、健康食品、大手製薬会社、大手スポーツメーカー、大手飲料メーカー、次世代ロボット開発支援、スポーツジム、住宅メーカー、ペットサプリ等、さまざまな商品のWEBプロモーションを担当します。 幅広いジャンルを扱うので、多彩なWEBプロモーションのプランニング力・対応力を身につけられます。 【ぜんぶ手掛けるから大きく成長！】 商品のブランディングから、データ分析をもとにした販売戦略やWEBプロモーションの企画など、 PR活動を最初から最後までを、すべて自分で手掛けることができます。 幅広い領域の業務が経験できるので、飛躍的なスキルアップが叶えられます。

月給20万円～45万円 ※上記にはみなし残業代（45時間分・50200円～112900円）を含む。超過分は別途全額支給します。

【東京・福岡】 ＜東京オフィス＞ 東京都品川区北品川5-5-15 大崎ブライトコア4階 SHIP ＜福岡オフィス（本社）＞ 福岡県福岡市中央区天神2-4-5 デイトンビル2-3F ※希望勤務地を考慮 ※U・Iターン歓迎 ※入社後1年ほどは、福岡オフィスで研修を行います。引越し代等は当社が負担（上限10万円まで）いたします。

企業の新規事業開発から、革新的なプロモーションまで、 新しいアイデアから社会的意義のある新たな価値を創造し、 社会的に大きな変革をもたらすイノベーティブなプロデュースを行います。 【具体的な仕事内容】 ◆ブランディング クライアント企業のイメージやブランド力を高める為に、 幅広い視点からのブランディングを行います。 例えば売上アップの為に、既存商品のネーミングや パッケージの変更なども積極的に提案します。 ◆新規事業プロデュース 新しい価値観の提案や新機軸のマーケティングなど、 様々なことを「イノベーション＝価値の再定義」し、　 クライアントの経営層と共に事業開発を総合プロデュースします。 ◆メディアプランニング マスメディアは勿論、ECサイトの構築から購入に至る導線まで、 コミュニケーション・デザイン視点で設計します。 ◆効果検証・レポーティング 予算内で、どんな成果が得られたのか次の施策に繋げるために、 効果振り返り（レポーティング）、課題を抽出の報告など。 ※我々のクライアントは長期に渡りお取引している企業が多く、 パートナーとして認識されており、良好な関係を築いています。 ※案件により異なりますが、基本的に1チーム3人～4人で動きます。 東京・福岡以外のエリアのクライアントとも多数の取引を行っています。 ※適性に応じて下記仕事内容をお任せいたします 【入社後の研修について】 入社後は福岡オフィスで2週間～1カ月程度の研修を行います。 ※東京勤務の方は期間中、ウィークリーマンション貸与 ＜研修内容について＞ ・グランドビジョン理念研修 ・既存案件でのプロジェクトメンバーとして、提案力、交渉力、調整力の向上 ・企画立案スキルの向上や、会議のファシリテーション力の向上 ※必要に応じて座学、社内ワークショップ、読書会なども実施します。

月給20万円～45万円(みなし残業代含む) ※みなし残業代は、時間外労働の有無に関わらず45時間分を、月5万200円～11万2900円支給 上記を超える時間外労働分は追加で支給

【東京・福岡／東京オフィス急募】 ※希望勤務地を考慮 ※Ｕ・Iターン歓迎 ＜東京オフィス＞ 東京都品川区北品川5-5-15 大崎ブライトコア4階 SHIP ＜福岡オフィス（本社）＞ 福岡県福岡市中央区天神2-4-5 デイトンビル2-3F