株式会社シー・ビー・ティ・ソリューションズ 【販売・サービス職】 の求人・中途採用情報

【ありがとうの感謝の言葉をいただくお仕事です！ほとんどの方が試験業界未経験からのスタート/試験委託企業で業界NO.1の急成長企業】 ■業務概要： 試験受験者からの問い合わせ対応、スクリプトやマニュアル作成など 各資格・検定試験の受験者から寄せられるお問い合わせ、お困りごとを受け、電話・メールで対応いたします。試験日変更、ログインパスワード不明など、受験に向けたお問い合わせに対応します。ゆくゆくは、大型案件を担当、チームメンバーの管理、マニュアル作成、レポート作成など含めチーム全体の業務を担います。 【具体的には】 ・受験者サポート対応　受電メイン ・試験概要のページ作成・修正 ・業務テンプレートや対応マニュアル作成 ・各部署との横断的な社内調整　 受験者サポートは、「申し込み方法が分からない」「Web受験システムの操作方法を知りたい」など、様々な問い合わせに対応。一人あたりの平均対応件数は、電話が1日20～30件・メールが1日5件ほどです。 ■組織構成： カスタマサポート課　20名(20～30代男性4名・女性16名) チーム内他部署連携含め、活発にコミュニケーションを取り、受験者をサポートしています。 ■CBTとは： CBTとは「Computer Based Testing(コンピュータ ベースド テスティング)」の略称で、コンピュータを使った試験方式のことです。漢検や英検などの検定団体の他、一部上場企業の採用試験や社内評価試験などにおいても導入が進んでいます。 ■就業環境： 残業月10h程度と、残業をしない風土があり定時で帰る人も多いです。産休育休もしっかり活用されており(取得後復職率100％)、男性の育休も実績があります。またシフト制ではありますが、土日に休みたい時などは事前希望いただければ柔軟性をもって対応可能です。 ■当社について： 資格検定の普及や広報活動、取得した資格検定を生かす就職マッチングと、試験のシステム制作、試験運営のサポートだけなく、受験者の問い合わせ対応、テスト会場の管理と、運営に携わるすべてを承るトータルサポートを提供しています。おかげ様で多数のご依頼を受けており、売り上げの実績としても2024年度売上99.44億円を達成しています! 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上

＜勤務地詳細＞株式会社シー・ビー・ティ・ソリューションズ住所：東京都千代田区神田練塀町3　AKSビル6F 勤務地最寄駅：山手線／秋葉原駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：無

秋葉原駅、末広町駅(東京都)、岩本町駅

＜予定年収＞360万円～450万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：203,865円～259,459円固定残業手当/月：31,855円～40,541円（固定残業時間20時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞235,720円～300,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■上記年収はあくまで想定です。スキル・年齢等により前後する可能性があります。・昇給：年2回（5月、11月）・賞与：年2回（4月、11月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：1. 試験運営総合委託サービス・CBT（コンピュータによる）全国随時試験運営委託サービス・OLTC（オンラインによる）リモート試験運営委託サービス・PBT（マークシートによる）全国一斉試験運営委託サービス2. 受験サポートシステム構築サービス・IBT（インターネットベースドテスティング）・リモティー・Web受験申込・決済システム3. 事務委託・印刷・データ処理・分析サービス・運営事務局委託・コールセンター委託・各種印刷物製作・データ処理・試験データ分析サービス4. 資格・検定のポータルサイト「日本の資格・検定」の運営・広告・企画・運営5. 就職マッチングサービス・人材紹介サービスの運営・TAKU-TEN・資格de就職・資格de就職AGENT・有料職業紹介事業許可　13-ユ-3106176.プロフェッショナルテストセンターの運営・銀座CBTS歌舞伎座テストセンター・CBTS横浜テストセンター・CBTS岡山駅前テストセンター・CBTS三宮駅前テストセンター7.その他のサービス　資格・検定試験はもちろん、社内試験や採用試験などのさまざまな試験をワンストップでご提供しています。

【CBT試験業界でTOPクラスの実績/社会貢献度の高い事業に携わる/年休120日/残業10h程度・土日祝休みで働きやすさ◎】 ■業務概要： 基本情報技術者試験、日商簿記検定、漢字検定など大手資格や国家試験の運営のトータルサポートを行う当社。業績拡大に伴い、試験主催者をトータルサポートするカスタマーサクセス／テクニカルサポート職を増員募集致します。 ■業務内容 当社営業が受注した試験主催者へ、自社システム全般のサポートをメインでお任せします。契約締結後の顧客窓口として試験主催者をサポートし、システムの使い方などをレクチャーしながら滞りない試験の実施を導いていきます。 【具体的には】 ・試験主催者（クライアント）に対してのヒアリング ・複数案件のプロジェクトマネージャーとして、主催者や社内他部署との調整業務（実施時期、規模、システムカスタマイズ項目など） ・システム設定、試験問題のデータ登録・検証 ・Excelや専用システムで採点や分析、帳票などの作成 ・登録された問題の動作確認、サービス開始前の管理画面などの検証 ・リリース後の運用サポート、不具合対応 ※入社後はメンバーとして業務いただきますが、将来的にはリーダー・チーフ候補、またはスペシャリストととしてキャリアステップを踏んでいただきます。 ■組織構成 11名（部長1名、スペシャリスト3名、リーダー6名、メンバー1名※20~40代男性） ■CBTとは： CBTとは「Computer Based Testing(コンピュータ ベースド テスティング)」の略称で、コンピュータを使った試験方式のことです。漢検や英検などの検定団体の他、一部上場企業の採用試験や社内評価試験などにおいても導入が進んでいます。 ■就業環境： 残業月10～15時間程度と残業をしない風土があり、メリハリつけて働いている方が多いです。産休育休もしっかり活用されており(取得後復職率100％)、男性の育休も実績あります。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞株式会社シー・ビー・ティ・ソリューションズ住所：東京都千代田区神田練塀町3　AKSビル6F 勤務地最寄駅：山手線／秋葉原駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

秋葉原駅、末広町駅(東京都)、岩本町駅

＜予定年収＞550万円～700万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：321,236円～413,907円固定残業手当/月：50,194円～64,673円（固定残業時間20時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞371,430円～478,580円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※経験、実力に応じて考慮します。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。・昇給年2回（5月・11月）・賞与年2回（4月・11月）・その他各種手当：インフレ手当、資格手当など賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：1. 試験運営総合委託サービス2. 受験サポートシステム構築サービス3. 事務委託・印刷・データ処理・分析サービス4. 資格・検定のポータルサイト「日本の資格・検定」の運営5. 就職マッチングサービス・人材紹介サービスの運営6.プロフェッショナルテストセンターの運営7.その他のサービス