株式会社リペアサービス の求人・中途採用情報

不動産管理会社から委託を受けて、賃貸住宅の入居者さまの安心・快適な暮らしをサポートしている当社。住宅に関するトラブルを解決するため、管理会社や入居者さま、工事会社などの間に立ち、各工事・修繕の手配を行っています。 あなたには「内勤事務」として、電話対応や事務作業をお任せいたします！ 【主な仕事内容】 研修終了後、適正に応じて運営部・管理部のいずれかへ配属されます。 ※基本的には、運営部への配属を想定しています。 ■運営部 ―――― ★電話対応・工事受発注業務がメイン ・不動産管理会社からの修繕依頼対応 ・工事業者からの受発注 ・提携しているコールセンターからの相談、依頼対応 ★電話対応は法人9割 管理会社・提携業者・コールセンターがそれぞれ3割ずつで合計9割、残り1割がご入居者さまとのやり取りとなります。 ※ご入居者さまからの入電はコールセンターが対応。修繕の日程調整などでこちらからお電話することはあります。 ■管理部 ―――― ★金額設定・書類作成・部材発注業務がメイン ・工事業者が作成した完了報告書を確認し、文章の精査や修正を実施 ・工事、修繕の際に足りない部材や材料を手配 【仕事の流れ】 《1》コールセンターが賃貸入居者さまからお困りごとの相談（入電）を受け、当社に連絡 　　　▼ 《2》内容により、対応・手配・報告 　　　▼ 《3》協力業者が対応完了後、現地報告書作成・部材の手配 ◎お困りごとの例 「カギをなくした」 「水漏れしている」 「水道が凍結した」など 【入社後の流れ】 《1》座学（約2週間～1カ月） ・会社全体のこと ・仕事内容のこと ・企業理念に対しての想い　など 《2》OJT研修 先輩のサポートを受けながら、少しずつ実務を覚えていきましょう！ 「まずは電話に出てみよう」など、ステップを踏んで挑戦できます。 《3》ひとり立ち 助け合えるのも当社の自慢！ひとり立ち後も困ったことがあればどんどん相談してくださいね。

月給21万円～31万5000円（固定残業代含む）+各種手当+賞与年2回+決算賞与 ※年齢・経験・スキルを考慮して決定します ※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず月7時間～10時間分を、月1万150円～2万1500円支給 　上記を超える時間外労働分は追加で支給 ■試用期間中の給与について 月給19万9500円～29万9250円（固定残業代含む） ※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず月7時間～10時間分を、月9462円～2万425円支給 　上記を超える時間外労働分は追加で支給 ※基本給から5%減額 ※減額分は、試用期間満了後の給与に上乗せして支給

【転勤なし／U・Iターン歓迎】 北海道札幌市北区北21条西5丁目2番20号　ヴァンヴェール札幌401 ＜アクセス＞ 地下鉄南北線「北24条駅」より徒歩6分 受動喫煙対策：有

【北海道内でサービス提供世帯数NO.1！】※2020年東京商工リサーチ調べ 賃貸にお住いの方のお困りごとを解決していただきます。 お仕事内容は大きく分けて3つ。 【運営部：電話応対業務／工事受発注業務】 ・建物管理会社からの修繕依頼対応 ・提携工事業者からの受発注 （電話の相手は、管理会社：3割、提携業者：3割、提携コールセンター：3割、入居者様：1割） ・外部委託しているコールセンターからの相談、依頼 【管理部：報告書チェック業務／部材発注業務】 ・工事対応した業者から修繕管理システムに登録した完了報告書を確認し、わかりやすい文章に精査、修正 ・工事、修繕の際に足りない部材や材料の手配 【広報部：情報発信業務／社内イベント運営業務】 ・入居者にとって有益な情報の発信 ・リペアサービスをもっと知ってもらうための情報発信 ・社内イベントの企画運営 　＊＊＊ ■専門部署から当社に「入居者からの困りごと内容」の連絡が入ります。（不動産管理会社から直接連絡をもらうこともあります） ↓ ■「困りごと内容」によって対応や手配を行います。 例えば… ◎カギが開かなくなった。 ◎換気扇が動かない。 ◎給湯器からお湯が出なくなった。 ◎水道凍結させてしまった。　など ＜研修内容＞ 1週目：座学 会社の歴史や考え方について学びます。会社になじむための期間と考えているので、先輩社員と何名かで昼食の時間(費用会社負担)も設けています♪ 2週目：実務の座学 サービス内容やシステム、問い合わせ内容などを学んでいきます。 3週目：専任の教育担当とOJT 実務をしながらサポート業務をお任せします。5～6名のチームなので、教育担当が忙しい場合は他の社員が丁寧にお教えします！

月給16万6000円～24万1000円(固定残業代含む) ※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず月5時間分を、月額6200円～2万5000円支給 上記を超える時間外労働分は追加で支給 ※入社時の初任給は、年齢・能力・前職給与などを考慮の上、面接にて決定します ＜過去の初任給実績＞ 月20万5000円　(27歳／未経験) 月24万5000円（35歳／未経験） ＜月収例＞ 32歳／入社4年目／月収25万円 ＜試用期間中の給与＞ 試用期間2～6カ月は、基本給から5%減額されます。 試用期間終了後、減額された分の給与は翌月に加算されます。

札幌市北区北21条西5丁目2-20 ヴァンヴェール札幌401　 地下鉄南北線「北24条駅」徒歩6分

【★】仕事内容 不動産管理会社から委託を受けて、賃貸住宅の入居者サービスを提供する当社。外部のコールセンター経由で、賃貸入居者の方の様々な困りごとを受け、修理の対応・手配・報告などを行います。入居者の皆さんが少しでも快適に生活できるように管理会社様や協力会社様と協力したり、時に提案・交渉をしたりして、入居者様、管理会社様、協力会社様の三方良しの状態を目指します！ ＼具体的なお仕事／ ・既存客である管理会社様を定期的に訪問し、Face to Faceの関係を構築 ・問い合わせのあった管理会社様に当社サービス導入による業務効率化に向けて提案 ・来春リリース予定の新サービスを既存客の管理会社様へ提案 ノルマや売り込み、後追いの連絡もなし！管理会社様からなんでも相談してもらえるようなコンシェルジュを目指していただきます。 【★】入社後は？ 1週間ほどは社内で研修を受けていただきます。その後すぐ現場に配属となるか、もうしばらく研修を続けるかは、スキルや経験に応じて決定します。未経験の方には業界知識や営業の仕方をきちんと教えますのでご安心ください！ 【★】中途入社のハンデなし！ 当社の社員は中途入社が多く、ほとんどが業界未経験者。経験の有無、年齢によるキャリアアップハンデは一切ありません。 主任→係長→課長→部長と明確なキャリアパスがあり、20代で主任や係長の役職についている社員も多数。年齢関係なく評価をする風土があります。大切なのは能動的に、前向きに業務に取り組めるかどうか。経験を積んだ上で希望があれば別部署への異動も可能です！

月給18万8000円～29万8000円（固定残業代含む）　+各種手当+賞与年2回+決算賞与 ※年齢・経験・スキルを考慮して決定します ※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず月7時間～15時間分を、月9106円～2万9324円支給 上記を超える時間外労働分は追加で支給 ※試用期間中の給与について 基本給の5%減額で17万8600円～28万3100円（固定残業代含む）。試用期間満了後に減額分を給与に増額して支払い。 固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず月7時間～15時間分を、月8650円～2万7857円支給。 上記を超える時間外労働分は追加で支給

【転勤なし・UIターン歓迎】 北海道札幌市北区北21条西5丁目2番20号　ヴァンヴェール札幌401 地下鉄南北線「北24条駅」徒歩6分 受動喫煙対策：有

賃貸にお住いの方のお困りごとを解決していただきます。 やり取りするのは、 管理会社：4割 リフォーム業者等：3割 提携コールセンター：2.5割 入居者様：0.5割（クレーム対応はありません） 　＊＊＊ お仕事内容は大きくわけて2つ。 【運営部：電話応対業務・工事受発注業務】 ・建物管理会社からの修繕依頼対応 ・提携工事業者からの修理内容の問合せ・受発注 ・外部委託しているコールセンターからの相談・依頼 【管理部：報告書チェック業務・部材発注業務】 ・工事対応した業者から修繕管理システムに登録した完了報告書を確認し、わかりやすい文章に精査・修正 ・工事・修繕の際に足りない部材や材料の手配 　＊＊＊ ■賃貸入居者から当社提携のコールセンターに「困った…なんとかしてほしい」との連絡が入ります。 ↓ ■コールセンターから当社に「困りごと内容」の連絡が入ります。また、不動産管理会社から直接連絡をもらうこともあります。 ↓ ■「困りごと内容」によって対応や手配を行います。 例えば… ◎カギが開かなくなった。 ◎換気扇が動かない。 ◎給湯器からお湯が出なくなった。 ◎水道凍結させてしまった。　など

月給166,000円～229,000円 ※年齢・能力・前職給与などを考慮の上、面接にて決定

【本社】★2019年に移転したばかり★ 札幌市北区北21条西5丁目2-20 ヴァンヴェール札幌401　 地下鉄南北線「北24条駅」徒歩6分

※コールセンターのお仕事ではありません※ 賃貸入居者は、当社提携コールセンターまたは管理会社へ「困りごと」を連絡して頂きますので、 直接入居者の「困りごと」を聞くことはありません。 いきなり電話口で「どうなってるんだ！」と怒鳴られる心配はありません。 ●賃貸入居者から当社提携のコールセンターに 　「困った…なんとかしてほしい」との連絡が入ります。 　　↓ ●コールセンターから当社に「困りごと内容」の連絡が入ります。 　また、不動産管理会社から直接連絡をもらうこともあります。 　　↓ ●「困りごと内容」によって対応や手配を行います。 　例えば… 　・カギが開かなくなった。 　・鍵穴をいたずらされてしまった。 　・換気扇が動かない。 　・インターホンがならない。 　・給湯器からお湯が出なくなった。 　・ガラスが割れてしまった。 　・水道凍結させてしまった。 　　　　　　　　　などなど 　◇ ◇ ◇ お仕事内容は大きくわけて３つ。 あなたの適正や経験・スキルを判断し配属先を決定します。 【運営部：電話応対業務・工事発注業務】 具体的には… ・建物管理会社からの修繕依頼対応 ・提携工事業者からの修理内容の問合せ・発注 ・外部委託しているコールセンターからの相談・依頼 【管理部：報告書チェック業務・部材発注業務】 具体的には… ・工事対応した業者から修繕管理システムに登録した完了報告書を 　確認し、わかりやすい文章に精査・修正 ・工事・修繕の際に足りない部材や材料の手配 【広報部：当社HPやブログの運用】 具体的には… ・当社HPの更新やサイトリニューアル ・ブログ入力やSNS配信など

月給155,000円～229,000円 ※年齢・能力・前職給与などを考慮の上、面接にて決定

【本社】 北海道札幌市北区北22条西5丁目1－13　 地下鉄南北線「北24条駅」徒歩6分 ※8月に移転予定（最寄り駅に変更なし）