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マッチングしやすいおすすめ求人とは
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マッチング成立とは
あなたの登録情報（職種・勤務地など）と、「気になる」をした求人企業が設定した応募歓迎条件が 合致すると「マッチング成立 ※1」が届くことがあります。 「マッチング成立」のお知らせは、dodaサイト上への自動通知（※2）、およびマッチング成立お知らせメールでご案内します。
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希望条件にマッチした求人とは
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株式会社カンム
その他金融
東京都渋谷区恵比寿1-20-18三富ビル新館 4F
設立
従業員数
平均年齢
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該当求人数 1件
この条件の求人数 1 件
職種
勤務地
仕事
■募集背景： 当社は、バンドルカード事業を中心に、BtoC領域にとどまらずBtoB事業も視野に入れた積極的な事業展開を進めています。今後は親会社である三菱UFJ銀行との連携も活かしながら、さらなる成長を目指していきます。 それに伴い、CS体制の拡大と運用最適化を進める中で、ユーザー保護の観点も踏まえた業務設計・改善をリードできる人材を募集します。現在は複数メンバーが兼務する形で対応していますが、今後はより再現性の高い運用体制を構築すべく、専任リードのポジションを新設することにしました。 ■業務概要： CS部門に配属され、CS運用の再設計と業務改善を主導しつつ、問い合わせ起点で発生する一次不正リスクの検出・抑止フローを構築して安定運用までリードします。 本ポジションでは、不正対策や金融業界のご経験は問いません。 入社後は、OJTや社内ナレッジを活用しながら、リスク対応やKYCなどの実務知識を段階的にキャッチアップできる環境を整えています。 現場メンバーによるフォロー体制もあり、業界・職種を越えた挑戦を歓迎します。 ■業務詳細： ・CS運用の設計・モニタリング（SLA／KPI策定、委託先管理、VOC分析） └Zendesk／Slack を活用した業務自動化とナレッジベース整備 ・チャージ／決済データから一次不正疑義を精査し、開発チームへエスカレーション ・不正抑止ルールの要求定義と実装推進（エンジニア・企画との協働） ・カードブランド／アクワイアラ等との外部調整、FAQ・告知文案の作成・更新 ・KYC運用における CS 連携と問い合わせフロー最適化 ■魅力： ◇挑戦機会と裁量 CS運用の再設計から不正対策まで、広範な領域をリードできるポジションです。KPI設計や業務改善に裁量を持ち、開発と連携しながら提案～実装までをスピーディに推進可能。ユーザー保護の専門性も自然と身につき、成長と成果実感を両立できる環境です。 ◇データドリブンな環境 入社後は社内ドキュメントやOJTを通じて実務を学び、BIツールのスキルも習得可能。データを用いた業務推進により、再現性のある成果創出力を磨けます。 変更の範囲：会社の定める業務
対象
学歴不問
勤務地
＜勤務地詳細＞本社住所：東京都渋谷区恵比寿1-20-18 三富ビル新館 4F勤務地最寄駅：JR山手線／恵比寿駅受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
最寄り駅
恵比寿駅、代官山駅、広尾駅
給与
＜予定年収＞600万円～800万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：369,942円～493,256円固定残業手当/月：130,058円～173,411円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞500,000円～666,667円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※上記年収はあくまで想定であり、経験・能力・スキル等を考慮し、当社規定により決定いたします。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
事業
私たちは、「お金の新しい選択肢をつくる」というミッションを掲げ、経済活動の血液とも言えるお金の循環を促進するためのサービスを提供し、様々なチャレンジをしてきました。2011年1月に創業し、現在はVisaプリペイドカードアプリ『バンドルカード』と手元の資産形成に活用できるクレジットカード『Pool』、第三の資金調達手段「RBF」を活用した新サービスの「サクっと資金調達」を運営しています。また、2023年には三菱UFJ銀行との資本業務提携を実施し、銀行との連携を通じて金融の更なる進化を加速させるための土台を築きました。■展開中のサービス：【バンドルカード】アプリから誰でも1分で発行できるVisaプリペイドカードで、カードでの決済手段をまだ持っていないユーザー、クレジットカ―ドでの支払いに抵抗があるユーザに、カードでの決済をより身近なものにしています。さらに、後払い式のチャージにも対応し、自宅でカード発行・チャージ・決済が完結する快適な決済体験を提供しています。現在は1000万ダウンロードを超え、ますますの成長を見込んでいます。【Pool】値動きを気にせず資産運用ができるクレジットカードです。アプリをインストールし、本人確認・口座開設するだけでVisaカードが送付されます。 口座に資金を投資すると、年利2％※のリターンが期待できます（※税引前、運用成果を保証するものではありません）。また、 口座にチャージした金額分だけVisaの加盟店で決済ができ、決済で1%のキャッシュバックがあります。【サクっと資金調達】2024年6月に開始した、株式でも借入でもない、第三の資金調達手段「RBF」を活用した新サービスです。将来の売上を買い取ることで、すぐに使える資金を提供し、これまで資金調達を断念していた中小企業が必要なタイミングで必要な金額を調達できるよう支援します。【新規事業】BtoCだけでなくBtoBの事業も視野に入れ、会社のミッション達成に向けて積極的な事業開発を行っています。今後は決済サービスの領域にとどまらず、日々の生活や事業活動の中に金融がより溶け込み、誰もが自然な形で金融の恩恵を受けられる社会を目指しながら、さらなる事業成長を加速させていきます。
出典：doda求人情報
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