株式会社グラモ 【営業職】 の求人・中途採用情報

～自社製品を利用する法人へのカスタマーサポート／基本法人対応／業種・職種未経験歓迎～ 自社IoT製品を利用している法人・個人の方からの問い合わせに対して、電話やシステム・訪問などを通して不明点を解消するカスタマーサポートポジションとなります。 【具体的業務】 家具の組み立てに関してやネットワークなどに関する知識は入社時は必須ではなく、段々と知識を身に着けていく事が可能です。 ■電話対応（法人対応、ユーザー対応） 数をこなすというよりは、1日5~10件程度の問い合わせをしっかりと対応していく業務イメージとなります。 法人（施工会社・管理会社）個人などの顧客に対して、今後はチーム内で担当を明確にする可能性があります。 ■動作チェック（システムを使って遠隔テスト、実機を使ったテスト） 基本的に外部の協力機関が対応しますが、月1回程度訪問して対応する可能性がございます。 マニュアルで対応可能な範囲かどうかなど、エスカレーションは整備されているため、すべて自分で判断するような状態にはなりません。 ■事務作業（Excel、PowerPointやWordを使って各種資料作成） 報告書であったり、問い合わせ内容を書類化する業務です。請求書や配送の対応なども多少含まれる可能性がございます。 【クライアント先】 不動産賃貸、管理会社、マンションデベロッパー、ハウスメーカー、工務店、建材商社、ホテルなど 一部ですが、個人利用ユーザーからの問い合わせも対応致します。 ■働き方： 週2リモート・残業月平均20時間・年間休日数125日と働きやすい環境が整っております。 シフト制ですが、土曜出勤は月1日程度で、完全週休二日制です。 対応エリアとしては都心や地方都市などが中心で、県をまたぐ出張は月1回程度です。 ■組織構成： リーダー1名・社員2名・有期雇用など3名の6名。 コールセンターやカスタマーサポート経験者も降りますが、完全に未経験から業務を行っている担当者もおります。 キャリアパスとしては規模が大きくなるにつれて、リーダー的な役割をお任せする事や、営業・テスターなどの別のキャリアも適性と希望を加味してチャレンジできる可能性がございます。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都豊島区東池袋3-23-13 池袋KSビル6階勤務地最寄駅：JR山手線／大塚駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

向原駅(東京都)、東池袋駅、東池袋四丁目駅

＜予定年収＞465万円～660万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：278,182円固定残業手当/月：72,443円（固定残業時間35時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞350,625円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※給与詳細は、経験やスキルを考慮し、当社規定により決定します。■業績賞与あり賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容： スマートフォンやタブレットのアプリを使い、外出先からでも様々な家電のコントロールを行い、室内の温度や湿度やなどの環境を把握する事ができるHome IoTサービスを提供しています。具体的には、家電をコントロールする「iRemocon」、鍵の操作が可能なスマートロック「Glamo Smart Lock」、電気料金の状況を確認できるHEMS機器「iRemocon CT」などの多くの自社製品を組み合わせ、それらを「iRemocon Smart Home」アプリで一括操作できるソリューションサービスです

～自社製品を利用する法人へのカスタマーサポート／基本法人対応／業種・職種未経験歓迎～ 自社IoT製品を利用している法人・個人の方からの問い合わせに対して、電話やシステム・訪問などを通して不明点を解消するカスタマーサポートポジションとなります。 自分の担当顧客に向き合って最後まで仕事を行えるため、顧客志向を持って就業できる方を求めています。 エスカレーションばかりが多くて、最後まで担当できない事に不満を持っているメンバーの方や、顧客対応が少なくなってしまったSVの方などを求めています。 【具体的業務】 機器の組み立てやネットワークなどに関する知識は入社時は必須ではなく、段々と知識を身に着けていく事が可能です。 ■電話対応（法人対応メイン、一部ユーザー対応） 数をこなすというよりは、1日5~10件程度の問い合わせをしっかりと対応していく業務イメージとなります。 ■動作チェック（システムを使って遠隔テスト、実機を使ったテスト） 現地訪問については基本的に協力会社にて対応しますが、社員が現地訪問して対応する場合もあります。 マニュアルで対応可能な範囲かどうかなど、エスカレーションは整備されているため、すべて自分で判断するような状態にはなりません。 ■事務作業（Excel、PowerPointやWordを使って各種資料作成） 【クライアント先】 不動産賃貸、管理会社、マンションデベロッパー、ハウスメーカー、工務店、建材商社、ホテルなど 一部ですが、個人利用ユーザーからの問い合わせも対応致します。 ■働き方： 週2リモート・残業月平均20時間・年間休日数125日と働きやすい環境が整っております。 シフト制ですが、土曜出勤は月1日程度で、完全週休二日制です。 対応エリアとしては都心や地方都市などが中心で、県をまたぐ出張は月1回程度です。 ■組織構成： リーダー1名・社員2名・有期雇用など3名の6名。 キャリアパスとしては規模が大きくなるにつれて、リーダー的な役割をお任せする事や、営業・テスターなどの別のキャリアも適性と希望を加味してチャレンジできる可能性がございます。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都豊島区東池袋3-23-13 池袋KSビル6階勤務地最寄駅：JR山手線／大塚駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

向原駅(東京都)、東池袋駅、東池袋四丁目駅

＜予定年収＞585万円～720万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：278,182円固定残業手当/月：72,443円（固定残業時間35時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞350,625円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※給与詳細は、経験やスキルを考慮し、当社規定により決定します。■業績賞与あり賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容： スマートフォンやタブレットのアプリを使い、外出先からでも様々な家電のコントロールを行い、室内の温度や湿度やなどの環境を把握する事ができるHome IoTサービスを提供しています。具体的には、家電をコントロールする「iRemocon」、鍵の操作が可能なスマートロック「Glamo Smart Lock」、電気料金の状況を確認できるHEMS機器「iRemocon CT」などの多くの自社製品を組み合わせ、それらを「iRemocon Smart Home」アプリで一括操作できるソリューションサービスです

～注目度の高いIoT分野での営業／数百万～数十億円での提案が出来る／幅広い商材幅／ベンチャー企業で裁量権を持って新規開拓～ 自社IoTサービスの新規顧客獲得のための営業活動をお任せします。主なクライアントは不動産賃貸、マンションデベロッパ、ハウスメーカーなどの不動産・建築業界になります。 ■業務内容： ・同社製品の営業として、BtoBtoCの製品販売に伴う一連の業務を担当します。販路開拓～資料作成～提案～クロージングまで行います。 ・数百万～数十億円規模の商談となります。顧客の開拓は問い合わせや紹介がメインとなりますが、新規顧客の開拓も期待されます。 ・入社後のイメージとしては、現在、営業中の案件に同行し、感覚をつかんだ後、入社1～2ヶ月で単独で営業展開します。 ■ポジション魅力： 多様なクライアントに幅広い提案活動が出来ます。商材で出来ることが多いからこそ、顧客の課題に対してそれを解決するための提案が出来ます。 そのため、顧客が本当に必要なものを営業活動を通して受注していただくという営業プロセスが可能です。 【提案例】 ・集合住宅の営業職の方に、他集合住宅との差別化による賃料向上を見込めるサービスとしての提案。 ・賃貸管理をしている企業様に、入居者・退去者の賃貸管理が行えるコスト削減サービスとしての提案。 ・不動産会社の企画の方に、HomeIoT化が出来る新サービスとして、住宅の新しい魅力点を追加できるという提案。 ■組織構成： マネージャー1名（40代後半）メンバー2名（30代後半,20代後半）の3名体制です。建築不動産業界・オフィス向けIoTサービスを提供している企業からの中途入社社員になります。 ■当社の特徴： スマートフォンやタブレットのアプリを使い、外出先からでも様々な家電のコントロールを行い、室内の温度や湿度やなどの環境を把握する事ができるHome IoTサービスを提供しています。 具体的には、家電をコントロールする「iRemocon」、鍵の操作が可能なスマートロック「Glamo Smart Lock」、電気料金の状況を確認できるHEMS機器「iRemocon CT」などの多くの自社製品を組み合わせ、それらを「iRemocon Smart Home」アプリで一括操作できるソリューションサービスです。

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都豊島区東池袋3-23-13 池袋KSビル6階勤務地最寄駅：JR山手線／大塚駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙

向原駅(東京都)、東池袋駅、東池袋四丁目駅

＜予定年収＞450万円～650万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：300,000円～400,000円固定残業手当/月：75,000円～150,000円（固定残業時間35時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞375,000円～550,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※給与詳細は、経験やスキルを考慮し、当社規定により決定します。■業績賞与あり賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容： スマートフォンやタブレットのアプリを使い、外出先からでも様々な家電のコントロールを行い、室内の温度や湿度やなどの環境を把握する事ができるHome IoTサービスを提供しています。具体的には、家電をコントロールする「iRemocon」、鍵の操作が可能なスマートロック「Glamo Smart Lock」、電気料金の状況を確認できるHEMS機器「iRemocon CT」などの多くの自社製品を組み合わせ、それらを「iRemocon Smart Home」アプリで一括操作できるソリューションサービスです