株式会社Ｓｋｙｗａｒｄ の求人・中途採用情報

＼全国のお客様に博多の食文化をお届け！／Pマーク取得で就業環境も◎、業務に必要な資格取得費用は会社が全額負担／ 当社は「博多若杉」というブランドで本場のもつ鍋や水炊きを中心にハンバーグ等その他商品も販売しています。現在では自社サイトを中心に6つのECサイトモールで展開。また、今回は体制強化を図るため、各ECサイトをバックグランドから支えるお仕事の中途採用をスタートしました。 ■業務概要： ECサイトのお客様窓口にて、SV業務をお任せします。経験に応じて徐々にお仕事をお任せしますので、未経験の方でも安心して業務に取り組むことが可能です。 ■具体的な業務： (１)カスタマーサポート業務 ポータルサイト利用のお客様からのお問い合わせに電話・メール・チャットで対応を頂きます。トークスクリプトがあるため、安心して対応が可能です。問い合わせ内容は「お届け日時を変更したい」や「注文内容を間違えてしまった」などがメインです。そのほか、配送業者や社内の別部署にも連絡を行います。 (２)上記業務に慣れてきたら下記業務をお任せします。 ・バックオフィス業務：受発注管理システムを使用した受発注や伝票の処理 ・ふるさと納税事業とのやりとり：返礼品の配送状況の確認や、出荷遅れの調整、納品日の調整など ・管理業務：スタッフのマネジメント、面談などのフォロー業務、業務改善・運用フローの構築など ※外出はありません。 ■当ポジションの魅力： お客様のためになることは、全員で改善します。業務で気づいたところは立場や部署に関係なく、連携してお客様の為に動きます。 ■入社後の流れ： OJT形式で先輩が丁寧にお教えします。まずはカスタマーサポート業務を数か月経験した後に、簡単なSV業務から始めます。その後独り立ちをして頂き、SVとしてご活躍を頂くことを期待しています。 ■働き方： 基本的に残業はほとんどありません。トラブルなどで対応の際は残業が発生しますが、平均月10時間以内程度です。 ■こんなメンバーが活躍しています： 本社のチームでは、30代のメンバーを中心に、9名（パート含む）のメンバーが活躍しています。全員未経験、経歴もバラバラ（書店員、事務職、教師など）異業種からの転職者も活躍しています。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞福岡営業所住所：福岡県糟屋郡粕屋町酒殿四丁目2番10号 SkywardHDオフィスビル勤務地最寄駅：JR九州　香椎線／酒殿駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

酒殿駅、長者原駅、原町駅

＜予定年収＞350万円～500万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：217,900円～311,500円固定残業手当/月：32,100円～45,900円（固定残業時間20時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞250,000円～357,400円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※年齢、経験、能力を考慮の上、優遇します※待遇条件の詳細については、面接などでご相談ください■昇給：年1回（9月）■賞与：年2回（4月・9月）※昨年度実績2ヶ月分以上■モデル年収例：・420万円／33歳（入社1年）・508万円／41歳（入社4年）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容： Eコマース事業、ふるさと納税（運営）事業、システム開発事業、飲食店舗事業、OEM製造事業現在では自社サイトを中心に6つのECサイトモールで展開しています。また、ふるさと納税の返礼品としても人気があり、おかげさまで全国からご注文を頂いています。

＼全国のお客様に博多の食文化をお届け！9～18時の日勤のみ、基本土日祝休み、ISO22000取得で就業環境も◎、業務に必要な資格取得費用は会社が全額負担／ 当社は「博多若杉」というブランドでEC（ふるさと納税含む）、百貨店などに商品を卸している食品メーカです。 この度、生産管理体制を強化すべく、食品製造のスタッフを増員することになりました。 ECサイトにおいては楽天鍋ランキングで400週以上1位を獲得するなど、高い評価を受けています。 ■業務概要： 主力製品である、もつ鍋キット、水炊きキット、ソースハンバーグ等の食品製造管理を行っていただきます。 ISO22000取得しており、衛生管理はもちろん、工程改善にも取り組んで頂く予定です。 【変更の範囲：会社の定める業務】 ・食品製造における工程管理、改善提案、施策の実行 ・原材料の受発注、在庫管理 ・製造計画の立案 ・製造スタッフの管理、マネジメントなど ※パート・アルバイトの製造スタッフさんもいらっしゃるため、状況に応じ製造ラインに入って頂くこともあります。 ＜製造工程＞ ・もつのカット／洗浄／充填 ・スープの原料計量／混合／充填 ・梱包作業など ※製造工程においては、スタッフの手作業が7割、機械操作が3割程度となります。 ※マニュアルは完備されていますが手作りの要素が強いため、経験や勘が必要になる場面もあります。 ■フォロー体制： 入社後は、工場にある5つのラインをローテーションしながら流れを覚えていただきます。 先輩社員がサポートしますので、安心して下さい。 ■組織構成： 部長1名 本社工場：工場長1名／社員12名／パート34名　 福智工場・福智水産工場：工場長1名／社員8名 ※職場の雰囲気は非常に良く、助け合いの精神が浸透しています。重いものを持つときは協力をお願いしたり、声を掛け合ったり、仲間と協力しながら進めています。 ■働き方： ・繁閑の時期に応じて、毎月の休日日数が変動します。（最低月間休日数8日、最高月間休日数10日） 冬季は繁忙期のため休みが少なく、夏季は多い傾向にあります。 変更の範囲：本文参照

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細1＞本社工場住所：福岡県中間市中底井野1164-4 勤務地最寄駅：JR九州　鹿児島本線／遠賀川駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜勤務地詳細2＞福智水産工場住所：福岡県福岡県田川郡福智町上野１６８ 勤務地最寄駅：平成筑豊鉄道　伊田線／ふれあい生力駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜勤務地詳細3＞福智工場住所：福岡県田川郡福智町弁城2237-1 勤務地最寄駅：平成筑豊鉄道　伊田線／金田駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：本文参照

遠賀川駅、金田駅、筑前垣生駅、人見駅、中間駅、豊前大熊駅

＜予定年収＞400万円～560万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：246,000円～356,000円固定残業手当/月：34,000円～44,000円（固定残業時間20時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞280,000円～400,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞無＜残業手当＞有＜給与補足＞■賞与：年2回（月給1.0ヶ月分×2）※能力により管理者の場合は総支給額40万円／月賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容： Eコマース事業、ふるさと納税（運営）事業、システム開発事業、飲食店舗事業、OEM製造事業現在では自社サイトを中心に6つのECサイトモールで展開しています。また、ふるさと納税の返礼品としても人気があり、おかげさまで全国からご注文を頂いています。