富士フイルムサービスクリエイティブ株式会社 【販売・サービス職】 の求人・中途採用情報

★富士フイルムグループのバックオフィス業務を担う企業／安定基盤で安心◎ ★BPO業務拡大推進のためニーズの検索から設計まで、あなたの経験が活かせる ★土日祝休み／リモートワーク可など働きやすい環境！ サービス企画部 事業強化Gにて、以下の業務をお任せします。 ■具体的な業務内容： ◎案件探索 ◎BPO業務受託対応（業務設計・各種調整等） ◎既存業務BPRプロジェクト対応 ■採用背景： 当社はこれまで契約／請求といった事務領域や、アフターサポートにおけるコンタクトセンター領域を中心にBPO業務を行ってまいりました。今後はこれまでに培った運用管理ノウハウや最新ICT技術により新たな領域に進出することを目指しております。そこで、新たなニーズを探索するとともに、依頼元の要望に合わせた詳細な業務設計を行う人材が必要となっております。 ■求める人物像： ◎コミュニケーション力が高く、周りを巻き込みながら業務を推進できる方 ◎論理的思考を持ち、自らPDCAを回しながら業務を推進できる方 ◎失敗を恐れず、目標達成に向け粘り強くチャレンジできる方 ■当社について： 富士フイルムグループのバックオフィス業務を担う同社。契約・売上計上・請求関連の事務サービスを提供する「事務サービス部」、富士フイルムビジネスイノベーション製品に関する問い合わせや消耗品の受注に対応する「カストマーコンタクト部」、営業の生産性向上をサポートする「SBO統括部」を構え、グループの発展を支えています。契約書や請求書のペーパーレス化や、SNS・チャットを活用したコンタクトセンターでのお客さま対応は、その一例。ICTやRPAといった先端技術を積極的に活用し、今後も進化を続けていきます。

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都新宿区西新宿5-1-1 新宿ファーストタワ ―受動喫煙対策：屋内全面禁煙

西新宿駅、中野坂上駅、西新宿五丁目駅

＜予定年収＞500万円～820万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：250,000円～390,000円＜月給＞250,000円～390,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■賞与：年２回支給予定（7月・12月）■昇給：年1回（6月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：私たちは、富士フイルムビジネスイノベーションおよび富士フイルムビジネスイノベーションジャパンの営業販売サポート、およびアフターサポートのコンタクトセンター機能(製品メンテナンス受付、消耗品受注、ソリューション&サービスヘルプデスク等)を担い、新たな価値を創造し、かつ様々なサポート・サービスをワンストップでご提供できる体制を目指し、変革活動を継続しております。

★富士フイルムグループのバックオフィス業務を担う企業／安定基盤で安心◎ ★BPO業務拡大推進のためニーズの検索から設計まで、あなたの経験が活かせる ★土日祝休み／リモートワーク可など働きやすい環境！ サービス企画部 事業強化Gにて、以下の業務をお任せします。 ■具体的な業務内容： ◎案件探索 ◎BPO業務受託対応（業務設計・各種調整等） ◎既存業務BPRプロジェクト対応 ■採用背景： 当社はこれまで契約／請求といった事務領域や、アフターサポートにおけるコンタクトセンター領域を中心にBPO業務を行ってまいりました。今後はこれまでに培った運用管理ノウハウや最新ICT技術により新たな領域に進出することを目指しております。そこで、新たなニーズを探索するとともに、依頼元の要望に合わせた詳細な業務設計を行う人材が必要となっております。 ■求める人物像： ◎コミュニケーション力が高く、周りを巻き込みながら業務を推進できる方 ◎論理的思考を持ち、自らPDCAを回しながら業務を推進できる方 ◎失敗を恐れず、目標達成に向け粘り強くチャレンジできる方 ■当社について： 富士フイルムグループのバックオフィス業務を担う同社。契約・売上計上・請求関連の事務サービスを提供する「事務サービス部」、富士フイルムビジネスイノベーション製品に関する問い合わせや消耗品の受注に対応する「カストマーコンタクト部」、営業の生産性向上をサポートする「SBO統括部」を構え、グループの発展を支えています。契約書や請求書のペーパーレス化や、SNS・チャットを活用したコンタクトセンターでのお客さま対応は、その一例。ICTやRPAといった先端技術を積極的に活用し、今後も進化を続けていきます。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都新宿区西新宿５丁目１－１ 住友不動産新宿ファーストタワ ―勤務地最寄駅：丸ノ内/大江戸線／中野坂上駅受動喫煙対策：敷地内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

中野坂上駅、西新宿駅、西新宿五丁目駅

＜予定年収＞552万円～855万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：280,000円～390,000円＜月給＞280,000円～390,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※残業平均20時間想定含む■賞与：年２回支給予定（7月・12月）■昇給：年1回（6月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：私たちは、富士フイルムビジネスイノベーションおよび富士フイルムビジネスイノベーションジャパンの営業販売サポート、およびアフターサポートのコンタクトセンター機能(製品メンテナンス受付、消耗品受注、ソリューション&サービスヘルプデスク等)を担い、新たな価値を創造し、かつ様々なサポート・サービスをワンストップでご提供できる体制を目指し、変革活動を継続しております。

★富士フイルムグループのバックオフィス業務を担う企業／安定基盤で安心◎ ★残業月10H程度／週2日のリモートワーク可／土日祝休／年休125日 当社は、これまで富士フイルムビジネスイノベーション製品に関する問い合わせや消耗品の受注に対応するコンタクトセンター領域の業務を行ってまいりました。今後はこれまでに培った運用管理ノウハウや最新ICT技術により新たな領域に進出することを目指しております。SNS・チャットを活用したコンタクトセンターでのお客さま対応は、その一例です。ICTやRPAといった先端技術を積極的に活用し、今後も進化を続けていきます。 ■具体的な業務内容： カストマーコンタクト部 カストマーサポートコンタクトセンターにおいて、以下の業務を担当します。 ・ITサポートヘルプデスクにおける問合せ対応、障害対応業務 ・サポート業務における課題の発見、改善施策の立案・実行・進捗管理 ・窓口管理業務の支援（KPI管理、関連部門との連絡・相談） 【変更の範囲：会社の指示する業務】 ■求める人物像： ・コミュニケーション力が高く、周りを巻き込みながら業務を推進できる方 ・お客様の視点と、ともに働くメンバーの視点を持ち、より良いサービスとするために主体的に行動できる方 ・論理的思考をベースに、粘り強く問題解決に取り組むことができる方 ■働き方・社風： 労務管理を徹底しており、残業は月10H程度、有給休暇もメンバーと調整しながら取得しやすい環境です。 また、役割に応じたトレーニングプランや個人ごとのキャリア開発プランが充実しており、それぞれが自身の成長に向けた取り組みをしています。 ■当社について： 富士フイルムグループのバックオフィス業務を担う当社。契約・売上計上・請求関連の事務サービスを提供する「事務サービス部」、富士フイルムビジネスイノベーション製品に関する問い合わせや消耗品の受注に対応する「カストマーコンタクト部」、営業の生産性向上をサポートする「SBO統括部」を構え、グループの発展を支えています。契約書や請求書のペーパーレス化や、SNS・チャットを活用したコンタクトセンターでのお客さま対応は、その一例。ICTやRPAといった先端技術を積極的に活用し、今後も進化を続けていきます。 変更の範囲：本文参照

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細＞横浜みなとみらい事業所住所：神奈川県横浜市西区みなとみらい6-1 勤務地最寄駅：横浜駅受動喫煙対策：敷地内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

新高島駅、横浜駅、高島町駅

＜予定年収＞490万円～619万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：260,000円～330,000円＜月給＞260,000円～330,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※上記年収は月10時間の残業想定の場合です。※月給・年収はご経験等勘案のうえ決定いたします。■賞与：年２回支給予定（7月・12月）■昇給：年1回（6月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：私たちは、富士フイルムビジネスイノベーションおよび富士フイルムビジネスイノベーションジャパンの営業販売サポート、およびアフターサポートのコンタクトセンター機能(製品メンテナンス受付、消耗品受注、ソリューション&サービスヘルプデスク等)を担い、新たな価値を創造し、かつ様々なサポート・サービスをワンストップでご提供できる体制を目指し、変革活動を継続しております。