株式会社ディコミュニケーションズ 【販売・サービス職】 の求人・中途採用情報

【日本から様々な国へ安全で迅速な海外送金を実現◎/100か国以上送金可能◎】 ■職務内容：当社にてカスタマーサービス担当をお任せいたします。 ■職務詳細： ・顧客からの問い合わせ対応(電話・メール・チャット)（10件程度／日) ・代表電話対応(20件／日)：行政・ベンダー・利用者からの電話(取次のみでOKです) ・商品やサービスの説明・案内 ・クレーム対応やトラブルシューティング ・オンラインまたは対面での接客 ・顧客情報のデータ入力・管理 ・社内の関係部署との調整 ・使用システム：基幹システム、Gmailなど ・来客対応：送金される方が質問をしに来社することがございます(頻度としては1日1件発生するかどうか程度です) ・その他庶務（マニュアル作成、その他） ■組織構成：カスタマーサービスは９名（内男性１名）が所属しています。ベトナム人・インドネシア人・フィリピン人等が様々な国籍の方が在籍しています。 ■入社後について：入社後は会社サービス等のご案内と実務を通して関係者から業務を学んでいただきます。 ■就業環境：明るい方が多く、若手が多いです。多国籍の方が所属をしているため、多文化環境を尊敬する風土です◎ ■当社について： ◎株式会社ディコミュニケーションズ創立14年を迎える海外送金サービスの会社です。東南アジアをメインとして扱っております。国内拠点は東京と名古屋にございます。 ◎従業員も国際色豊かで、東京のオフィスにはベトナム人・インドネシア人・フィリピン人が在籍しています。対ベトナムの送金サービスが業界としても強みです 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞勤務地住所：東京都中央区新川１－８－８　アクロス新川ビル６階 受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：無

茅場町駅、八丁堀駅(東京都)、水天宮前駅

＜予定年収＞350万円～490万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：250,000円～350,000円＜月給＞250,000円～350,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※経験・スキルにより応相談賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容： ・資金決済業・資金移動業・海外直接投資に関するコンサルティング業・ソフトウエアーの開発、販売・印刷及び出版業、広告代理業■当社について：当社は海外送金代理店として平成２３年３月２２日に創業し、平成２４年６月１５日に北陸財務局長から資金移動業者として許可・登録を受け、様々な金融機関と提携し、海外送金サービスを開始。当時の提携先は（ベトナム：AGRIBANK銀行、VIETCOMBANK銀行）、（インドネシア：ＢＣＡ銀行）、（フィリピン：ＬＡＮＤＢＡＮＫ銀行）、（国際送金：ＸＰＲＥＳＳＭＯＮＥＹ）となります。平成２７年１０月にベトナム向け送金サービスの改善・向上に取り組み、銀行口座宛の即時入金（送金）サービス開始。平成２９年１１月にお客様が快適にサービスをご利用いただくために海外送金カード（ゆうちょ銀行のATMにて利用可能）の提供を開始。現在、当社は様々な金融機関と提携し、多くの国へ送金を行うことができます。