株式会社レスタス
-
- 設立
- 2011年
-
- 従業員数
- 88名
-
- 平均年齢
- 33.0歳
マッチングしやすいおすすめ求人とは
あなたの登録情報(職種・勤務地など)と求人企業が設定した応募歓迎条件が合致すると求人に「マッチングしやすいおすすめ求人 ※1」と表示されることがあります。
マッチング成立とは
あなたの登録情報(職種・勤務地など)と、「気になる」をした求人企業が設定した応募歓迎条件が 合致すると「マッチング成立 ※1」が届くことがあります。 「マッチング成立」のお知らせは、dodaサイト上への自動通知(※2)、およびマッチング成立お知らせメールでご案内します。
※1「マッチングしやすいおすすめ求人」並びに「マッチング成立」は、書類選考の通過、面接、および内定を保証するものではありませんのであらかじめご了承ください。
※2 気になるリスト、希望条件にマッチした求人一覧、求人情報の検索結果一覧などで確認できます。
希望条件にマッチした求人とは
あなたが保存した希望の条件(「職種」「勤務地」「年収」)に合致した求人が表示されます。
企業をフォローするとは
この企業が探している条件と、あなたの登録情報が一致しています。企業はオファーを送るか検討しているため、その企業をフォローすると面接確約の「プレミアムオファー」が届く可能性がアップします。どんな企業かチェックして、興味を持った企業はフォローしてみましょう!
※フォローした企業一覧は、会員専用ページ「企業からのオファー」から確認できます。また、フォローを外すことも可能です。
※「この企業をフォローする」ボタンを押すことで、個人を特定できるような情報が公開されることはありません。
※dodaサービスの利用情報(行動履歴情報)を公開停止にしている場合、フォローしたことは企業に通知されません。
※Web履歴書公開設定で勤務先会社名を「公開しない」に設定している場合は、企業が閲覧するweb履歴書に勤務先会社名が表示されることはありません。
(「企業から見たあなたの登録情報」はこちら)
※「フォローする」ボタンは、一定期間を過ぎると非表示になります。
株式会社レスタス
株式会社レスタスの過去求人情報一覧
仕事
■業務内容: マーケティング部カスタマーサクセスグループのマネジメント、戦略立案~推進をお任せするポジションです。カスタマーサクセスグループは現在15名(社員8名/アルバイト7名)となり主に20代の若いスタッフが活躍しているグループです。toBとtoCの事業を統括するカスタマーサクセスグループでは、カスタマーサクセス(CS)とデスクトップパブリッシング(DTP)の業務を軸としてオペレーションを設計・実行することと、直接お客さまと接点を持つ中で得たフィードバックを、素早く事業成長へ転換させていく役割を担っています。お客さまの要望を最も理解する立場として、他チーム(企画グループやプロモーショングループ)と関わりながらサービスを改善しています。 既成概念にとらわれず自ら考え実行できる環境下で、メンバーを牽引しながらお客様のニーズと課題に向き合い、事業の成長を支えることができる方を求めています。 ■業務詳細: ・顧客価値最大化をミッションとしたCS戦略の戦術立案/実行 ・チームメンバーの採用、育成、評価、トレーニング、コーチング ※メンバーとの定期的なMTGを実施いただきます! ・チームメンバーのKPI管理、モチベーション管理、チームパフォーマンスの最大化 ・他部門(インサイドセールスグループや企画グループ、製造グループなど)との連携 ・上位マネジメントに対する各種レポーティング ■組織構成: カスタマーサクセスグループは現在15名(社員8名/アルバイト7名)となり主に20代の若いスタッフが活躍しているグループです。 今回は現在のカスタマーサクセスグループマネージャーの長期育休取得に伴い、マネージャー候補1名の増員を計画しています。 ■社内環境/制度: ・産前産後休暇制度、育児休業制度…取得実績があります。子育て中の方は、時短勤務や時差出勤の制度も利用可能です。 ・働く服装…社員それぞれが働きやすいスタイルで仕事をしており、カジュアルな服装のスタッフも多くいるなど、私服での勤務が可能です。 ■企業情報: レスタスは「カスタムオーダー」「名入れ」を基軸とし、名入れカレンダーやオリジナルタオル、お名前シールといった、B2B・B2C向けのオーダーメイド・名入れ製品を誰もが簡単に製作出来るプラットフォームを自社開発・運営しています。 変更の範囲:会社の定める業務
対象
学歴不問
勤務地
<勤務地詳細>レスタス梅田WEST(マーケティングオフィス)住所:大阪府大阪市北区大淀中4丁目12-20 レスタス梅田WEST 勤務地最寄駅:JR大阪環状線線/福島駅受動喫煙対策:敷地内全面禁煙変更の範囲:会社の定める事業所
給与
<予定年収>620万円~685万円<賃金形態>月給制<賃金内訳>月額(基本給):410,000円~450,000円<月給>410,000円~450,000円<昇給有無>有<残業手当>無<給与補足>※経験やスキルを考慮の上、当社規定により決定します。■昇給:年1回(8月)■賞与・インセンティブ:年2回(2月・8月)※昨年実績:3ヶ月分賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
事業
■事業内容: オーダーメイド商品を制作、販売するECサイトの企画・開発・運営。各種紙販促商品印刷販売2011年に設立。カレンダーなどセミオーダー販促ノベルティ商品領域に特化し、シェアリングエコノミー事業を展開する関西有力のスタートアップ企業です。市場と商材、販売チャネルからは20世紀的なイメージを持ちますが、同社はこの旧来の市場にパラダイムシフトを起こし、設立時から今日まで平均150%以上の成長を続けています。※名入れカレンダー製作所、名入れタオル製作所、年賀状印刷製作所、お名前シール製作所、封筒印刷製作所
出典:doda求人情報
仕事
\名入れカレンダー業界No1!2011年の創業以来、成長し続ける当社にて月次決算や年次決算などを取り扱う経理業務に従事していただきます!/ ■業務概要: カレンダーやタオル、シールといったオーダーメイド製品を手軽に購入できる自社ECサイトを独自開発・運営する当社にて、月次・年次決算などの経理業務をご担当いただきます。 【変更の範囲:会社の定める業務】 ■業務内容: ・仕訳入力 ・月次/四半期/年次決算業務 ・入出金処理/債権、債務管理 ※ご入社後すぐには経理職としてのお仕事をお任せいたします。 ※ゆくゆくは、税務、監査法人や顧問税理士との調整など・管理会計・業務効率化対応など専門性の高いお仕事をお任せいたします。 <15億円以上の資金を調達済> これまでに累計15億円以上の資金調達を実施しました。これは関西のスタートアップとして異例であり、社会からの評価と言えます。 本採用では共に上場を目指し業務を推進していただける方を募集します。 ■社内環境/制度: ・産前産後休暇制度、育児休業制度…取得実績があります。子育て中の方は、時短勤務や時差出勤の制度も利用可能です。 ・働く服装…社員それぞれが働きやすいスタイルで仕事をしており、カジュアルな服装のスタッフも多くいるなど、私服での勤務が可能です。 ■当社について: ・「個性を讃え、世界を前へ」というビジョンを掲げ、カスタムオーダーメイド品が製作できるプラットフォーム「レスタス」を運営しています。展開商品は名入れカレンダーをはじめ、タオル、シール、オリジナルバッグ、名刺といった販促物や事務用品がメインです。成長率は毎期平均150%、2011年6月の設立時から一度も減収となったことがなく、10年以上に渡って増収を果たしています。数年後のIPOを目指しており、累計15億円以上の資金調達にも成功しています。
給与
月給23万円~33万円(固定残業代含む) ※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず月40時間分を、月5万8000円~月8万3000円支給 40時間を超える時間外労働分は追加で支給します。
勤務地
【転勤なし】 大阪府大阪市北区中之島3丁目2-18 住友中之島ビル4階 【アクセス】 地下鉄四ツ橋線「肥後橋駅」徒歩3分、 京阪「渡辺橋」駅徒歩1分 ※受動喫煙防止対策:屋内禁煙
仕事
上場準備は着々と進んでおり、あと一歩のところまできました。そんな中あなたにお任せしたいのは、月次決算など日々の経理業務です。着実・堅実にこなしていただける方を募集します。 【具体的には】 ◆仕訳入力 ◆月次/四半期/年次決算業務 ◆入出金処理 ◆債権・債務管理 ◆税務 ◆監査法人や顧問税理士との調整など ◆各部署からの問合せ対応 ◆システム導入 【仕事の進め方】 ★月次決算業務、日常業務(仕訳入力・債権債務管理)からお任せしていきます。時期によっては四半期・年次決算業務も同時に発生します。1人に業務が偏ることがないようにチームで調整しながら進めています。わからないことが発生した時は1人で抱え込まず、周りに相談してください。 ★他部署から経理周りの問合せもよくあるので合間に対応をお願いします。1人ですべて担うのではなく、チームで解決していきます。 ★上場準備中のため、仕組みの再構築が頻繁に起こっています。慣れてきたら日常業務の負担にならない程度に補佐的な業務をお任せすることもあります。 ★今は上場準備もあり忙しさがありますが、落ち着いたころには経理部の業務フローの整備(マニュアル整備など)もお任せしたいと思っています。業務フローは8割方固まっているので、あなたの経験も含めて一緒に完成させていきたいです。 【会計の仕組み構築中!】 経理部内だけでなく他部署とのコミュニケーションも多く発生してきます。組織体制の強化、業務の効率化に向けて、システム導入など会計の知識をフル活用してよりよい仕組みづくりに取り組んでいます ★例えば…… オーダーメイドで制作しているさまざまな名入れ商品、この在庫管理体制の構築もそのひとつ。在庫管理と経理の連動をどのように仕組み化するか、週1回の打合せを繰り返し、作り上げました。 【新規事業が立ち上がったら……】 今年の2月にも新規事業”ギフトバトン”が立ち上がっています。その際、経理も会計の仕組みづくりに関わっています。
給与
月給23万円~33万円(固定残業代含む) ※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず月40時間分を、月5万8000円~月8万3000円支給 40時間を超える時間外労働分は追加で支給します。
勤務地
【転勤なし】 大阪府大阪市北区中之島3丁目2-18 住友中之島ビル4階 【アクセス】 地下鉄四ツ橋線「肥後橋駅」徒歩3分、 京阪「渡辺橋」駅徒歩1分 ※受動喫煙防止対策:屋内禁煙
仕事
今回募集している製造マネジメント職の役割は、お客様からの発注内容に合わせて工程・納期管理やアルバイトスタッフのマネジメントを行なうこと。自社商材の製造~発送までをスムーズにできるように管理していただきます。 マーケティングオフィスの1階と2階の工場で製造をしています。また、近々新工場ができますので、現工場もしくは新工場での業務となります。 【具体的な業務】 ■お名前シール・えんぴつなどの印刷オペレーション ■スタッフの指導、評価 ■スタッフのシフト管理 ■在庫、物流管理 ■業務改善提案 など ※お名前シールは4月の入学の時期に合わせて発注が多くなるため2~3月が繁忙期。名入れカレンダーは年末に向けて10~12月が繁忙期となります。繁忙期は発注が増えるため、忙しくなりますが、納品遅れなどのトラブルが発生しないように管理する必要があります。 ◆マネジメントスキルを磨けます 入社後は、先輩と一緒に仕事をしながら覚えていきましょう。OJTの先輩も未経験で入社して、3カ月~4カ月で一通りの業務を覚えられました。 まずは、商材のオペレーションができるように製造業務を覚えていただき、工程・納期管理やスタッフマネジメントなどの管理業務をお任せします。 商材は、自社WEBサイトで受注したお名前シール・えんぴつ・名刺など6~7種類。オリジナルの印刷を施し、プリンター出力、ラミネート、検品、梱包・発送という流れです。まず、始めは各商材の製造~出荷工程を学んでいただきます。将来的には製造の統括を担っていただく可能性もございますので、リーダー的なポジションにチャレンジしたい方、大歓迎です! ◆業務の最適化を担います 風通しの良い環境のため、年齢や年次関係なく意見や提案を上司に言いやすいです。また現場目線での改善案は重宝されるので、積極的な姿勢でチャレンジいただけます。
給与
■未経験者 月給22万円~26万円(固定残業代含む) ※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず月40時間分を、月5万5000円~6万6000万円支給 上記を超える時間外労働分は追加で支給 ■経験者(物流または製造現場での経験者) 月給26万円~30万円(固定残業代含む) ※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず月40時間分を、月6万6000円~7万5000円支給 上記を超える時間外労働分は追加で支給
勤務地
■マーケティング・オフィス:大阪府大阪市北区大淀中4-12-20 レスタス梅田WEST JR「福島駅」「大阪駅」より徒歩で通勤可 ※転勤なし ※受動喫煙防止対策:屋内禁煙
仕事
自社サイトや電話からのお申し込みなどのお客さま対応や受注処理等の営業事務業務などをおまかせします。 【具体的には】 ・お申込みいただいたお客さまのニーズのヒアリング ・見積書、請求書発行 ・お客さまからの注文・受注処理 ・電話・メールでのカスタマーサポート ・業務改善提案 など 【売上げUPも大切だけど…顧客満足度向上を目指そう♪】 自社サービスの顧客満足度向上につながる重要なポジションをおまかせします。 単なるオペレーターや営業事務というよりも、「お客さまの満足度」を引き上げるためにニーズをヒアリングしたり、顧客の目線に立って提案をするため、大きなやりがいと成長を感じられるはず。 お客さまに喜んでいただけた時や再注文をいただけた際は更なる達成感があります! 【未経験でも安心。入社後のフォロー体制は抜群】 名入れカレンダーやタオル、シール、オリジナル紙袋など多数の商材を扱う当社。 初めは慣れないことや覚えきれないこともあるかと思いますが、まずは仕事の流れを掴めればOK! 担当商材の研修、OJTなどしっかりあなたをフォローします。 最初はチームで担当をする商材から始めるので、初めから全部自分でできるようになる必要はナシ。わからないことはすぐに聞いてくださいね。 ★POINT★ 【未経験からカスタマーサクセスに!】 顧客満足度向上に向けてコミットして、大きなやりがいを実感できます。 お客さまに喜んでいただけた時や再度ご注文いただけた際は特にやりがいを感じられます。 折衝力や提案力、分析力などのスキルが身に付き、市場価値の高い人材へキャリアアップ! 【あなたの意見で会社をよりよくしていける!】 「お客さまのためにこんな制度をつくるのはどうだろう?」「こんなフォローを取り入れたい」など、意見を出し合ってカタチにしていける面白さがあります。 ご自身の経験やアイデア、お客さまの声を活かしながらプロダクトを作り上げていく経験もできます!
給与
月給22万3000円~28万円(固定残業代含む) ※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず月40時間分を、月5万5750円~7万円支給 上記を超える時間外労働分は追加で支給 ※前職の年収を考慮して決定します
勤務地
大阪市北区/転勤なし ■マーケティング・オフィス:大阪府大阪市北区大淀中4-12-20 レスタス梅田WEST JR「福島駅」「大阪駅」より徒歩で通勤可 ※屋内禁煙
仕事
名入れカレンダーやタオル、シール、オリジナル紙袋といったオーダーメイド製品を手軽に購入できる自社WEBサイトを運営しています。 カスタマーサクセスの業務は、自社サイトや電話からのお申し込み、お問い合わせに対する電話・メールを使ったお客様対応や受注処理等の営業事務業務までをお任せします。 【具体的には】 ・お問い合わせいただいたお客様への電話ヒアリング ・見積書、請求書発行 ・お客様からの注文・受注処理 ・電話、メールでのカスタマーサポート ・業務改善提案 など ● 顧客満足度を高め、リピート率やクロスセル率の向上をお任せします …………………………………………………………………………………………… カスタマーサクセスは、自社サービスの顧客満足度向上に直結する重要なポジションになります。 一般的なコールセンターのオペレーター等とは異なりお客様のニーズや悩みを引き出し、解決までのサポートを行っていただきます。 お客様に喜んでいただけた時や再度ご注文いただけた際は特にやりがいを感じられます。 ● 入社後のフォロー体制はバッチリ ………………………………………………………… 名入れカレンダーやタオル、シール、オリジナル紙袋 等たくさんの商材がありますが、入社後は適正を見て担当の商材に配属します。 担当商材の研修、OJTなどフォロー体制はバッチリ。配属後も最初はチームで担当をする商材から始めていただくので、わからないことはすぐに聞ける環境です。
給与
月給22万3000円~28万円(固定残業代含む) ※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず月40時間分を、月5万5750円~7万円支給 上記を超える時間外労働分は追加で支給 ※試用期間3ヶ月あり(条件変更なし) ※前職の年収を考慮して決定します
勤務地
大阪市北区/転勤なし ■マーケティング・オフィス:大阪府大阪市北区大淀中4-12-20 レスタス梅田WEST JR「福島駅」「大阪駅」より徒歩で通勤可
仕事
自社サイトや電話からのお申込み、お問い合わせがあったお客様に電話やメールを使って提案や見積作成をお任せします。 オーダーメイドの商品なので、お客様のニーズを形にするための提案をするお仕事です。 <仕事の流れ> ◎問い合わせ対応 自社サイトや電話でお問い合わせいただいた内容を確認。テレアポは一切なし。 ▼ ◎ヒアリング お問合せの内容を元に電話やメールでお客様のニーズをヒアリング。 ▼ ◎提案 お客様のご要望に合わせた見積書の作成、送付。 ▼ ◎受注 お客様にデータをいただき、制作チームに依頼。 ● 一つひとつがオーダーメイド ………………………………………………………… レスタスの商品は一つひとつがオーダーメイドなので、お客様のご要望に応じてご提案をします。 お客様と一緒にものを作り上げていくやりがいを感じられます。 ● テレアポは一切なし! ………………………………………………………… 自社サイトにお申し込みが入る仕組みづくりができているので、テレアポは一切ありません。 お客様に寄り添った提案をしているので、満足度も高く、リピートでご発注いただけることも多いです。 内勤での営業ですので、わからないことはすぐに上司や先輩に質問できる環境です。 入社後はまず、先輩社員の補助から始めていただき、電話対応や商品知識を身につけます。
給与
月給23万3,000円~28万円(固定残業代含む) ※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず月40時間分を、月5万8,333円~7万円支給 上記を超える時間外労働分は追加で支給 ※試用期間3ヶ月あり(条件変更なし) ※経験やスキル、前職の年収を考慮して決定します
勤務地
大阪市北区/転勤なし ■マーケティング・オフィス:大阪府大阪市北区大淀中4-12-20 レスタス梅田WEST JR「福島駅」「大阪駅」より徒歩で通勤可
仕事
自社サイトや電話からのお申込み、お問い合わせがあったお客様に電話やメールを使って提案や見積作成をお任せします。 オーダーメイドの商品なので、お客さまのニーズに合ったご提案が求められるポジションです。 <仕事の流れ> ◎問い合わせ対応 自社サイトや電話でお問い合わせいただいた内容を確認。テレアポは一切なし。 ▼ ◎ヒアリング お問合せの内容を元に電話やメールでお客様のニーズをヒアリング。 ▼ ◎提案 お客様のご要望に合わせた見積書の作成、送付。 ▼ ◎受注 お客様にデータをいただき、制作チームに依頼。 ● 一つひとつがオーダーメイド ………………………………………………………… レスタスの商品は一つひとつがオーダーメイドなので、お客様のご要望に応じてご提案をします。 お客様と一緒にものを作り上げていくやりがいを感じられます。 ● ゆくゆくはどんな仕事ができるの? ………………………………………………………… ・チームマネジメント ・大手クライアント訪問提案 ・新商品企画開発 など 商品を一通り理解し、お客様の課題解決もできるようになれば、 これらの仕事もお任せします。 内勤での営業ですので、わからないことはすぐに上司や先輩に質問できる環境です。 入社後はまず、先輩社員の補助から始めていただき、電話対応や商品知識を身につけます。
給与
月給22万3,000円~28万円(固定残業代含む) ※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず月40時間分を、月5万5,750円~7万円支給 上記を超える時間外労働分は追加で支給 ※試用期間3ヶ月あり(条件変更なし) ※経験やスキル、前職の年収を考慮して決定します
勤務地
大阪市北区/転勤なし ■マーケティング・オフィス:大阪府大阪市北区大淀中4-12-20 レスタス梅田WEST JR「福島駅」「大阪駅」より徒歩で通勤可
仕事
名入れカレンダーやタオル、シール、オリジナル紙袋といったオーダーメイド製品を手軽に購入できる自社WEBサイトを運営しています。 カスタマーサクセスの業務は、自社サイトや電話からのお申し込み、お問い合わせに対する電話・メールを使ったお客様対応や受注処理等の営業事務業務までをお任せします。 【具体的には】 ・お問い合わせいただいたお客様への電話ヒアリング ・見積書、請求書発行 ・お客様からの注文・受注処理 ・電話、メールでのカスタマーサポート ・業務改善提案 など ● 顧客満足度を高め、リピート率やクロスセル率の向上をお任せします …………………………………………………………………………………………… カスタマーサクセスは、自社サービスの顧客満足度向上に直結する重要なポジションになります。 一般的なコールセンターのオペレーター等とは異なりお客様のニーズや悩みを引き出し、解決までのサポートを行っていただきます。 お客様に喜んでいただけた時や再度ご注文いただけた際は特にやりがいを感じられます。 ● 入社後のフォロー体制はバッチリ ………………………………………………………… 名入れカレンダーやタオル、シール、オリジナル紙袋 等たくさんの商材がありますが、入社後は適正を見て担当の商材に配属します。 担当商材の研修、OJTなどフォロー体制はバッチリ。配属後も最初はチームで担当をする商材から始めていただくので、わからないことはすぐに聞ける環境です。
給与
月給22万円~28万円(固定残業代含む) ※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず月40時間分を、月5万5000円~7万円支給 上記を超える時間外労働分は追加で支給 ※試用期間3ヶ月あり(条件変更なし) ※前職の年収を考慮して決定します
勤務地
大阪市北区/転勤なし ■マーケティング・オフィス:大阪府大阪市北区大淀中4-12-20 レスタス梅田WEST JR「福島駅」「大阪駅」より徒歩で通勤可
仕事
名入れカレンダーやタオル、シール、オリジナル紙袋といったオーダーメイド製品を手軽に購入できる自社WEBサイトを運営しています。 お客様により良くサービスを届るために、組織を強化していくポジションです。 社内外の人と連携をとって生産、出荷における資材購買、コスト・納期・在庫・外注先・出荷の管理及び、組織構築、運営をお願いします。 【具体的には】 ・見積書入手 ・稟議書発行 ・発注書発行 ・入庫・検収処理 ・納期管理 ・出庫処理 ・在庫管理等の業務 ・生産計画立案 ・購入先、外注先選定に関する諸業務 など ● 「どうやれば効率的になるだろう?」共に考えていきませんか? ………………………………………………………… 今後上場を目指すにあたってより組織を強化するための募集です。これまでのやり方を見直し、より良いサービス提供のできる仕組み構築を一緒につくってきましょう。 ● 社内外との連携が欠かせません! ………………………………………………………… 資材メーカーや販売店、社内ではバックオフィスやカスタマーサクセスと連携をとって業務を進めていきます。社内外の人と積極的にコミュニケーションを取り合い、業務を進めてください。
給与
月給22万円~30万円(固定残業代含む) ◆経験やスキル、前職の年収を考慮して決定します ※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず月40時間分を、月5万5000円~7万円支給 ※上記を超える時間外労働分は追加で支給 ※試用期間3ヶ月(条件変更なし)
勤務地
大阪市北区/転勤なし ■マーケティング・オフィス:大阪府大阪市北区大淀中4-12-20 レスタス梅田WEST JR「福島駅」「大阪駅」より徒歩で通勤可
仕事
名入れカレンダーやタオル、シール、オリジナル紙袋といったオーダーメイド製品を手軽に購入できる自社WEBサイトを運営しています。 カスタマーサクセスの業務は、自社サイトや電話からのお申し込み、お問い合わせに対する電話・メールを使ったお客様対応や受注処理等の営業事務業務までをお任せします。 【具体的には】 ・お問い合わせいただいたお客様への電話ヒアリング ・見積書、請求書発行 ・お客様からの注文・受注処理 ・電話、メールでのカスタマーサポート ・業務改善提案 ・製造管理(適正に応じてお任せ) など ● 売上げではなく、顧客満足度向上を目指す ………………………………………………………… カスタマーサクセスは、自社サービスの顧客満足度向上に直結する重要なポジションになります。 一般的なコールセンターのオペレーター等とは異なりお客様のニーズや悩みを引き出し、解決までのサポートを行っていただきます。 お客様に喜んでいただけた時や再度ご注文いただけた際は特にやりがいを感じられます。 ● 入社後のフォロー体制はバッチリ ………………………………………………………… 名入れカレンダーやタオル、シール、オリジナル紙袋 等たくさんの商材がありますが、入社後は適正を見て担当の商材に配属します。 担当商材の研修、OJTなどフォロー体制はバッチリ。配属後も最初はチームで担当をする商材から始めていただくので、わからないことはすぐに聞ける環境です。
給与
月給22万円~28万円(固定残業代含む) ※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず月40時間分を、月5万5000円~7万円支給 上記を超える時間外労働分は追加で支給 ※試用期間3ヶ月あり(条件変更なし) ※前職の年収を考慮して決定します
勤務地
大阪市北区/転勤なし ■マーケティング・オフィス:大阪府大阪市北区大淀中4-12-20 レスタス梅田WEST JR「福島駅」「大阪駅」より徒歩で通勤可
仕事
名入れカレンダーやタオル、シール、オリジナル紙袋といったオーダーメイド製品を手軽に購入できる自社WEBサイトを運営しています。 自社サイトや電話からのお申し込み、お問い合わせがあったお客様に電話やメールを使って提案や見積作成、受注処理等をお任せします。 【具体的には】 ・お問い合わせいただいたお客様への電話ヒアリング ・見積書、請求書発行 ・お客様からの注文・受注処理 ・電話、メールでのカスタマーサポート ・業務改善提案 など ● 売上げではなく、顧客満足度向上を目指す ………………………………………………………… カスタマーサクセスは、自社サービスの顧客満足度向上に直結する重要なポジションになります。 一般的なコールセンターのオペレーター等とは異なりお客様のニーズや悩みを引き出し、解決までのサポートを行っていただきます。 お客様に喜んでいただけた時や再度ご注文いただけた際は特にやりがいを感じられます。 ● 入社後のフォロー体制はバッチリ ………………………………………………………… 名入れカレンダーやタオル、シール、オリジナル紙袋 等たくさんの商材がありますが、入社後は適正を見て担当の商材に配属します。 担当商材の研修、OJTなどフォロー体制はバッチリ。配属後も最初はチームで担当をする商材から始めていただくので、わからないことはすぐに聞ける環境です。
給与
月給22万円~28万円(固定残業代含む) ※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず月40時間分を、月5万5000円~7万円支給 上記を超える時間外労働分は追加で支給 ※試用期間3ヶ月あり(条件変更なし)
勤務地
大阪市北区/転勤なし ■マーケティング・オフィス:大阪府大阪市北区大淀中4-12-20 レスタス梅田WEST
仕事
◆当社のマーケティング・オフィス(大阪市北区)で、自社商材の製造~発送までをスムーズに行うため、お客様からの発注内容に合わせて工程・納期管理やアルバイトスタッフのマネジメント業務などをお任せします。 ※繁忙期は土日出勤あり(平日に振替休日を取得いただきます) 【具体的には】 ■お名前シール・えんぴつなどの印刷オペレーション ■スタッフの指導、評価 ■スタッフのシフト管理 ■在庫、物流管理 ■業務改善提案 など ○ マネジメントスキルを磨けます ○ ……………………………………………… 入社後は、すべての商材のオペレーションができるように製造業務を覚えていただき、工程・納期管理やスタッフマネジメントなどの管理業務をお任せします。商材は、自社WEBサイトで受注したお名前シール・えんぴつ・名刺など6~7種類。オリジナルの印刷を施し、プリンター出力、ラミネート、検品、梱包・発送という流れです。商品ごとに制作チームがあり、おもに人数が多いお名前シール部門のマネジメントをお任せします。 ○ 業務の最適化を担います ○ ……………………………………… 風通しの良い環境のため、年齢や年次関係なく意見や提案を上司に言いやすいです。また現場目線での改善案は重宝されるので、積極的な姿勢でチャレンジいただけます。 ○ 「引継ぎ」はバッチリ! ○ ……………………………………… 今回、前任スタッフの就業スタイルの変更に伴う募集です。前任者は引き続き、同じオフィスに勤務しているため、業務の引継ぎを十分に受けられることに加え、不明点は直接質問できる環境。安心してチャレンジできます。
給与
月給22万円~28万円(固定残業代含む) ※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず月40時間分を、月5万5000円~7万円支給 上記を超える時間外労働分は追加で支給
勤務地
大阪市北区/転勤なし ■マーケティング・オフィス:大阪府大阪市北区大淀中4-12-20 レスタス梅田WEST
気になるリストに保存しました
「気になるリストへ」のボタンから、気になるリスト一覧へ移動できます
国税庁に登録されている法人番号を元に作られている企業情報データベースです。ユーソナー株式会社・株式会社フィスコによる有価証券報告書のデータ・株式会社東洋経済新報社・dodaの求人より情報を取得しており、データ取得日によっては情報が最新ではない場合があります。本情報の著作権その他の権利は各データ提供元事業者または各データに係る権利者に帰属します。
個人の利用に関する目的以外で本情報の一部または全部を引用、複製、改変および譲渡、転貸、提供することは禁止されています。
当社、各データ提供元事業者および各データに係る権利者は、本ウェブサイトおよび本情報の利用ならびに閲覧によって生じたいかなる損害にも責任を負いかねます。
掲載情報に誤りがある場合や内容に関するご相談はdodaの担当営業または 企業様相談窓口 からご連絡ください。