TKB株式会社 の求人・中途採用情報

◆有馬温泉の老舗旅館でのフロント業務／老舗の伝統と顧客に対して行き届いた接客を継承する◆ フロント業務を中心に、館内運営・売上管理・他部署連携・組織づくりを担うポジションです。 単なる “受付係” ではなく、旅館の顔として現場を動かす役割を期待しています。 ▼フロント運営 チェックイン・チェックアウト対応 館内案内 外国人ゲスト対応（トラブル時の一次対応含む） 駅までの送迎（運転可能な方のみ） ▼他部署との連携・調整 駐車場スタッフのシフト管理 客室係・調理場・売店など、関係部署との連携強化 日々の運営が円滑に進むよう、全体バランスを見て調整いただきます。 ▼売上管理・企画業務 日々の売上管理（宿泊・売店・日帰り昼食 等） コスト管理 売店の販促企画・演出 日帰り昼食の売上アップ施策の企画 数字を追う意識を持って、旅館全体の収益に貢献いただきます。 ▼新人＆若手スタッフの育成 新卒メンバー（毎年多数入社）のフォロー 立ち振る舞い・おもてなし姿勢の指導 現場の雰囲気づくり・メンタルサポート ■組織構成： フロントスタッフ：計15名 ┗20代：2名 ┗30代：6名 ┗40代：4名 ┗50代：3名 副課長（40代） 副支配人（48歳） ■同社の特徴： 同社スタッフは「100人のお客様がいらっしゃれば、100のおもてなしがある」の信念を心に、顧客と向き合っています。「宿」を顧客に提供する上で重要な温泉、客室といった設備は革新することができます。しかし、その設備を本当に生かし、顧客が心から満足される「もてなし」に作り上げていくのは人間です。同社では、一人でも多く、一日でも早くプロフェッショナルとなってほしいとの思いから、育つのを待つのではなく、育てることを教育方針として、旅館業という多彩なステージの中で適材適所を考え、一人ひとりの能力が最も生かせる「場」を提供するために育成しています。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：兵庫県神戸市北区有馬町318 受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり変更の範囲：無

有馬温泉(ロープウェイ)駅、有馬温泉駅、有馬口駅

＜予定年収＞500万円～600万円＜賃金形態＞月給制補足事項なし＜賃金内訳＞月額（基本給）：350,000円～420,000円＜月給＞350,000円～420,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞無＜給与補足＞■昇給：年1回■賞与：年2回賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：国際観光ホテル、整備法登録旅館及び料理旅館の経営■同社運営旅館：・有馬温泉月光園「鴻朧館」…有馬温泉月光園「鴻朧館」は、観光経済新聞社の有馬温泉旅館250選に10年連続選ばれた5ツ星旅館です。また、「高齢者にやさしい宿」シルバースターの認定を受けています。落葉山と滝川を臨み、有馬温泉随一を誇る豊かな自然環境があります。・有馬温泉月光園「游月山荘」…有馬温泉月光園「游月山荘」は、自家源泉を持つ元湯旅館です。ロビー棟と宿泊棟の間には自然の川が流れており、館内に掛かる情緒豊かな月光橋を渡った向こう側に部屋があります。■同社のこだわり：ホテルのサービスが、顧客の申し付けを忠実に実行するものだとすれば、日本旅館のもてなしとは、顧客が要望を言う前に「感じ、考えて提供する」ものであると同社は考えています。最高のもてなしを具現するため、同社は様々な「こだわり」を追求しています。以下の「こだわり」を顧客に押しつけるのではなく、顧客が共感できるよう、完成度の高いもてなしに日夜努力しています。（1）社会的意識…着物、畳、掛け軸など、日本旅館の中では当たり前の風景が、日常生活では絶滅の危機に瀕していると同時に、そこから生まれるふすまの開け閉めなどの、立ち振る舞いの文化もすたれかけています。日本の伝統枠美が一堂に会する旅館として、文化の伝承を社会的使命と受け止めています。（2）自然との調和…同社旅館は、自然溢れる有馬の中でも、中心街からほど好い距離に格段の土地を誇ります。客室からは、有馬の四季が一望でき、都会の喧騒から離れ、ゆったりと流れる時間を満喫することができます。（3）充実の浴場…金泉、銀泉を老若男女それぞれの方に心ゆくまで楽しめるよう、様式の異なる浴場を充分な数を用意しています。檜、大理石、露天、テーマ風呂などで、他の顧客に気兼ねなく良質な温泉を堪能できます。 （4）すべてがメインの食事…日本料理は「調和」が基本です。健康に対しての考え方も同じで、すべての料理を通じてのバランスを大切にしています。同社では環境にも配慮しながら、地元の新鮮な食材を使用しています。おいしくありながら体にとって健やかであり、素材の良さも感じられる料理を提供します。