株式会社国際協力銀行 【事務・アシスタント】 の求人・中途採用情報

◆未経験歓迎／契約社員（3年満期）／ワークライフバランス充実／日本政府100％出資企業◆ ■業務内容： ・庶務事項（会議体準備、資料作成・整理・取りまとめ、文書回覧、コピー取り等） ・役員秘書業務（含む社外取締役等。スケジュール管理・調整、出張等経費精算、面談日程・場所の設定、お茶だし等） ・役員来客対応（案内等） ・電話応対　等 ■組織構成 ・14名（男性3名、女性11名） ■当社について： 当社は、「日本の力を、世界のために。」この壮大なコーポレートスローガンの下、およそ700名の職員が、日本及び国際経済社会の健全な発展に向けて活動する政策金融機関です。 日本および国際経済社会の健全な発展に寄与するため、一般の金融機関が行う金融を補完しつつ、以下の分野の業務を行います。 1. 日本にとって重要な資源の海外における開発および取得の促進 2. 日本の産業の国際競争力の維持および向上 3. 地球温暖化の防止等の地球環境の保全を目的とする海外における事業の促進 4. 国際金融秩序の混乱の防止またはその被害への対処 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都千代田区大手町1-4-1 勤務地最寄駅：東京メトロ東西線／竹橋駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

竹橋駅、大手町駅(東京都)、神保町駅

＜予定年収＞360万円～380万円＜賃金形態＞月給制特記事項なし＜賃金内訳＞月額（基本給）：220,000円～231,900円＜月給＞220,000円～231,900円＜昇給有無＞無＜残業手当＞有賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容： 国際協力銀行（JBIC）は、日本および国際経済社会の健全な発展に寄与することを目的に設立されました。一般の金融機関が行う金融を補完しつつ、以下の分野の業務を行います。・日本にとって重要な資源の海外における開発及び取得の促進 ・日本の産業の国際競争力の維持及び向上 ・地球温暖化の防止等の地球環境の保全を目的とする海外における事業の促進 ・国際金融秩序の混乱の防止またはその被害への対処

■業務内容： 主に下記の事務（管理部3課管轄業務）について、チームで対応していただきます。 （1）通貨スワップ等デリバティブ取引（利息計算照合を含む） （2）外貨売買取引 （3）デリバティブ証拠金（CSA） （4）社債発行に係る取引記帳並びに計表作成に関する事務等の市場バック部門業務全般 また、必要に応じて下記の事務（財務経理第2課管轄業務）についても対応いただく可能性がございます。 （1）借入、出資金等受入、その他資金調達等に係る取引記帳及並びに計表作成に関する事務 （2）現預金、小切手及び有価証券の出納及び保管に関する事務 （3）資金繰りに関する事務 （4）資金の運用に係る取引記帳及び計表作成に関する事務 （5）庶務・総務的作業（書類ファイリング、データ整理、書類授受、郵送対応等） 扱う市場系システムが在宅勤務対応可能な仕様です。 ■配属先の構成：配属先は18名で構成されており、課長１名／課長代理１名／総合職１名／業務職15名となります。男女比は女性15名、男性３名となります。当部署は財務経理第2課（主に財務・経理業務）、管理部第3課（主に市場系バックオフィス業務）に分かれており、今回は管理部3課メインでご担当いただく予定です。中途入社者の中には、市場系バックオフィス業務経験者が、働き方の改善を求められて入社したケースもございます。 ■働き方：残業については繁閑により異なりますが、家庭の事情など状況に応じて相談に乗ることも可能ですのでご安心下さい。また業務に慣れてきた段階でリモートワークを活用いただくことも可能です。ただし、リモートワークメインでの就業は想定しておらず、出社をベースとしてリモートワークを活用いただくイメージになります。 ■当行について：当行は日本の対外経済政策を担う政策金融機関として、その使命である日本及び国際経済社会の健全な発展並びに国民生活の向上に寄与するため、一般の金融機関が行なう金融を補完しつつ、下記の分野の業務を行なっております。 （1）日本にとって重要な資源の開発及び取得の促進 （2）日本の産業の国際競争力の維持及び向上 （3）地球温暖化の防止等の地球環境の保全を目的とする海外における事業の促進 （4）国際金融秩序の混乱への対処

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都千代田区大手町1-4-1 勤務地最寄駅：東京メトロ東西線／竹橋駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙

竹橋駅、大手町駅(東京都)、神保町駅

＜予定年収＞320万円～370万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：195,000円～227,900円＜月給＞195,000円～227,900円＜昇給有無＞無＜残業手当＞有＜給与補足＞※経験やスキルを考慮し、当社規定により決定します。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容： 国際協力銀行（JBIC）は、日本および国際経済社会の健全な発展に寄与することを目的に設立されました。一般の金融機関が行う金融を補完しつつ、以下の分野の業務を行います。・日本にとって重要な資源の海外における開発及び取得の促進 ・日本の産業の国際競争力の維持及び向上 ・地球温暖化の防止等の地球環境の保全を目的とする海外における事業の促進 ・国際金融秩序の混乱の防止またはその被害への対処

◆ワークライフバランス×政府系金融機関で就業したい方へ／リモート勤務・時差出勤導入あり◆ ■業務内容： 【営業部門の事務補助】 ・資金の貸出・回収に係る関連事務（含む、関連する業務システムへの登録作業、関連する他部署や行外関係者とのやり取り等） ・関連データベース管理 ・行内外からの依頼物の処理 ・出張手配事務・精算、行内申請・手続き等 【その他ファイリング、資料コピー等、課内庶務全般】 ■組織構成： 配属となる電力新エネルギー第１部第２ユニットは、18名（総合職13名、業務職5名）で構成されております。 （兼務含む／2023年12月末時点） ■働き方 入社後キャッチアップかない次第、週1日～2日で在宅勤務制度がございます。 ■研修について：入行後はすぐに本配属となりますが、OJTや行内研修に加えて、外国語研修受講補助や業務研修受講補助の制度を設けております。 ■同行の特徴： 同行は、日本の対外経済政策を担う政策金融機関として、その使命である日本及び国際経済社会の健全な発展並びに国民生活の向上に寄与するため、一般の金融機関が行う金融を補完しつつ、以下の分野の業務を行っています。 ・日本にとって重要な資源の開発及び取得の促進 ・日本の産業の国際競争力の維持及び向上 ・地球温暖化の防止等の地球環境の保全を目的とする海外における事業の促進 ・国際金融秩序の混乱への対処 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都千代田区大手町1-4-1 勤務地最寄駅：東京メトロ東西線／竹橋駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

竹橋駅、大手町駅(東京都)、神保町駅

＜予定年収＞360万円～380万円＜賃金形態＞月給制特記事項なし＜賃金内訳＞月額（基本給）：220,000円～231,900円＜月給＞220,000円～231,900円＜昇給有無＞無＜残業手当＞有賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容： 国際協力銀行（JBIC）は、日本および国際経済社会の健全な発展に寄与することを目的に設立されました。一般の金融機関が行う金融を補完しつつ、以下の分野の業務を行います。・日本にとって重要な資源の海外における開発及び取得の促進 ・日本の産業の国際競争力の維持及び向上 ・地球温暖化の防止等の地球環境の保全を目的とする海外における事業の促進 ・国際金融秩序の混乱の防止またはその被害への対処

■業務内容： 施設管理・調達事務を中心に、以下の業務をお任せいたします。 ・施設・物品（固定資産、備品、消耗品）の管理業務に係る事務 （保有施設（本店、研修所、舎宅等）の管理・運営、物品・消耗品購入、物品の貸与等の管理など） ・調達業務に係る事務 （入札書類の作成、質問状・競争参加資格・提案書等に係る関係部室への連絡・書類受渡し、入札事務における応札者への応対、入札説明会・入札会での会場設営・受付業務など） ・経費支出に係る事務（証憑確認・整理、経費会計システムの入力など） ・入館証の管理、名刺の発注等に係る事務 ・その他、部内課内庶務全般 ※エクセル等基本的なOAスキルがあればキャッチアップいただけます。 ■組織構成： 配属となる管理部 第4課は、課長1名、次長1名、課長代理1名、総合職2名、業務職7名、嘱託6名、派遣スタッフ1名の19名の組織となっており、年齢層も20~50代まで幅広く構成されております。 ※施設・調達内容ごとにチームが組まれており、入社直後はメンバーとともにOJT形式でキャッチアップいただけます。 ■働き方について ・フレックス制度有 ・残業／月10時間～20時間程度 ・在宅勤務／週1～2回 ※業務によって出社が必要な作業がございます。 ■同行の特徴： 同行は、日本の対外経済政策を担う政策金融機関として、その使命である日本及び国際経済社会の健全な発展並びに国民生活の向上に寄与するため、一般の金融機関が行う金融を補完しつつ、以下の分野の業務を行っています。 ・日本にとって重要な資源の開発及び取得の促進 ・日本の産業の国際競争力の維持及び向上 ・地球温暖化の防止等の地球環境の保全を目的とする海外における事業の促進 ・国際金融秩序の混乱への対処

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都千代田区大手町1-4-1 勤務地最寄駅：東京メトロ東西線／竹橋駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙

竹橋駅、大手町駅(東京都)、神保町駅

＜予定年収＞310万円～370万円＜賃金形態＞月給制補足事項なし＜賃金内訳＞月額（基本給）：195,000円～227,900円＜月給＞195,000円～227,900円＜昇給有無＞無＜残業手当＞有＜給与補足＞補足事項なし賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容： 国際協力銀行（JBIC）は、日本および国際経済社会の健全な発展に寄与することを目的に設立されました。一般の金融機関が行う金融を補完しつつ、以下の分野の業務を行います。・日本にとって重要な資源の海外における開発及び取得の促進 ・日本の産業の国際競争力の維持及び向上 ・地球温暖化の防止等の地球環境の保全を目的とする海外における事業の促進 ・国際金融秩序の混乱の防止またはその被害への対処

◆ワークライフバランス充実／業種未経験歓迎／日本政府100％出資企業◆ ■業務内容： 当行の各種経費支出・契約管理に関する以下の業務をご担当いただきます。 (1)経費支出に係る年度予算の集計・進捗管理等 (2)個別案件の入札関連書・支出決定文書・調達関連書類(契約書を含む)の確認。 (3)個別案件の支払手続き(請求書確認、システム登録等)及び関連業務。 (4)上記に関係する関係部署担当者との各種調整及び関連業務。 ■組織構成： 配属となる「管理部第1課」は、現在課員17名(男性4名、女性13)で構成されており、年齢層も20代~60代と幅広く構成されております。 ■採用形態補足： 当社が正社員として採用をする場合は国会承認が必要になるため、3年満期の契約社員での採用となっています。 3年とはいえ国際協力銀行で就業したという経験は自身のマーケットにおける価値を存分に高めることが可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都千代田区大手町1-4-1 勤務地最寄駅：東京メトロ東西線／竹橋駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

竹橋駅、大手町駅(東京都)、神保町駅

＜予定年収＞360万円～380万円＜賃金形態＞月給制補足事項なし＜賃金内訳＞月額（基本給）：220,000円～231,900円＜月給＞220,000円～231,900円＜昇給有無＞無＜残業手当＞有＜給与補足＞補足事項なし賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容： 国際協力銀行（JBIC）は、日本および国際経済社会の健全な発展に寄与することを目的に設立されました。一般の金融機関が行う金融を補完しつつ、以下の分野の業務を行います。・日本にとって重要な資源の海外における開発及び取得の促進 ・日本の産業の国際競争力の維持及び向上 ・地球温暖化の防止等の地球環境の保全を目的とする海外における事業の促進 ・国際金融秩序の混乱の防止またはその被害への対処

◆ワークライフバランス充実／業種未経験歓迎／日本政府100％出資企業◆ ■業務内容： ・研修に関する事務(調達・契約手続、申請書・請求書処理、新人・若手職員の海外駐在員事務所への派遣に関する手続(ビサ等)、Learning Management Systemの運営を含む) ・人材育成／人材開発業務に関するサポート業務(関係者への通達・連絡、資料作成の補助、スケシュール調整、内部関係部署との調整、文書整理等) ・室内の庶務:電話応対、コビー、ファイリング、書類等の授受・配布、図書・資料管理、物品の在庫管理、キャビネットの開錠・施錠、廃棄文書の処分、行内外の会議のアレンジ等。 ※業務の習熟度に応じて人材開発ユニットの他の業務もこ担当いただく可能性かあります。 ■組織構成： 配属となる「人材開発ユニット　研修チーム」は、現在7名で構成されております。 人材開発ユニット全体では11名(課長1名、総合職5名(うち４名人事課又は給与課兼務)、業務職3名、嘱託職員1名、派遣職員1名)の構成となっております。 ■採用形態補足： 当社が正社員として採用をする場合は国会承認が必要になるため、3年満期の契約社員での採用となっています。 3年とはいえ国際協力銀行で就業したという経験は自身のマーケットにおける価値を存分に高めることが可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都千代田区大手町1-4-1 勤務地最寄駅：東京メトロ東西線／竹橋駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

竹橋駅、大手町駅(東京都)、神保町駅

＜予定年収＞360万円～380万円＜賃金形態＞月給制補足事項なし＜賃金内訳＞月額（基本給）：220,000円～231,900円＜月給＞220,000円～231,900円＜昇給有無＞無＜残業手当＞有＜給与補足＞補足事項なし賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容： 国際協力銀行（JBIC）は、日本および国際経済社会の健全な発展に寄与することを目的に設立されました。一般の金融機関が行う金融を補完しつつ、以下の分野の業務を行います。・日本にとって重要な資源の海外における開発及び取得の促進 ・日本の産業の国際競争力の維持及び向上 ・地球温暖化の防止等の地球環境の保全を目的とする海外における事業の促進 ・国際金融秩序の混乱の防止またはその被害への対処

◆ワークライフバランス充実／業種未経験歓迎／日本政府100％出資企業◆ ■業務内容： ◇営業業務関連の補助（承諾・貸出手続、残高確認・証明発行、各種モニタリング・コベナンツの確認/管理、行内信用格付・資産自己査定作業、完済書類の手配など） ◇営業部の事務補助（他部署からの各種依頼物の展開・取り纏め、出張や会議手配・精算、行内各種申請・手続きなど） ◇その他庶務全般 ■組織構成： ＜エネルギー・ソリューション部 ※配属ユニットは今後調整＞ ユニット9名（課長1名、総合職5名、業務職2名、派遣職員1名） ■採用形態補足： 当社が正社員として採用をする場合は国会承認が必要になるため、3年満期の契約社員での採用となっています。 3年とはいえ国際協力銀行で就業したという経験は自身のマーケットにおける価値を存分に高めることが可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都千代田区大手町1-4-1 勤務地最寄駅：東京メトロ東西線／竹橋駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

竹橋駅、大手町駅(東京都)、神保町駅

＜予定年収＞360万円～380万円＜賃金形態＞月給制補足事項なし＜賃金内訳＞月額（基本給）：220,000円～231,900円＜月給＞220,000円～231,900円＜昇給有無＞無＜残業手当＞有＜給与補足＞補足事項なし賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容： 国際協力銀行（JBIC）は、日本および国際経済社会の健全な発展に寄与することを目的に設立されました。一般の金融機関が行う金融を補完しつつ、以下の分野の業務を行います。・日本にとって重要な資源の海外における開発及び取得の促進 ・日本の産業の国際競争力の維持及び向上 ・地球温暖化の防止等の地球環境の保全を目的とする海外における事業の促進 ・国際金融秩序の混乱の防止またはその被害への対処

◆ワークライフバランス充実／業種未経験歓迎／日本政府100％出資企業◆ ■業務内容： ・給付事務（レセプト点検・修正、支払基金再審査請求、高額療養費、海外療養費、傷病手当金、出産手当金、出産育児一時金、柔道整復師、在宅療養費関連など） ・適用事務（資格の得喪、保険料決定・請求、被扶養者認定・検認、住所管理など）、特に任意継続業務および特例退職対応業務 ・経理・総務および保健事業事務 ・その他、事務所内庶務全般 ■組織構成： 常勤職員7名：男性2名（常務理事および事務局長）、女性5名（一般職相当）。 ■採用形態補足： 当社が正社員として採用をする場合は国会承認が必要になるため、3年満期の契約社員での採用となっています。 3年とはいえ国際協力銀行で就業したという経験は自身のマーケットにおける価値を存分に高めることが可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細＞国際・政策銀健康保険組合住所：東京都千代田区大手町1丁目9番6号大手町フィナンシャルシティ サウスタワー34階 勤務地最寄駅：地下鉄各線／大手町駅受動喫煙対策：敷地内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

大手町駅(東京都)、東京駅、三越前駅

＜予定年収＞360万円～380万円＜賃金形態＞月給制補足事項なし＜賃金内訳＞月額（基本給）：220,000円～231,900円＜月給＞220,000円～231,900円＜昇給有無＞無＜残業手当＞有＜給与補足＞補足事項なし賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容： 国際協力銀行（JBIC）は、日本および国際経済社会の健全な発展に寄与することを目的に設立されました。一般の金融機関が行う金融を補完しつつ、以下の分野の業務を行います。・日本にとって重要な資源の海外における開発及び取得の促進 ・日本の産業の国際競争力の維持及び向上 ・地球温暖化の防止等の地球環境の保全を目的とする海外における事業の促進 ・国際金融秩序の混乱の防止またはその被害への対処

◆ワークライフバランス充実／業種未経験歓迎／日本政府100％出資企業◆ ■業務内容： ・定期健康診断関連業務（計画・案内、日程調整、各種システム登録、検査キット発送、健診カード等の準備、診療所内セッティング、キャンセル対応、健診結果の印刷・送付等） ・その他健康診断関連対応（採用・赴帰任・一時帰国時等の健診、エコー検査、人間ドック結果の管理等） ・情報管理（採用、退職、赴帰任、部署異動、氏名変更等の電子カルテ他各種システム登録情報管理） ・レセプト関連業務（健保提出データ作成提出・天引きデータの作成等） ・その他診療所内庶務全般（労働基準監督署への提出書類作成、証明書の発行、インフルエンザワクチン接種対応等） ■組織構成： 常勤事務職員6名（男性1名（事務局長）、女性5名（一般職相当））及び、医師・看護師各数名 ■採用形態補足： 当社が正社員として採用をする場合は国会承認が必要になるため、3年満期の契約社員での採用となっています。 3年とはいえ国際協力銀行で就業したという経験は自身のマーケットにおける価値を存分に高めることが可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細＞国際・政策銀健康保険組合住所：東京都千代田区大手町1丁目9番6号大手町フィナンシャルシティ サウスタワー34階 勤務地最寄駅：地下鉄各線／大手町駅受動喫煙対策：敷地内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

大手町駅(東京都)、東京駅、三越前駅

＜予定年収＞360万円～380万円＜賃金形態＞月給制補足事項なし＜賃金内訳＞月額（基本給）：220,000円～231,900円＜月給＞220,000円～231,900円＜昇給有無＞無＜残業手当＞有＜給与補足＞補足事項なし賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容： 国際協力銀行（JBIC）は、日本および国際経済社会の健全な発展に寄与することを目的に設立されました。一般の金融機関が行う金融を補完しつつ、以下の分野の業務を行います。・日本にとって重要な資源の海外における開発及び取得の促進 ・日本の産業の国際競争力の維持及び向上 ・地球温暖化の防止等の地球環境の保全を目的とする海外における事業の促進 ・国際金融秩序の混乱の防止またはその被害への対処

◆ワークライフバランス充実／週1～2回のリモート勤務可能／時差出勤導入あり／業種未経験歓迎／日本政府100％出資企業◆ ■業務内容： 同社の各種経費支出・契約管理に関する以下の業務をお任せいたします。 （１）個別案件の支出決定文書・調達関連書類（契約書を含む）の確認。 （２）上記に関係する関係部署担当者との各種調整。 （３）各種契約案件の支払管理（請求書確認、システム登録等）。 （４）決算業務対応（上期末及び期末の年2回、個別案件の集計資料の作成・確認）。 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■組織構成： 管理部第1課 課員17名、年齢20代～60代 ■研修について： 入行後はすぐに本配属となりますが、OJTや行内研修の制度があります。 ■働き方について： 入社後キャッチアップが終わり次第、週1～2日程度の在宅勤務制度があります。 ■採用形態補足： 当社が正社員として採用をする場合は国会承認が必要になるため、3年満期の契約社員での採用となっています。 3年とはいえ国際協力銀行で就業したという経験は自身のマーケットにおける価値を存分に高めることが可能です。 ■歓迎条件： ・決算業務に対応する上で、財務・会計分野に明るければなお望ましい（必要に応じ課員が説明するので必須要件ではない）。 変更の範囲：本文参照

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都千代田区大手町1-4-1 勤務地最寄駅：東京メトロ東西線／竹橋駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：本文参照

竹橋駅、大手町駅(東京都)、神保町駅

＜予定年収＞360万円～380万円＜賃金形態＞月給制補足事項なし＜賃金内訳＞月額（基本給）：220,000円～231,900円＜月給＞220,000円～231,900円＜昇給有無＞無＜残業手当＞有＜給与補足＞補足事項なし賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容： 国際協力銀行（JBIC）は、日本および国際経済社会の健全な発展に寄与することを目的に設立されました。一般の金融機関が行う金融を補完しつつ、以下の分野の業務を行います。・日本にとって重要な資源の海外における開発及び取得の促進 ・日本の産業の国際競争力の維持及び向上 ・地球温暖化の防止等の地球環境の保全を目的とする海外における事業の促進 ・国際金融秩序の混乱の防止またはその被害への対処