Ａｌｂａｔｒｏｓｓ Ｇｌｏｂａｌ Ｓｏｌｕｔｉｏｎｓ株式会社
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仕事
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売上UPや顧客体験向上に貢献するオペレーション部門のリーダーとして、主に下記業務をお任せします。ブランド体験の質を根本から高め、クライアントの未来を支える【戦略的パートナー】であれるよう、チームを引っ張っていきましょう。
■プロジェクトの進行管理
クライアントと協力しながら、最適なビジネスプロセスを考案。顧客満足度最大化を目指し、プロジェクトの計画立てから提案、実行まで一貫して対応します。
■チームメンバーの管理・育成
メンバーの進捗状況の確認や、ステップUPできるようなサポートを実施。チームとして、より良い成果を出せるようまとめていきます。
［ プロジェクトの具体例 ］
ロンドンやパリなどのヨーロッパ支社からの依頼をもとに、日本/ハワイ/サイパン/グアムなどの各店舗へサービス評価者を手配。クオリティチェックおよびフィードバックを通じて、顧客体験向上をバックアップしていきます。
＞＞この仕事だからこそ感じる、やりがいと誇り
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『これまで気づけなかった課題が明確になった！』
『あなたたちのおかげで、顧客により良いサービスを提供できそう』
成果まで見届けられるプロジェクトの場合には、クライアントからこうした感謝のお言葉をいただけることも。自分たちの取り組みが、実際のブランド価値向上のきっかけになったと実感できた時には、何物にも代えがたい達成感を得られるはずです。
もちろん、順調に進むプロジェクトばかりではありません。評価者が見つけられなかったり、スケジュールの変更が相次いだりと、一筋縄ではいかないこともありますが、その分無事チームでプロジェクトを遂行でき、世界で知られるクライアントのサービス向上を支える一員となれた際には、あなたの自信や成長にも繋がるでしょう。
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給与
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月給：35万円～42万円+諸手当+賞与
※給与は経験や能力を考慮した上で決定
※残業代別途支給
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勤務地
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★転勤なし★リモートとのハイブリッド勤務OK！
東京都中央区日本橋小網町17-18 八幡日本橋小網町ビル3F
＜アクセス＞
・「人形町駅」A6出口より徒歩4分
・「水天宮前駅」3番出口より徒歩6分
・「茅場町駅」7番出口より徒歩6分
＜在宅勤務について＞
※試用期間中はオフィス勤務となり、試用期間後は原則週2日出社（変動あり）
※通勤圏外にお住まいの場合は研修を含めリモートですが、社員交流や一部の研修等により出社の可能性あり
※入社後2週間程は、手続きや説明で出社していただく必要あり
その他専門コンサルティング
東京都中央区日本橋小網町17-18藤和日本橋小網町ビル 3Ｆ
設立
従業員数
平均年齢