株式会社アサイアン 【東京都】 の求人・中途採用情報

～日本で約2人に1人のお客様が使っているサービス／創業20年以上の老舗グローバル企業／フルフレックス・リモート可能～ ■業務概要： 大手通信キャリアの携帯端末の即時交換プログラムの物流の応対を行っている大規模物流センターにおいて、各種最新テクノロジーを用いて、既存の物流プロセス、システム改善、サービス品質、顧客満足を向上させていく仕組み作りをお任せします。 ■物流企画チーム： 4名が所属しており、将来的にマネージャーの下で部門の中心になる存在になっていただくことを期待しております。 数値分析から、関連会社やパートナー企業と共に積極的に改善提案に参画します。また業務拡大に伴い物流拠点、配送手段の追加などを行っており、このプロジェクト活動にも参加いただきます。 ■業務詳細： ・運用システム要件定義、検証計画、実装計画立案 ・運用システムの策定、改修 ・新規・既存の物流倉庫内、配送プロセスの運用設計、導入支援 ・物流品質、コスト改善の提案と実装 ・物流倉庫の関わるプロジェクトリード ・業務委託先のオペレーション管理・指導・改善及びKPI管理・分析、コスト管理 ・対顧客対応（各種報告業務、新規案件運用構築等） ・チームリーダーとしての担当チーム内における業務進捗管理 ・各種資料作成（顧客向け資料・部内KPI資料他） ・業務プロセス改善活動として現場作業の効率化等の実践 ■アシュリオングループについて： ・同社は1980年代後半創設し、北米、欧州、アジア、日本の各地域で事業を展開しており、最新のテクノロジーを繋げ、人の生活をより快適なものにしたいという思いを持った企業です。 ・主に「破損・紛失・盗難・水漏れなどのトラブルによる端末保証」「端末の設定方法や使い方などのテクニカルサポート」「メーカー保証期間終了後の延長保証」の三つのタイプのサポートを提供しています。 ■当社の特徴： 同社はこのビジネスモデルを日本市場向けに最適化して提供しています。仕組みづくりのコンサルティングから実務運用までを統合的なソリューションとして通信事業者様に提供し、CX向上に貢献することが使命です。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞勝島ロジスティクスセンター住所：東京都品川区勝島1-4-3日本通運大井免震3号倉庫5階 勤務地最寄駅：大井競馬場前駅駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

＜予定年収＞520万円～862万円＜賃金形態＞年俸制＜賃金内訳＞年額（基本給）：4,500,000円～7,500,000円固定残業手当/月：136,395円～170,460円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月額＞511,395円～795,460円（12分割）（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■固定残業代45時間分を年俸に含む。45時間以上の超過分については追加支給■ボーナスは年収に含む。15％支給。■昇給：年1回（会社及び個人業績評価により3月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：携帯電話アフターサービス事業、携帯電話機補償サービス事業

■業務内容： クライアント（大手通信会社）およびグループ会社の新サービスにおける、社内オペレーションシステム開発案件の提案、要件定義、テスト計画・管理、導入まで、ビジネスオペレーション部門とIT部門との調整を行っていただきます。 クライアントの施策実現や社内オペレーションの改善に向け、的確な業務・システム要件定義を実施のうえ、開発されたシステムの網羅的な検証を遂行することで、サービス開始の為のシステム導入を実現します。 また、クライアントのサービスを担うオペレーションに於いて、安定的なシステム運用を継続することで、クライアントとの信頼関係を維持し、両社の利益貢献に寄与していただきます。 ■具体的には： ・ビジネス部門からの開発要求の取りまとめを行い、ビジネス－IT間の調整・優先順位付けをリードする ・Business Requirement Document（IT作成）に対する Sign-Offを行う ・全ての開発システムに関するBusiness UATのスケジュール計画、シナリオ設計、準備、実行、進捗管理をリードする。定期的会議により進捗報告をリードする ・テスト設計・実施者である業務委託先への業務指示と管理監督を行う ・システム導入時の本番環境での動作確認作業を行い、関連部門とともに運用開始の調整をする。 リリース作業後の、Business Validation実施、および障害発生時のWar Room対応。システム導入後のモニタリング計画作成と実施し、導入効果の検証を行う。 ■ポジションの魅力： ◎各種施策プロジェクトに関わる業務経験が積める ◎全社的にシステム・オペレーションに関わることが可能 ◎システム導入プロセス全体を任せてもらえる ◎大手通信キャリアの多くのユーザーが使用するシステムに携われる ■当社について： アシュリオンは、人と最新テクノロジーを繋げ、生活を快適にする企業です。日本では携帯端末ユーザーに補償プログラムとカスタマーサービスを提供し、電話やクリック一つで翌日にスマホ交換やデータ移管などを解決します。株式会社アサイアンは、このビジネスモデルを日本市場向けに最適化し、通信事業者へコンサルティングから実務運用まで統合的なソリューションを提供、CX向上に貢献することが使命です。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社　住所：東京都港区六本木1-4-5 アークヒルズサウスタワー11階勤務地最寄駅：地下鉄南北線／六本木一丁目駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

六本木一丁目駅、神谷町駅、溜池山王駅

＜予定年収＞862万円～920万円＜賃金形態＞年俸制＜賃金内訳＞年額（基本給）：5,454,480円～5,818,260円固定残業手当/月：170,460円～181,845円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月額＞625,000円～666,700円（12分割）（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■ボーナスは年収に含む。15％支給。■昇給：年1回（会社及び個人業績評価により3月実施）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：携帯電話アフターサービス事業、携帯電話機補償サービス事業