アメリカン・エキスプレス・ジャパン株式会社 の求人・中途採用情報

【Amexのここが魅力】 ◎働きやすい環境 └年間休日120日/残業5h以下/服装自由（ビジネスカジュアル） ◎キャリアパス └年齢、性別など関係なく実力次第でキャリアパスの機会が全員にあります。 ◎グローバル企業 日本国内だけでなく海外の部署へもチャレンジが可能です。 優れたパフォーマンスを発揮した社員には、ニューヨークの本社での授賞式に招待されます。 【おまかせすること】 カスタマーコンシェルジュとして、お客さまからいただくお電話に対する応対をお任せします。丁寧なコミュニケーションのほか、PCによる事務作業も正確に行うことが求められます。 （お問い合わせ内容例） ・住所など登録内容の変更 ・カードの種類に応じた特典の確認 ・請求内容の確認 【未経験スタートも歓迎！】 業種・職種ともに未経験の方でも、安心して業務をスタートできるようしっかりサポートいたします。 ▼入社1カ月目：座学 業界や事業・サービスについての基礎知識はもちろん、ビジネスマナーも身につきます。座学のほか、先輩コンシェルジュの実際の応対も聞いて学ぶことができます。 ▼2～3カ月目：OJT 専任トレーナーやコーチのサポートを受けつつ、実際のお問い合わせに応対します。 ▼3～4カ月目以降：研修終了 いよいよ本格的な業務がスタート！お客さまが求める以上のホスピタリティを提供できるよう努めましょう。 【ひとり立ち後もこまめなサポート】 月3回：チームリーダーと1対1のコーチングで、業務に関するフィードバックをもらえる 月1回：チームミーティングでチームの仲間と情報交換

月給29万5,505円（＋各種手当＋インセンティブ） ── インセンティブ制度について ── 効率性と顧客満足度を軸として、総合的に評価した結果にもとづき支給されます。 1件1件の対応がきちんと評価されるため、モチベーションアップにつながっています。がんばった結果が成果として表れた場合、それに見合ったインセンティブが支給される形です。 ※研修期間中はインセンティブ対象外です。

東京オフィス or 大阪オフィスの2拠点からお好きな勤務地をお選びいただけます。 ◎転勤なし ◎出社在宅のハイブリッド制を導入しておりますが、フル出社も可能です。 （フルリモート勤務は現在導入しておりません） 【東京オフィス】 東京都港区虎ノ門4-1-1 （アクセス） ・日比谷線「神谷町駅」直結 ・銀座線「虎ノ門駅」2番出口より徒歩8分 ・南北線「六本木一丁目駅」泉ガーデン北口より徒歩9分 ・各線「溜池山王駅」13番出口より徒歩7分 【大阪オフィス】 大阪府大阪市北区堂島浜1-2-1 新ダイビル （アクセス） ・JR「大阪駅」より徒歩10分 ・京阪中之島線「大江橋駅」より徒歩2分 ・大阪メトロ御堂筋線・京阪本線「淀屋橋駅」より徒歩5分 ・JR東西線「北新地駅」より徒歩5分 ◎どちらも新しく、きれいなオフィスです！ ＜週2日までの在宅勤務・リモートワーク実施中♪＞ ★業務に慣れ、パフォーマンスなど会社が定める条件をクリアする社員に適用されます。 ★将来的に出社頻度の変更可能性あります。

【おまかせすること】 カスタマーコンシェルジュとして、お客さまからいただくお電話に対する応対をお任せします。丁寧なコミュニケーションのほか、PCによる事務作業も正確に行うことが求められます。 （お問い合わせ内容例） ・住所など登録内容の変更 ・カードの種類に応じた特典の確認 ・請求内容の確認 【未経験スタートも歓迎！】 業種・職種ともに未経験の方でも、安心して業務をスタートできるようしっかりサポートいたします。 ▼入社1カ月目：座学 業界や事業・サービスについての基礎知識はもちろん、ビジネスマナーも身につきます。座学のほか、先輩コンシェルジュの実際の応対も聞いて学ぶことができます。 ▼2～3カ月目：OJT 専任トレーナーやコーチのサポートを受けつつ、実際のお問い合わせに応対します。 ▼3～4カ月目以降：研修終了 いよいよ本格的な業務がスタート！お客さまが求める以上のホスピタリティを提供できるよう努めましょう。 ／ 研修終了後の習熟度に応じて、早い段階から週に2日までの在宅勤務を始めることも可能です。 出社のタイミングでチームメンバーと直接顔を合わせる機会もあるため、社員との交流もしやすい環境です！ ＼ 【ひとり立ち後もこまめなサポート】 月3回：チームリーダーと1対1のコーチングで、業務に関するフィードバックをもらえる 月1回：チームミーティングでチームの仲間と情報交換 自分の仕事を客観的に見直したり、苦手なお問合せに対する応対方法を学び直すチャンスがたくさん。業務に慣れてからも成長を実感できるため、モチベーションを高く保てます。

月給29万5,505円（＋各種手当＋インセンティブ） ── インセンティブ制度について ── 効率性と顧客満足度を軸として、総合的に評価した結果にもとづき支給されます。 1件1件の対応がきちんと評価されるため、モチベーションアップにつながっています。がんばった結果が成果として表れた場合、それに見合ったインセンティブが支給される形です。 ※研修期間中はインセンティブ対象外です。

東京オフィス（港区）での勤務となります。 ◎転勤なし ◎出社在宅のハイブリッド制を導入しておりますが、フル出社も可能です。 （フルリモート勤務は現在導入しておりません） 【東京オフィス】 東京都港区虎ノ門4-1-1 （アクセス） ・日比谷線「神谷町駅」直結 ・銀座線「虎ノ門駅」2番出口より徒歩8分 ・南北線「六本木一丁目駅」泉ガーデン北口より徒歩9分 ・各線「溜池山王駅」13番出口より徒歩7分 ◎新しく、きれいなオフィスです！ ＜週2日までの在宅勤務・リモートワーク実施中♪＞ ★業務に慣れ、パフォーマンスなど会社が定める条件をクリアする社員に適用されます。 ★将来的に出社頻度の変更可能性あります。

【おまかせすること】 カスタマーコンシェルジュとして、お客さまからいただくお電話に対する応対をお任せします。丁寧なコミュニケーションのほか、PCによる事務作業も正確に行うことが求められます。 （お問い合わせ内容例） ・住所など登録内容の変更 ・カードの種類に応じた特典の確認 ・請求内容の確認 【未経験スタートも歓迎！】 業種・職種ともに未経験の方でも、安心して業務をスタートできるようしっかりサポートいたします。 ▼入社1カ月目：座学 業界や事業・サービスについての基礎知識はもちろん、ビジネスマナーも身につきます。座学のほか、先輩コンシェルジュの実際の応対も聞いて学ぶことができます。 ▼2～3カ月目：OJT 専任トレーナーやコーチのサポートを受けつつ、実際のお問い合わせに応対します。 ▼3～4カ月目以降：研修終了 いよいよ本格的な業務がスタート！お客さまが求める以上のホスピタリティを提供できるよう努めましょう。 ／ 研修終了後の習熟度に応じて、早い段階から週に2日までの在宅勤務を始めることも可能です。 出社のタイミングでチームメンバーと直接顔を合わせる機会もあるため、社員との交流もしやすい環境です！ ＼ 【ひとり立ち後もこまめなサポート】 月3回：チームリーダーと1対1のコーチングで、業務に関するフィードバックをもらえる 月1回：チームミーティングでチームの仲間と情報交換 自分の仕事を客観的に見直したり、苦手なお問合せに対する応対方法を学び直すチャンスがたくさん。業務に慣れてからも成長を実感できるため、モチベーションを高く保てます。

月給29万5,505円（＋各種手当＋インセンティブ） ── インセンティブ制度について ── 効率性と顧客満足度を軸として、総合的に評価した結果にもとづき支給されます。 1件1件の対応がきちんと評価されるため、モチベーションアップにつながっています。がんばった結果が成果として表れた場合、それに見合ったインセンティブが支給される形です。 ※研修期間中はインセンティブ対象外です。

東京オフィス（港区）での勤務となります。 ◎転勤なし ◎出社在宅のハイブリッド制を導入しておりますが、フル出社も可能です。 （フルリモート勤務は現在導入しておりません） 【東京オフィス】 東京都港区虎ノ門4-1-1 （アクセス） ・日比谷線「神谷町駅」直結 ・銀座線「虎ノ門駅」2番出口より徒歩8分 ・南北線「六本木一丁目駅」泉ガーデン北口より徒歩9分 ・各線「溜池山王駅」13番出口より徒歩7分 ◎新しく、きれいなオフィスです！ ＜週2日までの在宅勤務・リモートワーク実施中♪＞ ★業務に慣れ、パフォーマンスなど会社が定める条件をクリアする社員に適用されます。 ★将来的に出社頻度の変更可能性あります。

担当する仕事は？ ￣V￣￣￣￣￣￣ 法人ビジネス・カードのカスタマーコンシェルジュとして、お客さまからいただくお電話に対する応対をおまかせします。経営者や医者といった一流のお客さまとコミュニケーションをとれるだけでなく、お問い合わせから派生したさまざまな＋αのご案内・提案ができる環境です。 （お問い合わせ実例） ☆会員さま向けサービス・特典等、カード活用のためのご提案 ☆登録情報の変更、再発行など各種手続き ☆請求内容の確認・説明　など ※一日の対応件数：30～50件程度 ※会員さまからの評価はダイレクトにインセンティブ（報奨金）へ反映されます。 未経験スタートも歓迎！ ￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 実際、アパレル・ホテル・旅行・飲食などさまざまな経歴を持つ先輩たちが活躍しています。充実した研修制度が整っていますので、イチからスキルを磨けます。 （入社後の流れ） ▼入社1～3カ月目：座学／OJT 業界や事業・サービスについての基礎知識はもちろん、ビジネスマナーも身につきます。 座学のほか、先輩コンシェルジュのトークを聞くことも。実際の応対を聞いて学びます。また、専任トレーナーやコーチのサポートを受けつつ、実際のお問い合わせに応対します。 ▼3カ月目～：チーム配属 いよいよ本格的な業務がスタート！お客さまが求める以上のホスピタリティを提供できるよう努めましょう。 ひとり立ち後もこまめなサポート ￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 月2回：チームリーダーと1対1のコーチングで、業務に関するフィードバックをもらえる 月1回：チームミーティングでチームの仲間と情報交換

月給29万5,505円（＋各種手当＋インセンティブ） 【年収例】 成績中位：420万円 成績上位：500万円 ※内訳：月給＋各種手当＋インセンティブ

【東京／大阪】入社予定日2024年7月8日の募集！ ◎転勤なし ◎勤務地はお好きな方をお選びください（ご応募時にご明記ください） ◎どちらも新しく、きれいなオフィスです！ 【東京オフィス】 東京都港区虎ノ門4-1-1 （アクセス） ・日比谷線「神谷町駅」直結 ・銀座線「虎ノ門駅」2番出口より徒歩8分 ・南北線「六本木一丁目駅」泉ガーデン北口より徒歩9分 ・各線「溜池山王駅」13番出口より徒歩7分 【大阪オフィス】 大阪府大阪市北区堂島浜1-2-1 （アクセス） ・JR「大阪駅」より徒歩10分 ・中之島線「大江橋駅」より徒歩2分 ・各線「淀屋橋駅」より徒歩5分 ・東西線「北新地駅」より徒歩5分 出社・在宅のハイブリッド制度 ￣V￣￣￣￣ 出社と在宅勤務を組み合わせて、ご自分の都合に応じた勤務スタイルが叶います。 また、フル出社をご希望の場合は対応可能です。（フルリモート勤務は現在導入しておりません）

担当する仕事は？ ￣V￣￣￣￣￣￣ 法人ビジネス・カードのカスタマーコンシェルジュとして、お客さまからいただくお電話に対する応対をおまかせします。経営者や医者といった一流のお客さまとコミュニケーションをとれるだけでなく、お問い合わせから派生したさまざまな＋αのご案内・提案ができる環境です。 （お問い合わせ実例） ☆会員さま向けサービス・特典等、カード活用のためのご提案 ☆登録情報の変更、再発行など各種手続き ☆請求内容の確認・説明　など ※一日の対応件数：30～50件程度 ※会員さまからの評価はダイレクトにインセンティブ（報奨金）へ反映されます。 未経験スタートも歓迎！ ￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 実際、アパレル・ホテル・旅行・飲食などさまざまな経歴を持つ先輩たちが活躍しています。充実した研修制度が整っていますので、イチからスキルを磨けます。 （入社後の流れ） ▼入社1～3カ月目：座学／OJT 業界や事業・サービスについての基礎知識はもちろん、ビジネスマナーも身につきます。 座学のほか、先輩コンシェルジュのトークを聞くことも。実際の応対を聞いて学びます。また、専任トレーナーやコーチのサポートを受けつつ、実際のお問い合わせに応対します。 ▼3カ月目～：チーム配属 いよいよ本格的な業務がスタート！お客さまが求める以上のホスピタリティを提供できるよう努めましょう。 ひとり立ち後もこまめなサポート ￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 月2回：チームリーダーと1対1のコーチングで、業務に関するフィードバックをもらえる 月1回：チームミーティングでチームの仲間と情報交換

月給29万5,505円（＋各種手当＋インセンティブ） 【年収例】 成績中位：420万円 成績上位：500万円 ※内訳：月給＋各種手当＋インセンティブ

【東京／大阪】入社予定日2024年7月8日の募集！ ◎転勤なし ◎勤務地はお好きな方をお選びください（ご応募時にご明記ください） ◎どちらも新しく、きれいなオフィスです！ 【東京オフィス】 東京都港区虎ノ門4-1-1 （アクセス） ・日比谷線「神谷町駅」直結 ・銀座線「虎ノ門駅」2番出口より徒歩8分 ・南北線「六本木一丁目駅」泉ガーデン北口より徒歩9分 ・各線「溜池山王駅」13番出口より徒歩7分 【大阪オフィス】 大阪府大阪市北区堂島浜1-2-1 （アクセス） ・JR「大阪駅」より徒歩10分 ・中之島線「大江橋駅」より徒歩2分 ・各線「淀屋橋駅」より徒歩5分 ・東西線「北新地駅」より徒歩5分 出社・在宅のハイブリッド制度 ￣V￣￣￣￣ 出社と在宅勤務を組み合わせて、ご自分の都合に応じた勤務スタイルが叶います。 また、フル出社をご希望の場合は対応可能です。（フルリモート勤務は現在導入しておりません）

担当する仕事は？ ￣V￣￣￣￣￣￣ 法人ビジネス・カードのカスタマーコンシェルジュとして、お客さまからいただくお電話に対する応対をおまかせします。経営者や医者といった一流のお客さまとコミュニケーションをとれるだけでなく、お問い合わせから派生したさまざまな＋αのご案内・提案ができる環境です。 （お問い合わせ実例） ☆会員さま向けサービス・特典等、カード活用のためのご提案 ☆登録情報の変更、再発行など各種手続き ☆請求内容の確認・説明　など ※一日の対応件数：30～50件程度 ※会員さまからの評価はダイレクトにインセンティブ（報奨金）へ反映されます。 未経験スタートも歓迎！ ￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 実際、アパレル・ホテル・旅行・飲食などさまざまな経歴を持つ先輩たちが活躍しています。充実した研修制度が整っていますので、イチからスキルを磨けます。 （入社後の流れ） ▼入社1～3カ月目：座学／OJT 業界や事業・サービスについての基礎知識はもちろん、ビジネスマナーも身につきます。 座学のほか、先輩コンシェルジュのトークを聞くことも。実際の応対を聞いて学びます。また、専任トレーナーやコーチのサポートを受けつつ、実際のお問い合わせに応対します。 ▼3カ月目～：チーム配属 いよいよ本格的な業務がスタート！お客さまが求める以上のホスピタリティを提供できるよう努めましょう。 ひとり立ち後もこまめなサポート ￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 月2回：チームリーダーと1対1のコーチングで、業務に関するフィードバックをもらえる 月1回：チームミーティングでチームの仲間と情報交換

月給29万5,505円（＋各種手当＋インセンティブ） 【年収例】 成績中位：420万円 成績上位：500万円 ※内訳：月給＋各種手当＋インセンティブ

【東京／大阪】入社予定日2024年7月8日の募集！ ◎転勤なし ◎勤務地はお好きな方をお選びください（ご応募時にご明記ください） ◎どちらも新しく、きれいなオフィスです！ 【東京オフィス】 東京都港区虎ノ門4-1-1 （アクセス） ・日比谷線「神谷町駅」直結 ・銀座線「虎ノ門駅」2番出口より徒歩8分 ・南北線「六本木一丁目駅」泉ガーデン北口より徒歩9分 ・各線「溜池山王駅」13番出口より徒歩7分 【大阪オフィス】 大阪府大阪市北区堂島浜1-2-1 （アクセス） ・JR「大阪駅」より徒歩10分 ・中之島線「大江橋駅」より徒歩2分 ・各線「淀屋橋駅」より徒歩5分 ・東西線「北新地駅」より徒歩5分 出社・在宅のハイブリッド制度 ￣V￣￣￣￣ 出社と在宅勤務を組み合わせて、ご自分の都合に応じた勤務スタイルが叶います。 また、フル出社をご希望の場合は対応可能です。（フルリモート勤務は現在導入しておりません）

トラベルコンシェルジュとして、カード会員様からのご依頼の対応をお任せします。カード会員様の国内線/国際線の航空券、ホテルやレストラン、特別な日のギフト手配や日常のダイニング等に関する手配業務をご担当頂きます。 ■□ご依頼内容の一例 「プロポーズのためのレストラン手配をお願いしたい」 「一生の思い出に残る記念日の旅行を提案してほしい」 「限定品で入手困難なブランドバッグを手配してほしい」など… カード会員様からのお電話でのご依頼に、的確かつ迅速に対応。ご依頼をトータルでプロデュースします。想像を超えた感動体験をご提供するプロとして活躍していただけます。 ■□未経験の方も安心！充実の研修制度 【座学】 ・業界や事業・サービスの基礎知識 ・ビジネスマナー ・先輩コンシェルジュの実際の応対 【OJT】 ・実際のお問い合わせ応対 ・イレギュラーなお問い合わせへの対応方法 研修制度が充実しているので、未経験の方でも確実にスキルアップできます！ ■□広がるキャリアパス ・国内外の旅行手配、レストランやチケット予約などを幅広く行うマルチコンシェルジュ ・同僚のサポートを行うシニアコンシェルジュ などのキャリアパスがあり、ご自身の適性や希望に応じたキャリアアップが可能です。

月給29万5,505円＋各種手当＋インセンティブ（年4回） ※時間外手当は全額、交通費は規定内別途支給 ※シフト時間は事業上の都合により、時間帯の変更あり 【シフト手当について】(1勤務ごとに加算) ・土日祝日の勤務は、1回3,000円の手当別途支給 ・20時以降の勤務が含まれる場合は、1回1,000円の手当別途支給 【インセンティブ制度について】 頑張りに応じて、インセンティブという形で報酬が加算される制度です。効率性と顧客満足度を軸に、総合的に評価して支給されます。全ての顧客対応が正当に評価されるため、モチベーションアップにつながります。 ※インセンティブは研修期間終了後より適用（研修期間は最大5カ月間） 給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ

【東京都　港区】 ＜週2～3日で在宅勤務可／転勤なし＞ 【東京オフィス（本社）】 東京都港区虎ノ門4-1-1 （アクセス） ・日比谷線「神谷町駅」直結 ・銀座線「虎ノ門駅」2番出口より徒歩8分 ・南北線「六本木一丁目駅」泉ガーデン北口より徒歩9分 ・各線「溜池山王駅」13番出口より徒歩7分 ◎複数路線からアクセス可能！新しく、きれいなオフィスです ◎受動喫煙対策：有 ＜週2～3日の在宅勤務・リモートワーク実施中♪＞ ◎在宅＋出社のハイブリッドな働き方が可能です！ ◎業務に慣れ、パフォーマンスなど会社が定める条件をクリアする社員に適用されます。 ◎将来的に出社頻度の変更可能性あります。 ※研修期間中は対面でのトレーニングを想定している為、出社を原則としています。 （但し状況により、ハイブリッド勤務もしくは100%在宅に切り替える可能性もあり）

トラベル・ライフスタイルコンシェルジュとして、カード会員様からのご依頼の対応をお任せします。カード会員様の国内線/国際線の航空券、ホテルやレストラン、特別な日のギフト手配や日常のダイニング等に関する手配業務をご担当頂きます。 ■□ご依頼内容の一例□■ 「プロポーズのためのレストラン手配をお願いしたい」 「一生の思い出に残る記念日の旅行を提案してほしい」 「限定品で入手困難なブランドバッグを手配してほしい」など… カード会員様からのお電話でのご依頼に、的確かつ迅速に対応。ご依頼をトータルでプロデュースします。 想像を超えた感動体験をご提供するプロとして活躍していただけます。 ■□未経験の方も安心！約4ヵ月間の充実の研修制度□■ 【座学】 ・業界や事業・サービスの基礎知識 ・ビジネスマナー ・先輩コンシェルジュの実際の応対 【OJT】 ・実際のお問い合わせ応対 ・イレギュラーなお問い合わせへの対応方法 研修制度が充実しているので、未経験の方でも確実にスキルアップできます！ ■□広がるキャリアパス□■ ・国内と海外両方の旅行手配やレストラン/チケット予約を行うマルチコンシェルジュ ・同僚のサポートを行うシニアコンシェルジュ などのキャリアパスがあり、社内公募制度を利用してご自身が希望するキャリアを開拓できます。

月給29万5,505円＋各種手当＋インセンティブ（年4回） ※時間外手当は全額、交通費は規定内別途支給 ※シフト時間は事業上の都合により、時間帯の変更あり 【シフト手当について】(1勤務ごとに加算) ・土日祝日の勤務は、1回3,000円の手当別途支給 ・20時以降の勤務が含まれる場合は、1回1,000円の手当別途支給 【インセンティブ制度について】 成果に応じて、インセンティブという形で報酬が加算される制度です。効率性と顧客満足度を軸に、総合的に評価して支給されます。全ての顧客対応が正当に評価されるため、モチベーションアップにつながります。 ※インセンティブは研修期間終了後より適用

【東京都　港区】 ＜週2～3日で在宅勤務可／転勤なし＞ 【東京オフィス（本社）】 東京都港区虎ノ門4-1-1 （アクセス） ・日比谷線「神谷町駅」直結 ・銀座線「虎ノ門駅」2番出口より徒歩8分 ・南北線「六本木一丁目駅」泉ガーデン北口より徒歩9分 ・各線「溜池山王駅」13番出口より徒歩7分 ◎複数路線からアクセス可能！新しく、きれいなオフィスです ◎受動喫煙対策：有 ＜週2～3日の在宅勤務・リモートワーク実施中♪＞ ◎在宅＋出社のハイブリッドな働き方が可能です！ ◎業務に慣れ、パフォーマンスなど会社が定める条件をクリアする社員に適用されます。 ◎将来的に出社頻度が変更となる可能性があります。 ※研修期間中は対面でのトレーニングを想定している為、出社を原則としています。 （但し、その時の会社や市場、パフォーマンス、天候等の状況により、出社または在宅を指示させて頂く場合があります） ※在宅勤務および出社勤務のどちらも対応可能なことが応募条件となります。

トラベル・ライフスタイルコンシェルジュとして、カード会員様からのご依頼の対応をお任せします。カード会員様の国内線/国際線の航空券、ホテルやレストラン、特別な日のギフト手配や日常のダイニング等に関する手配業務をご担当頂きます。 ■□ご依頼内容の一例 「プロポーズのためのレストラン手配をお願いしたい」 「一生の思い出に残る記念日の旅行を提案してほしい」 「限定品で入手困難なブランドバッグを手配してほしい」など… カード会員様からのお電話でのご依頼に、的確かつ迅速に対応。ご依頼をトータルでプロデュースします。想像を超えた感動体験をご提供するプロとして活躍していただけます。 ■□未経験の方も安心！充実の研修制度 【座学】 ・業界や事業・サービスの基礎知識 ・ビジネスマナー ・先輩コンシェルジュの実際の応対 【OJT】 ・実際のお問い合わせ応対 ・イレギュラーなお問い合わせへの対応方法 研修制度が充実しているので、未経験の方でも確実にスキルアップできます！ ■□広がるキャリアパス ・国内と海外両方の旅行手配やレストラン/チケット予約を行うマルチコンシェルジュ ・同僚のサポートを行うシニアコンシェルジュ などのキャリアパスがあり、社内公募制度を利用してご自身が希望するキャリアを開拓できます。

月給29万5,505円＋各種手当＋インセンティブ（年4回） ※時間外手当は全額、交通費は規定内別途支給 ※シフト時間は事業上の都合により、時間帯の変更あり 【シフト手当について】(1勤務ごとに加算) ・土日祝日の勤務は、1回3,000円の手当別途支給 ・20時以降の勤務が含まれる場合は、1回1,000円の手当別途支給 【インセンティブ制度について】 成果に応じて、インセンティブという形で報酬が加算される制度です。効率性と顧客満足度を軸に、総合的に評価して支給されます。全ての顧客対応が正当に評価されるため、モチベーションアップにつながります。 ※インセンティブは研修期間終了後より適用

【東京都　港区】 ＜週2～3日で在宅勤務可／転勤なし＞ 【東京オフィス（本社）】 東京都港区虎ノ門4-1-1 （アクセス） ・日比谷線「神谷町駅」直結 ・銀座線「虎ノ門駅」2番出口より徒歩8分 ・南北線「六本木一丁目駅」泉ガーデン北口より徒歩9分 ・各線「溜池山王駅」13番出口より徒歩7分 ◎複数路線からアクセス可能！新しく、きれいなオフィスです ◎受動喫煙対策：有 ＜週2～3日の在宅勤務・リモートワーク実施中♪＞ ◎在宅＋出社のハイブリッドな働き方が可能です！ ◎業務に慣れ、パフォーマンスなど会社が定める条件をクリアする社員に適用されます。 ◎将来的に出社頻度が変更となる可能性があります。 ※研修期間中は対面でのトレーニングを想定している為、出社を原則としています。 （但し、その時の会社や市場、パフォーマンス、天候等の状況により、出社または在宅を指示させて頂く場合があります） ※在宅勤務および出社勤務のどちらも対応可能なことが応募条件となります。

【おまかせすること】 カスタマーコンシェルジュとして、お客さまからいただくお電話に対する応対をお任せします。丁寧なコミュニケーションのほか、PCによる事務作業も正確に行うことが求められます。 （お問い合わせ内容例） ・住所など登録内容の変更 ・カードの種類に応じた特典の確認 ・請求内容の確認 【未経験スタートも歓迎！】 業種・職種ともに未経験の方でも、安心して業務をスタートできるようしっかりサポートいたします。 ▼入社1カ月目：座学 業界や事業・サービスについての基礎知識はもちろん、ビジネスマナーも身につきます。座学のほか、先輩コンシェルジュの実際の応対も聞いて学ぶことができます。 ▼2～3カ月目：OJT 専任トレーナーやコーチのサポートを受けつつ、実際のお問い合わせに応対します。 ▼3～4カ月目以降：研修終了 いよいよ本格的な業務がスタート！お客さまが求める以上のホスピタリティを提供できるよう努めましょう。 ／ 研修終了後の習熟度に応じて、早い段階から週に2～3日の在宅勤務を始めることも可能です。 出社のタイミングでチームメンバーと直接顔を合わせる機会もあるため、社員との交流もしやすい環境です！ ＼ 【ひとり立ち後もこまめなサポート】 月2回：チームリーダーと1対1のコーチングで、業務に関するフィードバックをもらえる 月1回：チームミーティングでチームの仲間と情報交換 自分の仕事を客観的に見直したり、苦手なお問合せに対する応対方法を学び直すチャンスがたくさん。業務に慣れてからも成長を実感できるため、モチベーションを高く保てます。

月給29万5,505円（＋各種手当＋インセンティブ） ── インセンティブ制度について ── 効率性と顧客満足度を軸として、総合的に評価した結果にもとづき支給されます。 1件1件の対応がきちんと評価されるため、モチベーションアップにつながっています。がんばった結果が成果として表れた場合、それに見合ったインセンティブが支給される形です。 ※研修期間中はインセンティブ対象外です。

＜週2～3日で在宅勤務可＞【東京／大阪】 ◎転勤なし 【東京オフィス】 東京都港区虎ノ門4-1-1 （アクセス） ・日比谷線「神谷町駅」直結 ・銀座線「虎ノ門駅」2番出口より徒歩8分 ・南北線「六本木一丁目駅」泉ガーデン北口より徒歩9分 ・各線「溜池山王駅」13番出口より徒歩7分 【大阪オフィス】 大阪府大阪市北区堂島浜1-2-1 （アクセス） ・JR「大阪駅」より徒歩10分 ・中之島線「大江橋駅」より徒歩2分 ・各線「淀屋橋駅」より徒歩5分 ・東西線「北新地駅」より徒歩5分 ◎どちらも新しく、きれいなオフィスです！ ＜週2～3日の在宅勤務・リモートワーク実施中♪＞ ★業務に慣れ、パフォーマンスなど会社が定める条件をクリアする社員に適用されます。 ★将来的に出社頻度の変更可能性あります。

【おまかせすること】 カスタマーコンシェルジュとして、お客さまからいただくお電話に対する応対をお任せします。丁寧なコミュニケーションのほか、PCによる事務作業も正確に行うことが求められます。 （お問い合わせ内容例） ・住所など登録内容の変更 ・カードの種類に応じた特典の確認 ・請求内容の確認 【未経験スタートも歓迎！】 業種・職種ともに未経験の方でも、安心して業務をスタートできるようしっかりサポートいたします。 ▼入社1カ月目：座学 業界や事業・サービスについての基礎知識はもちろん、ビジネスマナーも身につきます。座学のほか、先輩コンシェルジュの実際の応対も聞いて学ぶことができます。 ▼2～3カ月目：OJT 専任トレーナーやコーチのサポートを受けつつ、実際のお問い合わせに応対します。 ▼3～4カ月目以降：研修終了 いよいよ本格的な業務がスタート！お客さまが求める以上のホスピタリティを提供できるよう努めましょう。 ／ 研修終了後の習熟度に応じて、早い段階から週に2～3日の在宅勤務を始めることも可能です。 出社のタイミングでチームメンバーと直接顔を合わせる機会もあるため、社員との交流もしやすい環境です！ ＼ 【ひとり立ち後もこまめなサポート】 月2回：チームリーダーと1対1のコーチングで、業務に関するフィードバックをもらえる 月1回：チームミーティングでチームの仲間と情報交換 自分の仕事を客観的に見直したり、苦手なお問合せに対する応対方法を学び直すチャンスがたくさん。業務に慣れてからも成長を実感できるため、モチベーションを高く保てます。

月給29万5,505円（＋各種手当＋インセンティブ） ── インセンティブ制度について ── 効率性と顧客満足度を軸として、総合的に評価した結果にもとづき支給されます。 1件1件の対応がきちんと評価されるため、モチベーションアップにつながっています。がんばった結果が成果として表れた場合、それに見合ったインセンティブが支給される形です。 ※研修期間中はインセンティブ対象外です。

＜週2～3日で在宅勤務可＞【東京／大阪】 ◎転勤なし 【東京オフィス】 東京都港区虎ノ門4-1-1 （アクセス） ・日比谷線「神谷町駅」直結 ・銀座線「虎ノ門駅」2番出口より徒歩8分 ・南北線「六本木一丁目駅」泉ガーデン北口より徒歩9分 ・各線「溜池山王駅」13番出口より徒歩7分 【大阪オフィス】 大阪府大阪市北区堂島浜1-2-1 （アクセス） ・JR「大阪駅」より徒歩10分 ・中之島線「大江橋駅」より徒歩2分 ・各線「淀屋橋駅」より徒歩5分 ・東西線「北新地駅」より徒歩5分 ◎どちらも新しく、きれいなオフィスです！ ＜週2～3日の在宅勤務・リモートワーク実施中♪＞ ★業務に慣れ、パフォーマンスなど会社が定める条件をクリアする社員に適用されます。 ★将来的に出社頻度の変更可能性あります。

【おまかせすること】 カスタマーコンシェルジュとして、お客さまからいただくお電話に対する応対をお任せします。丁寧なコミュニケーションのほか、PCによる事務作業も正確に行うことが求められます。 （お問い合わせ内容例） ・住所など登録内容の変更 ・カードの種類に応じた特典の確認 ・請求内容の確認 【未経験スタートも歓迎！】 業種・職種ともに未経験の方でも、安心して業務をスタートできるようしっかりサポートいたします。 ▼入社1カ月目：座学 業界や事業・サービスについての基礎知識はもちろん、ビジネスマナーも身につきます。座学のほか、先輩コンシェルジュの実際の応対も聞いて学ぶことができます。 ▼2～3カ月目：OJT 専任トレーナーやコーチのサポートを受けつつ、実際のお問い合わせに応対します。 ▼3～4カ月目以降：研修終了 いよいよ本格的な業務がスタート！お客さまが求める以上のホスピタリティを提供できるよう努めましょう。 ／ 研修終了後の習熟度に応じて、早い段階から週に2～3日の在宅勤務を始めることも可能です。 出社のタイミングでチームメンバーと直接顔を合わせる機会もあるため、社員との交流もしやすい環境です！ ＼ 【ひとり立ち後もこまめなサポート】 月2回：チームリーダーと1対1のコーチングで、業務に関するフィードバックをもらえる 月1回：チームミーティングでチームの仲間と情報交換 自分の仕事を客観的に見直したり、苦手なお問合せに対する応対方法を学び直すチャンスがたくさん。業務に慣れてからも成長を実感できるため、モチベーションを高く保てます。

月給29万5,505円（＋各種手当＋インセンティブ） ── インセンティブ制度について ── 効率性と顧客満足度を軸として、総合的に評価した結果にもとづき支給されます。 1件1件の対応がきちんと評価されるため、モチベーションアップにつながっています。がんばった結果が成果として表れた場合、それに見合ったインセンティブが支給される形です。 ※研修期間中はインセンティブ対象外です。

＜週2～3日で在宅勤務可＞【東京／大阪】 ◎転勤なし 【東京オフィス】 東京都港区虎ノ門4-1-1 （アクセス） ・日比谷線「神谷町駅」直結 ・銀座線「虎ノ門駅」2番出口より徒歩8分 ・南北線「六本木一丁目駅」泉ガーデン北口より徒歩9分 ・各線「溜池山王駅」13番出口より徒歩7分 【大阪オフィス】 大阪府大阪市北区堂島浜1-2-1 （アクセス） ・JR「大阪駅」より徒歩10分 ・中之島線「大江橋駅」より徒歩2分 ・各線「淀屋橋駅」より徒歩5分 ・東西線「北新地駅」より徒歩5分 ◎どちらも新しく、きれいなオフィスです！ ＜週2～3日の在宅勤務・リモートワーク実施中♪＞ ★業務に慣れ、パフォーマンスなど会社が定める条件をクリアする社員に適用されます。 ★将来的に出社頻度の変更可能性あります。

【おまかせすること】 カスタマーコンシェルジュとして、お客さまからいただくお電話に対する応対をお任せします。丁寧なコミュニケーションのほか、PCによる事務作業も正確に行うことが求められます。 （お問い合わせ内容例） ・住所など登録内容の変更 ・カードの種類に応じた特典の確認 ・請求内容の確認 【未経験スタートも歓迎！】 業種・職種ともに未経験の方でも、安心して業務をスタートできるようしっかりサポートいたします。 ▼入社1カ月目：座学 業界や事業・サービスについての基礎知識はもちろん、ビジネスマナーも身につきます。座学のほか、先輩コンシェルジュの実際の応対も聞いて学ぶことができます。 ▼2～3カ月目：OJT 専任トレーナーやコーチのサポートを受けつつ、実際のお問い合わせに応対します。 ▼3～4カ月目以降：研修終了 いよいよ本格的な業務がスタート！お客さまが求める以上のホスピタリティを提供できるよう努めましょう。 ／ 研修終了後の習熟度に応じて、早い段階から週に2～3日の在宅勤務を始めることも可能です。 出社のタイミングでチームメンバーと直接顔を合わせる機会もあるため、社員との交流もしやすい環境です！ ＼ 【ひとり立ち後もこまめなサポート】 月2回：チームリーダーと1対1のコーチングで、業務に関するフィードバックをもらえる 月1回：チームミーティングでチームの仲間と情報交換 自分の仕事を客観的に見直したり、苦手なお問合せに対する応対方法を学び直すチャンスがたくさん。業務に慣れてからも成長を実感できるため、モチベーションを高く保てます。

月給29万5,505円（＋各種手当＋インセンティブ） ── インセンティブ制度について ── 効率性と顧客満足度を軸として、総合的に評価した結果にもとづき支給されます。 1件1件の対応がきちんと評価されるため、モチベーションアップにつながっています。がんばった結果が成果として表れた場合、それに見合ったインセンティブが支給される形です。 ※研修期間中はインセンティブ対象外です。

＜週2～3日で在宅勤務可＞【東京／大阪】 ◎転勤なし 【東京オフィス】 東京都港区虎ノ門4-1-1 （アクセス） ・日比谷線「神谷町駅」直結 ・銀座線「虎ノ門駅」2番出口より徒歩8分 ・南北線「六本木一丁目駅」泉ガーデン北口より徒歩9分 ・各線「溜池山王駅」13番出口より徒歩7分 【大阪オフィス】 大阪府大阪市北区堂島浜1-2-1 （アクセス） ・JR「大阪駅」より徒歩10分 ・中之島線「大江橋駅」より徒歩2分 ・各線「淀屋橋駅」より徒歩5分 ・東西線「北新地駅」より徒歩5分 ◎どちらも新しく、きれいなオフィスです！ ＜週2～3日の在宅勤務・リモートワーク実施中♪＞ ★業務に慣れ、パフォーマンスなど会社が定める条件をクリアする社員に適用されます。 ★将来的に出社頻度の変更可能性あります。

【おまかせすること】 カスタマーコンシェルジュとして、お客さまからいただくお電話に対する応対をお任せします。丁寧なコミュニケーションのほか、PCによる事務作業も正確に行うことが求められます。 （お問い合わせ内容例） ・住所など登録内容の変更 ・カードの種類に応じた特典の確認 ・請求内容の確認 【未経験スタートも歓迎！】 業種・職種ともに未経験の方でも、安心して業務をスタートできるようしっかりサポートいたします。 ▼入社1カ月目：座学 業界や事業・サービスについての基礎知識はもちろん、ビジネスマナーも身につきます。座学のほか、先輩コンシェルジュの実際の応対も聞いて学ぶことができます。 ▼2～3カ月目：OJT 専任トレーナーやコーチのサポートを受けつつ、実際のお問い合わせに応対します。 ▼3～4カ月目以降：研修終了 いよいよ本格的な業務がスタート！お客さまが求める以上のホスピタリティを提供できるよう努めましょう。 ／ 研修終了後の習熟度に応じて、早い段階から週に2～3日の在宅勤務を始めることも可能です。 出社のタイミングでチームメンバーと直接顔を合わせる機会もあるため、社員との交流もしやすい環境です！ ＼ 【ひとり立ち後もこまめなサポート】 月2回：チームリーダーと1対1のコーチングで、業務に関するフィードバックをもらえる 月1回：チームミーティングでチームの仲間と情報交換 自分の仕事を客観的に見直したり、苦手なお問合せに対する応対方法を学び直すチャンスがたくさん。業務に慣れてからも成長を実感できるため、モチベーションを高く保てます。

月給29万5,505円（＋各種手当＋インセンティブ） ── インセンティブ制度について ── 効率性と顧客満足度を軸として、総合的に評価した結果にもとづき支給されます。 1件1件の対応がきちんと評価されるため、モチベーションアップにつながっています。がんばった結果が成果として表れた場合、それに見合ったインセンティブが支給される形です。 ※研修期間中はインセンティブ対象外です。

＜週2～3日で在宅勤務可＞【東京／大阪】 ◎転勤なし 【東京オフィス】 東京都港区虎ノ門4-1-1 （アクセス） ・日比谷線「神谷町駅」直結 ・銀座線「虎ノ門駅」2番出口より徒歩8分 ・南北線「六本木一丁目駅」泉ガーデン北口より徒歩9分 ・各線「溜池山王駅」13番出口より徒歩7分 【大阪オフィス】 大阪府大阪市北区堂島浜1-2-1 （アクセス） ・JR「大阪駅」より徒歩10分 ・中之島線「大江橋駅」より徒歩2分 ・各線「淀屋橋駅」より徒歩5分 ・東西線「北新地駅」より徒歩5分 ◎どちらも新しく、きれいなオフィスです！ ＜週2～3日の在宅勤務・リモートワーク実施中♪＞ ★業務に慣れ、パフォーマンスなど会社が定める条件をクリアする社員に適用されます。 ★将来的に出社頻度の変更可能性あります。

【おまかせすること】 カスタマーコンシェルジュとして、お客さまからいただくお電話に対する応対をお任せします。丁寧なコミュニケーションのほか、PCによる事務作業も正確に行うことが求められます。 （お問い合わせ内容例） ・住所など登録内容の変更 ・カードの種類に応じた特典の確認 ・請求内容の確認 【未経験スタートも歓迎！】 業種・職種ともに未経験の方でも、安心して業務をスタートできるようしっかりサポートいたします。 ▼入社1カ月目：座学 業界や事業・サービスについての基礎知識はもちろん、ビジネスマナーも身につきます。座学のほか、先輩コンシェルジュの実際の応対も聞いて学ぶことができます。 ▼2～3カ月目：OJT 専任トレーナーやコーチのサポートを受けつつ、実際のお問い合わせに応対します。 ▼3～4カ月目以降：研修終了 いよいよ本格的な業務がスタート！お客さまが求める以上のホスピタリティを提供できるよう努めましょう。 ／ 研修終了後の習熟度に応じて、早い段階から週に2～3日の在宅勤務を始めることも可能です。 出社のタイミングでチームメンバーと直接顔を合わせる機会もあるため、社員との交流もしやすい環境です！ ＼ 【ひとり立ち後もこまめなサポート】 月2回：チームリーダーと1対1のコーチングで、業務に関するフィードバックをもらえる 月1回：チームミーティングでチームの仲間と情報交換 自分の仕事を客観的に見直したり、苦手なお問合せに対する応対方法を学び直すチャンスがたくさん。業務に慣れてからも成長を実感できるため、モチベーションを高く保てます。

月給29万5,505円（＋各種手当＋インセンティブ） ── インセンティブ制度について ── 効率性と顧客満足度を軸として、総合的に評価した結果にもとづき支給されます。 1件1件の対応がきちんと評価されるため、モチベーションアップにつながっています。がんばった結果が成果として表れた場合、それに見合ったインセンティブが支給される形です。 ※研修期間中はインセンティブ対象外です。

＜週2～3日在宅勤務可＞【大阪／東京】◎転勤なし 【大阪オフィス】 大阪府大阪市北区堂島浜1-2-1 （アクセス） ・JR「大阪駅」より徒歩10分 ・中之島線「大江橋駅」より徒歩2分 ・各線「淀屋橋駅」より徒歩5分 ・東西線「北新地駅」より徒歩5分 【東京オフィス】 東京都港区虎ノ門4-1-1 （アクセス） ・日比谷線「神谷町駅」直結 ・銀座線「虎ノ門駅」2番出口より徒歩8分 ・南北線「六本木一丁目駅」泉ガーデン北口より徒歩9分 ・各線「溜池山王駅」13番出口より徒歩7分 ◎どちらか希望の勤務先に配属いたします。 ◎どちらも新しく、きれいなオフィスです！ ＜週2～3日の在宅勤務・リモートワーク実施中♪＞ 効率的に働くことを重視しているため、週2～3日の在宅勤務を取り入れています。 ※業務に慣れ、パフォーマンスなど会社が定める条件をクリアする社員に適用されます。 ※将来的に出社頻度の変更可能性あります。

【おまかせすること】 カスタマーコンシェルジュとして、お客さまからいただくお電話に対する応対をおまかせします。丁寧なコミュニケーションのほか、PCによる事務作業も正確に行うことが求められます。 （お問い合わせ内容例） ・住所など登録内容の変更 ・カードの種類に応じた特典の確認 ・請求内容の確認 【未経験スタートも歓迎！】 業種、職種ともに未経験の方でも安心して業務をスタートできるようしっかりサポートいたします。 ▼入社1カ月目：座学 業界や事業・サービスについての基礎知識はもちろん、ビジネスマナーも身につきます。座学のほか、先輩コンシェルジュのトークを聞くことも。実際の応対を聞いて学びます。 ▼2～3カ月目：OJT 専任トレーナーやコーチのサポートを受けつつ、実際のお問い合わせに応対します。 ▼３～4カ月目以降：研修終了 いよいよ本格的な業務がスタート！お客さまが求める以上のホスピタリティを提供できるよう努めましょう。 ／ 研修終了後の習熟度に応じて、早い段階から週に2～3日の在宅勤務を始めることも可能。 出社のタイミングでチームメンバーと直接顔を合わせる機会もあるため、社員との交流もしやすい環境です！ ＼ 【ひとり立ち後もこまめなサポート】 月2回：チームリーダーと1対1のコーチングで、業務に関するフィードバックをもらえる 月1回：チームミーティングでチームの仲間と情報交換 自分の仕事を客観的に見直したり、苦手なお問合せに対する応対方法を学びなおすチャンスがたくさん。業務に慣れてからも成長を実感できるため、モチベーションを高く保てます。

月給29万5,505円（＋各種手当＋インセンティブ） ── インセンティブ制度について ── 効率性と顧客満足度を軸として、総合的に評価した結果に基づき支給されます。 1件1件の対応がきちんと評価されるため、モチベーションアップにつながっています。頑張った結果が成果として表れた場合、それに見合ったインセンティブが支給される形です。 ※研修期間中はインセンティブ対象外です。

＜週2～3日で在宅勤務可＞【東京／大阪】 ◎転勤なし 【東京オフィス】 東京都港区虎ノ門4-1-1 （アクセス） ・日比谷線「神谷町駅」直結 ・銀座線「虎ノ門駅」2番出口より徒歩8分 ・南北線「六本木一丁目駅」泉ガーデン北口より徒歩9分 ・各線「溜池山王駅」13番出口より徒歩7分 【大阪オフィス】 大阪府大阪市北区堂島浜1-2-1 （アクセス） ・JR「大阪駅」より徒歩10分 ・中之島線「大江橋駅」より徒歩2分 ・各線「淀屋橋駅」より徒歩5分 ・東西線「北新地駅」より徒歩5分 ◎どちらも新しく、きれいなオフィスです！ ＜週2～3日の在宅勤務・リモートワーク実施中♪＞ ★業務に慣れ、パフォーマンスなど会社が定める条件をクリアする社員に適用されます。 ★将来的に出社頻度の変更可能性あります。

担当する仕事は？ ￣V￣￣￣￣￣￣ 法人ビジネス・カードのカスタマーコンシェルジュとして、お客さまからいただくお電話に対する応対をおまかせします。経営者や医者といった一流のお客さまとコミュニケーションをとれるだけでなく、お問い合わせから派生したさまざまな＋αのご案内・提案ができる環境です。 （お問い合わせ実例） ☆会員さま向けサービス・特典等、カード活用のためのご提案 ☆登録情報の変更、再発行など各種手続き ☆請求内容の確認・説明　など ※一日の対応件数：40～60件 ※会員さまからの評価はダイレクトにインセンティブ（報奨金）へ反映されます。 未経験スタートも歓迎！ ￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 実際、アパレル・ホテル・旅行・飲食などさまざまな経歴を持つ先輩たちが活躍しています。充実した研修制度が整っていますので、イチからスキルを磨けます。 （入社後の流れ） ▼入社1～3か月目：座学/OJT 業界や事業・サービスについての基礎知識はもちろん、ビジネスマナーも身につきます。 座学のほか、先輩コンシェルジュのトークを聞くことも。実際の応対を聞いて学びます。また、専任トレーナーやコーチのサポートを受けつつ、実際のお問い合わせに応対します。 ▼3～4カ月目以降：研修終了 いよいよ本格的な業務がスタート！お客さまが求める以上のホスピタリティを提供できるよう努めましょう。 ひとり立ち後もこまめなサポート ￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 月2回：チームリーダーと1対1のコーチングで、業務に関するフィードバックをもらえる 月1回：チームミーティングでチームの仲間と情報交換

月給29万5,505円（＋各種手当＋インセンティブ） 【2021年度の年収例】 成績中位：416万円 成績上位：550万円 ※内訳：月給＋各種手当＋インセンティブ

【東京／大阪】入社予定日2022年11月10日の募集！ ◎転勤なし ◎出社勤務・在宅勤務どちらも可能であることが応募条件のひとつです（在宅勤務が難しい方はご相談ください） 【東京オフィス】 東京都港区虎ノ門4－1－1 （アクセス） ・日比谷線「神谷町駅」直結 ・銀座線「虎ノ門駅」2番出口より徒歩8分 ・南北線「六本木一丁目駅」泉ガーデン北口より徒歩9分 ・各線「溜池山王駅」13番出口より徒歩7分 【大阪オフィス】 大阪府大阪市北区堂島浜1－2－1 （アクセス） ・JR「大阪駅」より徒歩10分 ・中之島線「大江橋駅」より徒歩2分 ・各線「淀屋橋駅」より徒歩5分 ・東西線「北新地駅」より徒歩5分 ◎どちらも新しく、きれいなオフィスです！

【おまかせすること】 カスタマーコンシェルジュとして、お客さまからいただくお電話に対する応対をおまかせします。丁寧なコミュニケーションのほか、PCによる事務作業も正確に行うことが求められます。 （お問い合わせ内容例） ・住所など登録内容の変更 ・カードの種類に応じた特典の確認 ・請求内容の確認 【未経験スタートも歓迎！】 業種、職種ともに未経験の方でも安心して業務をスタートできるようしっかりサポートいたします。 ▼入社1カ月目：座学 業界や事業・サービスについての基礎知識はもちろん、ビジネスマナーも身につきます。座学のほか、先輩コンシェルジュのトークを聞くことも。実際の応対を聞いて学びます。 ▼2～3カ月目：OJT 専任トレーナーやコーチのサポートを受けつつ、実際のお問い合わせに応対します。 ▼３～4カ月目以降：研修終了 いよいよ本格的な業務がスタート！お客さまが求める以上のホスピタリティを提供できるよう努めましょう。 ／ 研修終了後の習熟度に応じて、早い段階から週に2～3日の在宅勤務を始めることも可能。 出社のタイミングでチームメンバーと直接顔を合わせる機会もあるため、社員との交流もしやすい環境です！ ＼ 【ひとり立ち後もこまめなサポート】 月2回：チームリーダーと1対1のコーチングで、業務に関するフィードバックをもらえる 月1回：チームミーティングでチームの仲間と情報交換 自分の仕事を客観的に見直したり、苦手なお問合せに対する応対方法を学びなおすチャンスがたくさん。業務に慣れてからも成長を実感できるため、モチベーションを高く保てます。

月給29万5,505円（＋各種手当＋インセンティブ） ── インセンティブ制度について ── 効率性と顧客満足度を軸として、総合的に評価した結果に基づき支給されます。 1件1件の対応がきちんと評価されるため、モチベーションアップにつながっています。頑張った結果が成果として表れた場合、それに見合ったインセンティブが支給される形です。 ※研修期間中はインセンティブ対象外です。

＜週2～3日で在宅勤務可＞【東京／大阪】 ◎転勤なし 【東京オフィス】 東京都港区虎ノ門4-1-1 （アクセス） ・日比谷線「神谷町駅」直結 ・銀座線「虎ノ門駅」2番出口より徒歩8分 ・南北線「六本木一丁目駅」泉ガーデン北口より徒歩9分 ・各線「溜池山王駅」13番出口より徒歩7分 【大阪オフィス】 大阪府大阪市北区堂島浜1-2-1 （アクセス） ・JR「大阪駅」より徒歩10分 ・中之島線「大江橋駅」より徒歩2分 ・各線「淀屋橋駅」より徒歩5分 ・東西線「北新地駅」より徒歩5分 ◎どちらも新しく、きれいなオフィスです！ ＜週2～3日の在宅勤務・リモートワーク実施中♪＞ ★業務に慣れ、パフォーマンスなど会社が定める条件をクリアする社員に適用されます。 ★将来的に出社頻度の変更可能性あります。

【おまかせすること】 カスタマーコンシェルジュとして、お客さまからいただくお電話に対する応対をおまかせします。丁寧なコミュニケーションのほか、PCによる事務作業も正確に行うことが求められます。 （お問い合わせ内容例） ・住所など登録内容の変更 ・カードの種類に応じた特典の確認 ・請求内容の確認 【未経験スタートも歓迎！】 業種、職種ともに未経験の方でも安心して業務をスタートできるようしっかりサポートいたします。 ▼入社1カ月目：座学 業界や事業・サービスについての基礎知識はもちろん、ビジネスマナーも身につきます。座学のほか、先輩コンシェルジュのトークを聞くことも。実際の応対を聞いて学びます。 ▼2～3カ月目：OJT 専任トレーナーやコーチのサポートを受けつつ、実際のお問い合わせに応対します。 ▼３～4カ月目以降：研修終了 いよいよ本格的な業務がスタート！お客さまが求める以上のホスピタリティを提供できるよう努めましょう。 ／ 研修終了後の習熟度に応じて、早い段階から週に2～3日の在宅勤務を始めることも可能。 出社のタイミングでチームメンバーと直接顔を合わせる機会もあるため、社員との交流もしやすい環境です！ ＼ 【ひとり立ち後もこまめなサポート】 月2回：チームリーダーと1対1のコーチングで、業務に関するフィードバックをもらえる 月1回：チームミーティングでチームの仲間と情報交換 自分の仕事を客観的に見直したり、苦手なお問合せに対する応対方法を学びなおすチャンスがたくさん。業務に慣れてからも成長を実感できるため、モチベーションを高く保てます。

月給29万5,505円（＋各種手当＋インセンティブ） ── インセンティブ制度について ── 効率性と顧客満足度を軸として、総合的に評価した結果に基づき支給されます。 1件1件の対応がきちんと評価されるため、モチベーションアップにつながっています。頑張った結果が成果として表れた場合、それに見合ったインセンティブが支給される形です。 ※研修期間中はインセンティブ対象外です。

＜週2～3日で在宅勤務可＞【東京／大阪】 ◎転勤なし 【東京オフィス】 東京都港区虎ノ門4-1-1 （アクセス） ・日比谷線「神谷町駅」直結 ・銀座線「虎ノ門駅」2番出口より徒歩8分 ・南北線「六本木一丁目駅」泉ガーデン北口より徒歩9分 ・各線「溜池山王駅」13番出口より徒歩7分 【大阪オフィス】 大阪府大阪市北区堂島浜1-2-1 （アクセス） ・JR「大阪駅」より徒歩10分 ・中之島線「大江橋駅」より徒歩2分 ・各線「淀屋橋駅」より徒歩5分 ・東西線「北新地駅」より徒歩5分 ◎どちらも新しく、きれいなオフィスです！ ＜週2～3日の在宅勤務・リモートワーク実施中♪＞ ★業務に慣れ、パフォーマンスなど会社が定める条件をクリアする社員に適用されます。 ★将来的に出社頻度の変更可能性あります。

【おまかせすること】 カスタマーコンシェルジュとして、お客さまからいただくお電話に対する応対をおまかせします。丁寧なコミュニケーションのほか、PCによる事務作業も正確に行うことが求められます。 （お問い合わせ内容例） ・住所など登録内容の変更 ・カードの種類に応じた特典の確認 ・請求内容の確認 【未経験スタートも歓迎！】 業種、職種ともに未経験の方でも安心して業務をスタートできるようしっかりサポートいたします。 ▼入社1カ月目：座学 業界や事業・サービスについての基礎知識はもちろん、ビジネスマナーも身につきます。座学のほか、先輩コンシェルジュのトークを聞くことも。実際の応対を聞いて学びます。 ▼2～3カ月目：OJT 専任トレーナーやコーチのサポートを受けつつ、実際のお問い合わせに応対します。 ▼３～4カ月目以降：研修終了 いよいよ本格的な業務がスタート！お客さまが求める以上のホスピタリティを提供できるよう努めましょう。 ／ 研修終了後の習熟度に応じて、早い段階から週に2～3日の在宅勤務を始めることも可能。 出社のタイミングでチームメンバーと直接顔を合わせる機会もあるため、社員との交流もしやすい環境です！ ＼ 【ひとり立ち後もこまめなサポート】 月2回：チームリーダーと1対1のコーチングで、業務に関するフィードバックをもらえる 月1回：チームミーティングでチームの仲間と情報交換 自分の仕事を客観的に見直したり、苦手なお問合せに対する応対方法を学びなおすチャンスがたくさん。業務に慣れてからも成長を実感できるため、モチベーションを高く保てます。

月給29万5,505円（＋各種手当＋インセンティブ） ── インセンティブ制度について ── 効率性と顧客満足度を軸として、総合的に評価した結果に基づき支給されます。 1件1件の対応がきちんと評価されるため、モチベーションアップにつながっています。頑張った結果が成果として表れた場合、それに見合ったインセンティブが支給される形です。 ※研修期間中はインセンティブ対象外です。

＜週2～3日で在宅勤務可＞【東京／大阪】 ◎転勤なし 【東京オフィス】 東京都港区虎ノ門4-1-1 （アクセス） ・日比谷線「神谷町駅」直結 ・銀座線「虎ノ門駅」2番出口より徒歩8分 ・南北線「六本木一丁目駅」泉ガーデン北口より徒歩9分 ・各線「溜池山王駅」13番出口より徒歩7分 【大阪オフィス】 大阪府大阪市北区堂島浜1-2-1 （アクセス） ・JR「大阪駅」より徒歩10分 ・中之島線「大江橋駅」より徒歩2分 ・各線「淀屋橋駅」より徒歩5分 ・東西線「北新地駅」より徒歩5分 ◎どちらも新しく、きれいなオフィスです！ ＜週2～3日の在宅勤務・リモートワーク実施中♪＞ ★業務に慣れ、パフォーマンスなど会社が定める条件をクリアする社員に適用されます。 ★将来的に出社頻度の変更可能性あります。

【おまかせすること】 カスタマーコンシェルジュとして、お客さまからいただくお電話に対する応対をおまかせします。丁寧なコミュニケーションのほか、PCによる事務作業も正確に行うことが求められます。 （お問い合わせ内容例） ・住所など登録内容の変更 ・カードの種類に応じた特典の確認 ・請求内容の確認 【未経験スタートも歓迎！】 業種、職種ともに未経験の方でも安心して業務をスタートできるようしっかりサポートいたします。 ▼入社1カ月目：座学 業界や事業・サービスについての基礎知識はもちろん、ビジネスマナーも身につきます。座学のほか、先輩コンシェルジュのトークを聞くことも。実際の応対を聞いて学びます。 ▼2～3カ月目：OJT 専任トレーナーやコーチのサポートを受けつつ、実際のお問い合わせに応対します。 ▼３～4カ月目以降：研修終了 いよいよ本格的な業務がスタート！お客さまが求める以上のホスピタリティを提供できるよう努めましょう。 ／ 研修終了後の習熟度に応じて、早い段階から週に2～3日の在宅勤務を始めることも可能。 出社のタイミングでチームメンバーと直接顔を合わせる機会もあるため、社員との交流もしやすい環境です！ ＼ 【ひとり立ち後もこまめなサポート】 月2回：チームリーダーと1対1のコーチングで、業務に関するフィードバックをもらえる 月1回：チームミーティングでチームの仲間と情報交換 自分の仕事を客観的に見直したり、苦手なお問合せに対する応対方法を学びなおすチャンスがたくさん。業務に慣れてからも成長を実感できるため、モチベーションを高く保てます。

月給29万5,505円（＋各種手当＋インセンティブ） ── インセンティブ制度について ── 効率性と顧客満足度を軸として、総合的に評価した結果に基づき支給されます。 1件1件の対応がきちんと評価されるため、モチベーションアップにつながっています。頑張った結果が成果として表れた場合、それに見合ったインセンティブが支給される形です。 ※研修期間中はインセンティブ対象外です。

＜週2～3日で在宅勤務可＞【東京／大阪】 ◎転勤なし 【東京オフィス】 東京都港区虎ノ門4－1－1 （アクセス） ・日比谷線「神谷町駅」直結 ・銀座線「虎ノ門駅」2番出口より徒歩8分 ・南北線「六本木一丁目駅」泉ガーデン北口より徒歩9分 ・各線「溜池山王駅」13番出口より徒歩7分 【大阪オフィス】 大阪府大阪市北区堂島浜1－2－1 （アクセス） ・JR「大阪駅」より徒歩10分 ・中之島線「大江橋駅」より徒歩2分 ・各線「淀屋橋駅」より徒歩5分 ・東西線「北新地駅」より徒歩5分 ◎どちらも新しく、きれいなオフィスです！ ＜週2～3日の在宅勤務・リモートワーク実施中♪＞ ★業務に慣れてきてパフォーマンス等会社が定める条件をクリアする社員に適用します。 ★将来的に出社頻度の変更可能性あります。

【おまかせすること】 カスタマーコンシェルジュとして、お客さまからいただくお電話に対する応対をおまかせします。丁寧なコミュニケーションのほか、PCによる事務作業も正確に行うことが求められます。 （お問い合わせ内容例） ・住所など登録内容の変更 ・カードの種類に応じた特典の確認 ・請求内容の確認 【未経験スタートも歓迎！】 業種、職種ともに未経験の方でも安心して業務をスタートできるようしっかりサポートいたします。 ▼入社1カ月目：座学 業界や事業・サービスについての基礎知識はもちろん、ビジネスマナーも身につきます。座学のほか、先輩コンシェルジュのトークを聞くことも。実際の応対を聞いて学びます。 ▼2～3カ月目：OJT 専任トレーナーやコーチのサポートを受けつつ、実際のお問い合わせに応対します。 ▼３～4カ月目以降：研修終了 いよいよ本格的な業務がスタート！お客さまが求める以上のホスピタリティを提供できるよう努めましょう。 ／ 研修終了後の習熟度に応じて、早い段階から週に2～3日の在宅勤務を始めることも可能。 出社のタイミングでチームメンバーと直接顔を合わせる機会もあるため、社員との交流もしやすい環境です！ ＼ 【ひとり立ち後もこまめなサポート】 月2回：チームリーダーと1対1のコーチングで、業務に関するフィードバックをもらえる 月1回：チームミーティングでチームの仲間と情報交換 自分の仕事を客観的に見直したり、苦手なお問合せに対する応対方法を学びなおすチャンスがたくさん。業務に慣れてからも成長を実感できるため、モチベーションを高く保てます。

月給29万5,505円（＋各種手当＋インセンティブ） ── インセンティブ制度について ── 効率性と顧客満足度を軸として、総合的に評価した結果に基づき支給されます。 1件1件の対応がきちんと評価されるため、モチベーションアップにつながっています。頑張った結果が成果として表れた場合、それに見合ったインセンティブが支給される形です。 ※研修期間中はインセンティブ対象外です。

＜週2～3日で在宅勤務可＞【東京／大阪】 ◎転勤なし 【東京オフィス】 東京都港区虎ノ門4－1－1 （アクセス） ・日比谷線「神谷町駅」直結 ・銀座線「虎ノ門駅」2番出口より徒歩8分 ・南北線「六本木一丁目駅」泉ガーデン北口より徒歩9分 ・各線「溜池山王駅」13番出口より徒歩7分 【大阪オフィス】 大阪府大阪市北区堂島浜1－2－1 （アクセス） ・JR「大阪駅」より徒歩10分 ・中之島線「大江橋駅」より徒歩2分 ・各線「淀屋橋駅」より徒歩5分 ・東西線「北新地駅」より徒歩5分 ◎どちらも新しく、きれいなオフィスです！ ＜週2～3日の在宅勤務・リモートワーク実施中♪＞ ★業務に慣れてきてパフォーマンス等会社が定める条件をクリアする社員に適用します。 ★将来的に出社頻度の変更可能性あります。

【おまかせすること】 カスタマーコンシェルジュとして、お客さまからいただくお電話に対する応対をおまかせします。丁寧なコミュニケーションのほか、PCによる事務作業も正確に行うことが求められます。 （お問い合わせ内容例） ・住所など登録内容の変更 ・カードの種類に応じた特典の確認 ・請求内容の確認 【未経験スタートも歓迎！】 業種、職種ともに未経験の方でも安心して業務をスタートできるようしっかりサポートいたします。 ▼入社1カ月目：座学 業界や事業・サービスについての基礎知識はもちろん、ビジネスマナーも身につきます。座学のほか、先輩コンシェルジュのトークを聞くことも。実際の応対を聞いて学びます。 ▼2～3カ月目：OJT 専任トレーナーやコーチのサポートを受けつつ、実際のお問い合わせに応対します。 ▼３～4カ月目以降：研修終了 いよいよ本格的な業務がスタート！お客さまが求める以上のホスピタリティを提供できるよう努めましょう。 ／ 研修終了後の習熟度に応じて、早い段階から週に2～3日の在宅勤務を始めることも可能。 出社のタイミングでチームメンバーと直接顔を合わせる機会もあるため、社員との交流もしやすい環境です！ ＼ 【ひとり立ち後もこまめなサポート】 月2回：チームリーダーと1対1のコーチングで、業務に関するフィードバックをもらえる 月1回：チームミーティングでチームの仲間と情報交換 自分の仕事を客観的に見直したり、苦手なお問合せに対する応対方法を学びなおすチャンスがたくさん。業務に慣れてからも成長を実感できるため、モチベーションを高く保てます。

月給29万5,505円（＋各種手当＋インセンティブ） ── インセンティブ制度について ── 効率性と顧客満足度を軸として、総合的に評価した結果に基づき支給されます。 1件1件の対応がきちんと評価されるため、モチベーションアップにつながっています。頑張った結果が成果として表れた場合、それに見合ったインセンティブが支給される形です。 ※研修期間中はインセンティブ対象外です。

＜週2～3日で在宅勤務可＞【東京／大阪】 ◎転勤なし 【東京オフィス】 東京都港区虎ノ門4－1－1 （アクセス） ・日比谷線「神谷町駅」直結 ・銀座線「虎ノ門駅」2番出口より徒歩8分 ・南北線「六本木一丁目駅」泉ガーデン北口より徒歩9分 ・各線「溜池山王駅」13番出口より徒歩7分 【大阪オフィス】 大阪府大阪市北区堂島浜1－2－1 （アクセス） ・JR「大阪駅」より徒歩10分 ・中之島線「大江橋駅」より徒歩2分 ・各線「淀屋橋駅」より徒歩5分 ・東西線「北新地駅」より徒歩5分 ◎どちらも新しく、きれいなオフィスです！ ＜週2～3日の在宅勤務・リモートワーク実施中♪＞ ★業務に慣れてきてパフォーマンス等会社が定める条件をクリアする社員に適用します。 ★将来的に出社頻度の変更可能性あります。

担当する仕事は？ ￣V￣￣￣￣￣￣ 法人ビジネス・カードのカスタマーコンシェルジュとして、お客さまからいただくお電話に対する応対をおまかせします。経営者や医者といった一流のお客さまとコミュニケーションをとれるだけでなく、お問い合わせから派生したさまざまな＋αのご案内・提案ができる環境です。 （お問い合わせ実例） ☆会員さま向けサービス・特典等、カード活用のためのご提案 ☆登録情報の変更、再発行など各種手続き ☆請求内容の確認・説明　など ※一日の対応件数：40～60件 ※会員さまからの評価はダイレクトにインセンティブ（報奨金）へ反映されます。 未経験スタートも歓迎！ ￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 実際、アパレル・ホテル・旅行・飲食などさまざまな経歴を持つ先輩たちが活躍しています。充実した研修制度が整っていますので、イチからスキルを磨けます。 （入社後の流れ） ▼入社1カ月目：座学 業界や事業・サービスについての基礎知識はもちろん、ビジネスマナーも身につきます。 座学のほか、先輩コンシェルジュのトークを聞くことも。実際の応対を聞いて学びます。 ▼2～3カ月目：OJT 専任トレーナーやコーチのサポートを受けつつ、実際のお問い合わせに応対します。 ▼３～4カ月目以降：研修終了 いよいよ本格的な業務がスタート！お客さまが求める以上のホスピタリティを提供できるよう努めましょう。 ひとり立ち後もこまめなサポート ￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 月2回：チームリーダーと1対1のコーチングで、業務に関するフィードバックをもらえる 月1回：チームミーティングでチームの仲間と情報交換

月給29万5,505円（＋各種手当＋インセンティブ） 【2021年度の年収例】 成績中位：416万円 成績上位：550万円 ※内訳：月給＋各種手当＋インセンティブ

【東京】入社予定日【2022年11月10日】の募集！ ◎転勤なし ◎出社勤務・在宅勤務どちらも可能であることが応募条件のひとつです（在宅勤務が難しい方はご相談ください） 【東京オフィス】 東京都港区虎ノ門4－1－1 （アクセス） ・日比谷線「神谷町駅」直結 ・銀座線「虎ノ門駅」2番出口より徒歩8分 ・南北線「六本木一丁目駅」泉ガーデン北口より徒歩9分 ・各線「溜池山王駅」13番出口より徒歩7分 ◎新しく、きれいなオフィスです！

担当する仕事は？ ￣V￣￣￣￣￣￣ 法人ビジネス・カードのカスタマーコンシェルジュとして、お客さまからいただくお電話に対する応対をおまかせします。経営者や医者といった一流のお客さまとコミュニケーションをとれるだけでなく、お問い合わせから派生したさまざまな＋αのご案内・提案ができる環境です。 （お問い合わせ実例） ☆会員さま向けサービス・特典等、カード活用のためのご提案 ☆登録情報の変更、再発行など各種手続き ☆請求内容の確認・説明　など ※一日の対応件数：40～60件 ※会員さまからの評価はダイレクトにインセンティブ（報奨金）へ反映されます。 未経験スタートも歓迎！ ￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 実際、アパレル・ホテル・旅行・飲食などさまざまな経歴を持つ先輩たちが活躍しています。充実した研修制度が整っていますので、イチからスキルを磨けます。 （入社後の流れ） ▼入社1カ月目：座学 業界や事業・サービスについての基礎知識はもちろん、ビジネスマナーも身につきます。 座学のほか、先輩コンシェルジュのトークを聞くことも。実際の応対を聞いて学びます。 ▼2～3カ月目：OJT 専任トレーナーやコーチのサポートを受けつつ、実際のお問い合わせに応対します。 ▼３～4カ月目以降：研修終了 いよいよ本格的な業務がスタート！お客さまが求める以上のホスピタリティを提供できるよう努めましょう。 ひとり立ち後もこまめなサポート ￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 月2回：チームリーダーと1対1のコーチングで、業務に関するフィードバックをもらえる 月1回：チームミーティングでチームの仲間と情報交換

月給29万5,505円（＋各種手当＋インセンティブ） 【2021年度の年収例】 成績中位：416万円 成績上位：550万円 ※内訳：月給＋各種手当＋インセンティブ

【東京／大阪】 ◎転勤なし ◎出社勤務・在宅勤務どちらも可能であることが応募条件のひとつです（在宅勤務が難しい方はご相談ください） 【東京オフィス】 東京都港区虎ノ門4－1－1 （アクセス） ・日比谷線「神谷町駅」直結 ・銀座線「虎ノ門駅」2番出口より徒歩8分 ・南北線「六本木一丁目駅」泉ガーデン北口より徒歩9分 ・各線「溜池山王駅」13番出口より徒歩7分 【大阪オフィス】 大阪府大阪市北区堂島浜1－2－1 （アクセス） ・JR「大阪駅」より徒歩10分 ・中之島線「大江橋駅」より徒歩2分 ・各線「淀屋橋駅」より徒歩5分 ・東西線「北新地駅」より徒歩5分 ◎どちらも新しく、きれいなオフィスです！

担当する仕事は？ ￣V￣￣￣￣￣￣ 法人ビジネス・カードのカスタマーコンシェルジュとして、お客さまからいただくお電話に対する応対をおまかせします。経営者や医者といった一流のお客さまとコミュニケーションをとれるだけでなく、お問い合わせから派生したさまざまな＋αのご案内・提案ができる環境です。 （お問い合わせ実例） ☆会員さま向けサービス・特典等、カード活用のためのご提案 ☆登録情報の変更、再発行など各種手続き ☆請求内容の確認・説明　など ※一日の対応件数：40～60件 ※会員さまからの評価はダイレクトにインセンティブ（報奨金）へ反映されます。 未経験スタートも歓迎！ ￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 実際、アパレル・ホテル・旅行・飲食などさまざまな経歴を持つ先輩たちが活躍しています。充実した研修制度が整っていますので、イチからスキルを磨けます。 （入社後の流れ） ▼入社1カ月目：座学 業界や事業・サービスについての基礎知識はもちろん、ビジネスマナーも身につきます。 座学のほか、先輩コンシェルジュのトークを聞くことも。実際の応対を聞いて学びます。 ▼2～3カ月目：OJT 専任トレーナーやコーチのサポートを受けつつ、実際のお問い合わせに応対します。 ▼３～4カ月目以降：研修終了 いよいよ本格的な業務がスタート！お客さまが求める以上のホスピタリティを提供できるよう努めましょう。 ひとり立ち後もこまめなサポート ￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 月2回：チームリーダーと1対1のコーチングで、業務に関するフィードバックをもらえる 月1回：チームミーティングでチームの仲間と情報交換

月給29万5,505円（＋各種手当＋インセンティブ） 【2021年度の年収例】 成績中位：416万円 成績上位：550万円 ※内訳：月給＋各種手当＋インセンティブ

【東京／大阪】 ◎転勤なし ◎出社勤務・在宅勤務どちらも可能であることが応募条件のひとつです（在宅勤務が難しい方はご相談ください） 【東京オフィス】 東京都港区虎ノ門4－1－1 （アクセス） ・日比谷線「神谷町駅」直結 ・銀座線「虎ノ門駅」2番出口より徒歩8分 ・南北線「六本木一丁目駅」泉ガーデン北口より徒歩9分 ・各線「溜池山王駅」13番出口より徒歩7分 【大阪オフィス】 大阪府大阪市北区堂島浜1－2－1 （アクセス） ・JR「大阪駅」より徒歩10分 ・中之島線「大江橋駅」より徒歩2分 ・各線「淀屋橋駅」より徒歩5分 ・東西線「北新地駅」より徒歩5分 ◎どちらも新しく、きれいなオフィスです！

── おまかせすること ── カスタマーコンシェルジュとして、お客さまからいただくお電話に対する応対をおまかせします。 丁寧なコミュニケーションのほか、PCによる事務作業も正確に行うことが求められます。 （お問い合わせ内容例） ・住所など登録内容の変更 ・カードの種類に応じた特典の確認 ・請求内容の確認 ── 未経験スタートも歓迎！ ── 業種、職種ともに未経験の方でも安心して業務をスタートできるようしっかりサポートいたします。 ▼入社1カ月目：座学 業界や事業・サービスについての基礎知識はもちろん、ビジネスマナーも身につきます。 座学のほか、先輩コンシェルジュのトークを聞くことも。実際の応対を聞いて学びます。 ▼2～3カ月目：OJT 専任トレーナーやコーチのサポートを受けつつ、実際のお問い合わせに応対します。 ▼３～4カ月目以降：研修終了 いよいよ本格的な業務がスタート！お客さまが求める以上のホスピタリティを提供できるよう努めましょう。 ── ひとり立ち後もこまめなサポート ── 月2回：チームリーダーと1対1のコーチングで、業務に関するフィードバックをもらえる 月1回：チームミーティングでチームの仲間と情報交換 自分の仕事を客観的に見直したり、苦手なお問合せに対する応対方法を学びなおすチャンスがたくさん。業務に慣れてからも成長を実感できるため、モチベーションを高く保てます。

月給29万5,505円（＋各種手当＋インセンティブ）

【東京／大阪】 ◎転勤なし ◎出社勤務・在宅勤務どちらも可能であることが応募条件のひとつです(在宅勤務が難しい方、終電の兼ね合いで23時までの出社でのシフト対応が難しい方はご相談ください。) 【東京オフィス】 東京都港区虎ノ門4－1－1 （アクセス） ・日比谷線「神谷町駅」直結 ・銀座線「虎ノ門駅」2番出口より徒歩8分 ・南北線「六本木一丁目駅」泉ガーデン北口より徒歩9分 ・各線「溜池山王駅」13番出口より徒歩7分 【大阪オフィス】 大阪府大阪市北区堂島浜1－2－1 （アクセス） ・JR「大阪駅」より徒歩10分 ・中之島線「大江橋駅」より徒歩2分 ・各線「淀屋橋駅」より徒歩5分 ・東西線「北新地駅」より徒歩5分 ◎どちらも新しく、きれいなオフィスです！

── おまかせすること ── カスタマーコンシェルジュとして、お客さまからいただくお電話に対する応対をおまかせします。 丁寧なコミュニケーションのほか、PCによる事務作業も正確に行うことが求められます。 （お問い合わせ内容例） ・住所など登録内容の変更 ・カードの種類に応じた特典の確認 ・請求内容の確認 ── 未経験スタートも歓迎！ ── 業種、職種ともに未経験の方でも安心して業務をスタートできるようしっかりサポートいたします。 ▼入社1カ月目：座学 業界や事業・サービスについての基礎知識はもちろん、ビジネスマナーも身につきます。 座学のほか、先輩コンシェルジュのトークを聞くことも。実際の応対を聞いて学びます。 ▼2～3カ月目：OJT 専任トレーナーやコーチのサポートを受けつつ、実際のお問い合わせに応対します。 ▼３～4カ月目以降：研修終了 いよいよ本格的な業務がスタート！お客さまが求める以上のホスピタリティを提供できるよう努めましょう。 ── ひとり立ち後もこまめなサポート ── 月2回：チームリーダーと1対1のコーチングで、業務に関するフィードバックをもらえる 月1回：チームミーティングでチームの仲間と情報交換 自分の仕事を客観的に見直したり、苦手なお問合せに対する応対方法を学びなおすチャンスがたくさん。業務に慣れてからも成長を実感できるため、モチベーションを高く保てます。

月給29万5,505円（＋各種手当＋インセンティブ）

【東京／大阪】 ◎転勤なし ◎出社勤務・在宅勤務どちらも可能であることが応募条件のひとつです(在宅勤務が難しい方、終電の兼ね合いで23時までの出社でのシフト対応が難しい方はご相談ください。) 【東京オフィス】 東京都港区虎ノ門4－1－1 （アクセス） ・日比谷線「神谷町駅」直結 ・銀座線「虎ノ門駅」2番出口より徒歩8分 ・南北線「六本木一丁目駅」泉ガーデン北口より徒歩9分 ・各線「溜池山王駅」13番出口より徒歩7分 【大阪オフィス】 大阪府大阪市北区堂島浜1－2－1 （アクセス） ・JR「大阪駅」より徒歩10分 ・中之島線「大江橋駅」より徒歩2分 ・各線「淀屋橋駅」より徒歩5分 ・東西線「北新地駅」より徒歩5分 ◎どちらも新しく、きれいなオフィスです！

── おまかせすること ── カスタマーコンシェルジュとして、お客さまからいただくお電話に対する応対をおまかせします。 丁寧なコミュニケーションのほか、PCによる事務作業も正確に行うことが求められます。 （お問い合わせ内容例） ・住所など登録内容の変更 ・カードの種類に応じた特典の確認 ・請求内容の確認 ── 未経験スタートも歓迎！ ── 業種、職種ともに未経験の方でも安心して業務をスタートできるようしっかりサポートいたします。 ▼入社1カ月目：座学 業界や事業・サービスについての基礎知識はもちろん、ビジネスマナーも身につきます。 座学のほか、先輩コンシェルジュのトークを聞くことも。実際の応対を聞いて学びます。 ▼2～3カ月目：OJT 専任トレーナーやコーチのサポートを受けつつ、実際のお問い合わせに応対します。 ▼３～4カ月目以降：研修終了 いよいよ本格的な業務がスタート！お客さまが求める以上のホスピタリティを提供できるよう努めましょう。 ── ひとり立ち後もこまめなサポート ── 月2回：チームリーダーと1対1のコーチングで、業務に関するフィードバックをもらえる 月1回：チームミーティングでチームの仲間と情報交換 自分の仕事を客観的に見直したり、苦手なお問合せに対する応対方法を学びなおすチャンスがたくさん。業務に慣れてからも成長を実感できるため、モチベーションを高く保てます。

月給29万5,505円（＋各種手当＋インセンティブ）

【東京／大阪】 ◎転勤なし ◎出社勤務・在宅勤務どちらも可能であることが応募条件のひとつです(在宅勤務が難しい方、終電の兼ね合いで23時までの出社でのシフト対応が難しい方はご相談ください。) 【東京オフィス】 東京都港区虎ノ門4－1－1 （アクセス） ・日比谷線「神谷町駅」直結 ・銀座線「虎ノ門駅」2番出口より徒歩8分 ・南北線「六本木一丁目駅」泉ガーデン北口より徒歩9分 ・各線「溜池山王駅」13番出口より徒歩7分 【大阪オフィス】 大阪府大阪市北区堂島浜1－2－1 （アクセス） ・JR「大阪駅」より徒歩10分 ・中之島線「大江橋駅」より徒歩2分 ・各線「淀屋橋駅」より徒歩5分 ・東西線「北新地駅」より徒歩5分 ◎どちらも新しく、きれいなオフィスです！

── おまかせすること ── カスタマーコンシェルジュとして、お客さまからいただくお電話に対する応対をおまかせします。 丁寧なコミュニケーションのほか、PCによる事務作業も正確に行うことが求められます。 （お問い合わせ内容例） ・住所など登録内容の変更 ・カードの種類に応じた特典の確認 ・請求内容の確認 ── 未経験スタートも歓迎！ ── 業種、職種ともに未経験の方でも安心して業務をスタートできるようしっかりサポートいたします。 ▼入社1カ月目：座学 業界や事業・サービスについての基礎知識はもちろん、ビジネスマナーも身につきます。 座学のほか、先輩コンシェルジュのトークを聞くことも。実際の応対を聞いて学びます。 ▼2～3カ月目：OJT 専任トレーナーやコーチのサポートを受けつつ、実際のお問い合わせに応対します。 ▼３～4カ月目以降：研修終了 いよいよ本格的な業務がスタート！お客さまが求める以上のホスピタリティを提供できるよう努めましょう。 ── ひとり立ち後もこまめなサポート ── 月2回：チームリーダーと1対1のコーチングで、業務に関するフィードバックをもらえる 月1回：チームミーティングでチームの仲間と情報交換 自分の仕事を客観的に見直したり、苦手なお問合せに対する応対方法を学びなおすチャンスがたくさん。業務に慣れてからも成長を実感できるため、モチベーションを高く保てます。

月給29万5,505円（＋各種手当＋インセンティブ）

【東京／大阪】 ◎転勤なし ◎出社勤務・在宅勤務どちらも可能であることが応募条件のひとつです（在宅勤務が難しい方はご相談ください）。 【東京オフィス】 東京都港区虎ノ門4－1－1 （アクセス） ・日比谷線「神谷町駅」直結 ・銀座線「虎ノ門駅」2番出口より徒歩8分 ・南北線「六本木一丁目駅」泉ガーデン北口より徒歩9分 ・各線「溜池山王駅」13番出口より徒歩7分 【大阪オフィス】 大阪府大阪市北区堂島浜1－2－1 （アクセス） ・JR「大阪駅」より徒歩10分 ・中之島線「大江橋駅」より徒歩2分 ・各線「淀屋橋駅」より徒歩5分 ・東西線「北新地駅」より徒歩5分 ◎どちらも新しく、きれいなオフィスです！

── おまかせすること ── カスタマーコンシェルジュとして、お客さまからいただくお電話に対する応対をおまかせします。 丁寧なコミュニケーションのほか、PCによる事務作業も正確に行うことが求められます。 （お問い合わせ内容例） ・住所など登録内容の変更 ・カードの種類に応じた特典の確認 ・請求内容の確認 ── 未経験スタートも歓迎！ ── 業種、職種ともに未経験の方でも安心して業務をスタートできるようしっかりサポートいたします。 ▼入社1カ月目：座学 業界や事業・サービスについての基礎知識はもちろん、ビジネスマナーも身につきます。 座学のほか、先輩コンシェルジュのトークを聞くことも。実際の応対を聞いて学びます。 ▼2～3カ月目：OJT 専任トレーナーやコーチのサポートを受けつつ、実際のお問い合わせに応対します。 ▼３～4カ月目以降：研修終了 いよいよ本格的な業務がスタート！お客さまが求める以上のホスピタリティを提供できるよう努めましょう。 ── ひとり立ち後もこまめなサポート ── 月2回：チームリーダーと1対1のコーチングで、業務に関するフィードバックをもらえる 月1回：チームミーティングでチームの仲間と情報交換 自分の仕事を客観的に見直したり、苦手なお問合せに対する応対方法を学びなおすチャンスがたくさん。業務に慣れてからも成長を実感できるため、モチベーションを高く保てます。

月給29万5,505円（＋各種手当＋インセンティブ）

【東京／大阪】 ◎転勤なし ◎出社勤務・在宅勤務どちらも可能であることが応募条件のひとつです（在宅勤務が難しい方はご相談ください）。 【東京オフィス】 東京都港区虎ノ門4－1－1 （アクセス） ・日比谷線「神谷町駅」直結 ・銀座線「虎ノ門駅」2番出口より徒歩8分 ・南北線「六本木一丁目駅」泉ガーデン北口より徒歩9分 ・各線「溜池山王駅」13番出口より徒歩7分 【大阪オフィス】 大阪府大阪市北区堂島浜1－2－1 （アクセス） ・JR「大阪駅」より徒歩10分 ・中之島線「大江橋駅」より徒歩2分 ・各線「淀屋橋駅」より徒歩5分 ・東西線「北新地駅」より徒歩5分 ◎どちらも新しく、きれいなオフィスです！

── おまかせすること ── カスタマーコンシェルジュとして、お客さまからいただくお電話に対する応対をおまかせします。 丁寧なコミュニケーションのほか、PCによる事務作業も正確に行うことが求められます。 （お問い合わせ内容例） ・住所など登録内容の変更 ・カードの種類に応じた特典の確認 ・請求内容の確認 ── 未経験スタートも歓迎！ ── 業種、職種ともに未経験の方でも安心して業務をスタートできるようしっかりサポートいたします。 ▼入社1カ月目：座学 業界や事業・サービスについての基礎知識はもちろん、ビジネスマナーも身につきます。 座学のほか、先輩コンシェルジュのトークを聞くことも。実際の応対を聞いて学びます。 ▼2～3カ月目：OJT 専任トレーナーやコーチのサポートを受けつつ、実際のお問い合わせに応対します。 ▼３～4カ月目以降：研修終了 いよいよ本格的な業務がスタート！お客さまが求める以上のホスピタリティを提供できるよう努めましょう。 ── ひとり立ち後もこまめなサポート ── 月2回：チームリーダーと1対1のコーチングで、業務に関するフィードバックをもらえる 月1回：チームミーティングでチームの仲間と情報交換 自分の仕事を客観的に見直したり、苦手なお問合せに対する応対方法を学びなおすチャンスがたくさん。業務に慣れてからも成長を実感できるため、モチベーションを高く保てます。

月給29万5,505円（＋各種手当＋インセンティブ）

【東京／大阪】 ◎転勤なし ◎出社勤務・在宅勤務どちらも可能であることが応募条件のひとつです（在宅勤務が難しい方はご相談ください）。 【東京オフィス】 東京都港区虎ノ門4－1－1 （アクセス） ・日比谷線「神谷町駅」直結 ・銀座線「虎ノ門駅」2番出口より徒歩8分 ・南北線「六本木一丁目駅」泉ガーデン北口より徒歩9分 ・各線「溜池山王駅」13番出口より徒歩7分 【大阪オフィス】 大阪府大阪市北区堂島浜1－2－1 （アクセス） ・JR「大阪駅」より徒歩10分 ・中之島線「大江橋駅」より徒歩2分 ・各線「淀屋橋駅」より徒歩5分 ・東西線「北新地駅」より徒歩5分 ◎どちらも新しく、きれいなオフィスです！

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月給29万5,505円（＋各種手当＋インセンティブ）

【東京／大阪】 ◎転勤なし ◎出社勤務・在宅勤務どちらも可能であることが応募条件のひとつです（在宅勤務が難しい方はご相談ください）。 【東京オフィス】 東京都港区虎ノ門4－1－1 （アクセス） ・日比谷線「神谷町駅」直結 ・銀座線「虎ノ門駅」2番出口より徒歩8分 ・南北線「六本木一丁目駅」泉ガーデン北口より徒歩9分 ・各線「溜池山王駅」13番出口より徒歩7分 【大阪オフィス】 大阪府大阪市北区堂島浜1－2－1 （アクセス） ・JR「大阪駅」より徒歩10分 ・中之島線「大江橋駅」より徒歩2分 ・各線「淀屋橋駅」より徒歩5分 ・東西線「北新地駅」より徒歩5分 ◎どちらも新しく、きれいなオフィスです！

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── おまかせすること ── カスタマーコンシェルジュとして、お客さまからいただくお電話に対する応対をおまかせします。 丁寧なコミュニケーションのほか、PCによる事務作業も正確に行うことが求められます。 （お問い合わせ内容例） ・住所など登録内容の変更 ・カードの種類に応じた特典の確認 ・請求内容の確認 ── 未経験スタートも歓迎！ ── 業種、職種ともに未経験の方でも安心して業務をスタートできるようしっかりサポートいたします。 ▼入社1カ月目：座学 業界や事業・サービスについての基礎知識はもちろん、ビジネスマナーも身につきます。 座学のほか、先輩コンシェルジュのトークを聞くことも。実際の応対を聞いて学びます。 ▼2～3カ月目：OJT 専任トレーナーやコーチのサポートを受けつつ、実際のお問い合わせに応対します。 ▼３～4カ月目以降：研修終了 いよいよ本格的な業務がスタート！お客さまが求める以上のホスピタリティを提供できるよう努めましょう。 ── ひとり立ち後もこまめなサポート ── 月2回：チームリーダーと1対1のコーチングで、業務に関するフィードバックをもらえる 月1回：チームミーティングでチームの仲間と情報交換 自分の仕事を客観的に見直したり、苦手なお問合せに対する応対方法を学びなおすチャンスがたくさん。業務に慣れてからも成長を実感できるため、モチベーションを高く保てます。

月給29万5,505円（＋各種手当＋インセンティブ）

【東京／大阪】 ◎転勤なし ◎出社勤務・在宅勤務どちらも可能であることが応募条件のひとつです（在宅勤務が難しい方はご相談ください）。 【東京オフィス】 東京都港区虎ノ門4－1－1 （アクセス） ・日比谷線「神谷町駅」直結 ・銀座線「虎ノ門駅」2番出口より徒歩8分 ・南北線「六本木一丁目駅」泉ガーデン北口より徒歩9分 ・各線「溜池山王駅」13番出口より徒歩7分 【大阪オフィス】 大阪府大阪市北区堂島浜1－2－1 （アクセス） ・JR「大阪駅」より徒歩10分 ・中之島線「大江橋駅」より徒歩2分 ・各線「淀屋橋駅」より徒歩5分 ・東西線「北新地駅」より徒歩5分 ◎どちらも新しく、きれいなオフィスです！

私たちがチャレンジしているのは、お客様一人ひとりに「感動体験」をお届けすること。 短い時間の中でも工夫して、お客様が「電話してよかった」「やっぱりアメックスは違う」などと 感動してくださるような対応を心がけています。 マニュアルはありますが、感動は心のやりとりの中でしか生まれません。 一人ひとりに任されている部分が大きく、個性を存分に発揮できます。 ■お問い合わせ内容例 住所変更、請求書内容の確認、カード再発行などのお問い合わせなど ■やりがい お客様からのご要望は多岐にわたります。 できる限りお答えするという姿勢で取り組んでいますが、なかにはお応えできないこともあります。 どうお伝えすればお客様は納得していただけのるか。悩みながらも、誠意をもって応対し、 お客様の気持ちに変化が訪れた時には、やりがいを感じることができるでしょう。

月給23万円＋インセンティブ（月ごとの報奨金） ※22時以降の勤務については1.25倍の割増賃金を支給。1500円／日の深夜手当もプラスします。 ※インセンティブは、お客様対応の品質や受電数、顧客満足度調査などの成果を総合的に判断して算出します。 　気持ちが伝わり、お客様が満足して、高い評価をつけてくださった時は、 　素直に喜び、よりよいサービスを構築するためのモチベーションになります。

東京都杉並区荻窪4-30-16（転勤なし） ☆近隣にはドラッグストア、書店、ベーカリーなどがあり、ショッピングにも便利です。

私たちがチャレンジしているのは、お客様一人ひとりに「感動体験」をお届けすること。 短い時間の中でも工夫して、お客様が「電話してよかった」「やっぱりアメックスは違う」などと 感動してくださるような対応を心がけています。 マニュアルはありますが、感動は心のやりとりの中でしか生まれません。 一人ひとりに任されている部分が大きく、個性を存分に発揮できるところが、当社の特徴です。 ■お問い合わせ内容例 住所変更、請求書内容の確認、カード再発行などのお問い合わせなど ■やりがい お客様からのご要望は多岐にわたります。 できる限りお答えするという姿勢で取り組んでいますが、なかにはお応えできないこともあります。 どうお伝えすればお客様は納得していただけのるか。悩みながらも、誠意をもって応対し、 お客様の気持ちに変化が訪れた時には、やりがいを感じることができるでしょう。

月給23万円＋インセンティブ（月ごとの報奨金） ※22時以降の勤務については1.25倍の割増賃金を支給。1500円／日の深夜手当もプラスします。 ※インセンティブは、お客様対応の品質や受電数、顧客満足度調査などの成果を総合的に判断して算出します。 　気持ちが伝わり、お客様が満足して、高い評価をつけてくださった時は、 　素直に喜び、よりよいサービスを構築するためのモチベーションになります。

東京都杉並区荻窪4-30-16（転勤なし） ★近隣にはドラッグストア、書店、ベーカリーなどがあり、ショッピングにも便利です。