ダイコク電機コミュニケーションPLUS株式会社 【鹿児島県】 の求人・中途採用情報

～パチンコ店向けの経営管理システム、ユーザー向けのWebサービスのサービスエンジニアとしてご活躍いただきます～ ■業務内容： お客様からホールコンピュータ（パチンコホール向けコンピュータシステム）関連製品に関する使い方や不具合の問合せを受け、必要に応じて現場に駆け付けます。技術力/知識/経験を駆使して、お客様に満足感や安心感を提供することがミッションです。 ～詳細～ ・お客様より製品に関する相談を電話で受け、マニュアルを確認して回答します。電話の回答だけで解決できない場合は直接店舗まで訪問します。（店舗営業時間の都合上、休日/夜間対応あり）「ずっと電話を気にしていないといけないの？」という方もご安心ください。お客様からの電話は同社別部署のカスタマーサポートが一次受けし回答します。また、基本的に夜間の電話対応は当番制となります。 ・お客様のパチンコホールで設置する台の稼働状況確認ののち、来店者数のヒアリングなどを行っていただきます。顧客の売上拡大に向けてフォローしていただきます。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■圧倒的な業界安定性： 昨今の時勢の中でパチンコ店/台を納品するメーカーは大きな打撃を受けています。一方同社は台で売上を作るのではなく、パチンコ店向けの経営管理システム、ユーザー向けのWebサービスをご提供しており、市場でもトップシェアを保持しています。店舗の運営に必要不可欠なものを提供しているため、パチンコ業界の将来性が不安な方であっても安心してご就業いただけます。 ■入社後の流れ： 機械/電気/情報の知見がなくてもご安心ください。一年間、東京の研修部門で製品知識を学んでいただきます。技術研修の後、先輩同行を重ね、電話応対の方法や現場でのプロセスなどを少しずつ覚えていきます。対応マニュアルがあるため専門的なことで困ることはありませんが、この間にお客様の特徴をつかんだり、対応製品の理解を深めたりするなど、デビューに向けての準備を進めていきます。 ■将来的には： 配属地にて1人につき、15～20店舗程度になる数社の顧客を担当します。連絡を受けてすぐに駆けつけることもあれば、店舗の営業終了後となる深夜に伺うこともあります。「対応して終わり」ではなく、定期的なフォロー訪問でお客様の信頼関係を構築することもお任せします。

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞鹿児島営業所住所：鹿児島県鹿児島市西田一丁目5番1号 鹿児島高見橋ビル(3F)勤務地最寄駅：ＪＲ線／鹿児島中央駅受動喫煙対策：敷地内全面禁煙

高見橋駅、鹿児島中央駅前駅、加治屋町駅

＜予定年収＞400万円～470万円＜賃金形態＞月給制その他固定手当（外勤手当）は基本給とともに昇給していきます。＜賃金内訳＞月額（基本給）：203,600円～232,800円その他固定手当/月：19,088円～21,825円＜月給＞222,688円～254,625円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■昇給：年1回（4月）■賞与：年2回、各2か月分（7月・12月）※業績に応じて決算賞与支給（過去3年間決算賞与支給実績あり）※想定年収には月給以外に賞与、各種諸手当の想定額を含みます。（決算賞与は含まず）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

東証プライム上場のダイコク電機株式会社のグループ会社として、ダイコク電機株式会社の情報システム事業部が開発・製造・販売する機器・システムのメンテナンス業務を主に行っております。■概要:『情報システム事業部』…パチンコホールに向けた経営管理用コンピュータ、ホール経営を支援するダイコク電機戦略情報システム（DK-SIS）、景品顧客管理システム、情報公開端末システム（データロボ）なども積極的に展開。遊技機メーカーやパチンコホールだけでなく、パチンコファンに対するPC、スマートフォン用のWEBサービスもさらに強化しております。

■業務内容： お客様からホールコンピュータ（パチンコホール向けコンピュータシステム）関連製品に関する使い方や不具合の問合せを受け、必要に応じて現場に駆け付けます。技術力/知識/経験を駆使して、お客様に満足感や安心感を提供することがミッションです。 ■採用背景： 当社はパチンコホール向け営業管理用コンピューターの企画・販売をしており、シェア率35％を誇っており成長を続けております。今後もさらに多くのお客様の要望に応えるため、中途採用を行っております。 ■業務詳細： ・お客様より製品に関する相談を電話で受け、マニュアルを確認して回答します。電話の回答だけで解決できない場合は直接店舗まで訪問します。（店舗営業時間の都合上、休日/夜間対応あり） ※「ずっと電話を気にしていないといけないの？」という方もご安心ください。お客様からの電話は同社別部署のカスタマーサポートが一次受けし回答します。また、基本的に夜間の電話対応は当番制となります。 ・お客様のパチンコホールで設置する台の稼働状況確認ののち、来店者数のヒアリングなどを行っていただきます。顧客の売上拡大に向けてフォローしていただきます。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■未経験歓迎： 当ポジションでは、元ガスの営業マンや、元機動隊員等未経験から活躍しております。一年間、東京の研修部門で製品知識を学んでいただき、技術研修の後、先輩同行を重ね、電話応対の方法や現場でのプロセスなどを少しずつ覚えていきます。対応マニュアルがあるため専門的なことで困ることはありませんが、この間にお客様の特徴をつかんだり、対応製品の理解を深めたりするなど、デビューに向けての準備を進めます。 ■将来的には： 配属地にて1人につき、15～20店舗程度になる数社の顧客を担当。連絡を受けてすぐに駆けつけることもあれば、店舗の営業終了後となる深夜に伺う事もあります。「対応して終わり」ではなく、定期的なフォロー訪問でお客様の信頼関係を構築することもお任せします。 ■やりがい： 現場とのお客様との距離が近く、かつ深く付き合うことができる：自分が覚えた知識・技術によって、お客様に喜んで頂けます。 変更の範囲：本文参照

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞鹿児島営業所住所：鹿児島県鹿児島市西田一丁目5番1号 鹿児島高見橋ビル(3F)勤務地最寄駅：ＪＲ線／鹿児島中央駅受動喫煙対策：敷地内全面禁煙変更の範囲：本文参照

高見橋駅、鹿児島中央駅前駅、加治屋町駅

＜予定年収＞400万円～470万円＜賃金形態＞月給制その他固定手当（外勤手当）は基本給とともに昇給していきます。＜賃金内訳＞月額（基本給）：203,600円～232,800円その他固定手当/月：19,088円～21,825円＜月給＞222,688円～254,625円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■昇給：年1回（4月）■賞与：年2回、各2か月分（7月・12月）※業績に応じて決算賞与支給（過去3年間決算賞与支給実績あり）※想定年収には月給以外に賞与、各種諸手当の想定額を含みます。（決算賞与は含まず）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

東証プライム上場のダイコク電機株式会社のグループ会社として、ダイコク電機株式会社の情報システム事業部が開発・製造・販売する機器・システムのメンテナンス業務を主に行っております。■概要:『情報システム事業部』…パチンコホールに向けた経営管理用コンピュータ、ホール経営を支援するダイコク電機戦略情報システム（DK-SIS）、景品顧客管理システム、情報公開端末システム（データロボ）なども積極的に展開。遊技機メーカーやパチンコホールだけでなく、パチンコファンに対するPC、スマートフォン用のWEBサービスもさらに強化しております。