株式会社ＪＲ東日本ステーションサービス の求人・中途採用情報

※スマホでご覧の方は、ぜひPickupもご覧ください。 当社が運営するJR東日本の駅にて、下記駅業務をお任せします！ ◆具体的な業務内容◆ ―――――――――― ■改札・ご案内 ・きっぷの確認・精算 ・乗換えなどのご案内 ■みどりの窓口 ・特急などのきっぷや定期券の発売・変更・払い戻し ・最適な経路のご案内など快適な旅のサポート ■お客さまのサポート ・お忘れ物の保管・捜索 ・お身体の不自由なお客さまのサポート など 駅周辺の道案内や「きっぷの買い方がわからない」「どの電車に乗ればいいのか」というお客さまのお困りごとなど、お客さまが安心して移動できるお手伝いをしてください。 ◆入社後や研修は？◆ ―――――――――― まず、JR東日本のサービスや鉄道の営業規則などを約1カ月の研修で学びます。 その後、配属先でのOJTや研修で先輩社員がしっかりサポートします。 ＜入社後～独り立ちするまでの目安＞ ■入社1カ月目 研修センターで、ビジネスマナーから駅業務の基本知識や機械の操作などを学びます。 お客さまサポートの心得や注意点なども教えますので、未経験の方も安心してください。 ■入社2～3カ月目 駅に配属され、先輩社員のもとで実際の業務を担当。 研修で学んだことを、実地で発揮できるようにします。 ■入社4カ月目～ 入社3カ月をめどに独り立ちをしてもらう予定です。 ですが、周囲と協力しながら働くので、分からないことは気兼ねなく、上司や先輩社員に質問してください。 また、駅配属後のフォローアップ研修、職位ごとの研修など、研修・サポート制度が充実。 不安なくステップアップできます。 ◆その後のキャリア◆ ―――――――――― 基本は駅社員からのスタートですが、その後、社内試験や能力・適性に応じて、駅のフロント業務だけでなく、企画・管理業務でも活躍可能です。

月給19万円～22万1,000円＋諸手当+賞与（年4.92カ月分／2023年度実績） ■月収例 ・高校を卒業してから8年目の場合　月収20万1,800円以上 ・大学を卒業してから6年目の場合　月収22万8,000円以上 ※上記の金額は例であり、年齢・学歴などにより異なります。

東京、神奈川、千葉、埼玉、群馬、栃木、茨城、福島、山梨の各都県のうち、当社が運営するJR東日本の駅など ◆勤務地について◆ ――――――――― 勤務地は原則、ご自宅から通勤できる範囲で、当社基準により決定します。 ※お住まいのエリアによっては転居を伴う場合があります。 ※受動喫煙対策：あり

※スマホでご覧の方は、ぜひPickupもご覧ください。 ◆具体的な業務内容◆ ―――――――――― ■改札・ご案内 ・きっぷの確認・精算 ・乗換えなどのご案内 ■みどりの窓口 ・特急などのきっぷや定期券の発売・変更・払い戻し ・最適な経路のご案内など快適な旅のサポート ■お客さまのサポート ・お忘れ物の保管・捜索 ・お身体の不自由なお客さまのサポート など 駅周辺の道案内や「きっぷの買い方がわからない」「どの電車に乗ればいいのか」というお客さまのお困りごとなど、お客さまが安心して移動できるお手伝いをしてください。 ◆入社後や研修は？◆ ―――――――――― まず、JR東日本のサービスや鉄道の営業規則などを約1カ月の研修で学びます。 その後、配属先でのOJTや研修で先輩社員がしっかりサポートします。 ＜入社後～独り立ちするまでの目安＞ ■入社1カ月目 研修センターで、ビジネスマナーから駅業務の基本知識や機械の操作などを学びます。 お客さまサポートの心得や注意点なども教えますので、未経験の方も安心してください。 ■入社2～3カ月目 駅に配属され、先輩社員のもとで実際の業務を担当。 研修で学んだことを、実地で発揮できるようにします。 ■入社4カ月目～ 入社3カ月をめどに独り立ちをしてもらう予定です。 ですが、周囲と協力しながら働くので、分からないことは気兼ねなく、上司や先輩社員に質問してください。 また、駅配属後のフォローアップ研修、職位ごとの研修など、研修・サポート制度が充実。 不安なくステップアップできます。 ◆その後のキャリア◆ ―――――――――― 基本は駅社員からのスタートですが、その後、社内試験や能力・適性に応じて、駅のフロント業務だけでなく、企画・管理業務でも活躍可能です。

月給19万円～22万1,000円＋諸手当+賞与（年4.92カ月分／2023年度実績） ■月収例 ・高校を卒業してから8年目の場合　月収20万1,800円以上 ・大学を卒業してから6年目の場合　月収22万8,000円以上 ※上記の金額は例であり、年齢・学歴などにより異なります。

東京、神奈川、千葉、埼玉、群馬、栃木、茨城、福島、山梨の各都県のうち、当社が運営するJR東日本の駅など ◆勤務地について◆ ――――――――― 勤務地は原則、ご自宅から通勤できる範囲で、当社基準により決定します。 ※お住まいのエリアによっては転居を伴う場合があります。

◇みどりの窓口業務 　乗車券や定期券等の発売をはじめ、お客さまの要望や目的地を伺い、 　最適な経路のご案内など、お客さまの旅・移動のサポートをしていただきます。 ◇改札および案内業務 　改札口で乗換などの案内業務や運賃の精算をしていただきます。 　駅では先を急ぐお客さまが多いです。 　案内業務では短い時間で、相手のニーズを 「スピーディに」「正確に」把握して対応することが大切です。 ◎1日のスケジュール例◎ 　9:00…出社後、朝礼を行って昨日の連絡事項を引き継ぐ。 　　　　その後、前日の社員と交代してから1日の業務がスタート！ 　 　9:00～23:00…間に休憩を挟みつつ、みどりの窓口や改札業務、お客さまへのご案内等を行う。 　 　23:00…営業終了。1日の売上精算や締切業務を行う。 　　　　　業務終了後は駅の寝室で仮眠を取る。 　 　翌5:00～9:00…営業開始に向けての準備、営業開始。 　9:30…交代の社員に引き継いで業務終了。 ※業務終了時間は前後することはありますが、 　時間を過ぎて勤務した場合は超過勤務手当を支給します。 ◆◆充実した研修制度で、未経験でも安心◆◆ 入社後は、約1カ月間にわたり研修を実施します。 JR東日本のサービスやお客さまへのご案内の仕方、鉄道の営業規則など、 基礎的な知識から身に付けていただきます。 また業務で使用する端末の扱い方や 機械トラブルが発生したときの対応方法など、 実際の機器を操作しながら覚えていきましょう。 配属後はOJTを通じて、 実際のお客さまへの応対を含めて、実践的な知識の習得を目指します。

月給166,000円～201,000円に年齢や経験等を考慮した調整手当を加算／賞与原則年２回 ◇駅業務未経験者 月給201,000円（大学・大学院修了） 月給183,000円（専門学校・短大卒） 月給166,000円（高校卒） 上記に年齢や経験などを考慮して算出した調整手当を加算した額 ◇駅業務経験者 月給201,000円（大学・大学院修了） 月給200,000円（専門学校・短大・高校卒） 上記に年齢や経験などを考慮して算出した調整手当を加算した額 ※駅業務経験者とは、正社員・契約社員（これに準ずる雇用形態を含む）で3年以上、 駅での業務を経験された方が該当します。

東京、神奈川、千葉、埼玉、群馬、栃木、茨城、福島、山梨の各都県のうち、 当社が運営するJR東日本の駅 【詳細は当社HPの事業エリアマップからご確認ください】 http://www.je-ss.co.jp/pdf/jess_service_area.pdf ※U・Iターン歓迎

◇みどりの窓口(出札)：みどりの窓口におけるカウンター業務。 　乗車券や定期券等の販売をはじめ、お客さまのご要望や目的地を伺い、 　最適な経路のご案内など、お客さまの旅・移動のサポートをしていただきます。 ◇改札および案内業務：改札口で乗換などのご案内業務や運賃の精算。 　正確さとスピーディな対応が求められますが、案内業務では 　お客さまのニーズを短い時間で的確に把握する力が必要です。 ◎1日のスケジュール例 　9:00…出社後、朝礼を行って昨日の連絡事項を引き継ぐ。 　　　　その後、前日の社員と交代してから1日の業務がスタート！ 　 　9:00～23:00…間に休憩を挟みつつ出札業務もしくは改札業務を行う。 　 　23:00…営業終了。1日の売上精算や締切業務を行う。 　　　　　業務終了後は駅の寝室で仮眠を取る。 　 　翌5:00～9:00…営業開始に向けての準備、営業開始。 　9:30…交代の社員に引き継いで業務終了。 ※業務終了時間は前後することはありますが、 　時間を過ぎて勤務した場合は超過勤務手当を支給します。

月給181,000円～198,000円（基本給・調整手当含む） ※駅業務経験を考慮します。

東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県を中心とした首都圏エリアのうち、 当社が運営しているJR東日本の駅。 ※U・Iターン歓迎

◇みどりの窓口(出札)：みどりの窓口におけるカウンター業務。 　乗車券や定期券の販売をはじめ、お客さまのご要望や目的地を伺い、 　最適な経路のご案内など、お客さまの旅・移動のサポートをしていただきます。 ◇改札および案内業務：改札口で乗換などのご案内業務や運賃の精算。 　正確さとスピーディな対応が求められますが、案内業務の場面では 　お客さまのニーズを短い時間で的確に把握する力が必要です。 ◎1日のスケジュール例 　9:00…出社後、朝礼を行って昨日の連絡事項を引き継ぐ。 　　　　その後、前日の社員と交代してから1日の業務がスタート！ 　 　9:00～23:00…間に休憩を挟みつつ出札業務もしくは改札業務を行う。 　 　23:00…営業終了。1日の売上精算や締切業務を行う。 　　　　　業務終了後は駅の寝室で仮眠を取る。 　 　翌5:00～9:00…営業開始に向けての準備、営業開始。 　9:30…交代の社員に引き継いで業務終了。 ※業務終了時間は前後することはありますが、 　時間を過ぎて勤務した場合は超過勤務手当を支給します。

月給180,000円～197,000円（基本給・調整手当含む） ※駅業務経験を考慮します。

東京、神奈川、埼玉、千葉の各都県で、当社が運営しているJR東日本の駅。 ※U・Iターン歓迎!

◇みどりの窓口(出札)：みどりの窓口におけるカウンター業務。 　乗車券や定期券の販売をはじめ、お客さまのご要望や目的地を伺い、 　最適な経路のご案内など、お客さまの旅・移動のサポートをして頂きます。 ◇改札および案内業務：改札口での乗換などのご案内業務や運賃の精算。 　正確さとスピーディな対応が求められますが、案内業務の場面では 　お客さまのニーズを短い時間で的確に把握する力が必要です。 ◎1日のスケジュール例 　9:00…出社後、点呼を行って昨日の連絡事項を引き継ぐ。 　　　　その後、前日の出番の社員と交代してから1日の業務がスタート！ 　 　9:00～23:00…間に休憩を挟みつつ出札業務もしくは改札業務を行う。 　 　23:00…営業終了。1日の売上精算や締切業務を行う。 　　　　　業務終了後は駅の施設で仮眠を取る。 　 　翌5:00～9:00…営業開始に向けての準備、営業開始。 　9:30…交代の社員に引き継いで業務終了。 ※業務終了時間は前後することはありますが、 　時間を過ぎて勤務した場合は超過勤務手当を支給します。

月給18万円

東京、神奈川、埼玉、千葉、栃木、茨城、群馬、福島、静岡、山梨の各都県で当社がJR東日本から業務を受託している駅。 ※U・Iターン歓迎!

◇みどりの窓口(出札)：みどりの窓口におけるカウンター業務。 　乗車券や定期券の販売をはじめ、お客さまのご要望や目的地を伺い、 　最適な経路のご案内など、お客さまの旅・移動のサポートをして頂きます。 ◇改札および案内業務：改札口での乗換などのご案内業務や運賃の精算。 　正確さとスピーディな対応が求められますが、案内業務の場面では 　お客さまのニーズを短い時間で的確に把握する力が必要です。 ◎1日のスケジュール例 　9:00…出社後、点呼を行って昨日の連絡事項を引き継ぐ。 　　　　その後、前日の出番の社員と交代してから1日の業務がスタート！ 　 　9:00～23:00…間に休憩を挟みつつ出札業務もしくは改札業務を行う。 　 　23:00…営業終了。1日の売上精算や締切業務を行う。 　　　　　業務終了後は駅の施設で仮眠を取る。 　 　翌5:00～9:00…営業開始に向けての準備、営業開始。 　9:30…交代の社員に引き継いで業務終了。 ※業務終了時間は前後することはありますが、 　時間を過ぎて勤務した場合は超過勤務手当を支給します。

月給18万円

東京、神奈川、埼玉、千葉、栃木、茨城、群馬、福島、静岡、山梨の各都県で当社がJR東日本から業務を受託している駅。 ※U・Iターン歓迎!

◇みどりの窓口(出札)：みどりの窓口におけるカウンター業務。 　乗車券や定期券の販売をはじめ、お客さまのご要望や目的地を伺い、 　最適な経路のご案内など、お客さまの旅・移動のサポートをして頂きます。 ◇改札および案内業務：改札口での運賃の精算や乗換などのご案内業務。 　正確さとスピーディな対応が求められますが、案内業務の場面では 　お客さまのニーズを短い時間で的確に把握する力が必要です。 ◎1日のスケジュール例 　9:00…出社後、点呼を行って昨日の連絡事項を引き継ぐ。 　　　　その後、前日の出番の社員と交代してから1日の業務がスタート！ 　 　9:00～23:00…間に休憩を挟みつつ出札業務もしくは改札業務を行う。 　 　23:00…営業終了。1日の売上精算や締切業務を行う。 　　　　　業務終了後は駅の施設で仮眠を取る。 　 　翌5:00～9:00…営業開始に向けての準備、営業開始。 　9:30…交代の社員に引き継いで業務終了。 ※業務終了時間は前後することはありますが、 　時間を過ぎて勤務した場合は超過勤務手当を支給します。

月給18万円

東京、神奈川、埼玉、千葉、栃木、茨城、群馬、福島、静岡、山梨の各都県で当社がJR東日本から業務を受託している駅。 ※U・Iターン歓迎!

◇みどりの窓口(出札)：みどりの窓口におけるカウンター業務。 　乗車券や定期券の販売をはじめ、お客さまのご要望や目的地を伺い、 　最適な経路のご案内など、お客さまの旅・移動のサポートをして頂きます。 ◇改札および案内業務：改札口での運賃の精算や乗換などのご案内業務。 　正確さとスピーディな対応が求められますが、案内業務の場面では 　お客さまのニーズを短い時間で的確に把握する力が必要です。 ◎1日のスケジュール例 　9:00…出社後、点呼を行って昨日の連絡事項を引き継ぐ。 　　　　その後、前日の出番の社員と交代してから1日の業務がスタート！ 　 　9:00～23:00…間に休憩を挟みつつ出札業務もしくは改札業務を行う。 　 　23:00…営業終了。1日の売上精算や締切業務を行う。 　　　　　業務終了後は駅の施設で仮眠を取る。 　 　翌5:00～9:00…営業開始に向けての準備、営業開始。 　9:00…交代の社員に引き継いで業務終了。 ※業務終了時間は前後することはありますが、 　時間を過ぎて勤務した場合は超過勤務手当を支給します。

月給18万円

東京、神奈川、埼玉、千葉、栃木、茨城、群馬、福島、静岡、山梨の各都県で当社がJR東日本から業務を受託している駅。 ※U・Iターン歓迎!

◇みどりの窓口(出札)：みどりの窓口におけるカウンター業務。 　乗車券や定期券の販売をはじめ、お客さまのご要望や目的地を伺い、 　最適な経路のご案内など、お客さまの旅・移動のサポートをして頂きます。 ◇改札および案内業務：改札口での運賃の精算や乗換などのご案内業務。 　正確さとスピーディな対応が求められますが、案内業務の場面では 　お客さまのニーズを短い時間で的確に把握する力が必要です。 ◎1日のスケジュール例 　9:00…出社後、点呼を行って昨日の連絡事項を引き継ぐ。 　　　　その後、前日の出番の社員と交代してから1日の業務がスタート！ 　 　9:00～23:00…間に休憩を挟みつつ出札業務もしくは改札業務を行う。 　 　23:00…営業終了。1日の売上精算や締切業務を行う。 　　　　　業務終了後は駅の施設で仮眠を取る。 　 　翌5:00～9:00…営業開始に向けての準備、営業開始。 　9:00…交代の社員に引き継いで業務終了。 ※業務終了時間は前後することはありますが、 　時間を過ぎて勤務した場合は超過勤務手当を支給します。

月給18万円

東京、神奈川、埼玉、千葉、栃木、茨城、群馬、福島、静岡、山梨の各都県で当社がJR東日本から業務を受託している駅。 ※U・Iターン歓迎!

◇みどりの窓口(出札)：みどりの窓口におけるカウンター業務。 　乗車券や定期券の販売をはじめ、お客さまのご要望や目的地を伺い、 　最適な経路のご案内など、お客さまの旅・移動のサポートをして頂きます。 ◇改札および案内業務：改札口での運賃の精算や乗換などのご案内業務。 　正確さとスピーディな対応が求められますが、案内業務の場面では 　お客さまのニーズを短い時間で的確に把握する力が必要です。 ◎1日のスケジュール例 　9:00…出社後、点呼を行って昨日の連絡事項を引き継ぐ。 　　　　その後、前日の出番の社員と交代してから1日の業務がスタート！ 　 　9:00～23:00…間に休憩を挟みつつ出札業務もしくは改札業務を行う。 　 　23:00…営業終了。1日の売上精算や締切業務を行う。 　　　　　業務終了後は駅の施設で仮眠を取る。 　 　翌5:00～9:00…営業開始に向けての準備、営業開始。 　9:00…交代の社員に引き継いで業務終了。 ※業務終了時間は前後することはありますが、 　時間を過ぎて勤務した場合は超過勤務手当を支給します。

月給18万円

東京、神奈川、埼玉、千葉、栃木、茨城、群馬、福島、静岡、山梨の各都県で当社がJR東日本から業務を受託している駅。 ※U・Iターン歓迎!

◇みどりの窓口(出札)：みどりの窓口におけるカウンター業務。 　乗車券や定期券の販売をはじめ、お客さまのご要望や目的地を伺い、 　最適な経路のご案内など、お客さまの旅・移動のサポートをして頂きます。 ◇改札および案内業務：改札口での運賃の精算や乗換などのご案内業務。 　正確さとスピーディな対応が求められますが、案内業務の場面では 　お客さまのニーズを短い時間で的確に把握する力が必要です。 ◎1日のスケジュール例 　9:00…出社後、点呼を行って昨日の連絡事項を引き継ぐ。 　　　　その後、前日の出番の社員と交代してから1日の業務がスタート！ 　 　9:00～23:00…間に休憩を挟みつつ出札業務もしくは改札業務を行う。 　 　23:00…営業終了。1日の売上精算や締切業務を行う。 　　　　　業務終了後は駅の施設で仮眠を取る。 　 　翌5:00～9:00…営業開始に向けての準備、営業開始。 　9:00…交代の社員に引き継いで業務終了。 ※日勤勤務もありますが、基本的には宿泊勤務となります。 ※業務終了時間は前後することはありますが、 　時間を過ぎて勤務した場合は超過勤務手当を支給します。

月給18万円

東京、神奈川、埼玉、千葉、栃木、山梨の各都県で当社がJR東日本から業務を受託している駅。

◇みどりの窓口(出札)：みどりの窓口におけるカウンター業務。 　乗車券や定期券の販売をはじめ、お客さまのご要望や目的地を伺い、 　最適な経路のご案内など、お客さまの旅・移動のサポートをして頂きます。 ◇改札および案内業務：改札口での運賃の精算や乗換などのご案内業務。 　正確さとスピーディな対応が求められますが、案内業務の場面では 　お客さまのニーズを短い時間で的確に把握する力が必要です。 ◎1日のスケジュール例 　9:00…出社後、点呼を行って昨日の連絡事項を引き継ぐ。 　　　　その後、前日の出番の社員と交代してから1日の業務がスタート！ 　 　9:00～23:00…間に休憩を挟みつつ出札業務もしくは改札業務を行う。 　 　23:00…営業終了。1日の売上精算や締切業務を行う。 　　　　　業務終了後は駅の施設で仮眠を取る。 　 　翌5:00～9:00…営業開始に向けての準備、営業開始。 　9:00…交代の社員に引き継いで業務終了。 ※日勤勤務もありますが、基本的には宿泊勤務となります。 ※業務終了時間は前後することはありますが、 　時間を過ぎて勤務した場合は超過勤務手当を支給します。

月給18万円

東京、神奈川、埼玉、千葉、栃木、山梨の各都県で当社がJR東日本から業務を受託している駅。