ＬＲＭ株式会社 【技術職（SE・インフラエンジニア・Webエンジニア）】 の求人・中途採用情報

【創業以来16期連続増収／IPOを視野に成長中のセキュリティ企業／ホワイト企業認定（ゴールド）を取得／土日祝休み】 ■概要： 急成長中の情報セキュリティ教育クラウド『セキュリオ』を導入いただいている企業様に対し、NPS（顧客ロイヤリティ）の向上を実現し、さらに成長を加速させてくれる仲間を募集いたします。本ポジションのミッションは「カスタマーエクスペリエンスを高め、サービスのファンを増やしていくこと」です。現在、『より顧客視点で、より能動的に活動できる体制』へ強化を図っており、そのメンバーとして顧客対応はもちろん、満足度を向上させる企画・実行を担っていただきたいと考えています。 ■ご担当いただくサービス： 『セキュリオ』はコンサルティング事業の中で培ったノウハウや顧客の声をSaaS化した事業です。社内ではまだまだ新しい事業であるため、今後よりサービスを改善し、NPSを高めていくためにはカスタマーサクセスの存在が鍵となります。 ■業務詳細：【変更の範囲：会社の定める業務】 ・カスタマーサポート施策の立案と実行 ・各種施策の効果測定・分析 ・NPS向上を目的とした活動計画 ・導入後顧客へのオンボーディング施策の企画・実行 ・問い合わせ対応（サービスの利用方法・機能・仕様に関する説明など） ・利用ケースを踏まえたマニュアル作成 ・提供サービス、対応フローの改善提案 ※ご経験や適正に応じて、施策の立案から業務フローのブラッシュアップまで、カスタマーサポート体制の構築をおまかせする予定です。なお、顧客との折衝は主にビデオ会議・メール・電話・チャットを用いた内勤型のワークスタイルであるため、リモート環境での業務も可能です。 ■仕事の魅力・やりがい： ・カスタマーサポート体制を立ち上げていく経験が得られます。カスタマーサポートの体系化・体制構築にチャレンジしている環境にあります。そのため、スピード感ある環境で、B2B向けの能動的な顧客支援や価値提案を自身でつくることができます。 ・常に情報セキュリティの最新の情報に触れられるため、知識が身に付き、市場価値の高い【情報セキュリティ人材】としてのキャリアの第一歩を踏み出せます。 ・リモートワークを導入しており、繁忙期以外は時間調整もしやすいため、ライフワークバランスが取りやすい環境です。 変更の範囲：本文参照

学歴不問

＜勤務地詳細＞東京オフィス住所：東京都品川区西五反田7-1-9 五反田HSビル5F（五反田駅より徒歩7分）勤務地最寄駅：東京急行電鉄池上線／大崎広小路駅受動喫煙対策：敷地内全面禁煙変更の範囲：本文参照

大崎広小路駅、不動前駅、五反田駅

＜予定年収＞380万円～550万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：316,666円～458,333円＜月給＞316,666円～458,333円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※経験・能力を考慮して決定します。■給与改定：年1回※当期の業績に応じて支給■賞与：年2回賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

【LRMの事業】LRMは、情報セキュリティを専門領域とするコンサルティング企業です。組織の情報管理における「Security Diet(セキュリティ ダイエット)」という新たな考え方に基づき、次の3事業を展開しています。◆情報セキュリティコンサルティング◆情報セキュリティサービスの企画、販売◆SaaS型情報セキュリティマネジメントシステム運用支援システムの開発、運用、カスタマーサポート

【企業の情報セキュリティ向上を支援するSaaS展開／1,000社を超える導入実績有り／IPOを視野に成長中のセキュリティ企業／残業月平均30時間以下／土日祝休み】 ■ポジション概要： 企業様から多数のお問い合わせを頂いており、開発体制の強化を急務としております。その現状を打破するため、情報セキュリティ教育クラウド『セキュリオ』の開発とチームのマネジメントをお願いします。 開発に携わっていただく当社の主力サービス『セキュリオ』は、現在1,600社以上が利用する業界トップクラスの情報セキュリティ領域特化のSaaSプラットフォームです。 ■業務詳細： 『セキュリオ』における以下業務をお任せします。 ・新機能の開発 ・既存機能の改善／パフォーマンスの向上 ・開発ロードマップの策定 ・開発における各種プロジェクト管理 ・開発環境の整備（ドキュメントの整理、ツールの導入、エンジニア採用 等） 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■使用している技術： ・フロントエンド…HTML／CSS／jQuery／Vue／Typescript ・バックエンド…Ruby on Rails／AWS Lambda／ExpressJS／Go／Ruby ・Webサーバ…Nginx ・データベース…MySQL ・ソースコード管理…GitHub ・インフラ…AWS(EC2／RDS／S3／OpsWorks／WAF／Route53／CloudTrail／CloudWatch／CloudFormation／Fargate／SES／SQS／ECS) ・その他…Selenium／SendGrid／Bugsnag／NewRelic／GoogleAnalytics／CircleCI／Docker ■エンジニアチームの雰囲気： ◆真面目で成長意欲が高いメンバーが多いです。 自主勉強会の開催される一方、書籍購入制度、社外カンファレンスの出席推奨等、会社としてもスキル向上を全面的にパックアップしています。 ◆プロダクトで事業を引っ張る体制を整えていっています。 現在、顧客中心の体制が徐々に整ってきています。また、元エンジニアの経営陣が多いため、意思決定もプロダクト中心で行っています。この状況を加速させプロダクトが事業や会社を牽引出来る体制を目指しています。 変更の範囲：本文参照

学歴不問

＜勤務地詳細1＞東京オフィス住所：東京都品川区西五反田7-1-9 五反田HSビル5F（五反田駅より徒歩7分）勤務地最寄駅：東京急行電鉄池上線／大崎広小路駅受動喫煙対策：敷地内全面禁煙＜勤務地詳細2＞神戸オフィス住所：兵庫県神戸市中央区栄町通1-2-10 読売神戸ビル 5F受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：本文参照

大崎広小路駅、元町駅(兵庫県)、不動前駅、旧居留地・大丸前駅、五反田駅、みなと元町駅

＜予定年収＞600万円～1,000万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：429,000円～715,000円＜月給＞429,000円～715,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※経験・能力を考慮して決定します。■給与改定：年1回■賞与：年2回※当期の業績に応じて支給賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

【LRMの事業】LRMは、情報セキュリティを専門領域とするコンサルティング企業です。組織の情報管理における「Security Diet(セキュリティ ダイエット)」という新たな考え方に基づき、次の3事業を展開しています。◆情報セキュリティコンサルティング◆情報セキュリティサービスの企画、販売◆SaaS型情報セキュリティマネジメントシステム運用支援システムの開発、運用、カスタマーサポート

当社は数多くの上場企業へ情報セキュリティSaaSサービスを開発・提供している企業です。 大きく2つの軸で顧客企業の情報セキュリティ体制を支援しています。 （1）コンサルティング事業（在籍コンサルタント数は国内最大規模） 専門的な知見を有するコンサルタントによる情報セキュリティ体制の構築やISMS等の取得支援業務を行っており、マイナビやウォンテッドリーなど2,100社以上の支援実績があります。 （2）セキュリティサービス事業（自社SaaSプロダクト） 企業の情報セキュリティ体制の構築・運用を支援するSaaSサービス『セキュリオ』を自社開発・運営しており、現在1,300社を超える企業様に導入いただいております。 ポジションについて コンサルティングサービスを提案する営業担当者として各企業からの引き合い・問い合わせ対応をお任せします。 お客様への初動対応や商談、お見積りの対応などを経て契約締結までフォローいただくことが主な業務となります。 当面は営業活動の主担当者として、各企業からの引き合い、問合せにご対応いただきつつ、将来的には営業戦略立案からお任せできるような、幹部候補としてのご活躍を期待しています。 【具体的には…】 ■ 新規引き合い、問合せへの初動対応 ■ 見込み客へ訪問しての商談対応 ■ 見積り対応 ■ 契約締結 ■ 既存顧客へのフォロー ■ 関連の書類・ドキュメント作成 なお、当社の営業活動はWeb集客を中心としたインバウンド営業（反響営業）で見込み客発掘を行うため、テレアポなどのアウトバウンド営業は行いません。 【社内の雰囲気】 ■ 社長との距離が近く、自らの企画やアイデアを業務に反映させられます。 ■ 合理的・効率的なワークスタイルを追求した仕事のしやすい環境です。 ■ 平均年齢30歳の若い職場です。 仕事に集中しつつ、遊ぶ時は遊びます。 【仕事の魅力・やりがい】 ■ 顧客の課題を見出し、最適な手法を提案し、顧客や社内を巻き込みながらそれを実現させる『課題解決能力』が身につきます。 ■ 業務過程や日々の学習によって、より一層の需要が見込める情報セキュリティ業界における『専門知識・スキル』が身につきます。 ■上場を視野にいれて急成長しているフェーズですので、積極的なチャレンジも歓迎します。

学歴不問

＜勤務地詳細＞東京オフィス住所：東京都品川区西五反田7-1-9 五反田HSビル5F（五反田駅より徒歩7分）勤務地最寄駅：東京急行電鉄池上線／大崎広小路駅受動喫煙対策：敷地内全面禁煙

大崎広小路駅、不動前駅、五反田駅

＜予定年収＞300万円～500万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：200,000円～290,000円＜月給＞200,000円～290,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※経験・年齢等を考慮の上、優遇します。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

【LRMの事業】LRMは、情報セキュリティを専門領域とするコンサルティング企業です。組織の情報管理における「Security Diet(セキュリティ ダイエット)」という新たな考え方に基づき、次の3事業を展開しています。◆情報セキュリティコンサルティング◆情報セキュリティサービスの企画、販売◆SaaS型情報セキュリティマネジメントシステム運用支援システムの開発、運用、カスタマーサポート

◇◆企業の情報セキュリティ向上を支援するSaaSサービス／1,000社を超える導入実績有り／コンサルタント未経験歓迎・市場価値の高い情報セキュリティ人材を目指せる／リモート可◆◇ ■業務内容： 主に、クライアント企業が、ISMS認証をはじめとする情報セキュリティ認証を取得するための支援を行います。業務に就いていただいた当初は、主に次のような内容のトレーニングを行いつつ、約3ヶ月を目安に、1人前のコンサルタントを目指していただきます。 ・先輩コンサルタントのコンサルティングへの同行 ・先輩コンサルタントから指示される書類作成等のデスクワーク ・社内研修担当が実施する座学でのレクチャー ・社内の書籍や研修動画、各種参考資料を通じた自学自習 1人前のコンサルタントとして案件を対応できるようになった後は、システム開発会社やSaaSベンダー、Web制作企業をはじめとする、これまでIT・システム業界で培ってこられた知識・経験を活かせるようなお客様を主にご担当いただきます。クライアント企業側は、情報セキュリティの管理責任者やCTO、代表取締役自らが担当窓口を務められることも多く、クライアン企業の内情に踏み込んだアドバイスや提言、プロジェクト管理が期待されます。 ■社内の雰囲気： ・社長との距離が近く、自らの企画やアイデアを業務に反映させられます。 ・合理的・効率的なワークスタイルを追求した仕事のしやすい環境です。 ・平均年齢30歳の若い職場です。 仕事に集中しつつ、遊ぶ時は遊びます。 ■ポジションの魅力： ・情報セキュリティにおける実情を理解し、現場のリスクと経営課題を繋ぐことができる、市場価値の高い【情報セキュリティ人材】としてご活躍いただけます。 ・顧客の現状を把握し、課題を深掘りし、最適な手法を提案し、その実現に向けて現場従業員や経営層を動かしていく【課題解決能力】が身につきます ・ベンチャー企業の経営者や大企業の役員の方にコンサルティングを行う機会も多く、自らの【ビジネススキル】も否応なしに磨かれます。 ・ご自身の提案によって、顧客企業の業務フローや組織そのものが大きく変わるケースもあり、大きな責任を伴う業務ですが、それに見合った【充足感】があります。

学歴不問

＜勤務地詳細＞東京オフィス住所：東京都品川区西五反田7-1-9 五反田HSビル5F（五反田駅より徒歩7分）勤務地最寄駅：東京急行電鉄池上線／大崎広小路駅受動喫煙対策：敷地内全面禁煙

大崎広小路駅、不動前駅、五反田駅

＜予定年収＞450万円～900万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：264,400円～566,600円固定残業手当/月：85,600円～183,400円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞350,000円～750,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※経験・年齢等を考慮の上、決定します。■給与改定：年1回■賞与：年2回 ※業績に応じて支給賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

【LRMの事業】LRMは、情報セキュリティを専門領域とするコンサルティング企業です。組織の情報管理における「Security Diet(セキュリティ ダイエット)」という新たな考え方に基づき、次の3事業を展開しています。◆情報セキュリティコンサルティング◆情報セキュリティサービスの企画、販売◆SaaS型情報セキュリティマネジメントシステム運用支援システムの開発、運用、カスタマーサポート