株式会社ＫＯＭＯＪＵ の求人・中途採用情報

～導入実績2万社以上／前年比流通額約300%以上／パートナー企業70社以上～ 事業拡大に伴い、当社の決済プラットフォームを利用する加盟店数・業種の多様性が急速に拡大しています。これまで加盟店審査カスタマー業務はサクセス部の一機能として運用してきましたが、リスク管理・コンプライアンス要件の高さ化、相当審査の増加を背景に、加盟店審査部を独立した組織として策定しました。 ■業務内容： 新設された加盟店審査部の責任者として、加盟店審査（KYC/KYB）体制の設計・高度化をリードするとともに、事業成長と健全なリスク管理を両立させる審査基盤の構築を担っていただきます。立ち上げフェーズならではの裁量と責任を持ち、組織・プロセスをゼロから作り上げていくことができるポジションです。 ◇審査・申請業務の統括（KYC／加盟店審査・提携先申請） ・加盟店審査プロセス全体の設計・運用・改善を担い、リスク管理と導入スピードの最適な両立を実現 ・KYC／KYBの判断基準・審査方針を整備し、審査品質の一貫性・再現性を担保 ・決済会社への申請および追加対応を統括し、審査通過率とリードタイムの継続的改善を推進 ・ハイリスク業種、国際加盟店、サブスクリプションやマーケットプレイス等の特殊スキームに関する審査ガイドラインを策定 ◇運用オペレーションの改善・標準化 ・SOP整備、ナレッジ体系化、品質管理を通じて、属人化しない強固なオペレーション体制を構築 ・案件増加に対応可能なスケーラブルなワークフロー、ツール、役割分担設計を主導 ・KPI設計とPDCA運用により、TAT・通過率・差戻し率の改善を継続 ・Zendesk等の審査関連ツールの運用設計および改善要件を整理・提案 ◇連携・法令対応の司令塔 ・法務・コンプライアンス等と連携し、法令・規制に準拠した審査運用を構築・維持 ・AML・反社チェック・監査・証跡管理を統括し、社内外への説明責任を担う ◇チームマネジメント・育成 ◇営業・プロダクトと連携したスムーズな加盟店導入と顧客体験向上を実現 ■働き方： ◇リモートとオフィス勤務が両立可能なハイブリット体制 ◇オフィス内、ドリンクやスナックの提供あり ◇毎週のケータリングランチ（多国籍・多ジャンルの料理を提供） 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都武蔵野市吉祥寺本町1-14-9 勤務地最寄駅：JR線／吉祥寺駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

吉祥寺駅、井の頭公園駅、三鷹台駅

＜予定年収＞800万円～1,500万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：419,200円～786,000円固定残業手当/月：152,229円～285,429円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞571,429円～1,071,429円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■年間業績評価に応じた昇給■賞与：年2回※年収800万円の場合の賞与：各571,429円※年収1,500万円の場合の賞与：各1,071,429円賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・決済事業オールインワン決済サービスKOMOJU（コモジュ）を展開◎オンライン決済ソリューション・EC統合・API・ホスティッドフィールド・ホスティッドページ◎店頭決済ソリューション・端末・KOMOJU Tap-to-Pay◎その他ソリューション・KOMOJUカード・決済リンクKOMOJU（コモジュ）は2016年に当社が開発した日本および世界の EC事業者向けの決済代行サービスです。Shopify、Salesforce、Wixなど様々なECプラットフォームに決済手段を提供し、APIでの直接導入が可能です。一つのKOMOJUアカウントで、日本のクレジットカード決済、コンビニ決済、スマホ決済、銀行振込、キャリア決済、後払い決済、プリペイド決済などから、韓国、中国、東南アジア、ヨーロッパ、ブラジルなど世界中の決済方法が利用可能になります。

～導入実績2万社以上／前年比流通額約300%以上／パートナー企業70社以上／フルリモート可～ 当社は決済サービスKOMOJUを運営するグローバル決済カンパニーです。日本と韓国を現在のビジネスの中核に置き、さらなるKOMOJUの世界展開に向けて、ヨーロッパ、ラテンアメリカをはじめとする世界各国へのサービス展開を進めています。事業拡大に伴い、カスタマーサポート体制の強化を図ることが急務です。今回は新たなチームメンバーを迎え、さらなるカスタマーサポート部門の強化を図りたいと考えています。 ■業務内容 決済等のサービスを提供する当社にて、カスタマーサポートを中心に担当いただきます。本ポジションはカスタマーサポートからのスタートとなりますが、将来的にはカスタマーサクセス（CS）へのキャリアパスを見込めます。長期的に成長し、より戦略的な役割を担っていただける方を歓迎します。 ・サービスに関するお問い合わせ対応 ・当社の戦略に合わせたカスタマーサービス提供の向上 ・サービス提供プロセスを改善 ・パートナー会社との連携 等 ※問合せをくださるのは、販売店およびエンドユーザーとなります。 ※複数の社内システムを活用しながら対応します。 ※外国籍のメンバーも多数在籍しており、語学力も活かせる環境です。 ■働き方 ◇フルリモート可 部署によってチームミーティングは出社などルールあり、研修期間は出社が多くなります ◇オフィス内、ドリンクやスナックの提供あり ◇毎週のケータリングランチ（多国籍・多ジャンルの料理を提供） ■当社について KOMOJU（コモジュ）は、世界最大級のゲームプラットフォーム「Steam」やECプラットフォーム「Shopify」にも採用されている、当社が提供するオールインワン決済サービスです。直感的に理解しやすい、シンプルかつ統一的なAPIを提供することで、KOMOJUを導入するだけでクレジットカード、コンビニ決済、各種電子マネー、銀行振込、ペイジーなど複数の決済方法の利用を可能にしています。当社は今後も、様々な金融機関、決済ネットワーク、銀行、各種ウォレットと緊密な連携を行うことで、多くの国や地域、通貨、および現地の各種決済方法を選択でき、確実かつ迅速に多くの決済取引の処理を実現可能なものとしていきます。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学、短期大学、専修・各種学校卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都武蔵野市吉祥寺本町1-14-9 勤務地最寄駅：JR線／吉祥寺駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

吉祥寺駅、井の頭公園駅、三鷹台駅

＜予定年収＞400万円～600万円＜賃金形態＞年俸制＜賃金内訳＞年額（基本給）：2,667,000円～3,738,000円固定残業手当/月：95,200円～161,500円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月額＞285,700円～428,500円（14分割）（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■賞与2か月■年間業績評価に応じた昇給賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・決済事業オールインワン決済サービスKOMOJU（コモジュ）を展開◎オンライン決済ソリューション・EC統合・API・ホスティッドフィールド・ホスティッドページ◎店頭決済ソリューション・端末・KOMOJU Tap-to-Pay◎その他ソリューション・KOMOJUカード・決済リンクKOMOJU（コモジュ）は2016年に当社が開発した日本および世界の EC事業者向けの決済代行サービスです。Shopify、Salesforce、Wixなど様々なECプラットフォームに決済手段を提供し、APIでの直接導入が可能です。一つのKOMOJUアカウントで、日本のクレジットカード決済、コンビニ決済、スマホ決済、銀行振込、キャリア決済、後払い決済、プリペイド決済などから、韓国、中国、東南アジア、ヨーロッパ、ブラジルなど世界中の決済方法が利用可能になります。