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仕事
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京都市内にある、インバウンドのお客さま向け高級宿泊施設の管理業務をお任せします
※今年オープン予定の施設も含めて2棟を担当
■具体的な業務内容
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◇受付業務
・宿泊予約サイトの操作
・宿泊費の調整
・ゲスト対応（主に宿泊予約サイト上での対応）
・事務作業
◇ゲストを迎えるための準備
・クオリティ管理／清掃員の管理
・ベッドメイク／ルームクリーニング
・備品管理
※ゲスト対応は英語で行いますが、翻訳ソフトやAIなど使用できれば、英語が全くできない方でも問題なく対応できます
■感動を提供できる仕事
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京都の文化遺産である京町家建築とモダンなインテリアを配した内装が生み出す空間は、「非日常の時間を堪能できた」「今まで宿泊した中で最高の施設」など各宿泊予約サイトで絶賛評を多数獲得。管理業務を通して、お客さまに感動を提供できる仕事です。
＜宿泊施設「草枕」の評価＞
・airbnb：4.97/5
・一休.com：4.88/5
・楽天トラベル：5/５ など
※24年4月23日時点
■重視するのは日常的な仕事
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高い評価を得ているのは、空間づくりとクオリティの維持を実現できているから。仕組は整備されているため、高度なサービスを提供するスキルや経験などは必要ありません。清掃や関係者とのコミュニケーション、時間通りの顧客対応など日々のやるべき事柄をしっかりこなしていくことで、感動の声をいただける仕事です。
常に予約は埋まっているため、集客などの労力もかかりません。顧客対応なども効率化されているため、余裕をもって取り組めます。
■広い裁量権
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広い裁量権のもと、宿泊費の設定も行うことができ、施設での対応がない時は在宅勤務も可能です。意欲や経験がある方は、宿泊プランを企画してさらなる顧客満足度向上を目指すこともできます。
施設管理のマネージャーや、メンバーのマネジメントを行うポジションなどキャリアアップも実現可能。当社で3年ほど勤務した社員が円満退社して独立した例もあり、施設運営で大きく成長できる環境です
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給与
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月給20万円～35万円
※経験やスキルを考慮して決定いたします
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勤務地
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【リモートワーク可／転勤なし／駅チカの好立地】
下記2つの施設を担当します。
※施設での対応がない時など、週に何日間かはリモートワークが可能です。
※ゲストがチェックアウトする日は、宿泊施設に出勤して業務をしていただきます。
■四条河原町「草枕」
京都府京都市下京区鍋屋町241-3
・阪急電鉄、神戸線・宝塚線・京都戦「河原町駅」から徒歩5分
■祇園（今年オープン予定）
京都府京都市東山区宮川筋２丁目
＜業界では希少なリモートワークが実現する理由＞
顧客対応は主に宿泊サイト上で行い、常駐の必要がない管理方式で運用しているため、
施設対応がない時などにリモートワークが可能となっています。自己管理を前提として、
効率的に業務を行えます。
受動喫煙対策：あり
ホテル・旅館・宿泊施設
京都府京都市東山区宮川筋2丁目255
設立
従業員数
平均年齢