株式会社クリプラ の求人・中途採用情報

■業務内容： クラウド型電子カルテ「CLIPLA」のカスタマーサポート業務を担当いただきます。サービス導入済のクリニックからの電話やメールでの問い合わせ対応および、サービス導入時の導入支援業務をお任せします。 ■具体的には： ・導入済みクリニックからの問い合わせ対応（電話、メール） ・「CLIPLA」をスムーズにご利用いただくためのサポート全般（操作方法の相談対応・アドバイス、ご利用サポート） ・顧客向けマニュアルやヘルプページの作成や拡充、メールや電話での通知 ・新規クリニックに対する導入支援（導入時のインストラクション業務、クリニック毎の設備環境に合わせた運用方法、フローを提案・運用相談など） 入社当初は、主に問い合わせ対応業務を担当いただきながら、CLIPLAの機能や基本的なオペレーションについて理解を深めていただきます。一通り覚えていただいた後、新規導入クリニックの導入支援業務もお任せする予定です。 ■「CLIPLA」の特徴： 医療業界は、安心・信頼を旨とすることから、クラウド型電子カルテにはとまどいを感じるクリニックも多かったのですが、クラウドの信頼も高まり、医師の高齢化に伴う世代交代もあり、ここ数年でクラウド型電子カルテに切り替えを希望するクリニックが増えてきています。 商品の開発面では、安定した運用、月イチのリリース、顧客視点での使いやすいUIが特徴です。 開発面からもサポート面からも、クリニックの基幹システムとして、導入時のコストや見栄えだけでない、導入後に実感していただけるクオリティの向上に会社として力を入れています。 ■当ポジションの魅力： ・現状のサポートチームは4人体制と小規模であるため、マニュアルや仕組みの整備、クライアントに向けた新規取り組み、法改正の対応など、手つかずの課題も多く残っている状況です。手を伸ばせば様々な業務に取り組める環境であるため、ご自身の得意分野を生かしスキル・活躍の幅を拡げていただくチャンスがあります。 ・サービス改善や開発において貴重な情報源となる顧客からの意見やフィードバックを、社内の開発や営業担当につなげる役割も担っています。実際に、顧客の声をもとにした開発事例が複数あり、プロダクトの進化を間近で見られることも大きな魅力です。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都新宿区西新宿3-20-2 東京オペラシティタワー36F勤務地最寄駅：京王新線／初台駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

初台駅、参宮橋駅、西新宿五丁目駅

＜予定年収＞400万円～600万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：257,000円～385,000円その他固定手当/月：5,000円固定残業手当/月：76,500円～115,000円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞338,500円～505,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※経験、業績、能力、貢献に応じて、当社規定により優遇します。※その他固定手当：通信手当■評価制度あり賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：クラウド電子カルテ等の開発■当社のサービス：・診療をもっとスムーズにするクラウド電子カルテ「CLIPLA（クリプラ）」…医療者の業務効率を高めるクラウド電子カルテ、 CLIPLA。インターネットに接続していれば場所を問わず使えるため、院内での診察はもちろん訪問診療でも利用できます。また、クリニック内にサーバーを設置するタイプの電子カルテに比べて、初期費用や更新費用を大幅に削減できます。・眼科の診療スタイルに沿った、眼科診療所向けクラウド電子カルテ「CLIPLA Eye（クリプラ アイ）」…CLIPLA Eyeには眼科クリニックの診療フローに合わせた機能を搭載。画像ファイリングシステム「RS_Base」との連携により、各種検査データの自動取り込みを実現。視能訓練士が検査データを入力するためのiPad画面も提供しています。■医療分野の課題解決を目指す開発体制：近年、Health Techという言葉が話題になっている通り、医療分野へのIT技術の応用はまだまだ進む可能性を秘めています。実際、コンシューマ分野で広く使われている技術を用いることで、医師や患者の負担を下げ、より効果的な医療につなげられることは想像に難くありません。しかし同時に「では、なぜそれらが実現されていないのか」ということについても考える必要があります。実現されていない理由は様々ありますが、大きな要因としては、医療分野には様々な法律やルールが複雑に絡み合っており、同時に関連する範囲も広いということが上げられます。こういった分野に対しては、B2C向けのWebサービスに良くあるような、「単純明快なアイデアをベースにシンプルなサービスを実装する」というアプローチは取りづらいのが実情です。新しく適用可能な技術と、未来を見据えたコンセプトを実現するには、エンジニアからみれば「面倒なこと」が山積みになっているといえます。しかしながら、そういった「面倒なこと」をひとつひとつ丁寧に片付けていかなければ、高品質・低コストの医療を実現できないことも確かです。そのためには、10年後、20年後にどういった医療サービスが当たり前となっていて欲しいかを常に見据えながらも、目の前にある問題の一つずつに集中し、「医療の仕組み」を着実にサービスとして実装していく必要があると当社は考えています。

■業務内容： クラウド型電子カルテ「CLIPLA」のご利用開始時の導入支援業務をお任せします。また、サービスご利用中のクリニックからの電話やメールでの問い合わせにご対応いただきます。 ■具体的には： ・新規導入クリニックに対する導入支援（導入時の操作説明、クリニックの環境に合わせた運用方法や業務フローの提案、その他運用に関わるコンサルティング業務)※顧客先への訪問/出張が発生します。 ・導入済みクリニックからの問い合わせ対応(電話、メール) ・「CLIPLA」をスムーズにご利用いただくためのサポート全般(操作方法の相談対応・アドバイス、ご利用サポート) ・顧客向けマニュアルやヘルプページの作成や拡充、メールや電話での通知 入社当初は、主に問い合わせ対応業務を担当いただきながら、CLIPLAの機能や基本的なオペレーションについて理解を深めていただきます。一通り覚えていただいた後、新規導入クリニックの導入支援業務もお任せする予定です。 ■「CLIPLA」の特徴： ・医療業界は、安心・信頼を旨とすることから、クラウド型電子カルテにはとまどいを感じるクリニックも多かったのですが、クラウドの信頼も高まり、医師の高齢化に伴う世代交代もあり、ここ数年でクラウド型電子カルテに切り替えを希望するクリニックが増えてきています。 ・商品の開発面では、安定した運用、月イチのリリース、顧客視点での使いやすいUIが特徴です。 ・開発面からもサポート面からも、クリニックの基幹システムとして、導入時のコストや見栄えだけでない、導入後に実感していただけるクオリティの向上に会社として力を入れています。 ■当ポジションの魅力： ・現状のサポートチームは4人体制と小規模であるため、マニュアルや仕組みの整備、クライアントに向けた新規取り組み、法改正の対応など、手つかずの課題も多く残っている状況です。手を伸ばせば様々な業務に取り組める環境であるため、ご自身の得意分野を生かしスキル・活躍の幅を拡げていただくチャンスがあります。 ・サービス改善や開発において貴重な情報源となる顧客からの意見やフィードバックを、社内の開発や営業担当につなげる役割も担っています。実際に、顧客の声をもとにした開発事例が複数あり、プロダクトの進化を間近で見られることも大きな魅力です。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都新宿区西新宿3-20-2 東京オペラシティタワー36F勤務地最寄駅：京王新線／初台駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

初台駅、参宮橋駅、西新宿五丁目駅

＜予定年収＞400万円～600万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：257,000円～385,000円その他固定手当/月：5,000円＜月給＞338,500円～505,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※経験、業績、能力、貢献に応じて、当社規定により優遇します。※その他固定手当：通信手当■評価制度あり賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：クラウド電子カルテ等の開発■当社のサービス：・診療をもっとスムーズにするクラウド電子カルテ「CLIPLA（クリプラ）」…医療者の業務効率を高めるクラウド電子カルテ、 CLIPLA。インターネットに接続していれば場所を問わず使えるため、院内での診察はもちろん訪問診療でも利用できます。また、クリニック内にサーバーを設置するタイプの電子カルテに比べて、初期費用や更新費用を大幅に削減できます。・眼科の診療スタイルに沿った、眼科診療所向けクラウド電子カルテ「CLIPLA Eye（クリプラ アイ）」…CLIPLA Eyeには眼科クリニックの診療フローに合わせた機能を搭載。画像ファイリングシステム「RS_Base」との連携により、各種検査データの自動取り込みを実現。視能訓練士が検査データを入力するためのiPad画面も提供しています。■医療分野の課題解決を目指す開発体制：近年、Health Techという言葉が話題になっている通り、医療分野へのIT技術の応用はまだまだ進む可能性を秘めています。実際、コンシューマ分野で広く使われている技術を用いることで、医師や患者の負担を下げ、より効果的な医療につなげられることは想像に難くありません。しかし同時に「では、なぜそれらが実現されていないのか」ということについても考える必要があります。実現されていない理由は様々ありますが、大きな要因としては、医療分野には様々な法律やルールが複雑に絡み合っており、同時に関連する範囲も広いということが上げられます。こういった分野に対しては、B2C向けのWebサービスに良くあるような、「単純明快なアイデアをベースにシンプルなサービスを実装する」というアプローチは取りづらいのが実情です。新しく適用可能な技術と、未来を見据えたコンセプトを実現するには、エンジニアからみれば「面倒なこと」が山積みになっているといえます。しかしながら、そういった「面倒なこと」をひとつひとつ丁寧に片付けていかなければ、高品質・低コストの医療を実現できないことも確かです。そのためには、10年後、20年後にどういった医療サービスが当たり前となっていて欲しいかを常に見据えながらも、目の前にある問題の一つずつに集中し、「医療の仕組み」を着実にサービスとして実装していく必要があると当社は考えています。