トロテック・レーザー・ジャパン株式会社 の求人・中途採用情報

当社は、世界最大級のレーザー加工機メーカーです。商品であるレーザー加工機の導入やメンテナンスなどのテクニカルサポートをお任せします。 【取り扱い製品について】 20年にわたるノウハウと世界85ヶ国で高いシェアを持つトロテック社が開発したレーザー加工システムを取り扱っています。レーザー加工システムを使うことでアクリル、木材、金属、樹脂、皮などさまざまな素材への緻密な彫刻やカッティングができるため、建築模型やノベルティ、ネームプレートといったさまざまな製品で用いられています。 【主な業務内容】 主な業務は使用法の説明とトラブル対応の二つです。 〈1〉使用方法の説明…お客さまがご購入したあと、導入に立ち会い、製品の使い方や使用上の注意点を説明します。 〈2〉トラブル対応…当社の製品を購入した企業・個人からの問い合わせに対応する業務。ほとんどは電話でお客さまに対応し、解決へ導きます。電話での対応が難しい場合は、お客さまのもとへ伺い、実際に製品を確認して不具合を修理します。 ※営業職のようにノルマはありません。 ※事務作業は、Sales forceでの修理のレポート、修理内容の報告などです。 【複雑な依頼があった場合は？】 お客さまからの依頼・質問は基本的には社内の「トラブルシューティングデータベース」を用いて解決しますが、複雑な依頼・質問があった場合は、データベース（Sales force）に入力し、オーストリアの本社に問い合わせ、解決を目指します。 この際、本社からの回答は英語がベースのため、語学力を活かせます。※英語力は応募にあたり必須ではありません。 【遠方への出張は？】 月に2～3回程度、全国各地への出張があります。場所によっては宿泊を伴うものもあります。行ったことのない土地を見るのが好きな方であれば、楽しめるはずです。

＜月給＞ 32万円以上＋インセンティブ（賞与）

【本社住所】 東京都文京区湯島1-12-4　小宮ビル４F ※機械・部品等は八王子市の大規模倉庫にあるので、定期的にそこでも作業します。 ★平均的に、外出の割合は勤務時間の60%ぐらいです★ ★転勤はありません★

研究機関・教育期間・大手企業などのクライアントに対し、レーザー加工機の導入サポートやメンテナンス・修理対応などをお願いいたします。 【 取り扱い製品について 】 20年にわたるノウハウと世界85カ国で高いシェアを持つトロテック社が開発したレーザー加工システムを取り扱っています。レーザー加工システムを使うことでアクリル、木材、金属、樹脂、皮などさまざまな素材への緻密な彫刻やカッティングができるため、建築模型やノベルティ、ネームプレートといったさまざまな製品で用いられています。 【 主な業務は下記の2つです 】 主な業務は使用法の説明とトラブル対応の2つです。 〈1〉使用方法の説明…お客さまがご購入したあと、導入に立ち会い、製品の使い方や使用上の注意点を説明します。 〈2〉トラブル対応…当社の製品を購入した企業・個人からの問い合わせに対応する業務。ほとんどは電話でお客さまに対応し、解決へ導きます。電話での対応が難しい場合は、お客さまのもとへ伺い、実際に製品を確認して不具合を修理します。 ◆営業職のようなノルマのある仕事ではありません。 ◆顧客管理システム(Sales force)上での修理のレポート、修理内容の報告などの事務作業があります。 【 複雑な依頼があった場合は？ 】 お客さまからの依頼・質問は基本的には社内の「トラブルシューティングデータベース」を用いて解決しますが、複雑な依頼・質問があった場合は、データベースに入力し、オーストリアの本社に問い合わせ、解決を目指します。 この際、本社からの回答は英語がベースのため、語学力が必要となります。 （Sales forceやメールなど、文書によるやりとりがメインです） 【 遠方への出張は？ 】 月に3～4回程度、全国各地への出張があります。場所によっては宿泊を伴うものもあります。行ったことのない土地を見るのが好きな方であれば楽しめると思います。

月給32万円以上

【 本社 】 東京都文京区湯島1-12-4　小宮ビル４F ※機械・部品等は八王子市の大規模倉庫にあるので、定期的にそこでも作業を行います。 ★平均的に、外出の割合は勤務時間の60%程度です★（八王子市倉庫30％、本社10%） ★転勤はありません★

当社は、世界最大級のレーザー加工機メーカーです。 日本国内向けの自社商品拡販をお任せできる仲間を募集しています。納品台数も1600台を超えました。 提案するのは、20年にわたるノウハウと世界85ヶ国で高いシェアを持つトロテック社が開発したレーザー加工システム。 アクリル、木材、金属、樹脂、皮など様々な素材への彫刻やカッティングができるため、建築模型やノベルティ、ネームプレートといった様々な製品に加工することが可能です。 この10年で、アクリル製グッズ・アクセサリー、工学系の大学などへの販売も増えています。 現在月に100件ほど問い合わせが来るため、既存のメンバーだけですと対応が追い付かなくなってきています。 問い合わせから、およそ7件のうち1件が受注に結びつく割合です。 （日本で、2008年～2021年 売り上げ平均年間伸び率=14%） ぜひ私たちと共に、世界的に展開する商品を国内に拡販していきましょう。 【主な業務内容】 ＜１＞新規案件の問い合わせに対する電話対応およびその後のフォロー 問い合わせを受けた後、まずはヒアリングを実施し、本当にそのお客さまにとってのニーズがあるかを確認します。 その上で、購入の見込みがあるお客さまに対しては、テストカット（デモンストレーション）を行います。自分自身で装置を動かしてお客さまに動作をお見せできる点がポイントです。 また、販売・契約の過程で搬入を実現できるかも確認します。機械が大きいので、ドアを通るか／エレベーターに乗るかなどの確認事項が発生するためです。 ＜２＞スケジュール管理 自分の日々のタスク、商談中見込み顧客と次のステップ、スケジュール（訪問、デモ）などの管理をしていただきます。 ツールはSales forceを使用します。使用経験がなくても、操作はすぐに慣れることができます。 ＜３＞再営業アプローチ データベースにある見込み顧客や、過去に商談があった会社に対して再アプローチを行います。 ※入社後の職種変更はありません。

月給：42万円以上 インセンティブ（賞与）：42万円 × 変動率（0.6～1.4） × 年2回 インセンティブは成果次第のため、入社年次に関係なく発生します。 成果を上げた方に報酬でお応えしやすい環境です。 インセンティブの金額は、自分の予算対達成率と会社全体の経常利益パフォーマンスを加味して決定します。たとえば140%達成できれば、140%のインセンティブを獲得できます。

東京都文京区湯島1-12-4　小宮ビル４F ※転勤なし ＜出張について＞ ご担当いただくエリアや製品によりますが、 月2回程度、宿泊を伴う遠方への出張が発生する可能性があります。

研究機関・教育期間・大手企業などのクライアントに対し、レーザー加工機の導入サポートやメンテナンス・修理対応などをお願いいたします。 【 取り扱い製品について 】 20年にわたるノウハウと世界85カ国で高いシェアを持つトロテック社が開発したレーザー加工システムを取り扱っています。レーザー加工システムを使うことでアクリル、木材、金属、樹脂、皮などさまざまな素材への緻密な彫刻やカッティングができるため、建築模型やノベルティ、ネームプレートといったさまざまな製品で用いられています。 【 主な業務は下記の2つです 】 主な業務は使用法の説明とトラブル対応の2つです。 〈1〉使用方法の説明…お客さまがご購入したあと、導入に立ち会い、製品の使い方や使用上の注意点を説明します。 〈2〉トラブル対応…当社の製品を購入した企業・個人からの問い合わせに対応する業務。ほとんどは電話でお客さまに対応し、解決へ導きます。電話での対応が難しい場合は、お客さまのもとへ伺い、実際に製品を確認して不具合を修理します。 ◆営業職のようなノルマのある仕事ではありません。 ◆顧客管理システム(Sales force)上での修理のレポート、修理内容の報告などの事務作業があります。 【 複雑な依頼があった場合は？ 】 お客さまからの依頼・質問は基本的には社内の「トラブルシューティングデータベース」を用いて解決しますが、複雑な依頼・質問があった場合は、データベースに入力し、オーストリアの本社に問い合わせ、解決を目指します。 この際、本社からの回答は英語がベースのため、語学力が必要となります。 （Sales forceやメールなど、文書によるやりとりがメインです） 【 遠方への出張は？ 】 月に2～3回程度、全国各地への出張があります。場所によっては宿泊を伴うものもあります。行ったことのない土地を見るのが好きな方であれば楽しめると思います。

月給32万円以上

【 本社 】 東京都文京区湯島1-12-4　小宮ビル４F ※機械・部品等は八王子市の大規模倉庫にあるので、定期的にそこでも作業を行います。 ★平均的に、外出の割合は勤務時間の60%程度です★ ★転勤はありません★

当社は、世界最大級のレーザー加工機メーカーです。 日本国内向けの自社商品拡販をお任せできる仲間を募集しています。 提案するのは、20年にわたるノウハウと世界85ヶ国で高いシェアを持つトロテック社が開発したレーザー加工システム。 アクリル、木材、金属、樹脂、皮など様々な素材への彫刻やカッティングができるため、建築模型やノベルティ、ネームプレートといった様々な製品に加工することが可能です。 他にも看板、建築模型、工芸品、印刷、プロトタイピングなどの領域も対象です。 この10年で、アクリル製グッズ・アクセサリー、工学系の大学などへの販売も増えています。 現在月に100件ほど問い合わせが来るため、既存のメンバーだけですと対応が追い付かなくなってきています。 問い合わせから、およそ7件のうち1件が受注に結びつく割合です。 ぜひ私たちと共に、世界的に展開する商品を国内に拡販していきましょう。 【主な業務内容】 ＜１＞新規案件の問い合わせに対する電話対応およびその後のフォロー 問い合わせを受けた後、まずはヒアリングを実施し、本当にそのお客さまにとってのニーズがあるかを確認します。 その上で、購入の見込みがあるお客さまに対しては、テストカット（デモンストレーション）を行います。自分自身で装置を動かしてお客さまに動作をお見せできる点がポイントです。 また、販売・契約の過程で搬入を実現できるかも確認します。機械が大きいので、ドアを通るか／エレベーターに乗るかなどの確認事項が発生するためです。 ＜２＞スケジュール管理 自分の日々のタスク、商談中見込み顧客と次のステップ、スケジュール（訪問、デモ）などの管理をしていただきます。 ツールはSales forceを使用します。使用経験がなくても、操作はすぐに慣れることができます。 ＜３＞再営業アプローチ データベースにある見込み顧客や、過去に商談があった会社に対して再アプローチを行います。 ※入社後の職種変更はありません。

月給：40万円以上 インセンティブ（賞与）：40万円 × 変動率（0.6～1.4） × 年2回 インセンティブは成果次第のため、入社年次に関係なく発生します。 成果を上げた方に報酬でお応えしやすい環境です。 インセンティブの金額は、自分の予算対達成率と会社全体の経常利益パフォーマンスを加味して決定します。たとえば140%達成できれば、140%のインセンティブを獲得できます。

東京都文京区湯島1-12-4　小宮ビル４F ※転勤なし ＜出張について＞ ご担当いただくエリアや製品によりますが、 月2回程度、宿泊を伴う遠方への出張が発生する可能性があります。

【具体的には】 ■マシンセットアップ オーストリア本社から入荷したマシンの動作チェックを行います。 お客様からの注文内容により、オプションの追加や削除を行うこともあります。 ■マシンの設置・操作講習 セットアップを行ったマシンを、納品先に設置します。（運搬・設営・動作確認） 設置後に、お客様に対してマシンの使い方の説明を行います。（ハード講習、ソフト講習、安全講習、メンテナンス講習） レーザー加工機を使い慣れている方から、初めて使用される方まで、お客様のレベルに合わせて分かりやすく説明します。 ■マシンメンテナンス・問い合わせ対応 ユーザーからマシン不調連絡を受けた場合の対応を行います。 ほとんどは電話で解決しますが、電話対応が難しい場合はお客様先に伺い、製品を確認して不具合を修正します。 また、年間保守契約による、定期メンテナンスも行います。 【英語を使用する場面】 ■複雑な内容の場合は、オーストリア本社にメールや電話で問い合わせを行います。その際、すべて英語でのやり取りとなります。 ■顧客情報を集約するデータベースは、英語で入力します。 ■オーストリア本社での研修も、英語で行われます。 【仕事のやりがい】 ◎世界トップクラスの製品を扱い、高度な技術に触れられます。 ◎日本市場の拡大期に携わることができます。 ◎モノづくりに携わるあらゆる業種のお客様と接する面白さがあります。 ◎ハードウエア、ソフトウエア、デザインなど幅広い面で知識を広げ、技術を磨くことができます。 ◎オーストリア本社との接点を通して、グローバルな人脈を築いていくことができます。

月給34万円以上＋賞与 ※スキル・経験を考慮し、加給優遇いたします。 ※上記とは別に、お客様フォローを通して販売に貢献した場合、インセンティブが支給されます。 ※販売ノルマはありません。

■本社／東京都文京区湯島1-12-4　小宮ビル4F 本社以外にも技術センターがあり、そちらに出勤する場合もあります。 ■技術センター 〒189-0011東京都東村山市恩多町5-43-17 【出張も発生します】 お客様は全国にいらっしゃるので、月に数回、遠方への出張が発生します。 そのため場所によっては宿泊を伴う出張になることもあります。 北海道と九州には当社の販売代理店があり、 代理店から納品した製品の技術サポートも行います。

【具体的には】 ■マシンセットアップ オーストリア本社から入荷したマシンの動作チェックを行います。 お客様からの注文内容により、オプションの追加や削除を行うこともあります。 ■マシンの設置・操作講習 セットアップを行ったマシンを、納品先に設置します。（運搬・設営・動作確認） 設置後に、お客様に対してマシンの使い方の説明を行います。（ハード講習、ソフト講習、安全講習、メンテナンス講習） レーザー加工機を使い慣れている方から、初めて使用される方まで、お客様のレベルに合わせて分かりやすく説明します。 ■マシンメンテナンス・問い合わせ対応 ユーザーからマシン不調連絡を受けた場合の対応を行います。 ほとんどは電話で解決しますが、電話対応が難しい場合はお客様先に伺い、製品を確認して不具合を修正します。 また、年間保守契約による、定期メンテナンスも行います。 【英語を使用する場面】 ■複雑な内容の場合は、オーストリア本社にメールや電話で問い合わせを行います。その際、すべて英語でのやり取りとなります。 ■顧客情報を集約するデータベースは、英語で入力します。 ■オーストリア本社での研修も、英語で行われます。 【仕事のやりがい】 ◎世界トップクラスの製品を扱い、高度な技術に触れられます。 ◎日本市場の拡大期に携わることができます。 ◎モノづくりに携わるあらゆる業種のお客様と接する面白さがあります。 ◎ハードウエア、ソフトウエア、デザインなど幅広い面で知識を広げ、技術を磨くことができます。 ◎オーストリア本社との接点を通して、グローバルな人脈を築いていくことができます。

月給34万円以上＋賞与 ※スキル・経験を考慮し、加給優遇いたします。 ※上記とは別に、お客様フォローを通して販売に貢献した場合、インセンティブが支給されます。 ※販売ノルマはありません。

■本社／東京都文京区湯島1-12-4　小宮ビル4F 本社以外にも技術センターがあり、そちらに出勤する場合もあります。 ■技術センター 〒189-0011東京都東村山市恩多町5-43-17 【出張も発生します】 お客様は全国にいらっしゃるので、月に数回、遠方への出張が発生します。 そのため場所によっては宿泊を伴う出張になることもあります。 北海道と九州には当社の販売代理店があり、 代理店から納品した製品の技術サポートも行います。