株式会社インゲージ 【販売・サービス職】 の求人・中途採用情報

～「問い合わせ対応の課題」を解決するクラウドサービス「Re:lation」を開発・提供する急成長中の当社／導入社数6000社超／IPO準備中／資金21億調達／年間休日125日以上～ ■仕事内容： 自社開発サービス「Re:lation（リレーション）」のテクニカルサポートをお任せします。 ご利用いただいている企業様からのお問い合わせ対応がメインで、問い合わせチャネルはチャット・メール・電話です。1日のお問い合せは平均20件～30件で、現在は社員4人（2025年5月時点）で対応しています。 サポート業務に慣れてきたら下記業務もお任せします。 1人で実施する訳ではなく、チーム内で分担して業務を進めます。 ■具体的には： ◎ユーザー向けFAQサイト更新 ◎新機能や新プロダクトのスプリントレビュー参加 ◎長期利用のお客様にこちらからお困りごとがないかヒアリング ◎社内教育やオペレーション文書整備 ■クライアント： 企業規模はSMBからエンタープライズまで多岐にわたり、業種業態も問わず幅広い企業に導入いただいているホリゾンタルSaaSです。大学や自治体での導入も増えてきています。 元々は、EC事業社に利用いただく想定でローンチしたプロダクトですが、現状は広がりを見せています。このような中、これからの更なる会社の成長のために新たな業界を開拓していくミッションを担っていただきます。 ＜導入クライアント＞ ※一部、敬称略 株式会社日本旅行、阪和興業株式会社、伊藤忠オリコ保険サービス株式会社、CLOUDSIGN、株式会社SUPER STUDIO、株式会社ベルシステム24、株式会社USEN-NEXT HOLDINGS、株式会社スマレジ、DINETTE株式会社、株式会社エアトリ、株式会社ぐるなび、株式会社PR TIMES、KEYUCA、株式会社マザーハウス、チャットプラス株式会社、など導入企業数6,000社以上 ■目指せるキャリア： チームの半数以上はSaaS未経験で入社しています。 技術的なスペシャリストを目指すメンバーもいれば、マネジメントを目指すメンバーもいるので、その人に合ったキャリアプランを形成することができます。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：大阪府大阪市北区芝田1-14-8 梅田北プレイス勤務地最寄駅：阪急線／大阪梅田駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

中津駅(地下鉄)、大阪梅田駅(阪急線)、中津駅(大阪府・阪急線)

＜予定年収＞350万円～450万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：200,000円～250,000円固定残業手当/月：30,000円～40,000円（固定残業時間20時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞230,000円～290,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※経験やスキルを考慮の上、当社規定により決定いたします。■給与改定：年1回■賞与：年2回（標準支給3ヶ月分）※業績に応じて支給賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容： ・クラウドサービスの開発、提供・メール共有クラウド「Re:lation（リレーション）」の開発と提供■事業の特徴：企業理念は「Make IT Easy」です。IT技術をもっと身近でカンタンなものにするために、より分かりやすく毎日使っていて楽しいと思えるようなものを作っていくこと、それを伝えていくことを心がけています。今では業界問わず、ほとんどの人がITシステムを利用しています。ITの力でコミュニケーションの課題を解決するべく、決してなくなることのない市場で、ひとり一人に向き合うをカタチにします。■メール共有・問い合わせ管理クラウド「Re:lation」：メールや電話、SMSなどの複数チャネルを一元管理し、チームで共有できるクラウドサービスです。多様化するコミュニケーションツールをスマートに管理でき、テレワークなど多様な働き方にも対応。業務効率化や人材教育に貢献します。「Re:lation」は、EC事業者・コールセンターをはじめ、幅広い業種・業界で使われ、リリース11年で導入社数は6,000社を超えました。使いやすさを追求したデザインは高く評価され、グッドデザイン賞を受賞しています。