銀座ステファニー化粧品株式会社 【企画・管理】 の求人・中途採用情報

自社商品を製造している埼玉工場にて、化粧品や健康食品、サプリメントの品質管理・品質保証業務をお任せします。 【業務内容】 ■化粧品、健康食品、サプリメント原料/資材の品質検査 ■化粧品、健康食品、サプリメント製品の品質検査 【具体的な検査内容】 ・HPLC（高速液体クロマトグラフ） ・微生物試験 ・pHメーターや粘度計を使用した物性検査　など 【チーム体制】 「バルク検査」「資材検査」「生産・出荷書類管理」の3チームに分かれて業務を進めます。 抜き取り品検査、サンプリングセット作製などの基本業務は、チームに関係なく日替わりで担当します。 【入社後の流れ】 最初の3カ月は、OJTで業務内容を覚えていただく教育期間です。 半年後には、上司や同僚の補助なしで業務を行っていただきたいと考えています。

月給25万円～ ※年齢・経験を考慮した上で、決定します

埼玉工場／埼玉県春日部市豊野町2-11-2 ◎転勤なし◎車通勤可（駐車場あり） ＜アクセス＞ 東武春日部駅より朝日バス「豊野工業団地」行き乗車、バス停「豊野工業団地西」下車徒歩1分

当社では電話にて商品提案を行うオペレーターを「コンシェルジュ」と呼んでいます。 あなたにはコールセンターのチーフとして、コンシェルジュの業務マネージメントを通じた品質の向上や、 新たな販売戦略の立案など売上増加につながる取り組みを担当していただきます。 ＜具体的な業務内容＞ ■コールセンターの目標・販売戦略の立案・実行 ■コンシェルジュのシフト管理 ■架電案件に対する販売戦略の策定と架電計画、スクリプトなどの資料作成 ■売上、架電実績などの進捗管理 ■エスカレーション対応 ■コンシェルジュの研修、育成

月給30万円（基本給25万円＋管理者手当5万円） ※売り上げ達成時にインセンティブ(昨年度実績年間60万～150万円)の支給あり 　（昇給随時） ※経験を考慮の上、相談に応じます

東京都港区新橋1-10-6 新橋M-SQUARE10F

当社では電話にて商品提案を行うオペレーターを「コンシェルジュ」と呼んでいます。 あなたにはコールセンターのチーフとして、コンシェルジュの業務マネージメントを通じた品質の向上や、 新たな販売戦略の立案など売上増加につながる取り組みを担当していただきます。 ＜具体的な業務内容＞ ■コールセンターの目標・販売戦略の立案・実行 ■コンシェルジュのシフト管理 ■架電案件に対する販売戦略の策定と架電計画、スクリプトなどの資料作成 ■売上、架電実績などの進捗管理 ■エスカレーション対応 ■コンシェルジュの研修、育成

月給30万円（基本給25万円＋管理者手当5万円） ※売り上げ達成時にインセンティブ(昨年度実績年間60万～150万円)の支給あり 　（昇給随時） ※経験を考慮の上、相談に応じます

東京都港区新橋1-10-6 新橋M-SQUARE10F

当社では電話にて商品提案を行うオペレーターを「コンシェルジュ」と呼んでいます。 あなたにはコールセンターのチーフとして、コンシェルジュの業務マネージメントを通じた品質の向上や、 新たな販売戦略の立案など売上増加につながる取り組みを担当していただきます。 ＜具体的な業務内容＞ ■コールセンターの目標・販売戦略の立案・実行 ■コンシェルジュのシフト管理 ■架電案件に対する販売戦略の策定と架電計画、スクリプトなどの資料作成 ■売上、架電実績などの進捗管理 ■エスカレーション対応 ■コンシェルジュの研修、育成

月給30万円（基本給25万円＋管理者手当5万円） ※売り上げ達成時にインセンティブ(昨年度実績年間60万～150万円)の支給あり 　（昇給随時） ※経験を考慮の上、相談に応じます

東京都港区新橋1-10-6 新橋M-SQUARE10F

当社では電話にて商品提案を行うオペレーターを「コンシェルジュ」と呼んでいます。 あなたにはコールセンターのチーフとして、コンシェルジュの業務マネージメントを通じた品質の向上や、 新たな販売戦略の立案など売上増加につながる取り組みを担当していただきます。 ＜具体的な業務内容＞ ■コールセンターの目標・販売戦略の立案・実行 ■コンシェルジュのシフト管理 ■架電案件に対する販売戦略の策定と架電計画、スクリプトなどの資料作成 ■売上、架電実績などの進捗管理 ■エスカレーション対応 ■コンシェルジュの研修、育成

月給25万円＋管理者手当5万円(チーフ採用の場合) ※売り上げ達成時にインセンティブ(昨年度実績年間60万～150万円)の支給あり 　（昇給随時）

東京都港区新橋1-10-6 新橋M-SQUARE10F

当社では電話にて商品提案を行うオペレーターを「コンシェルジュ」と呼んでいます。 あなたにはコールセンターのチーフとして、コンシェルジュの業務マネージメントを通じた品質の向上や、 新たな販売戦略の立案など売上増加につながる取り組みを担当していただきます。 ＜具体的な業務内容＞ ■コールセンターの目標・販売戦略の立案・実行 ■コンシェルジュのシフト管理 ■架電案件に対する販売戦略の策定と架電計画、スクリプトなどの資料作成 ■売上、架電実績などの進捗管理 ■エスカレーション対応 ■コンシェルジュの研修、育成

月給25万円＋管理者手当5万円(チーフ採用の場合) ※売り上げ達成時にインセンティブ(昨年度実績年間60万～150万円)の支給あり 　（昇給随時）

東京都港区新橋1-10-6 新橋M-SQUARE10F

【具体的には】 （1）お客様とステファニーを結ぶ2カ月に1度のキャンペーン企画がメインの仕事です。 （2）年間販売計画と事業ビジョンに基づき、販促ツールの制作ディレクションを行います。 　　 例えば、2カ月ごとのキャンペーンに合わせたDM・チラシなどの送付や 　　 購入額に合わせたノベルティグッズの提供、お客様の誕生日に合わせたプレゼントの送付など、 　　 お客様の心をつかむようなきめ細かい企画を実施します。 （3）営業部門とコンセンサスを図りながら販売プロモーションを実施します。 【仕事の流れ】 年間の販売計画をもとに営業部門とミーティングを行います。 販売現場の意見も参考にすることで、お客様の心をつかむ企画を立案します。 　▼ 立てた企画の方向性をもとに、販促ツールをプランニング。コンセプトを考えラフ案を作成します。 この段階より社長へプレゼンを行ない、詳細を決めていきます。 　▼ ラフ案をもとにデザイナーチームへ制作を依頼。ディレクションを行ないます。 　▼ 完成後、お客様へ発送。 その後、企画がどれだけ売上に貢献したか、効果を分析します。 　※1つの企画につき納品まで約1ヶ月半です。 【配属部署について】 営業企画室への配属です。 現在メンバーは8名で、室長1名、企画2名、デザイナー4名、アシスタント1名が在籍。 あなたには企画チームとデザイナーチームを統率するリーダーとして、 マネジメント業務にも携わっていただきます。

月給30万円以上 ※上記はあくまでも最低給与です。試用期間を経た上で、 　 年齢、経験、能力を考慮の上、給与額の見直しを行います。 ※別途、報奨金制度あり。

【本社】東京都中央区銀座3-10-6　マルイトビル8F

一度商品をお買い上げになったお客様にカウンセリングシステム「コンシェルジュサービス」を提供している当社。 今回募集する営業チームマネージャーには、このコンシェルジュの方たちのマネジメントのほか、 営業戦略を考案し、さらなる事業拡大の一翼を担っていただきます。 【具体的には】 ・目標達成のための営業戦略の立案 ・約20名のコンシェルジュのマネージメントおよびシフト管理 ・コンシェルジュに対する営業活動に対する指導およびサポート ・売上管理 ・コールセンターの運営改善 ・業務データ集計・分析　など ★あなたにマネジメントしていただくコンシェルジュとは、お客様とステファニー化粧品の架け橋となる存在です。 会員数約60万人というお客様に向けて、購入していただいた商品の使い方や、新商品の提案などを行っています。 コンシェルジュの存在、そして彼女たちの活躍が、当社のさらなる事業拡大を担っていると言えるでしょう。 ＜仕事のやりがい（1）～あなたのマネジメントが、お客様の笑顔をつくり出す！＞ お客様とのコミュニケーションのスタートとなるのが、コンシェルジュによるカウンセリング。 的確なアドバイスを提供し、お客様の笑顔をつくり出すコンシェルジュサービスのさらなるクオリティ向上を、 あなたにお任せしたいと考えています。コンシェルジュが、自主的に、そしてモチベーションを高く保ちながら働ける 環境づくりをお願いします。あなたのマネジメントによってコンシェルジュが売上を上げたときには、 非常に大きなやりがいを感じることができるでしょう。 ＜仕事のやりがい（2）～あなたの立てた営業戦略が、売上アップを実現する！＞ 目標達成のための営業戦略立案も、重要なミッションの一つ。 季節やターゲットに合わせたキャンペーンの施策や、それをスムーズにお客様へ提案するための コンシェルジュへの販売指導など。一つひとつの業務が売上アップにつながると言っても過言ではありません。 チーム全体をまとめながら、目標達成を目指すチームプレーを体感してください。 ＜仕事のやりがい（3）～あなたの営業経験が、コンシェルジュを育てる！＞ 通信販売を中心とする当社の成長には、優秀なコンシェルジュの育成が重要な要素となってきます。 お客様が本当に求めている商品、そしてそれ以上のサービスを提供する姿勢がコンシェルジュ一人ひとりに求められます。 あなたの営業や販売などの経験を最大限に活用し、お客様への効果的な提案方法、 トークなどをコンシェルジュに伝授してください。

月給23万円以上 ※上記はあくまでも最低給与です。試用期間を経た上で、 　 年齢、経験、能力を考慮の上、給与額の見直しを行います。 ※別途、年3回報奨金制度あり。

東京都中央区銀座3-9-11　紙パルプ会館5F

当社では電話にて商品提案を行うオペレーターを「コンシェルジュ」と呼んでいます。 あなたには、コンシェルジュと、コールセンター部門の管理者や関連企業様のトレーニングを担当していただきます。 商品知識だけでなく、お客様の美容に関するご相談にも対応できるコンシェルジュの育成や、 カスタマーサービスの向上につながる幅広い業務をご担当いただきます。 ＜具体的な業務内容＞ ■トレーニングカリキュラムの企画立案、教育ツールの作成 ■美容・化粧品に関する知識、薬事関連、販促と連動したトークの実務研修 ■コール品質のチェックやサービス向上を目的とした電話対応マナー研修

月給30万円以上 ※経験考慮の上、相談に応じます ※昇給随時 ※会社全体の売り上げ達成時にインセンティブの支給あり

東京都港区新橋1-10-6 新橋M-SQUARE10F

当社では電話にて商品提案を行うオペレーターを「コンシェルジュ」と呼んでいます。 あなたには、コンシェルジュと、コールセンター部門の管理者や関連企業様のトレーニングを担当していただきます。 商品知識だけでなく、お客様の美容に関するご相談にも対応できるコンシェルジュの育成や、 カスタマーサービスの向上につながる幅広い業務をご担当いただきます。 ＜具体的な業務内容＞ ■トレーニングカリキュラムの企画立案、教育ツールの作成 ■美容・化粧品に関する知識、薬事関連、販促と連動したトークの実務研修 ■コール品質のチェックやサービス向上を目的とした電話対応マナー研修

月給30万円以上 ※経験考慮の上、相談に応じます ※昇給随時 ※会社全体の売り上げ達成時にインセンティブの支給あり

東京都港区新橋1-10-6 新橋M-SQUARE10F

当社では電話にて商品提案を行うオペレーターを「コンシェルジュ」と呼んでいます。 あなたには、コンシェルジュと、コールセンター部門の管理者や関連企業様のトレーニングを担当していただきます。 商品知識だけでなく、お客様の美容に関するご相談にも対応できるコンシェルジュの育成や、 カスタマーサービスの向上につながる幅広い業務をご担当いただきます。 ＜具体的な業務内容＞ ■トレーニングカリキュラムの企画立案、教育ツールの作成 ■美容・化粧品に関する知識、薬事関連、販促と連動したトークの実務研修 ■コール品質のチェックやサービス向上を目的とした電話対応マナー研修

月給30万円以上 ※経験考慮の上、相談に応じます ※昇給随時 ※会社全体の売り上げ達成時にインセンティブの支給あり

東京都港区新橋1-10-6 新橋M-SQUARE10F

当社の総合窓口としてお客様からの受電に対応する インバウンドコールセンターのオペレーションに関する管理業務を担当します。 お客様のご要望に迅速にお応えできる、柔軟かつ高品質な業務体制を 一緒につくっていきましょう。 ＜具体的な業務内容＞ お客様からのお問い合わせ電話に対応するスタッフがしっかりと働けるように、 業務オペレーションの管理やスタッフの勤怠管理、教育などを通じて 充実した職場環境づくりを行います。 ■コールセンター業務のオペレーション管理、ツール作成 ■スタッフの勤怠管理 ■スタッフの研修、育成 ■品質向上のためのモニタリング評価・指導 など ＜ブランド力を持つ魅力的な商品を扱っています＞ 大手百貨店でも販売している最新のコスメや 韓国LGグループの健康食品など、多くのお客様から 高い信頼をいただいている商品に携わっていただきます。 LGグループの商品は、今後日本での販売展開をさらに加速していきます。 進化をつづける当社を舞台に、コールセンターという重要なポジションで ともに成長を目指してほしいと思っています。

月給28万円以上（基本給23万円＋管理者手当5万円） ※売り上げ達成時にインセンティブの支給あり 　（昇給随時） ※経験を考慮の上、相談に応じます

東京都港区新橋1-10-6 新橋M-SQUARE10F

当社の総合窓口としてお客様からの受電に対応する インバウンドコールセンターのオペレーションに関する管理業務を担当します。 お客様のご要望に迅速にお応えできる、柔軟かつ高品質な業務体制を 一緒につくっていきましょう。 ＜具体的な業務内容＞ お客様からのお問い合わせ電話に対応するスタッフがしっかりと働けるように、 業務オペレーションの管理やスタッフの勤怠管理、教育などを通じて 充実した職場環境づくりを行います。 ■コールセンター業務のオペレーション管理、ツール作成 ■スタッフの勤怠管理 ■スタッフの研修、育成 ■品質向上のためのモニタリング評価・指導 など ＜ブランド力を持つ魅力的な商品を扱っています＞ 大手百貨店でも販売している最新のコスメや 韓国LGグループの健康食品など、多くのお客様から 高い信頼をいただいている商品に携わっていただきます。 LGグループの商品は、今後日本での販売展開をさらに加速していきます。 進化をつづける当社を舞台に、コールセンターという重要なポジションで ともに成長を目指してほしいと思っています。

月給28万円以上（基本給23万円＋管理者手当5万円） ※売り上げ達成時にインセンティブの支給あり 　（昇給随時） ※経験を考慮の上、相談に応じます

東京都港区新橋1-10-6 新橋M-SQUARE10F

当社の総合窓口としてお客様からの受電に対応する インバウンドコールセンターのオペレーションに関する管理業務を担当します。 お客様のご要望に迅速にお応えできる、柔軟かつ高品質な業務体制を 一緒につくっていきましょう。 ＜具体的な業務内容＞ お客様からのお問い合わせ電話に対応するスタッフがしっかりと働けるように、 業務オペレーションの管理やスタッフの勤怠管理、教育などを通じて 充実した職場環境づくりを行います。 ■コールセンター業務のオペレーション管理、ツール作成 ■スタッフの勤怠管理 ■スタッフの研修、育成 ■品質向上のためのモニタリング評価・指導 など ＜ブランド力を持つ魅力的な商品を扱っています＞ 大手百貨店でも販売している最新のコスメや 韓国LGグループの健康食品など、多くのお客様から 高い信頼をいただいている商品に携わっていただきます。 LGグループの商品は、今後日本での販売展開をさらに加速していきます。 進化をつづける当社を舞台に、コールセンターという重要なポジションで ともに成長を目指してほしいと思っています。

月給28万円以上（基本給23万円＋管理者手当5万円） ※売り上げ達成時にインセンティブの支給あり 　（昇給随時） ※経験を考慮の上、相談に応じます

東京都港区新橋1-10-6 新橋M-SQUARE10F

当社の総合窓口としてお客様からの受電に対応する インバウンドコールセンターのオペレーションに関する管理業務を担当します。 お客様のご要望に迅速にお応えできる、柔軟かつ高品質な業務体制を 一緒につくっていきましょう。 ＜具体的な業務内容＞ お客様からのお問い合わせ電話に対応するスタッフがしっかりと働けるように、 業務オペレーションの管理やスタッフの勤怠管理、教育などを通じて 充実した職場環境づくりを行います。 ■コールセンター業務のオペレーション管理、ツール作成 ■スタッフの勤怠管理 ■スタッフの研修、育成 ■品質向上のためのモニタリング評価・指導 など ＜ブランド力を持つ魅力的な商品を扱っています＞ 大手百貨店でも販売している最新のコスメや 韓国LGグループの健康食品など、多くのお客様から 高い信頼をいただいている商品に携わっていただきます。 LGグループの商品は、今後日本での販売展開をさらに加速していきます。 進化をつづける当社を舞台に、コールセンターという重要なポジションで ともに成長を目指してほしいと思っています。

月給28万円以上（基本給23万円＋管理者手当5万円） ※売り上げ達成時にインセンティブの支給あり 　（昇給随時） ※経験を考慮の上、相談に応じます

東京都港区新橋1-10-6 新橋M-SQUARE10F

当社では電話にて商品提案を行うオペレーターを「コンシェルジュ」と呼んでいます。 あなたには、コンシェルジュと、コールセンター部門の管理者のトレーニングを担当していただきます。 商品知識だけでなく、お客様の美容に関するご相談にも対応できるコンシェルジュの育成や、 カスタマーサービスの向上につながる幅広い業務をご担当いただきます。 ＜具体的な業務内容＞ ■トレーニングカリキュラムの企画立案、教育ツールの作成 ■美容・化粧品に関する知識、薬事関連、販促と連動したトークの実務研修 ■コール品質のチェックやサービス向上を目的とした電話対応マナー研修

月給30万円以上 ※経験考慮の上、相談に応じます ※昇給随時 ※会社全体の売り上げ達成時にインセンティブの支給あり

東京都港区新橋1-10-6 新橋M-SQUARE10F

当社では電話にて商品提案を行うオペレーターを「コンシェルジュ」と呼んでいます。 あなたには、コンシェルジュと、コールセンター部門の管理者のトレーニングを担当していただきます。 商品知識だけでなく、お客様の美容に関するご相談にも対応できるコンシェルジュの育成や、 カスタマーサービスの向上につながる幅広い業務をご担当いただきます。 ＜具体的な業務内容＞ ■トレーニングカリキュラムの企画立案、教育ツールの作成 ■美容・化粧品に関する知識、薬事関連、販促と連動したトークの実務研修 ■コール品質のチェックやサービス向上を目的とした電話対応マナー研修

月給30万円以上 ※経験考慮の上、相談に応じます ※昇給随時 ※会社全体の売り上げ達成時にインセンティブの支給あり

東京都港区新橋1-10-6 新橋M-SQUARE10F

当社では電話にて商品提案を行うオペレーターを「コンシェルジュ」と呼んでいます。 あなたには、コンシェルジュと、コールセンター部門の管理者のトレーニングを担当していただきます。 商品知識だけでなく、お客様の美容に関するご相談にも対応できるコンシェルジュの育成や、 カスタマーサービスの向上につながる幅広い業務をご担当いただきます。 ＜具体的な業務内容＞ ■トレーニングカリキュラムの企画立案、教育ツールの作成 ■美容・化粧品に関する知識、薬事関連、販促と連動したトークの実務研修 ■コール品質のチェックやサービス向上を目的とした電話対応マナー研修

月給30万円以上 ※経験考慮の上、相談に応じます ※昇給随時 ※会社全体の売り上げ達成時にインセンティブの支給あり

東京都港区新橋1-10-6 新橋M-SQUARE10F