株式会社ディメンショナルパートナーズ 【販売・サービス職】 の求人・中途採用情報

【業務内容】 主なお客様である、大手医療事業や、その他弊社が手掛ける自由診療のクリニック、大手ネイルサロンの予約受付コールセンターにおけるオペレーターポジションをリーダー候補としてお任せいたします。 「医療脱毛をしたい」や「お肌の悩みを相談したい」といった患者様からのご予約に関するお問い合わせの対応を行っていただきます。 ◎コールセンター内スタッフのマネジメント及び育成　 ◎コールセンター運営に関するデータ集計及び分析　 ◎収益管理（業務量予測・実績の検証、採用計画の策定、進捗管理等）　 ◎品質・生産性のパフォーマンス管理と改善　 ◎運営に関するリスク管理 【当社について】 当社は、設立当初から「クライアントファースト」の精神を軸に、コンタクトセンター、BPO、経営コンサルティングなど、多様な顧客接点と業務領域をワンストップで支援しています。人のチカラとテクノロジーを融合させ、次世代のビジネス価値を共創します。コンタクトセンターやバックオフィス業務、経営コンサルティングを通じて、クライアントの顧客体験（CX）と経営基盤の両面を総合的に支援。多様なチャネルでの顧客接点を最適化し、収集したデータを統合・分析することで、現場レベルから経営レベルまで戦略に落とし込みます。さらにDXを活用し、業務効率化や新規サービス開発を推進。顧客のビジネス全体の変革と成長を支える、唯一無二のパートナーを目指しています。 【経営戦略】 コンタクトセンターやBPO、経営コンサルティングをワンストップで提供。人のチカラとテクノロジーの融合によって、顧客体験（CX）の最適化と業務効率化を同時に実現し、クライアントの競争力を継続的に強化します。さらに、多様なチャネルから収集したデータを統合・分析し、現場・事業・経営の各レイヤーで課題解決と戦略立案をサポート。DX推進による新たな価値創出と事業拡大を通じて、顧客と社会の未来を共創し続けることを目指しています。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、専修・各種学校卒以上

＜勤務地詳細＞★東京支社★住所：東京都港区西新橋3-25-33　フロンティア御成門4F 勤務地最寄駅：三田線／御成門駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

御成門駅、神谷町駅、虎ノ門ヒルズ駅

＜予定年収＞450万円～550万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：346,000円～440,000円＜月給＞346,000円～440,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞◆残業手当（分単位で支給）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

【事業】株式会社ディメンショナルパートナーズは、設立当初から「クライアントファースト」の精神を軸に、コンタクトセンター、BPO、経営コンサルティングなど、多様な顧客接点と業務領域をワンストップで支援しています。人のチカラとテクノロジーを融合させ、次世代のビジネス価値を共創します。コンタクトセンターやバックオフィス業務、経営コンサルティングを通じて、クライアントの顧客体験（CX）と経営基盤の両面を総合的に支援。多様なチャネルでの顧客接点を最適化し、収集したデータを統合・分析することで、現場レベルから経営レベルまで戦略に落とし込みます。さらにDXを活用し、業務効率化や新規サービス開発を推進。顧客のビジネス全体の変革と成長を支える、唯一無二のパートナーを目指しています。【経営戦略】コンタクトセンターやBPO、経営コンサルティングをワンストップで提供。人のチカラとテクノロジーの融合によって、顧客体験（CX）の最適化と業務効率化を同時に実現し、クライアントの競争力を継続的に強化します。さらに、多様なチャネルから収集したデータを統合・分析し、現場・事業・経営の各レイヤーで課題解決と戦略立案をサポート。DX推進による新たな価値創出と事業拡大を通じて、顧客と社会の未来を共創し続けることを目指しています。

【業務内容】 主なお客様である、大手医療事業や、その他弊社が手掛ける自由診療のクリニック、大手ネイルサロンの予約受付コールセンターにおけるオペレーターポジションをお任せいたします。 「医療脱毛をしたい」や「お肌の悩みを相談したい」といった患者様からのご予約に関するお問い合わせの対応を行っていただきます。 ◎患者様からのご予約、変更、キャンセルの受付　 ◎施術内容、料金についてのお問い合わせ対応　 ◎予約情報のデータ入力・事務業務　※お電話だけでなく、社内ツールを使用して予約受付を行っています。 【ポジションの魅力】 基本的にマニュアルや回答例に沿ってご対応をお願いしておりますので、現在活躍しているメンバーのほとんどが未経験からスタートしています！ 【当社について】 当社は、設立当初から「クライアントファースト」の精神を軸に、コンタクトセンター、BPO、経営コンサルティングなど、多様な顧客接点と業務領域をワンストップで支援しています。人のチカラとテクノロジーを融合させ、次世代のビジネス価値を共創します。コンタクトセンターやバックオフィス業務、経営コンサルティングを通じて、クライアントの顧客体験（CX）と経営基盤の両面を総合的に支援。多様なチャネルでの顧客接点を最適化し、収集したデータを統合・分析することで、現場レベルから経営レベルまで戦略に落とし込みます。さらにDXを活用し、業務効率化や新規サービス開発を推進。顧客のビジネス全体の変革と成長を支える、唯一無二のパートナーを目指しています。 【経営戦略】 コンタクトセンターやBPO、経営コンサルティングをワンストップで提供。人のチカラとテクノロジーの融合によって、顧客体験（CX）の最適化と業務効率化を同時に実現し、クライアントの競争力を継続的に強化します。さらに、多様なチャネルから収集したデータを統合・分析し、現場・事業・経営の各レイヤーで課題解決と戦略立案をサポート。DX推進による新たな価値創出と事業拡大を通じて、顧客と社会の未来を共創し続けることを目指しています。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、専修・各種学校卒以上

＜勤務地詳細＞★東京支社★住所：東京都港区西新橋3-25-33　フロンティア御成門4F 勤務地最寄駅：三田線／御成門駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

御成門駅、神谷町駅、虎ノ門ヒルズ駅

＜予定年収＞360万円～400万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：270,000円～300,000円＜月給＞270,000円～300,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞◆残業手当（分単位で支給）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

【事業】株式会社ディメンショナルパートナーズは、設立当初から「クライアントファースト」の精神を軸に、コンタクトセンター、BPO、経営コンサルティングなど、多様な顧客接点と業務領域をワンストップで支援しています。人のチカラとテクノロジーを融合させ、次世代のビジネス価値を共創します。コンタクトセンターやバックオフィス業務、経営コンサルティングを通じて、クライアントの顧客体験（CX）と経営基盤の両面を総合的に支援。多様なチャネルでの顧客接点を最適化し、収集したデータを統合・分析することで、現場レベルから経営レベルまで戦略に落とし込みます。さらにDXを活用し、業務効率化や新規サービス開発を推進。顧客のビジネス全体の変革と成長を支える、唯一無二のパートナーを目指しています。【経営戦略】コンタクトセンターやBPO、経営コンサルティングをワンストップで提供。人のチカラとテクノロジーの融合によって、顧客体験（CX）の最適化と業務効率化を同時に実現し、クライアントの競争力を継続的に強化します。さらに、多様なチャネルから収集したデータを統合・分析し、現場・事業・経営の各レイヤーで課題解決と戦略立案をサポート。DX推進による新たな価値創出と事業拡大を通じて、顧客と社会の未来を共創し続けることを目指しています。

◆◇看護師・准看護師の方を募集しております！大手美容クリニックの患者様アフターフォロー／ダウンタイムのお問い合わせなどをご対応いただきます◆◇ ■業務内容： ・美容クリニックで施術後に不安を抱えている患者様からのお問い合わせ対応(ダウンタイム中の幹部や症状等) ・早急に治療が必要な場合の判断 ・各部署やクリニックへの連携対応 ・症状ごとのオペレーター向けマニュアル作成 ▼入社～1か月 カスタマーサポートとしての研修を受けていただき、患者様対応の基礎を学んでいきます。 その後、アフターフォロー担当としての研修を受けていただき、 先輩社員と一緒に、オペレーターからあがってきた相談内容に対して 適切な対応方法を検討し、お電話にて対応していただきます。 ▼入社2か月後～ アフターフォロー担当として、お電話対応の実績を積んでいただきます。 対応に困ったりわからないことがあれば、リーダーや先輩たちへ相談ができる環境です！ 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞愛宕イースト住所：東京都港区西新橋3丁目16－11 愛宕イーストビル8F勤務地最寄駅：日比谷線／虎ノ門ヒルズ駅受動喫煙対策：敷地内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

御成門駅、虎ノ門ヒルズ駅、神谷町駅

＜予定年収＞420万円～452万円＜賃金形態＞月給制試用期間中は月給287,000円～310,000円となります。＜賃金内訳＞月額（基本給）：317,000円～340,000円＜月給＞317,000円～340,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※スキル・ご経験によってオファー金額を決定いたします。■昇給：有（年2回）■賞与：有（年4回）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

【事業】株式会社ディメンショナルパートナーズは、設立当初から「クライアントファースト」の精神を軸に、コンタクトセンター、BPO、経営コンサルティングなど、多様な顧客接点と業務領域をワンストップで支援しています。人のチカラとテクノロジーを融合させ、次世代のビジネス価値を共創します。コンタクトセンターやバックオフィス業務、経営コンサルティングを通じて、クライアントの顧客体験（CX）と経営基盤の両面を総合的に支援。多様なチャネルでの顧客接点を最適化し、収集したデータを統合・分析することで、現場レベルから経営レベルまで戦略に落とし込みます。さらにDXを活用し、業務効率化や新規サービス開発を推進。顧客のビジネス全体の変革と成長を支える、唯一無二のパートナーを目指しています。【経営戦略】コンタクトセンターやBPO、経営コンサルティングをワンストップで提供。人のチカラとテクノロジーの融合によって、顧客体験（CX）の最適化と業務効率化を同時に実現し、クライアントの競争力を継続的に強化します。さらに、多様なチャネルから収集したデータを統合・分析し、現場・事業・経営の各レイヤーで課題解決と戦略立案をサポート。DX推進による新たな価値創出と事業拡大を通じて、顧客と社会の未来を共創し続けることを目指しています。

問い合わせに対していち早く患者様の不安を取り除くこと、クリニック(現場)が患者様に対してより良い施術・接客を提供できる環境を整えることが最大のミッションです！マニュアルや回答例に添って対応いただきます。メンバーのほとんどが未経験からスタートし活躍中！ 【業務内容】 ＜カスタマーサポート業務＞ ・大手美容クリニックの患者様のアフターフォロー ・患者様のご契約の解約、施術キャンセル等のご対応 ・患者様対応後の各部署への連携・連絡などの事務作業等 ＜リーダー業務＞ ・メンバーの育成・管理・フォロー・エスカレーション対応 ・KPI管理 ・トークスクリプトやフローに対する業務改善、提案業務 ▼入社後～配属まで 約一か月間研修を受けていただき、事業内容や施術内容、カスタマーサポートの仕事内容等、 患者数対応の基礎を学んでいただきます。 先輩のフォローを受けながら、実際に患者様の電話対応を行う時間も設けております。 研修終了後はいよいよ配属となり、電話デビューとなります ▼配属後 カスタマーサポートとして、患者様から寄せられる様々なお悩みに対応いただき、 電話対応業務の実績を積んでいただきます。 対応に困ったりわからないことがあれば、リーダーや先輩たちに相談ができる環境です！ ※入社後1～2か月で管理者として活躍している方もおります！ 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞愛宕イースト住所：東京都港区西新橋3丁目16－11 愛宕イーストビル8F勤務地最寄駅：日比谷線／虎ノ門ヒルズ駅受動喫煙対策：敷地内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

御成門駅、虎ノ門ヒルズ駅、神谷町駅

＜予定年収＞391万円～450万円＜賃金形態＞月給制試用期間中は月給266,000円～310,000円となります。＜賃金内訳＞月額（基本給）：276,000円～320,000円その他固定手当/月：20,000円＜月給＞296,000円～340,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※スキル・ご経験によってオファー金額を決定いたします。■昇給：有（年2回）■賞与：有（年4回）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

【事業】株式会社ディメンショナルパートナーズは、設立当初から「クライアントファースト」の精神を軸に、コンタクトセンター、BPO、経営コンサルティングなど、多様な顧客接点と業務領域をワンストップで支援しています。人のチカラとテクノロジーを融合させ、次世代のビジネス価値を共創します。コンタクトセンターやバックオフィス業務、経営コンサルティングを通じて、クライアントの顧客体験（CX）と経営基盤の両面を総合的に支援。多様なチャネルでの顧客接点を最適化し、収集したデータを統合・分析することで、現場レベルから経営レベルまで戦略に落とし込みます。さらにDXを活用し、業務効率化や新規サービス開発を推進。顧客のビジネス全体の変革と成長を支える、唯一無二のパートナーを目指しています。【経営戦略】コンタクトセンターやBPO、経営コンサルティングをワンストップで提供。人のチカラとテクノロジーの融合によって、顧客体験（CX）の最適化と業務効率化を同時に実現し、クライアントの競争力を継続的に強化します。さらに、多様なチャネルから収集したデータを統合・分析し、現場・事業・経営の各レイヤーで課題解決と戦略立案をサポート。DX推進による新たな価値創出と事業拡大を通じて、顧客と社会の未来を共創し続けることを目指しています。