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仕事
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お任せするのは電話・メールにて会員様からの問い合わせを対応するお仕事。当社が運営をサポートしている法人顧客のカスタマーサポートを代行しています。
「商品はいつ頃届く…？」など、会員様の困りごとに寄り添って解決します◎
◎受電100％！架電はありません。
（1）コールセンター事務
◆会員様からの問い合わせ対応（電話・メール）
┗問い合わせ内容を専用システムに入力
◆各種事務業務（返品交換・キャンセル対応等）
◆その他、書類作成、各種サポート業務 など
※問い合わせ対応と事務業務はおよそ50:50の割合で行います。
└ずっと電話ばかりする訳ではなく、仕事に飽きることはありません◎
（2）SV候補
まずは上記オペレーターとしての業務をお任せし、徐々にマネジメント業務にも携わっていただきます。あなたのペースに合わせてお任せしていきますので、焦らずステップアップしていきましょう！
◆オペレーターのマネジメント（受電管理・育成等）
◆法人顧客への日次報告や資料作成など
◆他部署との連携
└システムの不具合など、会員様からの問い合わせを開発ポジションへ共有して解決へ導きます。
◆その他、社内の業務改善に向けたアイデア出し など
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POINT！
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《「ありがとう」を沢山いただくお仕事》
サービスを利用する会員様に貢献することはもちろんのこと、あなたの活躍は法人顧客のビジネスを支えることに繋がります。そのため様々な方向から感謝の声をいただけるお仕事です！
《安心のサポート体制あり♪》
入社後はバディ制度として、1～3ヵ月程度の研修をご用意しています。先輩がサポートに付きながら、話し方や扱うサービスについてなど、必要な知識をイチからお教えしていきます。
また社内にはマニュアルも完備していますので、会員様対応で困ることはありません。先輩も未経験からのスタートなので、安心して始められる環境です♪
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給与
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【コールセンター事務】
■月給21万円～＋諸手当＋賞与年3回
※月給には固定残業代（4時間分／6,500円）を含みます。※超過分別途支給
※月給には一律支給手当を含みます。
【SV候補】
■月給25万円～＋諸手当＋賞与年3回
※月給には固定残業代（4時間分／8,000円）を含みます。※超過分別途支給
※月給には一律支給手当を含みます。
＜一律支給手当＞
■一律秘密保持手当（5,000円／月）
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勤務地
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◇転勤なし◇U・Iターン歓迎
【本社】
大阪府大阪市中央区博労町1-7-7 中央博労町ビル7F
（アクセス）
大阪メトロ中央線・堺筋線「堺筋本町駅」より徒歩4分
大阪メトロ堺筋線・長堀鶴見緑地線「長堀橋駅」より徒歩4分
※勤務地はコールセンター事務・SV候補共通
ITアウトソーシング
大阪府大阪市中央区博労町1-7-7中央博労町ビル 7Ｆ
設立
従業員数
平均年齢