株式会社エルエフ
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仕事
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◆主な流れ
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(1)受付対応
・店舗に来店されたお客様への受付・接客対応
・問合せがあった場合、出張買取も行います
(2)買取査定
・お預かりした品物の状態やブランド等を丁寧に確認し、写真を専門部署へ送信
査定結果が出る間、お客様は不安なお気持ちになられることも多いです。
その間リラックスしていただけるよう、コミュニケーションを取ることも大切な仕事です。
(3)成約
・査定結果をお客様にお伝え
・ご納得いただけた場合は、その場で買取成立となります
◆まず初めは
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入社後は基礎研修プログラムがありますので、基礎を身に付けてから業務を行っていただきます。
まずは学んだことに沿って、また来たいと思っていただけるように業務を丁寧に行うことから始めていってください。
◆工夫やアイデアも生かせる環境
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どうしたらお客様に心地良く過ごしてしていただけるか、
接客対応ひとつでもお店の印象は変わっていきます。
査定結果を待つ間に世間話をする等、積極的にコミュニケーションを行ったり、
ちょっとした心遣いがお客様の満足度UPに繋がります。
心のこもった仕事がしっかりお客様に伝わり満足度が上がれば、
リピーターとしてまた足を運んでくださるかもしれません。
そうした小さな積み重ねが売上に結びつき、自分の給与にも反映されます!
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給与
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月給25万円以上+インセンティブ
■月収例(1年目)
月収45万円=基本給25万円+インセンティブ20万円
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勤務地
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東京都江戸川区船堀7-3-19