Ｒａｐｙｕｔａ　Ｒｏｂｏｔｉｃｓ株式会社 【神奈川県】 の求人・中途採用情報

本ポジションは、社内外のさまざまなステークホルダーをリードし、対象案件の物流現場における当社ソリューションの「初期導入」を成功に導く、重要な役割と責任を担います。 プロジェクトの規模は数千万から数十億円規模までと幅広く、最新のロボティクステクノロジーに関わりながらご自身の市場価値を高めていただけます。 顧客のニーズを尊重しつつ、個別対応とならないよう顧客と折衝し、社内チームの理解を得て適切な実現範囲に収束させる力が求められます。 ■業務内容： ・顧客エンゲージメント： 営業の最終段階で営業チームやビジネス分析チームと密接に連携し、顧客のニーズを理解し、ソリューションの詳細を詰めること。 ・提案リーダーシップ： 受注後の詳細な提案書および要件定義の作成を担当し、ソリューションが顧客の要件を満たすよう調整を行うこと。なお、プロジェクトの規模によっては社内の物流専門家やビジネスアナリストと連携してこの業務を行うこと。 ・導入時の調整： シームレスな導入を実現するために、顧客、ネットワーク構築事業者、施工事業者およびその他のベンダー、社内のソフトウェアチームとハードウェアチームとの調整を行い、スケジュールの策定と管理を行い、導入プロセス全体をリードすること。 ・UATとサポート： ユーザー受入テスト（UAT）とハイパーケアのフェーズを現場で監督し、スムーズな移行と導入後の優れたサポートを保証すること。 ・導入後のオペレーション状況を把握し、顧客からの声から、必要な改善策の整理と実施する。 それらを元に、商品や機能の改善・追加をプロダクトチームとともに推進する。 ■当社について： 私たちは、「Empathy（共感）」というコアバリューに基づき、「きつい」「汚い」「危険」な仕事を自動化し、人々がより知的で創造的な仕事にチャレンジできる社会を実現したいと考えています。世界でも最先端の制御技術および人工知能技術を活用した、ロボティクスプラットフォームやロボットソリューションの開発と、企業への導入・運用支援を行うことで、この社会の実現を目指しています。これまでの資金調達額は100億円以上にのぼり、毎年右肩上がりの成長を続けています。30ヶ国以上から200名以上の多国籍メンバーが集まり、日本・インド・アメリカを拠点に事業を展開しています。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細1＞本社住所：東京都江東区平野4-10-5 勤務地最寄駅：東京メトロ東西線／木場駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜勤務地詳細2＞木場支社住所：東京都江東区木場5-8-40 東京パークサイドビル7階, 11階勤務地最寄駅：東西線／木場駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

木場駅(東京都)、清澄白河駅、東陽町駅、門前仲町駅

＜予定年収＞800万円～900万円＜賃金形態＞年俸制＜賃金内訳＞年額（基本給）：6,042,792円～6,799,200円固定残業手当/月：163,100円～183,400円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月額＞666,666円～750,000円（12分割）（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞・上記年収はあくまでも想定となります。・選考を通じてご経験とスキルを踏まえ決定します。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容： ソリューション開発と運用を加速させる、クラウドロボティクス・プラットフォームの提供。上記プラットフォームを活用したソリューションの提供

本ポジションは、社内外の様々なステークホルダーと密に連携し、顧客の現場でソリューション導入からその後の課題解決までをサポートしていただきます。 日本の倉庫物流業界に新しい歴史を築くような、ロボティクスの未来を感じられるチャンスです。市場価値を高めるために、将来性のある分野で活躍できるポジションです。 複雑な問題を単純化し、原理原則に基づき分析を行い、失敗を恐れず行動できる能力が求められます。また、自分自身よりもチーム、そして何よりも顧客のことを優先できる人材を歓迎します。 ■業務詳細： ・弊社製品導入（スタート）フェーズ サーバーセットアップ：顧客倉庫にて使用するサーバーを事前にセットアップ 走行性・要件テスト：ロボットのテストを行い、走行性や要件定義とのギャップを確認。必要に応じて修正を行う。 導入初期のハイパーケアサポート：稼働開始直後に顧客倉庫に訪問し、不具合の切り分けを実施しエンジニアチームと連携の上、改善提案を行う。 ・弊社製品導入後（サポート・改善）フェーズ インシデント管理：システムの不具合や想定外の挙動が発生した際に、ヘルプデスクや顧客と連携して原因を特定し、 エンジニアチームと協力して早期に解決策を実施。 ソフトウェアアップデート対応：設定変更やバージョン更新に伴うテストを実施し、顧客倉庫に適したシステムの構築と生産性向上に取り組む。 顧客満足度向上施策の推進：他チーム（CS）からのフィードバックをもとにマニュアル整備、オペレーション改善、機能追加要望の整理・提案を行い、継続的な運用品質向上を目指す 協力会社の業務管理:外部委託先企業への業務依頼及び品質管理を実施 ■当社について： 私たちは、「Empathy（共感）」というコアバリューに基づき、「きつい」「汚い」「危険」な仕事を自動化し、人々がより知的で創造的な仕事にチャレンジできる社会を実現したいと考えています。世界でも最先端の制御技術および人工知能技術を活用した、ロボティクスプラットフォームやロボットソリューションの開発と、企業への導入・運用支援を行うことで、この社会の実現を目指しています。これまでの資金調達額は100億円以上にのぼり、毎年右肩上がりの成長を続けています。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都江東区平野4-10-5 勤務地最寄駅：東京メトロ東西線／木場駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

木場駅(東京都)、清澄白河駅、東陽町駅

＜予定年収＞500万円～900万円＜賃金形態＞年俸制＜賃金内訳＞年額（基本給）：3,777,192円～6,799,200円固定残業手当/月：101,900円～183,400円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月額＞416,666円～750,000円（12分割）（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞・上記年収はあくまでも想定となります。・選考を通じてご経験とスキルを踏まえ決定します。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容： ソリューション開発と運用を加速させる、クラウドロボティクス・プラットフォームの提供。上記プラットフォームを活用したソリューションの提供