ナインアウト株式会社
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設立
- 2014年
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従業員数
- 66名
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平均年齢
- -歳
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ナインアウト株式会社
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仕事
~AIインターフェーズ『Ask One』『CREATIVE SURVEY』『Fan Fan Fan』提供/第二創業期/スピード感◎~ ■業務内容: (1)新規受注推進 ・まずはプレイングマネージャーとして新規受注で売上を牽引 ・提案資料のブラッシュアップや商談同席を通じて、チーム全体の成約率向上をサポート (2)既存顧客へのアップセル/クロスセル施策立案 ・カスタマーサクセスと連携しながら、既存顧客の利用状況や新たな課題に対し、最適なソリューションを提案 (3)営業戦略・目標策定と進捗管理 ・市場調査やシナリオ構築に基づき、部門全体の売上・案件目標を策定 ・メンバーのKPI設定や予実管理を行い、定例ミーティングで進捗をモニタリング (4)チームマネジメント・育成 ・営業メンバーの目標設定・1on1によるフォローアップ、課題抽出と成長支援 ・新人や中途メンバーへのOJT設計、ナレッジ共有の仕組みづくり (5)顧客課題の発掘とソリューション提案 ・顧客の潜在ニーズをヒアリングし、最適な施策プランを策定 ・商談後は顧客の声をプロダクトやマーケティング部門へフィードバックし、サービス改善に繋げる ■自社サービス: <メイン商材> あらゆる顧客接点で営業機会を逃さない『Ask One』 <必要に応じてお任せ> ・顧客とブランドのつながりを強くする『CREATIVE SURVEY』 ・ブランドとファンの繋がりを彩る『Fan Fan Fan』 ■仕事の魅力: ◇変化の早い組織で多彩なチャレンジ機会有…組織形態やプロダクトが柔軟に進化するフェーズのため、マネージャーとしての役割範囲も拡大中。新たな手法や施策を自分で考え、実行できる環境です。 ◇グローバルレベルで再現性ある営業組織構築に携われる…外資系SaaS出身者も多く在籍する中で、オペレーションモデルの設計やフォーキャストマネジメント体系の構築など、グローバル基準の組織づくりにもチャレンジできます。 ◇高度な営業力と事業課題解決力を発揮し、組織全体の営業力向上に寄与…顧客の課題に合わせた提案が求められるため、自身の営業スキルだけでなく、組織全体を牽引して顧客成功を実現する力が磨けます。 変更の範囲:会社の定める業務
対象
学歴不問
勤務地
<勤務地詳細>本社住所:東京都港区東新橋1-5-2汐留シティセンター5F 受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
最寄り駅
新橋駅、汐留駅、築地市場駅
給与
<予定年収>800万円~1,200万円<賃金形態>月給制<賃金内訳>月額(基本給):493,225円~739,843円固定残業手当/月:173,475円~260,157円(固定残業時間45時間0分/月)超過した時間外労働の残業手当は追加支給<月給>666,700円~1,000,000円(一律手当を含む)<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>※経験・能力を考慮して決定します。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
事業
■事業内容:テクノロジーがどれほど進化しても、顧客不在の事業に持続的成長は望めません。私たちは、最新の技術を活用し企業と顧客がより良い接点を築けるよう、「顧客の声を機会に変える」というミッションを掲げています。創業以来、私たち自身が顧客から頂く声を事業機会に変えて、より一層顧客へ価値提供することで成長してきました。顧客にも是非ご一緒に顧客の声に耳を傾け更なる価値提供、その結果としての事業成長を実現していっていただきたいという想いで事業に取り組んでいます。実際に弊社では職種や勤務地を問わず全社員顧客訪問を毎年実施し、時には営業職だけではなくエンジニアやデザイナーも自ら展示会や顧客とのミーティングに参加するなど、直接顧客接点を持ち部門を跨いで協力しながら顧客の課題解決に向き合うことを大切にするカルチャーが根付いています。Ninout(ナインアウト)では、オンライン・オフライン、社内・社外、あらゆる顧客接点において、人とデジタルをなめらかに繋ぐ法人向けAIインターフェースを3つのブランドで提供しています。あらゆる顧客接点で営業機会を逃さない「Ask One」顧客とブランドのつながりを強くする「CREATIVE SURVEY」ブランドとファンの繋がりを彩る「Fan Fan Fan」企業規模・業種業界を問わず幅広いユースケースでご利用いただいており、日々顧客と共に新たなユースケースを構築しながら市場を顧客と共に広げています。近年、生成AIをはじめとしてテクノロジーの急速な進化により、業務効率化や生産性向上への期待が高まる一方、実際の業務オペレーションにテクノロジーを組み込むことは依然としてハードルが高く、その導入・活用に課題を抱える企業は少なくありません。私たちは、働く誰もが最新技術を活用し、顧客体験と労働生産性を向上できるAI時代のヒューマンインターフェースという新たな市場開拓に挑戦しています。
仕事
~AIインターフェース『Ask One』『CREATIVE SURVEY』『Fan Fan Fan』提供/第二創業期/スピード感◎~ ■業務内容: 新規・既存商談をソリューション面や技術面から幅広く支援していただきます。 ■具体的には: ◇商談ヒアリング&要件定義…営業と同席し、業務課題・システム構成を深掘り ◇製品デモ/ソリューション提案…SFA・CRM・MAとの連携も加味した最適構成の提案 ◇製品フィードバック…顧客要望を元にプロダクト開発チームに連携し改善検討 ◇契約・導入フェーズにおいて主に技術面からのリスククリアランス ◇他社サービスとの連携による新たなソリューション・チャネルの開拓 ■自社サービス: ・あらゆる顧客接点で営業機会を逃さない『Ask One』 ・顧客とブランドのつながりを強くする『CREATIVE SURVEY』 ・ブランドとファンの繋がりを彩る『Fan Fan Fan』 ■仕事の魅力: ◇テクノロジーとビジネスをつなぎ事業拡大に貢献…多様なサービスとの連携や顧客課題に基づく業務オペレーションの提案など、複雑な商談が多く、プリセールスが商談成否を左右する重要なポジションです。 ◇顧客と共にプロダクトとソリューションの進化を牽引…顧客の声を最前線で吸い上げることで、開発チームなど複数部門と連携して、機能改善や新ユースケースを創出し、新たなブランド・プロダクトの価値創造をしていただきます。BizDevのようなキャリアを描くことも可能です。 ◇第二創業期の裁量とスピード感…Sansanグループ参画後の事業拡大フェーズの急速に進化し変化していく組織で、裁量をもって働くことができます。最先端の技術へのキャッチアップや自発的なソリューション構築の提案など、様々なチャレンジをする機会が多く得られます。 ■当社について: 当社は「顧客の声を機会に変える」というミッションを掲げ、あらゆる顧客接点で人とデジタルをなめらかに繋ぐAIインターフェースを「Ask One」「CREATIVE SURVEY」「Fan Fan Fan」という3つのブランドで提供しています。働く誰もが最新技術を活用し、顧客体験と労働生産性を向上できるAI時代のヒューマンインターフェースという新たな市場開拓に挑戦しています。 変更の範囲:会社の定める業務
対象
学歴不問
勤務地
<勤務地詳細>本社住所:東京都港区東新橋1-5-2汐留シティセンター5F 受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
最寄り駅
新橋駅、汐留駅、築地市場駅
給与
<予定年収>600万円~1,000万円<賃金形態>月給制<賃金内訳>月額(基本給):369,893円~616,612円固定残業手当/月:130,107円~216,788円(固定残業時間45時間0分/月)超過した時間外労働の残業手当は追加支給<月給>500,000円~833,400円(一律手当を含む)<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>※経験・能力を考慮して決定します。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
事業
■事業内容:テクノロジーがどれほど進化しても、顧客不在の事業に持続的成長は望めません。私たちは、最新の技術を活用し企業と顧客がより良い接点を築けるよう、「顧客の声を機会に変える」というミッションを掲げています。創業以来、私たち自身が顧客から頂く声を事業機会に変えて、より一層顧客へ価値提供することで成長してきました。顧客にも是非ご一緒に顧客の声に耳を傾け更なる価値提供、その結果としての事業成長を実現していっていただきたいという想いで事業に取り組んでいます。実際に弊社では職種や勤務地を問わず全社員顧客訪問を毎年実施し、時には営業職だけではなくエンジニアやデザイナーも自ら展示会や顧客とのミーティングに参加するなど、直接顧客接点を持ち部門を跨いで協力しながら顧客の課題解決に向き合うことを大切にするカルチャーが根付いています。Ninout(ナインアウト)では、オンライン・オフライン、社内・社外、あらゆる顧客接点において、人とデジタルをなめらかに繋ぐ法人向けAIインターフェースを3つのブランドで提供しています。あらゆる顧客接点で営業機会を逃さない「Ask One」顧客とブランドのつながりを強くする「CREATIVE SURVEY」ブランドとファンの繋がりを彩る「Fan Fan Fan」企業規模・業種業界を問わず幅広いユースケースでご利用いただいており、日々顧客と共に新たなユースケースを構築しながら市場を顧客と共に広げています。近年、生成AIをはじめとしてテクノロジーの急速な進化により、業務効率化や生産性向上への期待が高まる一方、実際の業務オペレーションにテクノロジーを組み込むことは依然としてハードルが高く、その導入・活用に課題を抱える企業は少なくありません。私たちは、働く誰もが最新技術を活用し、顧客体験と労働生産性を向上できるAI時代のヒューマンインターフェースという新たな市場開拓に挑戦しています。
仕事
■仕事の魅力 ・高い営業力および、事業課題解決力が身につく 様々な業界の多様な課題を解決できるプロダクトのため、営業自身の「バリューセリング」の力が重要になっています。 ・エンタープライズセールス経験 現状では、顧客規模でチームを分けていないため、入社当初より、プライム上場企業など大規模企業への提案・導入をお任せも。(プライム上場企業の導入も実績多数) ・グローバルレベルの営業組織づくりを学べる環境 オペレーションモデルの構築やフォーキャストマネジメントの導入など、再現性のある仕組みづくりに携われます。 外資系SaaS経験者が多数在籍しており、ナレッジ共有の風土も整っています。 ■仕事内容 ・新規受注の推進 市場調査・シナリオ構築、提案資料の作成から商談・契約締結まで一貫して担当 ・既存顧客へのアプローチ アップセル/クロスセルによる更なる価値提供 ・取り扱いサービス メインは『Ask One』を扱っていただく予定です。 そのほか、『CREATIVE SURVEY』、および新ブランド『Fan Fan Fan』も取り扱う可能性があります。 ・顧客課題の発掘と提案 顧客の潜在ニーズを分析し、最適なソリューションを提案 ・社内連携と組織体制の強化 マーケティング、プロダクト、カスタマーサクセス等各部門と協働し、迅速な課題解決と組織改革に貢献 ■自社サービス ・あらゆる顧客接点で営業機会を逃さない『Ask One』 ・ブランドとファンの繋がりを彩る『Fan Fan Fan』 ・顧客とブランドのつながりを強くする『CREATIVE SURVEY』 ~当社について~ Ninout(ナインアウト)は、「顧客の声を機会に変える」というミッションを掲げ、 あらゆる顧客接点で人とデジタルをなめらかに繋ぐAIインターフェースを 「Ask One」「CREATIVE SURVEY」「Fan Fan Fan」という3つのブランドで提供しています。 働く誰もが最新技術を活用し、顧客体験と労働生産性を向上できる AI時代のヒューマンインターフェースという新たな市場開拓に挑戦しています。 変更の範囲:会社の定める業務
対象
学歴不問
勤務地
<勤務地詳細>本社住所:東京都港区東新橋1-5-2汐留シティセンター5F 受動喫煙対策:敷地内喫煙可能場所あり変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
最寄り駅
新橋駅、汐留駅、築地市場駅
給与
<予定年収>600万円~1,000万円<賃金形態>月給制<賃金内訳>月額(基本給):369,893円~616,612円固定残業手当/月:130,107円~216,788円(固定残業時間45時間0分/月)超過した時間外労働の残業手当は追加支給<月給>500,000円~833,400円(一律手当を含む)<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>※経験・能力を考慮して決定賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
事業
■事業内容:テクノロジーがどれほど進化しても、顧客不在の事業に持続的成長は望めません。私たちは、最新の技術を活用し企業と顧客がより良い接点を築けるよう、「顧客の声を機会に変える」というミッションを掲げています。創業以来、私たち自身が顧客から頂く声を事業機会に変えて、より一層顧客へ価値提供することで成長してきました。顧客にも是非ご一緒に顧客の声に耳を傾け更なる価値提供、その結果としての事業成長を実現していっていただきたいという想いで事業に取り組んでいます。実際に弊社では職種や勤務地を問わず全社員顧客訪問を毎年実施し、時には営業職だけではなくエンジニアやデザイナーも自ら展示会や顧客とのミーティングに参加するなど、直接顧客接点を持ち部門を跨いで協力しながら顧客の課題解決に向き合うことを大切にするカルチャーが根付いています。Ninout(ナインアウト)では、オンライン・オフライン、社内・社外、あらゆる顧客接点において、人とデジタルをなめらかに繋ぐ法人向けAIインターフェースを3つのブランドで提供しています。あらゆる顧客接点で営業機会を逃さない「Ask One」顧客とブランドのつながりを強くする「CREATIVE SURVEY」ブランドとファンの繋がりを彩る「Fan Fan Fan」企業規模・業種業界を問わず幅広いユースケースでご利用いただいており、日々顧客と共に新たなユースケースを構築しながら市場を顧客と共に広げています。近年、生成AIをはじめとしてテクノロジーの急速な進化により、業務効率化や生産性向上への期待が高まる一方、実際の業務オペレーションにテクノロジーを組み込むことは依然としてハードルが高く、その導入・活用に課題を抱える企業は少なくありません。私たちは、働く誰もが最新技術を活用し、顧客体験と労働生産性を向上できるAI時代のヒューマンインターフェースという新たな市場開拓に挑戦しています。
仕事
◎"働くすべての人が最新のAI技術を無理なく活用し、顧客体験や生産性を向上できる世界"を目指します。 ■仕事の魅力 ・マーケ戦略策定・企画などの上流フェーズ業務も、ご本人のスキル経験・ご志向性などを加味し、適宜お任せします。 ・オンライン/オフライン、チャネル横断でのマーケティング全般の経験・スキルを高めることが出来ます。 ・急成長中の企業で、有効なリードを獲得するための創意工夫・戦術の策定・組織の組成・ツール開発など、スタートアップならではの経験をすることが出来ます。 ・柔軟に変化する組織形態の中で、縦にも横にも、様々なチャレンジをする機会が多く得られます。 ■仕事内容 ターゲットの策定から、ターゲットにフォーカスしたマーケティング戦略の立案、具体的な施策(オンライン/オフライン/イベント/その他)の選定、実施まで一気通貫して担当し、初回商談数そしてトップラインの最大化を担っていただきます。 【主な業務】ご希望/状況/適性等を勘案してお任せします。 ・広告を含むインバウンド/デジタルマーケの最適化 ・サービスサイト・オウンドメディアの最適化 ・ハウスリストへのナーチャリング ・セミナー企画・登壇・アサイン ・Salesforce/Account Engagement(旧Pardot)/FORCASなどの活用と最適化 ・コンテンツの作成 ・プレスリリースや事例公開など認知拡大につながる活動 ・その他有効商談を増やす活動 ■当社プロダクト ・あらゆる顧客接点で営業機会を逃さない『Ask One』 ・ブランドとファンの繋がりを彩る『Fan Fan Fan』 ・顧客とブランドのつながりを強くする『CREATIVE SURVEY』 ~当社について~ Ninout(ナインアウト)は、「顧客の声を機会に変える」というミッションを掲げ、あらゆる顧客接点で人とデジタルをなめらかに繋ぐAIインターフェースを「Ask One」「CREATIVE SURVEY」「Fan Fan Fan」という3つのブランドで提供しています。 働く誰もが最新技術を活用し、顧客体験と労働生産性を向上できるAI時代のヒューマンインターフェースという新たな市場開拓に挑戦しています。 変更の範囲:会社の定める業務
対象
学歴不問
勤務地
<勤務地詳細>本社住所:東京都港区東新橋1-5-2汐留シティセンター5F 受動喫煙対策:敷地内喫煙可能場所あり変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
最寄り駅
新橋駅、汐留駅、築地市場駅
給与
<予定年収>450万円~900万円<賃金形態>月給制<賃金内訳>月額(基本給):277,406円~554,868円固定残業手当/月:97,594円~195,132円(固定残業時間45時間0分/月)超過した時間外労働の残業手当は追加支給<月給>375,000円~750,000円(一律手当を含む)<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>※経験・能力を考慮して決定賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
事業
■事業内容:テクノロジーがどれほど進化しても、顧客不在の事業に持続的成長は望めません。私たちは、最新の技術を活用し企業と顧客がより良い接点を築けるよう、「顧客の声を機会に変える」というミッションを掲げています。創業以来、私たち自身が顧客から頂く声を事業機会に変えて、より一層顧客へ価値提供することで成長してきました。顧客にも是非ご一緒に顧客の声に耳を傾け更なる価値提供、その結果としての事業成長を実現していっていただきたいという想いで事業に取り組んでいます。実際に弊社では職種や勤務地を問わず全社員顧客訪問を毎年実施し、時には営業職だけではなくエンジニアやデザイナーも自ら展示会や顧客とのミーティングに参加するなど、直接顧客接点を持ち部門を跨いで協力しながら顧客の課題解決に向き合うことを大切にするカルチャーが根付いています。Ninout(ナインアウト)では、オンライン・オフライン、社内・社外、あらゆる顧客接点において、人とデジタルをなめらかに繋ぐ法人向けAIインターフェースを3つのブランドで提供しています。あらゆる顧客接点で営業機会を逃さない「Ask One」顧客とブランドのつながりを強くする「CREATIVE SURVEY」ブランドとファンの繋がりを彩る「Fan Fan Fan」企業規模・業種業界を問わず幅広いユースケースでご利用いただいており、日々顧客と共に新たなユースケースを構築しながら市場を顧客と共に広げています。近年、生成AIをはじめとしてテクノロジーの急速な進化により、業務効率化や生産性向上への期待が高まる一方、実際の業務オペレーションにテクノロジーを組み込むことは依然としてハードルが高く、その導入・活用に課題を抱える企業は少なくありません。私たちは、働く誰もが最新技術を活用し、顧客体験と労働生産性を向上できるAI時代のヒューマンインターフェースという新たな市場開拓に挑戦しています。
仕事
◎2023年3月、Sansanグループ参画 ◎顧客の声を機会に変えるインタラクティブフォーム ◎(導入実績一部)ヤフー様、清水建設様、HIS様、meiji様、RIZAP様、日立製作所様などの上場企業や官公庁が多数 ■仕事の魅力 ・幅広いマーケットに、最先端のサービスを提供するB2B SaaSのインサイドセールスにチャレンジし、スキル・経験を得ることが出来ます。 ・柔軟に変化する組織形態の中で、縦にも横にも、様々なチャレンジをする機会が多く得られます。 ・急成長企業で、顧客を獲得するための創意工夫・戦術の策定・組織の組成・営業ツール開発など、スタートアップならではの経験をすることが出来ます。 ■主な業務 ・良質な初回商談の獲得 ・各種リードに対するメールやコールでの商談設定 ・インバウンド以外からの初回商談の獲得活動 ・マーケティングチーム、フィールドセールスチームとの連動 ・チーム/システムの最適化計画と構築 ■自社サービス ・あらゆる顧客接点で営業機会を逃さない『Ask One』 ・ブランドとファンの繋がりを彩る『Fan Fan Fan』 ・顧客とブランドのつながりを強くする『CREATIVE SURVEY』 ~当社について~ Ninout(ナインアウト)は、「顧客の声を機会に変える」というミッションを掲げ、 あらゆる顧客接点で人とデジタルをなめらかに繋ぐAIインターフェースを 「Ask One」「CREATIVE SURVEY」「Fan Fan Fan」という3つのブランドで提供しています。 働く誰もが最新技術を活用し、顧客体験と労働生産性を向上できる AI時代のヒューマンインターフェースという新たな市場開拓に挑戦しています。 変更の範囲:会社の定める業務
対象
学歴不問
勤務地
<勤務地詳細>本社住所:東京都港区東新橋1-5-2汐留シティセンター5F 受動喫煙対策:敷地内喫煙可能場所あり変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
最寄り駅
新橋駅、汐留駅、築地市場駅
給与
<予定年収>450万円~700万円<賃金形態>月給制<賃金内訳>月額(基本給):246,662円~431,637円固定残業手当/月:86,738円~151,763円(固定残業時間45時間0分/月)超過した時間外労働の残業手当は追加支給<月給>333,400円~583,400円(一律手当を含む)<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>※経験・能力を考慮して決定賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
事業
■事業内容:テクノロジーがどれほど進化しても、顧客不在の事業に持続的成長は望めません。私たちは、最新の技術を活用し企業と顧客がより良い接点を築けるよう、「顧客の声を機会に変える」というミッションを掲げています。創業以来、私たち自身が顧客から頂く声を事業機会に変えて、より一層顧客へ価値提供することで成長してきました。顧客にも是非ご一緒に顧客の声に耳を傾け更なる価値提供、その結果としての事業成長を実現していっていただきたいという想いで事業に取り組んでいます。実際に弊社では職種や勤務地を問わず全社員顧客訪問を毎年実施し、時には営業職だけではなくエンジニアやデザイナーも自ら展示会や顧客とのミーティングに参加するなど、直接顧客接点を持ち部門を跨いで協力しながら顧客の課題解決に向き合うことを大切にするカルチャーが根付いています。Ninout(ナインアウト)では、オンライン・オフライン、社内・社外、あらゆる顧客接点において、人とデジタルをなめらかに繋ぐ法人向けAIインターフェースを3つのブランドで提供しています。あらゆる顧客接点で営業機会を逃さない「Ask One」顧客とブランドのつながりを強くする「CREATIVE SURVEY」ブランドとファンの繋がりを彩る「Fan Fan Fan」企業規模・業種業界を問わず幅広いユースケースでご利用いただいており、日々顧客と共に新たなユースケースを構築しながら市場を顧客と共に広げています。近年、生成AIをはじめとしてテクノロジーの急速な進化により、業務効率化や生産性向上への期待が高まる一方、実際の業務オペレーションにテクノロジーを組み込むことは依然としてハードルが高く、その導入・活用に課題を抱える企業は少なくありません。私たちは、働く誰もが最新技術を活用し、顧客体験と労働生産性を向上できるAI時代のヒューマンインターフェースという新たな市場開拓に挑戦しています。
仕事
【AI時代のヒューマンインターフェースで新たな市場を創造】 ~"働くすべての人が最新のAI技術を無理なく活用し、顧客体験や生産性を向上できる世界"を目指します~ ■仕事の魅力 ・エンジニア・プリセールスなどとも連携しつつ、プロダクトの改善・進化にも深く関わることができます。 ・MA、CRM等の外部連携ニーズが多いため、テクニカルな知識・経験をより高められます。 ・急成長企業で、ハイタッチなカスタマーサクセス実現のための創意工夫・戦術の策定・組織の組成・各種計測ロジックの考案などスタートアップならではの経験をすることが出来ます。 ・柔軟に変化する組織形態の中で、縦にも横にも、様々なチャレンジをする機会が多く得られます。 ■仕事内容 カスタマーサクセス部では、導入時オンボーディング、継続的な活用支援、ヘルススコア設計などカスタマーサクセス実現に向けて取り組んでいただきます。 特徴は大企業のお客様を中心とした「ハイタッチなサクセス」も実践していただけることです。定期的な顧客とのMTGの場があり、課題ヒアリング・施策の提言までおこなうため課題の理解力と粘り強く提案する力が求められます。 ■主な業務 ・カスタマーサクセス戦略設計、最適な体制・運用の構築 ・プロダクト導入定着に向けたオンボーディング支援 ・顧客とのMTG、課題抽出、施策の提案 ・メール・電話による問い合わせ対応 ・ヘルススコアなど顧客活用状況の把握 ・MA・SFAツールに関する社内・社外のテクニカルサポート ■自社サービス ・あらゆる顧客接点で営業機会を逃さない『Ask One』 ・ブランドとファンの繋がりを彩る『Fan Fan Fan』 ・顧客とブランドのつながりを強くする『CREATIVE SURVEY』 ~当社について~ Ninout(ナインアウト)は、「顧客の声を機会に変える」というミッションを掲げ、 あらゆる顧客接点で人とデジタルをなめらかに繋ぐAIインターフェースを 「Ask One」「CREATIVE SURVEY」「Fan Fan Fan」という3つのブランドで提供しています。 働く誰もが最新技術を活用し、顧客体験と労働生産性を向上できる AI時代のヒューマンインターフェースという新たな市場開拓に挑戦しています。 変更の範囲:会社の定める業務
対象
学歴不問
勤務地
<勤務地詳細>本社住所:東京都港区東新橋1-5-2汐留シティセンター5F 受動喫煙対策:敷地内喫煙可能場所あり変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
最寄り駅
新橋駅、汐留駅、築地市場駅
給与
<予定年収>450万円~800万円<賃金形態>月給制<賃金内訳>月額(基本給):277,406円~493,225円固定残業手当/月:97,594円~173,475円(固定残業時間45時間0分/月)超過した時間外労働の残業手当は追加支給<月給>375,000円~666,700円(一律手当を含む)<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>※経験・能力を考慮して決定賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
事業
■事業内容:テクノロジーがどれほど進化しても、顧客不在の事業に持続的成長は望めません。私たちは、最新の技術を活用し企業と顧客がより良い接点を築けるよう、「顧客の声を機会に変える」というミッションを掲げています。創業以来、私たち自身が顧客から頂く声を事業機会に変えて、より一層顧客へ価値提供することで成長してきました。顧客にも是非ご一緒に顧客の声に耳を傾け更なる価値提供、その結果としての事業成長を実現していっていただきたいという想いで事業に取り組んでいます。実際に弊社では職種や勤務地を問わず全社員顧客訪問を毎年実施し、時には営業職だけではなくエンジニアやデザイナーも自ら展示会や顧客とのミーティングに参加するなど、直接顧客接点を持ち部門を跨いで協力しながら顧客の課題解決に向き合うことを大切にするカルチャーが根付いています。Ninout(ナインアウト)では、オンライン・オフライン、社内・社外、あらゆる顧客接点において、人とデジタルをなめらかに繋ぐ法人向けAIインターフェースを3つのブランドで提供しています。あらゆる顧客接点で営業機会を逃さない「Ask One」顧客とブランドのつながりを強くする「CREATIVE SURVEY」ブランドとファンの繋がりを彩る「Fan Fan Fan」企業規模・業種業界を問わず幅広いユースケースでご利用いただいており、日々顧客と共に新たなユースケースを構築しながら市場を顧客と共に広げています。近年、生成AIをはじめとしてテクノロジーの急速な進化により、業務効率化や生産性向上への期待が高まる一方、実際の業務オペレーションにテクノロジーを組み込むことは依然としてハードルが高く、その導入・活用に課題を抱える企業は少なくありません。私たちは、働く誰もが最新技術を活用し、顧客体験と労働生産性を向上できるAI時代のヒューマンインターフェースという新たな市場開拓に挑戦しています。
出典:doda求人情報
仕事
■私たちについて Webデザイナーのキャリアを持つ代表のもと、アンケート・コミュニケーション・プラットフォーム『CREATIVE SURVEY』を自社開発。2019年にSansanより資金調達を完了し、リクルート、明治、リコーなどの大手企業を中心にサービスを提供しています(★導入実績はページ下部もご覧ください!)。2020年には世界最大のシェアを持つCRM「Salesforce」との連携サービスをスタートさせました。 ■プロダクト 『CREATIVE SURVEY for Enterprise』:セキュリティやサポート体制など、大企業によるビジネスユースに耐えうる機能を搭載。 『CREATIVE SURVEY for Salesforce』:ウェビナー後のアンケートやオンラインヒアリングを自動化し工数を削減、受注率・成約率の向上に貢献。 【POINT】いずれも多くのお客様からお褒めの言葉をいただくなど、商品力の高さが強みです。 ★年間サブスクリプションでの売り上げが170%成長 ★解約率が0.5%を切り、組織・ビジネスともに成長フェーズへ ■お任せする仕事 大手企業を中心として、受注に向けたシナリオ構築から提案資料作成、商談(現在はオンラインが基本)、契約締結までをお任せします。既存顧客に対してのアップ/クロスセル(拡販)商談をお任せする場合もあります。 【POINT】お客様と誠実に向き合えるよう、チームでの売り上げを基本としています。 ★議事録や顧客アンケートなど、営業活動で得た情報はすべてSlackで情報公開しています(1人での商談は禁止)。 ★今後は、既存営業のLTVを向上させるチームや、世界に打って出るグローバルチームなどの立ち上げを計画しています。 ★第2創業期にあたるため、顧客を獲得するための創意工夫/戦術の策定/組織の組成/営業ツール開発など、成長フェーズならではの経験を得ることができます。
給与
月給41万6,667円~ (内訳) 基本給30万8,273円(日給月給制/月20日勤務想定) + 固定残業代10万8,394円(45時間分/超過分別途支給) ■360°評価 公平な評価を目指し、さまざまな人が評価者を見て理解する360°評価を実施しています。VALUEへのコミットメント(情意)評価と、業績を図るアチーブメント(業績)評価の2軸で行います。
勤務地
【在宅勤務・リモートワークが基本です】 東京都港区虎ノ門1丁目17-1 虎ノ門ヒルズビジネスタワー16階 CIC Tokyo
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