メリタジャパン株式会社 【事務・アシスタント】 の求人・中途採用情報

マクドナルドやローソンなど、大手ファーストフード店やコンビニエンスストア、 高級ホテル、空港などに導入されているメリタのコーヒーマシン。 導入先からの、使用上のお問合せや修理のご依頼等に対応し、 サービスエンジニアや営業スタッフ等がスムーズに動けるように手配をするお仕事です。 ＜仕事の流れ＞ ■お客様からの電話お問合せを迅速・丁寧にヒアリングします。 　↓ ■マニュアルに沿って案件に対応し、関連部署（営業、サービスなど）や 　協力会社へ対応依頼・連絡などをおこないます。 ※マニュアルにないお問合せや、少しでも分からないことは自身で判断せず、 　上司や周囲へ確認しながら対応します。 ※迅速・的確に案件を処理し、お客様のロイヤルティを高めていくことがミッションです。 ＜入社後は…＞ まずは電話応対の基本的な流れや、対応のポイントを学んでいただきます。 その後はロープレやOJTなどを通し、コーヒーマシンの基本的な特性や、 お問合せの多い内容に対する対応を身につけていただきます。

契約社員…■月給29万1666円～33万3333円（残業代別途支給） 正社員……■年俸制：350万円～400万円（固定残業手当含む） ※固定残業手当は月20時間分、2万6980円～4万円を支給 　月20時間を超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ◎給与は経験・能力を考慮し、当社規定にて決定いたします。

東京都江東区亀戸2丁目26番10号 立花亀戸ビル6F 【最寄駅】亀戸駅 ◆転勤はありません。

＝＝＝＝ 主な業務 ＝＝＝＝ ■出荷点検 電気系統、水路系統の確認、コーヒーのクオリティーなど、 およそ50～100の点検項目をチェックします。 ■設置 お客様の店舗へ訪問し、2人で機器の設置を行ないます。設置にかかる時間は1～2時間程度です。 ■修理 修理依頼に応じてお客様先で修理を行ないます。マシンにはエラーコードが表示されるため、あらかじめどこに問題があるか予測をつけることが可能です。 ＝＝＝＝＝＝＝ 仕事のスタイル ＝＝＝＝＝＝＝ ＜東京テクニカルサービス部の場合＞ 1日あたり多くて3件程度のお客様を、社用車で訪問します。 朝早くの訪問や遠方の場合などは直行直帰しています。 出張はそれほど多くなく、年間で2～3回程度、1回あたり長くても2～3泊です。 なお、営業とサービスエンジニアは完全に分業化されているので、物販などの業務はありません。 ※訪問件数などは拠点によって異なるため、詳しくは面接時にご説明します。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 業界未経験でも安心の研修制度 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ まずは、マシンの種類・用途・部品に関する基本的な知識を研修で学び、先輩との同行で出荷点検・設置・修理業務を覚えていただきます。さまざまな機種があるため、一連の流れを覚えるには約半年～1年は必要です。焦らず、一つずつ覚えていきましょう。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 広がるキャリアパス ＝＝＝＝＝＝＝＝＝ エンジニアとしてスキルを磨いた方には、トレーナーとして全国のパートナー会社に所属するサービスエンジニアを育成する道も！他にも、現場のプロとしてクライアントの意見を吸い上げマシンの改善提案を行ったり、コーヒーインストラクターの資格取得を目指したりすることもできます。

月給213,000円～320,000円 ※上記給与には固定残業代を含む ※固定残業代は時間外労働の有無に関わらず月20時間分を月額26,625円～40,000円支給 ※月20時間を超える時間外労働分は追加で支給

東京・仙台・名古屋・大阪・広島・福岡の各営業所 ※入社後当面の転勤はありません

レストランやコンビニチェーン、ホテルなどに導入されている当社コーヒーマシンの、保守・メンテナンス業務をお任せします。 【主な業務】 ■出荷点検 電気系統、水路系統の確認、コーヒーのクオリティーなど、 およそ50～100の点検項目をチェックします。 ■設置 お客様の店舗に伺い、2人で機器の設置を行います。 設置にかかる時間は1～2時間程度です。 ■修理 修理依頼に応じてお客様先で修理を行います。マシンにはエラーコードが表示されるため、あらかじめどこに問題があるか予測をつけることが可能です。 【仕事のスタイル】※東京テクニカルサービス部の場合 1日あたり多くて3件程度のお客様を、社用車で訪問します。朝早くの訪問や遠方の場合などは直行直帰しています。出張はそれほど多くなく、年間で2～3回程度、1回あたり長くても2～3泊です。なお営業とサービスエンジニアは完全に分業化されているので、物販などの業務はありません。 ※訪問件数などは拠点によって異なるため、詳しくは面接時にご説明します。

年俸280万～450万円（1／16を月ごとに支給、残りは夏季・冬季賞与として支給） ※上記給与には固定残業代を含む ※固定残業代は時間外労働の有無に関わらず月20時間分を月額2万5,180～4万円支給 ※月20時間を超える時間外労働分は追加で支給 ＜想定年収＞ 300万～480万円

東京、札幌、仙台、名古屋、大阪、広島の各営業所 ※入社後当面の転勤はありません

大手ファーストフード店やコンビニエンスストア、 高級ホテル、空港などに導入されている当社コーヒーマシンの出荷点検や設置、 お客様先での修理といったサービスエンジニア業務をお任せします。 ＜入社後＞ まずはマシンの種類や用途、部品に関する基本的な知識を研修で学び、 先輩との同行で出荷点検、設置、修理業務を覚えていきましょう。 企業によって導入されている機種は異なるため、 一連の流れを覚えるにはおよそ半年から1年は必要なはず。 焦らず、一つずつ覚えていく姿勢で臨みましょう。 【主な業務】 ■出荷点検 電気系統、水路系統の確認、コーヒーのクオリティーなど、 およそ50～100の点検項目をチェックします。 ■設置 お客様の店舗に伺い、2人で機器の設置を行います。 設置にかかる時間は1～2時間程度です。 ■修理 会社に来た修理依頼に応じてお客様先で修理を手がけます。 マシンにはエラーコードが表示されるため、 あらかじめどこに問題があるか予測をつけることが可能です。 修理に関しては「スイッチの取り換え」など、 難易度の低い内容からお任せします。

月給18万円～28万円(固定残業手当を含む) ※固定残業手当は月20時間分、2万6980円～4万円を支給 　月20時間を超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ※前職の給与を考慮し決定します。 ＜予定年収＞ 年収300万円～450万円

東京、名古屋、大阪、広島、福岡の各営業所 ※入社後当面の転勤はありません