Nicole Competizione合同会社 の求人・中途採用情報

サービス部門および関連する業務のあらゆる側面を管理・監督し、部門の人材配置、業務効率、収益性等を含めた採算責任を持って部門の運営を実施。　 サービス部門の販売目標の設定を含む事業計画の策定とこれを達成する為の人員や施設運営の計画を含めたサービス業務の生産性や効率性維持に必要な各種管理目標(KPI)の設定と管理の施策を実施。 部門の事業の拡大を図り、収益性を確保と顧客の満足度の向上も含めた社内外の各種KPIを達成し、当社のMVVに則りブランドの取り扱いに貢献することを目標とする。 部門管理と戦略立案 ・他部門の短期・中長期目標を設定し、その達成に向けて戦略を立案・実行 ・スタッフの採用から育成、評価まで一貫した人材マネジメント ・年間運営予算を策定し、適切な予算管理 ・経営陣や工場向けの各種報告システムを維持・管理 業務改善とパフォーマンス向上 ・各種レポート、追跡システム、顧客満足度調査などを活用し、部門のパフォーマンスを継続的に監視・改善 ・新規顧客の獲得とリピート率向上のためのマーケティング計画を策定・実行 ・技術者向けの研修プログラムを企画・実施し、必要に応じて外部研修への参加を手配 顧客サービスの質向上 ・顧客との良好な関係を構築・維持し、リピート率の向上 ・サービス提供後24時間以内に顧客フォローアップを行い、満足度を確認 ・クレームに対しては迅速かつ適切に対応し、顧客満足度の回復 品質管理と技術向上 ・高品質な修理サービスを提供し、再修理率の最小化 ・完了した作業の抜き打ち検査を定期的に実施し、品質維持 ・新しい設備や工具に関する情報を常に収集し、必要に応じて購入を提案 コンプライアンスと規制対応 ・国内の規制（有害廃棄物処理、規則など）を理解し、遵守 ・メーカーの保証ポリシーと手順を熟知し、確実に遵守 部門間連携と対外関係 ・他部門との良好な関係を構築・維持し、円滑な社内コミュニケーションを行う ・工場代表者との連絡役を務め、必要な情報交換 ・職業学校や技術学校との関係を構築し、人材採用活動を強化 文書管理 ・すべての文書の適切な処理と管理 ・顧客サービスファイルの更新と参照可能な状態の維持 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞プレオウンド ショールーム & サービスセンター住所：神奈川県横浜市都筑区川向町2003-6 Nicole Competizione プレオウンド ショールーム & サービスセンター勤務地最寄駅：横浜市営地下鉄ブルーライン線／新羽駅受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり変更の範囲：会社の定める事業所

小机駅、仲町台駅、北新横浜駅

＜予定年収＞800万円～1,200万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：550,000円～820,000円＜月給＞550,000円～820,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞無＜給与補足＞※給与詳細は、経験・実績を考慮した上で決定します。■昇給：年1回（4月）■賞与：年2回（6月、12月）※過去実績3ヶ月分賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：2014年2月14日にフェラーリ正規ディーラーとしてオープンし、高級外車の新車・中古車販売とサービスに特化している企業です。最新CIを採用した横浜みなとみらいのショールームや、港北IC至近には日本で唯一のプレオウンドショールームとサービスセンターを構えています。■主要店舗：Nicole Competizione ショールーム（横浜市西区みなとみらい3-3-3　横浜コネクトスクエア1階）Nicole Competizione プレオウンド ショールーム & サービスセンター（神奈川県横浜市都筑区川向町2003‐6）※認定中古車取扱拠点■ニコル・グループの特徴：1977年モーター・スポーツをルーツとして誕生したニコル・グループは現在5社、東京都ならびに神奈川県内に20拠点を構え事業活動を展開、40年以上に渡り高性能輸入車（ALPINA/BMW/MINI/Rolls-Royce/Ferrari)の販売を通じて、質の高いサービスを提供しています。世界の高級輸入車ブランドの正規ディーラーとして輝かしい実績（BMWビジネスに於いて最優秀ディーラー賞を累計で7度受賞、また通算23回優秀ディーラー賞を獲得）を有するとともにBMW車をベースにハイ・パフォーマンス・ラグジュアリー・カー・セグメントの頂点に位置する高級自動車メーカーの“ALPINA”の輸入総代理店及び日本総販売代理店として独自にビジネスを展開するユニークな企業体です。「お客様・仲間・パートナーの期待を超える喜びをお届けします」という基本理念のもと、日々努力しています。

≪高級外車の中古車買取専門マネージャー/ビジネスの中核ポジション/創業45年の安定企業≫ ■業務概要： 高級スポーツカー市場におけるブランドの価値を守りながら、フェラーリの中古車の仕入れ、査定、買取交渉を主導し、ビジネスの成長をサポートします。 市場分析、車両の品質管理、顧客対応を通じて、最良の買取条件を確保する重要なポジションです。 ■業務内容 ・買取戦略の立案と実行 ・中古車査定と価格設定 ・顧客対応と買取交渉 ・市場調査と競合分析 ・仕入れおよび在庫管理 ・業者との協力・連携 ・財務管理および報告 ■Nicole Competizioneについて： フェラーリ正規ディーラーとして2014年2月14日にオープンしたNicole Competizione。 最新CIを採用した横浜みなとみらいのショールームや、港北IC至近には日本で唯一のプレオウンドショールームとサービスセンターがあります。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学卒以上

＜勤務地詳細＞プレオウンド ショールーム & サービスセンター住所：神奈川県横浜市都筑区川向町2003-6 Nicole Competizione プレオウンド ショールーム & サービスセンター勤務地最寄駅：横浜市営地下鉄ブルーライン線／新羽駅受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり変更の範囲：会社の定める事業所

小机駅、仲町台駅、北新横浜駅

＜予定年収＞600万円～1,200万円＜賃金形態＞月給制補足事項なし＜賃金内訳＞月額（基本給）：400,000円～800,000円＜月給＞400,000円～800,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞無＜給与補足＞※給与詳細は、経験・実績を考慮した上で決定します。■昇給：年1回（4月）■賞与：年2回（6月、12月）※過去実績3ヶ月分賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：2014年2月14日にフェラーリ正規ディーラーとしてオープンし、高級外車の新車・中古車販売とサービスに特化している企業です。最新CIを採用した横浜みなとみらいのショールームや、港北IC至近には日本で唯一のプレオウンドショールームとサービスセンターを構えています。■主要店舗：Nicole Competizione ショールーム（横浜市西区みなとみらい3-3-3　横浜コネクトスクエア1階）Nicole Competizione プレオウンド ショールーム & サービスセンター（神奈川県横浜市都筑区川向町2003‐6）※認定中古車取扱拠点■ニコル・グループの特徴：1977年モーター・スポーツをルーツとして誕生したニコル・グループは現在5社、東京都ならびに神奈川県内に20拠点を構え事業活動を展開、40年以上に渡り高性能輸入車（ALPINA/BMW/MINI/Rolls-Royce/Ferrari)の販売を通じて、質の高いサービスを提供しています。世界の高級輸入車ブランドの正規ディーラーとして輝かしい実績（BMWビジネスに於いて最優秀ディーラー賞を累計で7度受賞、また通算23回優秀ディーラー賞を獲得）を有するとともにBMW車をベースにハイ・パフォーマンス・ラグジュアリー・カー・セグメントの頂点に位置する高級自動車メーカーの“ALPINA”の輸入総代理店及び日本総販売代理店として独自にビジネスを展開するユニークな企業体です。「お客様・仲間・パートナーの期待を超える喜びをお届けします」という基本理念のもと、日々努力しています。