株式会社ウェルヴィーナス の求人・中途採用情報

《創業以来連続業績右肩上がり/ボトムアップの社風/裁量を持って働けます》 ■採用背景： 現在、商品開発業務と並行しながらECモールを運用していますが、新たな取り組みに対するリソースが不足していることが課題です。さらなる売上拡大を図るため、ECモール運用を専門とする担当者を募集します。 まずはAmazon・楽天の運用を担当し、将来的には全ECモールの運用をお任せしたいと考えています。 ■業務概要： 商品開発チームにて、自社商品のECモール運用を担当し、売上改善を推進していただきます。 ■業務詳細： ECモール運用担当者として、以下の業務をお任せします。 担当領域：Amazon・楽天（他モールを一部担当する可能性あり） ・販売戦略：販売戦略の設計、キャンペーン企画 ・売上管理：売上改善、KPI設定・管理手法の確立 ・運用業務：広告運用、商品ページの更新、在庫管理 ・ディレクション：委託先・他部署と連携し、販売施策を実施 ・新商品企画：ECモール向けの新ブランド企画・設計 【キャリアパス】 ・ECモール運用の組織を拡大し、責任者としてのキャリアを築く ・商品開発に挑戦し、プロモーションまでを統括するブランドマネージャーを目指す ■同社の魅力（社員全員が商品開発権限！チャレンジできる環境）： 社員全員が商品開発に関わる権限を持ち、他のチームの業務にも積極的に関与できる環境です。職種の枠を超えてさまざまなことに挑戦できるため、裁量が大きく、新しい取り組みに前向きな社風が特徴です。 ■同社について（コア業務に集中できる）： マニュアル化できる業務は積極的に外部委託しており、企画立案やディレクションなどの事業の根幹を担う業務に専念できます。外部委託を活用することで、平均残業時間は10時間程度を維持しています。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都渋谷区道玄坂1-16-5 大下ビル8F勤務地最寄駅：各路線／渋谷駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

神泉駅、渋谷駅、代官山駅

＜予定年収＞400万円～500万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：230,800円～289,200円固定残業手当/月：54,200円～67,800円（固定残業時間30時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞285,000円～357,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※ご経験により、上下する可能あり■昇給：年2回（4月、10月）■賞与：年1回　6月支給（基本給2か月分程度）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：化粧品・サプリメントの企画開発・販売・卸・自社ブランド商品の企画開発・マーケティング

《創業以来連続業績右肩上がり/ボトムアップの社風/裁量を持って働けます／平均残業10時間程度の働きやすい環境》 ■採用背景： 当社の主力商品『北国の恵み』は累計販売数350万袋を達成し、安定的に売上を伸ばしています。しかし、さらなる成長を実現するためには、新たなヒット商品の開発が不可欠です。そのため、商品開発チームの一員として、次の主力商品を一緒に創出できる方を求めています。 ■業務概要： 新商品の開発および既存商品のリニューアルを担当するポジションです。商品企画の全プロセスを一貫して手掛けていただきます。市場調査、競合分析、試作、コスト・スケジュール管理など、商品開発に必要な幅広い業務を担当していただきます。 ■業務詳細： 新商品のアイデア提案および企画立案 ・新ブランドの立ち上げ ・市場調査・分析 ・競合調査・分析 ・商品の試作と改良 ・コスト管理、スケジュール調整 ・社内マーケティングチームや委託先との調整・連携 【キャリアパス】 ・商品開発チームの責任者 新商品開発の経験を積み、商品企画の深い知見を得ることができます ■チャレンジできる環境： 社員全員に商品開発の権限があったり、他のチームの業務に関わる機会があったり、職種にとらわれず様々なことに挑戦できます。裁量が大きく、新しいことへの取り組みに積極的な会社です。主体性を持って仕事を楽しんでくださる方を探しています。 ■当社の魅力・特徴： マニュアル化できる業務は積極的にアウトソースしており、企画立案やディレクションなどの事業活動の根幹を支える中核業務に集中していただきます。また、アウトソースすることでリソースを確保し、従業員20名ほどの事業会社でありながら平均残業時間は10時間程度を実現しています。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都渋谷区道玄坂1-16-5 大下ビル8F勤務地最寄駅：各路線／渋谷駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

神泉駅、渋谷駅、代官山駅

＜予定年収＞400万円～600万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：230,800円～346,700円固定残業手当/月：54,200円～81,300円（固定残業時間30時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞285,000円～428,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※給与詳細は経験・スキル等を考慮の上、社内規定を元に決定します。■賞与：年1回（6月支給、月給（基本給＋見込み残業代）×2か月分）※業績に応じて支給が変動します。なお、業績によっては支給されない場合もあります。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：化粧品・サプリメントの企画開発・販売・卸・自社ブランド商品の企画開発・マーケティング

《創業以来連続業績右肩上がり/ボトムアップの社風/裁量を持って働けます》 ■業務概要： 化粧品・サプリメントなどの自社商品の通信販売を行っている当社にて、CRMの観点を重視しながら、コールセンターの管理業務を行っていただきます。当社は通信販売における電話業務の一部を外部コールセンターに委託しており、今回はCRMチームの一員として、委託先コールセンターの管理者を募集しています。 ※CRMチームでは、お客様の継続率向上のための施策立案やコールセンターの管理を行っております。 ■委託先コールセンターのKPI管理 ・既存顧客の委託先におけるKPI管理（応答率・アップセル率の改善の改善） ・新規顧客の委託先におけるKPI管理（受注率・アップセル率の改善） ・アウトバウンドの委託先におけるKPI管理（定期再開率の改善） ■委託先CCの品質管理 ・応対品質の管理 ・パフォーマンスの管理 ■委託先CCとの折衝業務 ・KPI達成に向けた各種コミュニケーション ■キャンペーン施策の立案、推進 ・既存、新規、アウトバウンド其々に対して ・LTV起点での改善立案、推進 ・効率改善起点で立案、推進 ■新規委託先の開拓（適宜必要に応じ） ・新規委託先検討時の条件設定 ・経済条件 ・KPI設計 ・移管までのスケジュール管理 ・BCP観点での立地選定 ■VOC活用促進 ・VOCの集計 ・VOCを活用した各種施策の立案、推進 ■その他CC業務に関連すること（受電体制の整理、カスコン設定など） ■CRM業務に関連すること 【キャリアパス】 ・CRM、マーケティング部門の責任者 ・コールセンター管理のチームを拡大しチーム管理者 ・部署の垣根を越えて新しいことに挑戦していただくことも可能です。 ■伸ばせるスキル： ◎コールセンターは通販事業の根幹を支える存在。CRMの観点から施策の企画・立案を行う経験は、通販業界において大きな武器となり、様々なスキルアップが期待できます。 ◎データ分析を通じて顧客インサイトを得る力 ◎リピート率改善や満足度向上を目的とした施策の企画・立案力 ◎関係会社、社内との折衝能力 ◎キャンペーンに合わせた体制強化における業務の先読み能力、実行力、采配力など 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都渋谷区道玄坂1-16-5 大下ビル8F勤務地最寄駅：各路線／渋谷駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

神泉駅、渋谷駅、代官山駅

＜予定年収＞400万円～500万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：230,800円～289,200円固定残業手当/月：54,200円～67,800円（固定残業時間30時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞285,000円～357,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※給与詳細は経験・スキル等を考慮の上、社内規定を元に決定します。■昇給：年2回（4月、10月）■賞与：年1回　6月支給（基本給2か月分程度）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：化粧品・サプリメントの企画開発・販売・卸・自社ブランド商品の企画開発・マーケティング

《創業以来連続業績右肩上がり/ボトムアップの社風/裁量を持って働けます／平均残業10時間程度の働きやすい環境》 ■業務概要： 自社商品の通信販売を展開する当社にて、カスタマーサクセス（CS）をご担当いただいます。CSチームでは、お客様からの申し込みや問い合わせ対応、受注処理を主に担当しています。 ■業務詳細： ・はがきの申し込み受付：仕分け対応・業務委託先への受付処理依頼 ・データ処理：基幹システムを使用し、審査に通らなかった受注の対応 ・メール対応：お客様からの問い合わせに対応 ・手紙の発送：必要書類を適切に発送 ・コールセンター対応：エスカレーションや指示出し（住所不明顧客の住所確認作業など） 上記の業務を一人で対応できるようになった後、他のメンバーが担当している業務をレクチャーしていきます。 ・コールセンター受注処理 ・Web受注処理 ・出荷データ作業 これらを習得し、マネジメントや教育、業務改善提案、新商材導入時のプロセス構築に携わっていただくことを期待しています。 【キャリアパス】 ・CSチームの責任者 ・新規事業や他部署との連携を通じたキャリアの拡大 ＼チャレンジできる環境／ 社員全員が商品開発に関わる権限を持ち、他のチームの業務にも積極的に関与できる環境です。職種の枠を超えてさまざまなことに挑戦できるため、裁量が大きく、新しい取り組みに前向きな社風が特徴です。 ＼コア業務に集中できる／ マニュアル化できる業務は積極的にアウトソースしており、企画立案やディレクションなどの事業の根幹を担う業務に専念できます。アウトソースを活用することで、平均残業時間は10時間程度を維持しています。 ＼お客さまに誠実な姿勢／ “「こうなりたい」に、こたえつづける”をミッションに掲げ、お客さまの悩みや願いに寄り添った商品開発・マーケティングを推進しています。お客さまに誠実に向き合う姿勢を大切にし、その「想い」を共有できる方を歓迎します。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都渋谷区道玄坂1-16-5 大下ビル8F勤務地最寄駅：各路線／渋谷駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

神泉駅、渋谷駅、代官山駅

＜予定年収＞350万円～500万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：202,500円～289,200円固定残業手当/月：47,500円～67,800円（固定残業時間30時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞250,000円～357,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※給与詳細は経験・スキル等を考慮の上、社内規定を元に決定します。■賞与：年1回（6月支給、月給（基本給＋見込み残業代）×2か月分）※業績に応じて支給が変動します。なお、業績によっては支給されない場合もあります。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：化粧品・サプリメントの企画開発・販売・卸・自社ブランド商品の企画開発・マーケティング■当社について自社で企画・開発した健康食品や医薬部外品・化粧品の通信販売を手がけています。主力商品であるサプリメント「北国の恵み」は発売以来、順調に販売数を伸ばし続け、2021年には累計販売数は180万袋を突破。さらに販売数は伸び続けています。そのため、業績は好調。設立以来11期連続で売上は拡大中し、基板は非常に安定しています。当社の強みは、商品力の高さと少数精鋭の社内体制。現在、全社を挙げて取り組んでいるのが、次の柱となる新商品開発で、現在も開発プロジェクトが進行しています。年齢や社歴、経験に関係なく、意欲があれば重要なプロジェクトにどんどん携わることができるのが社風であり当社の魅力です。今後は新事業の立ち上げも控えています。通信販売やマーケティングに興味がある方はもちろん、自分のアイデアを活かして商品開発にチャレンジしたい方や、ゆくゆくは新事業を興したい方といった仕事を通した自己成長・自己実現を目指す方を募集中です。